Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí

DEVOLUCIÓN DINERO FACTURA CAMBIO CORREA DISTRIBUCIÓN

Buenas tardes, el 28/04/2018 compré mi Peugeot 308 SW PureTech 130 de 3 cilindros en línea en un concesionario de Peugeot, en las Tablas, Madrid. Los tres primeros años realicé el mantenimiento del vehículo en talleres de PEUGEOT, el 4º año en un taller Aurgi, el 5º año en un taller autorizado a sellar el libro de mantenimiento del vehículo. He hecho todos los mantenimientos en las fechas indicadas por el Plan de Mantenimiento que me dio Peugeot. Tengo las facturas.En ese plan especifica que cambie la correa de distribución a los 100000 Km o a los 6 años, pero la tuve que cambiar en diciembre del año pasado y gracias a que me lo vieron en el taller con 89160 Km. Me mostraron la correa y se estaba deshaciendo.Solicito la devolución de la factura y una solución definitiva para no tener este problema más, que, según ustedes mismos han admitido, se trata de un defecto de fabricación y ampliarán la garantía con carácter retroactivo a 10 años.Un saludo.

Cerrado

5 días ya sin Linea de teléfono Fijo

Solicité una portabilidad desde Movistar a Digi y con fecha 11 de Abril de 2024 a las 9:15 horas de la mañana, el técnico de Digi dejó la fibra y el teléfono fijo instalado en mi domicilio. Nos comentó que en un plazo de 48 horas tendríamos operativa la linea fija. Pues bien, a fecha de hoy, 16 de Abril de 2024 a las 18:40 horas y tras innumerables llamadas y mensajes por mi parte a su servicio de atención al cliente, lo único que me dicen es que han abierto una incidencia y que están trabajando en ello, pero nosotros seguimos sin linea fija, sin poder hacer ni recibir llamadas, con el perjuicio que ello conlleva. 5 días seguidos sin linea fija y ni siquiera son capaces de decirme qué están haciendo para solucionarlo por mucho que les insisto, la respuesta por su parte siempre es la misma, estamos trabajando en ello, sin más.... Es simplemente inadmisible. En Digi deben de pensar que estar 5 días sin linea fija es una tontería, algo sin importancia, pero desde luego que no es así. En mi anterior compañía, Movistar, únicamente tuve un problema y me mandaron a un técnico en el mismo día que se lo notifiqué. Las comparaciones son odiosas pero inevitables. Para aquellos que estén pensando en portar desde una compñía seria como Movistar a Digi les aconsejo que se lo piensen muy mucho. Si no acontecen problemas puede que todo vaya bien, pero en el momento que surja un problema la atención es simplememte inadmisible.

Cerrado
S. L.
16/04/2024

Servicio NO contratado

Buenas tardes.En enero realicé cambio de compañia de gas y contrate con ENDESA.Tras un par de semanas se ponen en contacto conmigo via telefónica, comentandome que tenía que asistir el técnico para comprobar la instalación. Mi respuesta fué que acababa de realizar el cambio de caldera con la empresa con la que llevamos 25 años de mantemiento (Saunier Duval). Me dijeron que era obligatoria la inspección de la instalación para comprobar el correcto funcionamiento y así evitar desgracias, SIEMPRE que se haga contratación con cualquier empresa de gas. Me dijeron que estaban obligados a realizarla por ley.Asistió a mi casa el técnico y le saque la factura de la instalación 15 días atrás de la nueva caldera, para que pudiera registrar en el parte de asistencia el modelo de la caldera y le comente que llevabamos con esa empresa de Saunier Duval desde que mis padres habían realizado la compra de la casa.Al mes recibo una factura de casi 700€ de gas y al ponerme a revisar detalladamente la factura, me encuentro que me estan cobrando un mantenimiento el cual yo no habia pactado con la contratación de suministro del gas.Llamo para ver cual es el problema y su respuesta es: al acceder el técnico a su casa automáticamente se acepta el contrato de mantenimiento de gas. Les explico lo detallado anteriormente y me dicen: Es lo que hay... usted accedió a que el técnico entrara en su casa y tienes que pagarlo. Solicito baja del servicio y en inumerables veces me dicen que se da de baja para finales del año 2024. Es decir, que llamando mas de 5 veces me dicen que tengo que seguir pagando.GEstionamos baja del servicio porque nos sentimos engañados y estafados. Y nos llega un mail diciendo que segun el RD 18/2022 si no hay suministro de gas no puede haber mantenimiento. Quedo tranquila.A los días recibo un mail con factura de dicho mantenimiento y llamo nuevamente.... me vuelven a decir que es lo que hay....Llamo y me toman el pelo. Se rien y engañan a sus clientes. Me siento completamente estafada.

