Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
26/11/2023

Poliza no consumida

Hola , tras la contratación y pago por 12 meses del seguro de mi vehículo, lo he vendido y solo he consumido 5 meses de la póliza, por lo que les solicito la devolución de los 7 meses no consumidos o en caso contrario repercutirlo en la otra póliza que tengo con ustedes y vence el próximo mes, en ella aplicar un descuento de 149€.Gracias

Cerrado
E. U.
26/11/2023

Suplantación de identidad

Buenas, la presente reclamación tiene como objetivo explicar como me han relacionado involuntariamente en un producto crediticio con Santander Consumer.El día 22/11/2023, mientras validaba mis datos con otra entidad financiera, fui informado de que aparezco involucrado en un fichero de morosidad. Por esta razón, me sugirieron ponerme en contacto con mi banco para validar la información. Posteriormente, solicité al Banco de España un informe de riesgo financiero detallado, en el cual, para mi sorpresa, se refleja una operación con Santander Consumer Finance, S.A., por un importe de 5.566€. Desconozco completamente esta operación, ya que nunca he tenido ninguna relación financiera con ustedes. Además, también revisé el fichero ASNEF en el cual aparecen mas detalles sobre esta transacción.Inmediatamente me puse en contacto con su entidad al teléfono 900 10 88 98 a las 16:37 horas del día 22/11/2023, expliqué mi situación, y me indicaron que, efectivamente, han suplantado mi identidad. Según su información, estoy relacionado con un producto financiero dental que desconozco por completo. Quisiera aclarar nuevamente que no tengo conocimiento de este financiamiento, y me resulta incomprensible cómo se puede ofrecer un financiamiento sin validar la identidad, firma y demás información de la persona a la que se le ofrece, especialmente tratándose de un financiamiento dental, donde se espera la presencia física del solicitante o por lo menos validar la titularidad de la cuenta bancaria a la cual se domicilian los pagos.Evidentemente, esto es una suplantación de identidad. El pasado 01/07/2022 fui víctima de una estafa al intentar alquilar un inmueble, durante la cual obtuvieron algunos documentos personales, entre los cuales se encuentra mi documento de identidad (NIE), mi contrato de trabajo y mis últimas tres nóminas. Ante esta situación, presenté una denuncia en la Comisaría de Policía del Distrito de Retiro en Madrid. Esto coincide con la primera fecha de impago reflejada en el listado de ASNEF, que es el 02/09/2022.Me dirigí a una comisaría de la Policía Nacional el 23/11/2023 para formalizar una denuncia por suplantación de identidad. En esta ocasión, me indicaron que para formalizar la denuncia necesitaba solicitar a la entidad el detalle de la financiación adquirida en la cual se me involucra. Inmediatamente me dirigí a la entidad a través de su canal de ayuda para solicitar dicho detalle.He realizado dos solicitudes de ayuda sin recibir ni siquiera un mensaje de confirmación que indique que han recibido mi solicitud y que están trabajando en ello. Llamé por segunda vez, y no pudieron proporcionarme ninguna información. Me dijeron que me contactarían en 48 horas después de mi solicitud inicial. No tengo problema en esperar 48 horas, pero el problema es que no he recibido nada que indique siquiera que han recibido mi solicitud.En este momento, me siento profundamente afectado por la situación. Mi esposa se encuentra a 7 meses de embarazo y necesitábamos un financiamiento para cubrir algunos gastos planificados, especialmente aprovechando las ofertas del Black Friday para adquirir productos necesarios. Esto estaba planificado desde hace semanas, pero desconocía la negativa de la institución a la que solicité el crédito hasta que pregunté directamente cuál era el problema, y me indicaron que estoy en el fichero.La negativa del financiamiento que necesito es resultado de esta negligencia, además de la afectación a mi historial crediticio. A lo largo del tiempo, me he esforzado por mantener un historial crediticio excelente, y esta situación está generando una mancha que no refleja mi historial financiero responsable.Estoy bastante molesto por la situación y, como comprenderán, no solo espero que me saquen del fichero como corresponde, sino que también se me compense por los daños que me están causando a mí y a mi familia.

