Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
12/08/2026

CURSO QUE YO NO HE SOLICITADO

Me pongo en contacto con vosotros porque no respondéis ni a correos ni por teléfono. Quiero que den orden a seQura de que dejen de reclamarme el importe de un curso que yo no contraté en SEPTIEMBRE 2023 y que me cargaron dos mensualidades , pero que me están reclamando el resto. Saben que yo no solicité ni firmé nada, que no he asistido a ninguna clase y que no me han dado ningún material. ESTO ES UNA ESTFA

Cerrado
D. V.
12/08/2026

Aspes ventilador trencades

Hola, fa 2 anys vaig comprar un ventilador Rowenta model. VU4440F0 A Corbi de Mont-Ras que va costar 95 euros i d ençar l hem utilitzat 2 mesos a la casa de estiueig de Begur. Vàrem trucar a la botiga i ens van dir que ja no entra en garantia. A més ens hem quedat perplexes quan ens han dit que no tenen disponibilitat fins el novembre. Després d aquesta experiencia, no crec que comprem mai més la seva marca ni.la recomanem a ningú Atentament Dolors Vaque

Resuelto
A. S.
12/08/2026

ABANCA Seguros te deja desprotegido

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles mi desacuerdo con la resolución del siniestro3526003392. Por un lado, tardé dos meses, y ya con una queja formal, que viniera un perito a casa a ver los daños, parecía que solo querían dilatar el tiempo. Cuando el perito me dio la razón en algunos de los casos del siniestro, ni una disculpa. Tengo los emails enviados y sus respuestas donde cada vez dicen una cosa contradictoria, pudiendo demostrar que se ha mentido deliberadamente. Cuando por motivo del retraso provocado en la resolución del siniestro, los precios han subido conforme al presupuesto de febrero, ya caducado, se han negado a venir a repararlo ellos a casa, haciéndome el abono del dinero que os ha dado la gana, que no cubre la reparación. Cuando he escrito al SAC, ni caso, me comunican que cierran el expediente diciendo que no aporto mas datos, cuando ni siquiera se han puesto de acuerdo conmigo Adjunto los siguientes documentos: Pantallazos donde se demuestra que la cantidad que me pagan es irreal, y mas cuando ya les dije que esa cantidad iba dentro de otro presupuesto mayor, donde la empresa ya me indico que había que añadirle traslados y demás SOLICITO: Que se ponga un encargado en contacto conmigo, que me han negado hablar con nadie que no fuera la asesora asignada al caso, la cual ha faltado a la verdad varias veces. Solicito que vengan a sustituir el canalón dañado Sin otro particular, atentamente. Alberto Sanz Llamero Nerea García-Calvo Algaba

En curso
M. C.
12/08/2026

motor gripado

me llamo Miguel Ángel castro sancho,el 9 de abril del 2024 me compré el Renault kaptur 1.0TCE. A lo poco de comprarme lo me tuvieron que cambiar el faro derecho porque le entraba agua, al poco tiempo volví para decir que mi coche hacía un sonido muy raro por debajo del motor, sobre todo al pasar entres dos paredes o obstáculos y me dijeron la jefa de recepción del taller que ese sonido era normal, porque era un tres cilindros, cosas que no lo veía normal, ni siquiera me miraron el coche...a los 75.000 km el coche me da fallas eléctricas, dejándome tirado en la carretera... el taller me dice que se ha averiado el alternador del vehículo, el cual me lo cambian, pero no me ponen una batería nueva( cuando se supone que cuando se avería un alternador, suelen cargarse la batería). a los 138.000 km voy viajando y me da el error AVERIA RIESGO ELECTRICO O PELIGRO ELECTRICO. paro rápidamente y al levantar mi capó me encuentro la correa del ventilador sin romperse tirada debajo del coche, la tuerca que la abraza suelta , la bomba rota y todo el anticongelante disparado por todos los lados. el taller oficial y concesionario donde lo compre no quiere hacerse cargo de la avería... la atención nefasta, y no quieren hablar conmigo...ni tampoco me dan una explicación lógica de porque mi coche, mi motor se ha gripado y demás. la avería que me dió el coche fue avería eléctrica y me dicen que eso es normal cuando la bomba del agua se rompe... en ningún momento mi che me indico de la temperatura en el cuadro de mandos, nada de nada... mi coche tiene 3 años de garantía y solo tengo dos años, que por tiempo la garantía me entra, pero que como he pasado los 100.000 km no me cubre y así se queda el taller de Pancho... tampocoe dan coche de sustitución o cortesía porque me dicen que no tiene. está claro que el fallo volvió a ser eléctrico, así me lo informo mi cuadro de mandos, está claro que el alternador, o cualquier falla eléctrica al no funcionar, dejo de mover, paralizando la bomba y provocándome la avería de gorda que me hizo.... pero el taller y el concesionario pasan totalmente de mi.. desde el día 27 de julio, llevo poniendo quejas y reclamaciones al grupo Renault, y nadie me llama ni me informa, dicen que me tienen asignada a una tal Cristina, que se pondría en contacto conmigo, pero no lo hace. el viernes 7 de agosto sobre las 14:30 me llama un gestor del grupo Renault llamado Gerardo, en lugar cristina, para decirme que es mi gestor, que hablaría con el taller y que a continuación me llamaría para darme la resolución de haber que es lo que pasa con mi coche, si se arregla o etc... estamos a día 12 y no ha vuelto a ponerse en contacto conmigo... continuamente estoy llamando a atención al cliente para seguir poniendo reclamaciones y solo saben decirme que ellos dejan la reclamación escrita, pero que no pueden hacer nada si mi gestor no me llama. llevo desde el 27 de julio sin vehículo y estamos a 12 de agosto, no me dan coche de sustitución, no me llaman, ocasionándole unas graves problemas en mi trabajo. el concesionario y taller oficial Renault tan famoso donde compré mi vehículo fue Renault aries Talavera, que se encuentra en el polígono de cazalegas. una vergüenza de concesionario y de taller... no os recomiendo tal lugar, pésame trato, y de todo... muy simpáticos a la hora de comprarte el coche... espero que no os ocurrada nada malo, porque lo llevaréis claro... todas la veces que he ido a este taller están con problemas con clientes, con coches de 1 y 2 años, nuevos... uno de ellos que al pasar del gas a la gasolina no le dejaba y le daba fallos, otro con la electrónica del coche y suma y sigue.. una vergüenza de lugar... si tenéis pensado comprar un vehículo que no sea ni Renault ni dacia, y menos en este concesionario.

