Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de Febrero de 2024 hice un pedido de unos muebles.Me pongo en contacto con ustedes porque la mercancía no fue recibida, ya que ustedes dicen que la empresa de reparto contactó conmigo telefónicamente y que no logró respuesta y no fue así.Yo no recibí ninguna llamada. Ustedes como responsables de la venta, lo lógico es ponerse en contacto con el cliente para comunicarle dicho problema, por si hubiese algún error en el número de teléfono, pero no lo hacen. Lo único que hacen es, dejar que pase el tiempo y sin darme opción, me devuelven el importe de los muebles pero no el de los gastos de envío (85,99€), indicándome que eso solo se devuelve si la mercancía llega defectuosa (a mi no me llegó ninguna mercancía, por lo tanto, no puedo saber cómo está). Entiendo que si llega un producto y no gusta, a la hora de devolverlo, sea el cliente el que se haga cargo de esos gastos, pero a mí jamás me llegó nada.Adjunto numero de pedido: #1413170772013-01SOLICITO la devolución de dichos gastos de envío (85,99€)El envío no se hizo.Sin otro particular, atentamente.

El pasado dia 23 de Febrero procedi a la devolución del artículo autorizada por Aliexpress, El paquete fue recibido por el destinatario el 5 de Marzo. He presentado reclamación en Correos y me confirma la entrega.En la propia página web figura como recibido y en espera del Reembolso.Se han presentado múltiples reclamaciones en estos casi dos meses sin que haya una respuesta satisfactoria.El número de reclamación 2503801935608278.Ahora no sólo no tengo el reembolso, ni siquiera el artículo, que figura entregado a Aliexpress.Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, completad el reembolso.Gracias.

Hola, hoy estuve mirando en la app para hacer posible pedido. Le doy a ir a pedido y directamente sin confirmación ni verificación hace el cobro. No tardo más de 30 segundos en contactar con la ayuda de la app, le digo que quiero cancelar porque no he llegado ni a ver el importe y me dice que no es posible porque el repartidor ya está en la tienda.???????? No obstante me dice que puedo anular con un coste de 3,50€....Si la app tiene un fallo no soy yo quien tiene que pagar. Me siento estafada y robada. Me parece muy miserable por su parte y es casi imposible contactar con alguien más aparte del servicio de ayuda de la app desde el que se limitan a repetir constantemente que te entienden pero que éso es lo que hay . ..

Hola,Hice un vuelo V7 3572 con Volotea, Asturias-Barcelona, con localizador I3LYFY y en la compra del billete incluí una maleta de mano y embarque prioritario:Equipaje De ManoY Embarque Prioritariox 1 pasajero32,50€ por pasajeroAl llegar al embarque me indican que la maleta no puede ir en la cabina, que no cumple, pero me lo indican sin darme ninguna justificación. No me miden la maleta, ni me la pesan, ni la insertan en los cajones para ver el tamaño, nada. Solo hacen una referencia a otros pasajeros y sus bolsos. Yo llevo pagada ya una maleta de mano por 32,50€, que es suficiente. Tengo 78 años y he pagado una maleta que he usado en otras ocasiones en otros vuelos, tanto yo como mis hijos, y nunca tuvimos problemas, por lo que es una maleta de cabina. No sé si al ver mi edad y que no me desenvuelvo bien en estas situaciones se han aprovechado de mí o que la persona que estaba allí no se dio cuenta que tenía pagada una maleta de mano y no solo el bolso. Total, me hacen pagar 65€ adicionales por meterla en la bodega, me ponen el datáfono para pagar y nada más, ni justificación del motivo, ni medidas, ni nada.Es decir, he pagado 32,5€ por una maleta de mano y 65€ por la misma maleta en bodega, total casi 100€. ¿es legal pagar 2 veces por un mismo servicio?Todos los datos del pago:VUELOSVuelo ida07 abril 15:00h - 16:25hx 1 pasajero49,99€Pasajero 1 (Adulto)40,72€Tasas9,27€COMPLEMENTOSAsientos ida IncluidoMaleta facturada 20 kgx 1 pasajeroInfinity€ per pieza65,00€Equipaje De ManoY Embarque Prioritariox 1 pasajero32,50€ por pasajero32,50€SUBTOTAL149,80€Gastos de gestión 0,00€Crédito Volotea-149,80€TOTALCon descuentos aplicados147,49€Coste del vuelo, 50€, coste de equipaje 100€. Creo que se han aprovechado de mi edad y me fastidia. No tengo ningún justificante del motivo por el cual no me han permitido llevar mi maleta en cabina. Nada.Reclamo la devolución de mis 65€ de sobrecoste, porque creo que realmente la persona allí no vio o se fijó que tenía una maleta incluida, lo gestionó sin más y sin medir ni pesar.Un saludo.

