En relación con su comunicación, le informamos de que los productos adquiridos en España disponen de 3 años de garantía legal, siempre que la incidencia corresponda a un defecto de fabricación y se cumplan las condiciones escidas para la aplicación de la garantía.
Para poder revisar su caso y ofrecerle la mejor solución, necesitamos que se ponga directamente en contacto con nosotros y nos facilite los datos del Servicio Técnico Oficial al que ha llevado el ventilador, así como cualquier información o documentación que le hayan proporcionado sobre la incidencia.
s:www.rowenta.es/contacto
De este modo, podremos analizar lo sucedido y orientarle sobre los siguientes pasos para la correcta gestión de su caso.
Quedamos a su disposición para ayudarle.
¿Necesita una reparación fuera de garantía? No dude en consultar nuestras Tarifas planas de reparación:
s:www..es/tarifas-planas-de-reparacion
Los datos personales que recibamos de nuestra correspondencia con Ud. serán tratados por Groupe Seb Ibérica S.A. (“SEB”), con domicilio social en Complejo Ecourban, Carrer dels Almogàvers, 119-123, 08018, Barcelona, con la finalidad de gestionar nuestra relación negocial, comercial y/o contractual, estando el tratamiento de sus datos legitimado por la existencia de dicha relación. Tenga en cuenta que de no facilitarnos sus datos, no podríamos prestarle nuestros servicios ni gestionar la relación entre las partes.
Sus datos personales serán conservados durante los periodos de retención aplicables e incluidos en la política de retención de SEB, disponible [aquí].
Además, se le informa que sus datos personales serán tratados por proveedores de servicios informáticos y de software, quienes tratarán los datos con la finalidad de prestar servicios de soporte informático y/o alojamiento de datos, como Salesforce. En todo caso, Partler no transferirá sus datos a países localizados fuera de la Unión Europea.
Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación al tratamiento, oposición y/o portabilidad, dirigiéndose para ello al Departamento de Recursos Humanos de SEB, con domicilio en Complejo Ecourban, Carrer dels Almogàvers, 119-123, 08018, Barcelona, y acompañando fotocopia de DNI.
Asimismo, y en el supuesto de que SEB incumpla sus obligaciones legales en materia de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.
--------------- Mensaje original ---------------