Cerrado
P. L.
12/08/2026

Material recibido equivocado

Hola el pedido recibido no es el que pedí y mucho menos el precio que he pagado, es imposible contactar con ellos, primero un correo que esta en el papel de condiciones de venta, que no contestan, luego un wattsap que dice que debes contactor solo por otro correo, que tampoco responden.

Resuelto
D. R.
12/08/2026

Problema con el reembolso

Estimados/as señores/as: El 29/06/2026 hice un pedido con número 221737457170170 por importe de 958,00 € (NOVECIENTOS CINCUENTA Y OCHO EUROS) que aboné mediante transferencia bancaria. Como estaba de viaje en el extranjero, intenté contactar con ustedes para programar la recepción del pedido en otra fecha resultándome imposible comunicar con ustedes por lo que, me vi obligado a cancelar el mencionado pedido el 30/06/2026. Mediante dos correos electrónicos me confirmaron ustedes la cancelación comunicándome que el plazo estimado para la devolución del importe es de hasta 14 días naturales. Dado que hoy 12 de agosto del 2026 aún no he recibido el importe en cuestión, les ruego que a la mayor brevedad procedan a reintegrarme el importe en cuestión. SOLICITO la devolución de los 958,00 euros correspondientes al pedido nº 221737457170170 cancelado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
M. G.
12/08/2026

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin obtener respuesta de la reclamación ya puesta con respecto al pedido 32300031560247301305888. SOLICITO que se aporten datos de la entrega el 2/07/2026, DNI de la persona que supuestamente recibió el paquete o dirección donde fue entregado. Puesto que sigo sin recibir el paquete y ya he adjuntado fotos de la conversación con el remitente como que fue enviado a través de vuestra empresa. Pónganse en contacto a través del correo proporcionado o con el remitente para solucionar la incidencia.

Resuelto
M. G.
12/08/2026

Paquete no entregado

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque sigo sin obtener respuesta de la reclamación ya puesta con respecto al pedido 32300031560247301305888. SOLICITO que se aporten datos de la entrega el 2/07/2026, DNI de la persona que supuestamente recibió el paquete o dirección donde fue entregado. Puesto que sigo sin recibir el paquete y ya he adjuntado fotos de la conversación con el remitente como que fue enviado a través de vuestra empresa. Pónganse en contacto a través del correo proporcionado o con el remitente para solucionar la incidencia.

Resuelto
I. P.
12/08/2026

ENVÍO NO ENTREGADO

Compré un electrodoméstico el 31/07/2026 en Mediamarkt. Envío el 11/08/2026 de 09 a 15h y con pago de suplemento por retirada del viejo electrodoméstico. Aún sigo esperando. El mismo día 11 a las 22h me envían un WhatsApp diciendo que no se ha podido hacer la entrega y que se pondrán en contacto en breve. Nadie te llama. No hay manera de contactar con Method. Lo he reclamado vía Mediamarkt también, y se lavan las manos. El servicio de transportista, envío y reparto es NEFASTO. Por lo menos, que alguien de Method me llame y diga, mira no se ha podido entregar el envío por X motivo, cuándo le viene bien que se lo enviemos.

