Últimas reclamaciones

A fecha de Febrero del año pasado, decidi tomar un curso de formación, la empresa que elegi en este caso fue Tokio School, que parecia tener muy buenas referencias.Por medio de varias de llamadas efectuadas, estaba decidido a tomar un curso relacionado con la blockchain, en TODAS y cada una de las llamadas informativas de dicho curso se me vendio que NO iba a necesitar absolutamente nada de programación para poder realizar dicho curso. En todo momento se me destaco que no haria falta que tuviese algun conocimiento previo en programación cuando les hice especial enfasis que si era necesario preferia tomar otro curso (de programacion mas concretamente) antes de desenvolverme en este curso.Pero en todo momento se me aseguro que no haria falta. Todo bien hasta que llego al 50% de la formación y me encuentro con la realidad que SI se necesita conocimientos no solo básicos sino importantes de programación. Y aunque cabe destacar que si tienen una induccion básica en este caso a Python, no te enseña lo necesario para poder desenvolverte en las actividades que te piden en el curso llegados a ese punto.He reclamado por activa y por pasiva de manera bastante amable, si existe la posibilidad de nisiquiera cancelar el curso sino cambiar la formación para poder tener los conocimientos necesarios y poder tomar este curso en el futuro nuevamente a lo cual recibi que al llegar al 50% de la formación ya no podria cambiar de curso.Me parece que sus practicas son más que cuestionables cuando al momento de vender la formación me aseguraron una cosa, para encontrarme con una realidad completamente distinta al llegar a cierto punto de la formacion.

Hola, realicé una compra de un curso en la web de Domestika, en dicha compra no ponía nada de que al realizarla entraba en un proceso de suscripción anual el cuál me cobraron un mes después a través de Paypal ya que era el método de pago que tenía asociado en dicha web. Llevo 3 semanas intentando contactar con ellos hasta que ayer por fin me respondieron y me dijeron que me harían el reembolso, pero que al haberlo hecho a través de paypal y mi banco rechazar ese recibo, dependía de Paypal. Hablando esta mañana con Paypal me han dicho que ellos pueden perfectamente devolver el dinero a Paypal que es el método de pago que yo tenía y de esa manera el saldo ya no estaría en negativo.Exigo el reembolso ya sea a través de paypal o a mi cuenta bancaria y yo pagar mi deuda con paypal. Tengo el email de la confirmación de la compra de ese curso y no pone en ningún lado que eso conlleva una suscripción anual a no ser que la cancele en 30 días, por lo que me siento estafada y no entiendo que se pasen la pelota de esa manera cuando es tan fácil como devolver el importe a través del mismo método de pago y fin.He visto que no es la primera vez que les pasa y mucha gente se ha quejado de este tipo de suscripciones sorpresa, así que ya que las hacen, que también las devuelvan porque conmigo desde luego no cuela y para mi 95 euros es mucho dinero.

Buenos días,Desde el día 4 de marzo en la acometida de la nave situada en Av. Catalunya 236 08150 Parets del Valles , nos entra un voltaje de 180V-190V, e impide que nuestra maquinaría trabaje debidamente ya que necesitan un voltaje de 220-230V.Después de varios avisos a Edistribución envían una subcontrata que es Cobra y determinan que en la red hay alguien que esta conectado entre el transformador de la calle y nuestra acometida de forma fraudulenta, y por ese motiva la tensión no es la adecuada, llamamos el 13/03 y declaramos un parte de fraude y nos comentan que los inspectores tienen hasta un mes para averiguar donde esta el punto que se conectan, al pasar el mes volvemos a llamar y nos responden que todavía no han podido pasar los inspectores y que debemos de esperar otra semana más.Todo esto se resume que me están ocasionando unos costes extraordinarios debido a que hemos alquilado un generador eléctrico a gasoil, para poder seguir trabajando y no dejar a 11 familias sin comer.Ruego por favor intervengan en la resoulción del caso.Muchas gracias.Guillem Arregui-Car Condal Automocion SL

Hola hace dos semanas deje mi coche un un taller de ford, pero resulta que la pieza que les falta no la tienen en españa y esta en fabricación, mi garantía con ellos cubre esta pieza .. pero ellos no me dan un coche de sustitución, para hasta cuando me entreguen el mio yo poder usarlo en mi día a día. El que ellos no tengan suficientes repuestos es culpa de ellos, yo estoy pagando un coche alMes pero no estoy haciendo uso de el por que esta en el taller de ford sin mover.Al menos me podrían haber dado un coche de sustitución.

