ESTAFA CON LA DOCUMENATCIÓN

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque estoy tramitando la solicitud de un certificado de la acta de la primera instalación del gas del sobre ático que data del año 1981. Después de más de 4 meses y diferentes respuestas inconexas, me dicen que quien lo tiene que solicitar es la comunidad de propietarios al ser un certificado del año 1981. Una vez vuelto a hacer la solicitud mediante la comunidad de propietarios, acaban diciendo que no disponen de ese certificado al ser tan antiguo y que no pueden darme otra respuesta. En conclusión, no quieren darme ese certificado y me han estado mareando con respuestas a mis más de veinte solicitudes respondiendo lo que les ha dado la gana. SOLICITO LA COPIA DEL CERTIFICADO DE PRUEBAS PREVIAS DE 1981 DEL SOBRE ÁTICO Y/O CUALQUIER DOCUMENTACIÓN QUE DIGA QUE LA VIVIENDA DISPONE DE SUMINISTRO DE GAS DESDE EL AÑO 1981. Sin otro particular, atentamente.

Estimados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender su solicitud.En relación con su escrito de fecha 04/07/2024, te informamos que, se debe comunicar con la distribuidora de la zona y solicitar dicha documentación, ya que desde Naturgy Iberia no tenemos acceso a esa información.De antemano, te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que, en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-32141026994.Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email

Ya he contactado con la distribuidora, NEDGIA del grupo NATURGY, pero sin éxito. La contestación es la misma que he expuesto anteriormente. Más de 4 meses perdiendo el tiempo. código de registro facilitado: I2-32141026994

Buenas tardes,Te comunicamos que con los datos que nos has indicado, no consta ningún contrato con Naturgy Iberia S.A., comprueba en tu factura dichos datos y con que comercializadora se encuentra tu contrato. Si se encuentra con la comercializadora regulada Gas Power, te indico los canales de contacto: email: cliente@comercializadoraregulada.esteléfono: 900 100 502Te rogamos contestes sobre este mismo email para no perder el hilo de la conversación. Tu petición ha sido atendida con el Nº de solicitud: I2-32148691473Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes EmailDe: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: martes, 03 de septiembre de 2024 16:15:09Para: Atencion al Cliente, ServicioAsunto: Nuevo mensaje de TONI CCIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes, Os adjunto factura con todos los datos. Necesito conocer la fecha exacta de alta del suministro de gas de esta vivienda. No de inicio del contrato actual, son cosas diferentes.

Estimado cliente.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 06/09/2024 sobre facturación, te indicamos que es necesario que nos aportes los datos del actual titular, dado que con el DNI que nos facilitas no nos registra en el sistema, es necesario validar si está con Naturgy Iberia S.A. e informarte que los adjuntos que nos envía no nos deja visualizarlos, por ende es necesario que nos envíes lo adjunto es formato PDF.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-32154661855.Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes EmailDe: reclamar@ocu.org [mailto:reclamar@ocu.org] Enviado: viernes, 06 de septiembre de 2024 16:15:06Para: Atencion al Cliente, ServicioAsunto: Nuevo mensaje de TONI CCIBERSEGURIDAD NATURGY - Este es un CORREO EXTERNO: Verifique remitente antes de abrir adjuntos o acceder a links‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas, Os adjunto factura en PDF. Insisto que lo que necesito es conocer la fecha exacta de alta del suministro de gas de esta vivienda. No de inicio del contrato actual, son cosas diferentes. El actual contrato con la actual titular se realizó sobre el 2008. Repito que lo que necesito conocer es la primera fecha de alta del suministro de gas de la vivienda que figura en la factura adjunta. Atentamente.

Hola Toni.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.Para que te brinden esta información debes ponerte en contacto directamente con la empresa distribuidora encargada de la zona, lamenmente no podemos ver la información que compartes en PDF como archivo adjunto.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo; para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado: I2-32161595876.Gracias por confiar en nosotros, Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S) Área Clientes App móvil Clientes Email