Cerrado
E. L.
12/08/2026

Cobros Indebidos

stimados/as señores/as de Budget / Avis Alquile Un Coche, S.A.: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por dos cargos efectuados con motivo del contrato de alquiler nº 370193574, correspondiente al vehículo matrícula ES 8268NMZ, alquilado en la oficina de Budget de la Estación de FFCC de León entre los días 9 y 10 de julio de 2026. Solicito la devolución íntegra de los 51,17 € cobrados, correspondientes a: 1. Cargo de 17,29 € En el contrato de alquiler figura una autorización previa de 217,29 € realizada sobre mi tarjeta, indicando expresamente el documento que la estimación del importe a cobrar era de 17,29 €. Sin embargo, no se me ha facilitado ningún justificante, factura, desglose ni documento que permita conocer cuál es el concepto concreto que origina dicho importe, ni se me ha acreditado la existencia de ningún daño, servicio adicional, penalización, consumo de combustible o cualquier otro concepto que justifique su cobro. Asimismo, la cantidad correspondiente a la garantía/autorización previa no ha sido debidamente liberada/reintegrada, pese a que el vehículo fue devuelto y no se me comunicó ninguna incidencia que justificase la retención de cantidad alguna. Por tanto, solicito que se me facilite el justificante y desglose completo del cargo de 17,29 €, así como la devolución inmediata del importe si no existe un concepto contractual y documentalmente acreditado que lo justifique. 2. Cargo de 33,88 € por gestión administrativa de la multa En este caso, no discuto la existencia de la sanción ni mi responsabilidad respecto del pago de la multa que corresponda. Lo que impugno expresamente es el cargo adicional de 33,88 € efectuado por Budget/Avis en concepto de gestión administrativa de dicha sanción. El artículo 11.1.a del Real Decreto Legislativo 6/2015, de 30 de octubre, establece como obligación del titular del vehículo facilitar a la Administración la identificación del conductor en el momento de cometerse una infracción, contemplando expresamente el supuesto de las empresas de alquiler de vehículos sin conductor. Por tanto, la identificación del conductor ante la Administración no constituye un servicio adicional solicitado o contratado por el consumidor, sino el cumplimiento de una obligación legal que corresponde al titular del vehículo. Esta cuestión ha sido además objeto de pronunciamientos judiciales específicos. En particular, el Juzgado de lo Mercantil nº 1 de Bilbao, en sentencia de 16 de septiembre de 2020 (Juicio Verbal nº 271/2020), declaró nula la cláusula de “cargo administrativo por gestión de multas” incluida en las condiciones generales de Sixt Rent a Car. Posteriormente, la Sección Cuarta de la Audiencia Provincial de Bizkaia, mediante sentencia nº 1329/2021, de 13 de septiembre de 2021, confirmó dicha declaración de nulidad. La resolución establece que el cumplimiento de la obligación legal de comunicar a las autoridades de tráfico la identidad del conductor no constituye una prestación de servicios al cliente que pueda justificar la imposición de un cargo específico, señalando asimismo que dicha actuación consiste esencialmente en comunicar a la Administración los datos del conductor. Por tanto, el hecho de que Budget haya incluido en sus condiciones contractuales un cargo de 33,88 € no determina por sí mismo la validez de dicha cláusula, ya que una condición general puede ser nula y abusiva aunque haya sido incorporada al contrato. Considero que el cargo de 33,88 € constituye precisamente un coste impuesto al consumidor por una actuación que forma parte de las obligaciones legales y operativas de la empresa titular del vehículo, sin que exista una prestación adicional efectivamente solicitada por el consumidor. Por todo ello, impugno expresamente la validez y aplicación de dicha cláusula y solicito la devolución íntegra de los 33,88 € cobrados. SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito formalmente a Budget/Avis: La devolución de los 17,29 €, al no haberse acreditado documentalmente el concepto que justifica su cobro. La devolución de los 33,88 € cobrados en concepto de gestión administrativa de la multa, por considerar dicho cargo contrario a la normativa de protección de consumidores y a la doctrina judicial existente sobre este tipo de cláusulas. La confirmación por escrito de la devolución de los 51,17 € reclamados. Espero que Budget/Avis proceda a resolver la cuestión de forma amistosa y a reintegrar los 51,17 € reclamados. Atentamente, Eduardo Lorenzana Contrato de alquiler nº 370193574

Cerrado

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