Hola:Escribo a Booking por un percance que he tenido con una reserva. Este fin de semana pasado, tenía una reserva en un apartamento de Castellón a pie de playa. El mismo día que tenía que ir para allá, la anfitriona me mandó la ubicación y resultó ser un poblado chabolista con gallos de pelea y casas precintadas por la policía:https://maps.app.goo.gl/DNjxDfLUXLACqHeT7Detrás de esos arbustos estaban las chabolas.Como se imaginarán, ni me atreví a entrar al apartamento porque mi integridad física corría peligro y tuve que alojarme en un hotel improvisadamente.Solicito la devolución de los 88,20 euros que me costó la estancia de la que no pude disfrutar por la inseguridad que suponía.Atentamente.Isabel

Estimados/as señores/as:En fecha […] hice un pedido de […].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: p.ej. documentación del pedido…]SOLICITO […].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,Durante el sábado 13 de abril acudimos a port aventura para poder disfrutar de las atracciones. Llegando aproximadamente a las 11am, una hora después de la apertura. En la totalidad del día, únicamente pudimos subir a 5 atracciones debido a las paradas técnicas que hubo constantemente en todas las atracciones, provocando tiempos de espera de más de una hora y 30 minutos cuando se estimaban de 40 minutos. Durante las últimas 3 horas en el parque, estuvimos esperando una hora y veinte minutos dentro de uncharted en una parada técnica muy larga, como no se restablecia el servicio y queríamos poder subir a Furious Baco decidimos cambiar. Fuimos a Furious Baco y originalmente indicaba 50 minutos, en esta volvimos a tener paradas técnicas hasta que finalmente nos dijeron sobre las 8:25 que no se iba a abrir y que abandonaramos el parque (quedándonos a dos turnos de poder subir). Considerando el nº de personas que había en el parque (temporada baja), las horas que estuvimos (aproximadamente 9) y que solo usamos 40 minutos para comer y el resto del tiempo fue dedicado a subir a atracciones, reclamamos una compensación en formato de devolución parcial del importe abonado como entrada (grupo de 9 personas).

