Problemas con la devolución

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido (6389), en la empresa Easyfoot. Prometían devoluciones si no estabas satisfecho con el producto en un plazo de 30 días y cambios de talla. Necesito ambas cosas, de los 4 productos , uno quiero cambiarlo de talla y otro devolverlo, porque no cumple las expectativas del usuario. La respuesta, es que el cambio de talla tarda mucho y que si pago 8 € más, me envían la talla que necesito y me quedo también con el que tengo. Si no quiero optar a esa opción, la propuesta es que lo mande yo a su proveedor (China). En el caso de la devolución ,ni me contestan Ni hablemos de la calidad del calzado. Solicito, que me den los servicios que ofrecen cuando haces la venta Sin otro particular, atentamente. Arancha

@@REF_ID@b0cd314da51563b592@REF_ID@@ Hola!! Disculpe los inconvenientes, fue realizado el reembolso en su totalidad reclamar@ocu.org wrote: Problemas con la devolución ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, no se reembolso la totalidad del pedido . Únicamente el 20% de los productos con los que no estoy satisfecha y no he tenido la posibilidad de devolver un par . Se me envió el siguiente correo el día 05 de octubre. A día de hoy no he recibido en mi cuenta el importe que asciende a 19,93€ y no el total de 132,84€ como indican. Un saludo El sáb, 5 oct 2024, 5:54, EasyFoot [contacto@easyfoot.es] escribió: ] [image: EasyFoot] ] Pedido #6389 > Has recibido un reembolso > > Monto total reembolsado: *€19,93 EUR*. Este reembolso puede tardar hasta > 10 días en aparecer en tu cuenta. > Resumen del pedido > Barefoot NaturFit - Calzado saludable y natural × 1 > > €36,90 > Barefoot Naturex- Calzado saludable y natural × 1 > > €36,90 > Barefoot Samplex™ - Calzado respetuoso y natural × 1 > > €36,90 > Barefoot NaturFit - Calzado saludable y natural × 1 > > €36,90 > > Subtotal > *€147,60* > > Descuento en pedidos > *-€14,76* > > LIST10 (-€14,76) > > Envíos > *€0,00* > > Impuestos > *€0,00* > > Total > *€132,84 EUR*

Hola!! Procesado el reembolso en su totalidad reclamar@ocu.org wrote: Nuevo mensaje de ARANCHA D ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

A día 21/10/2024 sigo sin recibir ninguna cantidad de reembolso. Un saludo

Hola!! Se le recuerda que puede tardarse un tiempo maximo de 10 dias para que se haga efectivo el reembolso reclamar@ocu.org wrote: Nuevo mensaje de ARANCHA D ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap) ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