Cerrado
M. T.
16/04/2024

Equipaje de mano

Me dirijo a ustedes para expresar mi insatisfacción con el servicio proporcionado en mi reciente vuelo con Vueling, número de vuelo VY3260, con fecha de salida25/03/2024 y destino TFN, debido al cobro indebido por la maleta de mano.Según la política de equipaje de Vueling y de acuerdo con el artículo 97 de la Ley de Navegación Aérea y el artículo 47 de la Ley de Defensa de Consumidores y Usuarios, tengo derecho a llevar una maleta de mano de dimensiones específicas sin costo adicional. Sin embargo, al llegar al mostrador de facturación, se me cobró por llevar mi maleta de mano, lo cual considero un cargo injustificado y contrario a las normativas de la compañía y a las leyes mencionadas.Quisiera señalar que he volado con Vueling en múltiples ocasiones en el pasado y siempre he cumplido con las políticas de equipaje establecidas. Por lo tanto, me resulta desconcertante y frustrante encontrarme con esta situación en esta ocasión.Como resultado de este inconveniente, solicito amablemente un reembolso del importe cobrado por la maleta de mano y una explicación clara sobre por qué se aplicó este cargo en contra de las políticas establecidas por la compañía y de lo dispuesto en las leyes mencionadas.Agradezco su pronta atención a este asunto y espero recibir una respuesta satisfactoria en un plazo razonable.Quedo a la espera de su pronta respuesta.Atentamente,

Cerrado
S. M.
16/04/2024

Financiación tratamiento en Centros Ideal

Hola, en su momento, puse reclamación a Cofidis nº SA0000054414995 y me prometieron solución haciendo que firmara un cambio de Centros Ideal a Centros Único, indicándome que, en principio a finales de marzo, después a primeros de abril, recibiría un contrato de Centros Único para continuar allí el tratamiento del que sólo disfrutamos una sesión y por el cuál seguimos pagando a Cofidis,Exijo cancelen la financiación de este tratamiento, teniendo en cuenta que sólo hemos disfrutado de una sesión y que son incapaces de solucionar el cambio de centro.

Resuelto

Factura de otro

Buenas, en febrero de 2023 me cobraron una factura que ni era de mi domicilio ni estaba a mi nombre, pero me la cobraron a mi, a traves del banco, son más de 90€No voy a pagar las facturas pendientes, de valor similar, mientras no se me devuelva lo robadoMe he puesto en contacto con ustedes y con la persona que debía haber abonado aquella factura y solo he recibido insultos y desprecio, no se quien pudo darle al banco mis datos, el caso es que el titular real de la factura no quiere saber nada de mi y a ustedes les da igual haberme cobrado algo que no me correspondíaGracias

Cerrado
M. M.
16/04/2024

recogida sin hacer y reembolso

Buenos días, realicé una compra, recibí el producto y llamé porque estaba dañado el sonido, solicitando la devolución y el reembolso con fecha 5 de abril, el producto aún no ha sido recogido y por supuesto no me han realizado la devolución del dinero. He llamado en varias ocasiones y me dan largas. Los número de incidencia son: 09590288//72124175

Cerrado
M. D.
16/04/2024
INDRA

PROVISION DE FONDOS

En Noviembre del 2022 firmé subrogación de hipoteca con ING, y trabajan con Indra como Gestoría. Se realizó provisión de fondos para afrontar posibles gastos. Casi año y medio después sigo sin que la gestoría me realice la liquidación de la provisión realizada.

Resuelto
E. O.
16/04/2024

Problema con la facturacion

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen [ consumo estimado] y no parece posible por las siguientes circunstancias [ / histórico del consumo…]Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado

Reembolso dinero

Estimados/as señores/as: En fecha 3/04/24 adquirí en su?página web Herbolario Medicinal una lista de productos.Han pasado 13 días sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto foto de los siguientes documentos: - Correo de confirmación de pedido- Correo de confirmación de pagoSOLICITO la devolución del importe total del pedido. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto

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