Buenos días,tras haberme puesto en contacto con atención al cliente, y tras transmitirme que desde ahí ya no me podían ayudar con esto, y tras la negativa del equipo buyer-returns de entender los correos que estoy enviándoles y tras la situación de daños y perjuicios que me está produciendo esto. Les escribo para poner una reclamación formal detallándoles toda la incidencia pormenorizadamente ya que considero que es TOTALMENTE erróneo el proceso que se está tomando para gestionar mi caso.El día 5 de marzo realizo un pedido de un teléfono que necesitaba urgentemente para su llegada, dado que soy usuario de Amazon Prime, al día siguiente, 6 de marzo.El día 6 de marzo recibo del repartidor de Amazon la caja abierta del pedido conteniendo unos auriculares inalámbricos que, ni mucho menos, eran el pedido que yo esperaba. Por lo que acto seguido, me dispuse a abrir la reclamación con su centro de atención al cliente. La persona que me atendió, abrió la incidencia y así me dejó constancia en el correo que me envío.El día 7 de marzo, la agente de servicio del área de entregas de Amazon España, se volvió a poner en contacto conmigo para informarme de que se ha solicitado un reembolso de 327,00 € de mi pedido. El día 8 de marzo, SEUR la empresa que se encargaba de la recogida del pedido lo recogió satisfactoriamente.Tras esperar un tiempo prudencial, me pongo en contacto de nuevo con el servicio de atención al cliente ya que se estaba alargando demasiado el reembolso y me piden que rellene un informe de incidencia y lo envíe a es-deliveryinvestigation@amazon.es.Finalmente, recibí el reembolso del pedido en mi tarjeta asociada a Amazon el día 21 de marzo por el valor de dicho producto, concretamente, 327,00€.El día 18 de marzo, dado que como les decía anteriormente era bastante urgente poder disponer del teléfono, volví a hacer el pedido asegurándome que esta vez el vendedor y el transportista fuera Amazon, por si en el anterior pedido hubiera podido haber problemas con eso.El día 19 de marzo volví a recibir el pedido de manos del repartidor y, esta vez en presencia del mismo, abrí el paquete, y volví a encontrar otro producto erróneo, está vez un paquete de rotuladores. Como podrán entender aquí ya no llame de la misma manera a su servicio de atención al cliente, podrán entender mi enfado, cuando era la segunda vez que recibía un pedido erróneo y está vez comprobado por su repartidor, que fue la misma persona que me lo entregó la primera vez. Como les decía, volví a llamar a su servicio de atención al cliente y me atendió el agente de atención al cliente indicándome la ordenación del reembolso por un valor de 399,00€, lo que me había costado el móvil, y entendiendo mi enfado debido a que era la segunda vez que ocurría en un lapso muy breve de tiempo. Acto seguido solicité la devolución y se programó la recogida para el día 20 de marzo. El día 20 de marzo a las 11:04 fue recogido por SEUR. El día 26 de marzo me puse en contacto de nuevo con atención al cliente, ya que no recibí ninguna actualización de llegada de mi devolución al centro correspondiente. Me atendió la agente de atención al cliente, para pedirme disculpas por el retraso en la tramitación de mi reembolso. Adicionalmente, me informo de que había consultado mi pedido y comprobó que SEUR lo había recogido el 20 de marzo, sin embargo aún no se había procesado la devolución en el centro de distribución. Una semana después, el día 3 de abril, me vuelvo a contactar con su centro de atención al cliente, indicándome que el producto ya fue entregado, que la devolución fue recibida por SEUR el 20 de marzo de 2024 y que el producto llegó al centro de distribución de Amazon el día 21 de marzo (cosa que no concuerda mucho con el mensaje anterior del agente de atención al cliente) y que el reembolso estaba en proceso.Para mi sorpresa el 6 de abril, recibo un correo de Amazon (buyer-returns@amazon.es) indicándome que he infringido su política de Condiciones de uso y venta de Amazon.es y que se ha informado de que en el paquete no se ha devuelto ningún producto. Acto seguido he llamado al servicio de atención al cliente de nuevo donde se me ha indicado que no me podían ayudar y que contactase con ese equipo respondiendo al correo.Pues bien, hoy 15 de abril he vuelto a contactar con atención al cliente y para saber en qué estado están las última apelaciones y me dicen que no me pueden ayudar y que sale como denegado. Por supuesto, después de explicar toda la situación al equipo de buyer-returns tampoco he obtenido contestación...Pago un servicio Premium para que estas cosas no pasen, para lo que yo pido, y esta vez en dos ocasiones, se me entregue como es debido, sin errores y sin problemas. En este caso, estamos hablando de un pedido de 399,99 € para el que no tengo el reembolso ni el producto que había pedido ya que Amazon me lo están denegado alegando que estoy incumpliendo la política de Condiciones de uso. Pónganse en la siguiente situación: Con urgencia piden un teléfono y les llega un producto erróneo, como es normal solicitarían la devolución, piden una segunda vez y les vuelve a llegar un producto erróneo, vuelven a pedir la devolución, y ahora se les dice que por reclamar algo que viene erróneamente se están infringiendo las Condiciones de uso. ¿Les parece normal? Están delegando en el cliente una responsabilidad que no es del cliente, además con el agravante de insinuar que el cliente ha podido intervenir en todo el proceso, responsabilidad que forma parte de las validaciones que hagan ustedes y sus empleados en todo su proceso de distribución y entrega hasta la llegada al cliente en condiciones óptimas. Yo no soy culpable de los errores que se hayan podido cometer en todo ese proceso, y como comprenderán, esta situación es deleznable. Yo he seguido todo el proceso indicado por Amazon para reclamar lo que es mío. Por lo que dado que ni se me ha resuelto, ni se que canal seguir, presento esta reclamación.

Hola,en Diciembre de 2023 me dí de alta en la web Be2 para probar. Pagué la cuota de acceso que no recuerdo exactamente pero fueron 25 o 30 euros, por un periodo de 1 mes, si mal no recuerdo. La web la utilizé durante 10 o 12 días, y dejé de utilizarla porque no me gustaba. El medio de pago que introduje en el alta en la web fue mi tarjeta bancaria, que, por otros motivos, dí de baja y por tanto quedó inoperativa.El 16/3/24 recibo una primera reclamación por parte de la empresa eCollect AG reclamándome 158 euros, el 31/3/24 recibo un segundo correo eléctronico reclamándome 188 euros, y el 15/4/24 recibo otro correo electrónico reclamándome 289 euros.Necesito saber en base a qué me reclaman ustedes esta cantidad, que aumenta cada 15 días, en concepto de qué. Lo desconozco.Yo me di de alta en la web, pagué mi cuota por el tiempo que la usé y no volví a hacer ningún pago porque no me gustó la web.He intentado acceder a la web con mis credenciales para obtener más información y tengo bloqueado el acceso.Reciban un cordial saludo.

Me han bloqueado la cuenta y no entiendo muy bien porque. Lo último que me dijeron es pq había recibido movimientos de bizum desde mi otra cuenta y tengo que justificarlo.... Todo ello después de hablar con muchos operadores, luego de ir a dos sucursales en la que no me han querido atender porque es una cuenta digital (me parece increíble que por teléfono me manden a las oficinas y en las oficinas no me quieran atender) y llevo tratando de arreglar esto hace una semana. No puedo contar con mi dinero y me parece una verdadera vergüenza e injusticia que el banco no me resuelva este asunto.