Estimados/as señores/as:En fecha 22 de noviembre de 2022 adquirí en la web de El Corte Inglés el producto Pulsera de la colección Freeda.Adjunto el documentos: email de compra.El producto resultó defectuoso durante el plazo legal de la garantía, y se envió a reparar en fecha el 27 de enero de 2024.Al llevar la pulsera a reparar, me dicen que el cuero no entra en garantía por lo que si quiero arreglarlo tengo que pagar 20€. Esto se debería avisar antes de comprar el producto.Aún así he tratado la pulsera minuciosamente y como oro en paño y tal y como indicaban en los cuidados o instrucciones, nunca la he mojado ni echado productos químicos y de buenas a primeras se partió antes de cumplir el año desde su compra. La chica que me atendió en el stand de venta de uno de 50 la revisó y vio que no tenia desgaste ni uso como para que el cuero estuviera desgastado. Así que pienso que el cuero estaba defectuoso.El cuero es básicamente la estructura de la pulsera, si se parte el cuero, la pulsera queda inservible, además se me perdieron abalorios.Solo pido que me cambien el cuero (que es lo más barato que tiene la pulsera) sin pagar nada porque creo que o estaba defectuoso o es de una calidad muy pésima para el precio que pagué, como para que no me dure ni un año. Ni siquiera pido que me reemplacen los abalorios que se me perdieron.La reparación es gratuita para el consumidor y usuario. Dicha gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.Solicito la reparación gratuita de la pulsera porque el cuero estaba defectuoso y sigue en garantíaSin otro particular, atentamente.

Hola realice un pedido de un producto seleccionado y mostrado en una foto y recibí un producto que era el de la foto alegando la empresa que solo enviaba ese producto seleccionado si lo tenía que en la oferta pone claramente que recibir ese producto solo es un pequeño porcentaje de garantías . Ni lo pone claramente en la oferta ni está nada claro lo que se recibe y es una publicidad engañosa está todo hecho para que caigas en la trampa y caí . Me gustaría que nadie más caiga en la trampa y cursar una reclamación.

Realicé una compra de un colchón Flex por importe de 1200€. Tras dos años de uso el descanso era imposible, no se podía descansar y al reclamar enviaron al técnico. Por no tener más de 2cms de hundimiento no aceptan la reclamación ni la casa ni El Corte Inglés que no ha respondido a la queja abierta, al mail enviado, recoger el colchón que es ahora inútil, ni tampoco ha enviado al jefe de área para atender.

Se me obligó a facturar la maleta de mano y resultó rota. Fotos adjuntas a la reclamación

Hola, realicé un pedido con un precio de 123,19 euros al mes el 22 de Marzo, y a día de hoy 7 de Abril, en la app aparece el precio actualizado a 133 euros sin aviso previo y apenas habiendo pasado 2 semanas desde la firma del contrato. He hablado con atención al cliente y me dicen que es una adecuación de tarifas y que no pueden hacer nada. Eso no es forma de tratar a los clientes de toda la vida. Es una tomadura de pelo y una falta de respeto a nuestra inteligencia.Reclamo me devuelvan a la tarifa que contraté. Tengo el recibo de la compra. Encima tengo penalización por permanencia si me voy a otra compañía. Es como que ustedes nunca pierden, solo el cliente, cuando deberían cuidar más al cliente de siempre, ya que ofrecen mejores ofertas a los nuevos. Así que si no me devuelven mi tarifa, reclamos que me eliminen el pago de permanencia para poder buscar otra compañía más seriaGracias y un saludo

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Londres Stansted al de Alicante, que tenía su salida a las 16:50 horas del día 1 del mes de mayo de 2023 por lo que la llegada normal a Alicante debería haber tenido lugar a las 20:25 horas del día 1, con un coste de 308,93 €.Adjunto los siguientes documentos: enumerar documentación que se aporta: los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo.Nº de pasajeros: 4Con menos de 48 horas de antelación del momento de partida, se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado.SOLICITO el reembolso del importe de los billetesSin otro particular, atentamente.