Cerrado
A. G.
26/11/2023

Darme de baja de Asisa Dental

Hola, Mi reclamación esta basada en mi deseo de anular un contrato de financiación con Asisa Dental que quiero cancelar porque el motivo de tener un tratamiento bucal y no se me ha atendido correctamente, pues en el inicio de tratamiento de cuatro implantes que me han intentado colocar ninguno de ellos ha resulta finalizado porque hubo dos intentos de colocarme unos clavos de sujección y en los dos caso se han caído, por lo tanto ante esta mala práctica de dicha sociedad, he decidido anular mi contrato Con Asisa Dental y con ello la financiación de Asisa Dental por mediación de su aseguradora

Resuelto
F. R.
25/11/2023

Retraso pensión + extraordinaria

A día 25 de Noviembre aún no he percibido mi pensión y la correspondiente paga extraordinaria, por lo que reclamo compensación por daños y perjuicios.

Resuelto
S. F.
25/11/2023

Problema de retraso de pago de la pensión

Es indignante y vergonzoso q el banco se apropie de nuestro dinero durante varios días, echándole la culpa a l seguridad social .Cuando somos humildes pensionistas esperando el día 25 ,para poder seguir viviendo, y se tomen la libertad de quedarse nuestro dinero, sin empatia ninguna por los demás Esta es mi queja y reclamación, pero aquí hay una cola d personas q opinan lo mismo queremos saber porqué Y si nos pagarán más, deberíamos cobrarle intereses, por estos días, al igual q nos cobran ellos De momento se merecen q nos vayamos a otro banco, y pierdan a sus clientes

Resuelto
J. J.
25/11/2023

Reclamación daños

Después de rotura de frigorífico, dar parte y venir el técnico, el cual dice que es cortocircuito, me comunica el seguro vía telefónica que aunque tenga reparación proceden a indemnizarme por la cuantía total y que puedo cambiarlo. Una vez comprado uno nuevo en vez de repararlo me escriben que no lo cubren por un punto de la póliza y que lo que dijeron no es cierto no saben nada. Reclamo cantidad prometida o por lo menos diferencia entre coste de reparación y nuevo, ya que he perdido ese dinero por su causa.

Cerrado
G. J.
25/11/2023

Suscripción fraudulenta en Servicio Celside Buy Back Classic

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente (30 días desde de la suscripción del servicio), mi decisión de cancelar/desistir del servicio Celside Buy Back Classic, al que se me ha suscrito sin mi consentimiento.El día 23/11/2023 recibí una llamada de una comercial del Celside que me comunicó que me iba a enviar información sobre el servicio Buy Back Classic por correo electrónico. El mismo día minutos después recibo un email confirmando mi suscrición al servicio y por tanto, la futura fecha de cargo del mismo (9,95 euros mes). En ningún momento he consentido que se me suscribiese a tal servicio, y por tanto esta suscripción es del todo fraudulenta.Y por ello solicito que se tramite mi baja de forma inmediata antes de que se pase ningún cobro a mi cuenta bancaria.Adjunto los siguientes documentos:* Contrato que me han enviado con mi suscripciónSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación y no continuación con mi suscripción a este servicio.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
H. D.
25/11/2023

Cargo indebido

Buenas tardes,Soy titular de una cuenta del Banco Sabadell desde hace mucho tiempo y por primera vez me siendo maltratada y desatendida por la entidad.Dispongo de una tarjeta de crédito por un importe máximo de 2.000eur.Por motivos de seguridad y evitar fraudes, me había puesto un límite de importe diario para su uso.El pasado día 17/11/23 realicé una compra importante, como superaba el límite diario que me había puesto (pero no superaba el importe total del crédito), la entidad me envió un mensaje solicitando que ampliara este límite para poder hacer el pago en cuestión.Posteriormente, el pasado día 23/11/23, la entidad bancaria me pasó un cargo de 60,64eur en concepto de saldo excedido, cuando mi límite de la tarjeta total (2.000eur) no esta excedido en ningún momento y sólo había efectuado un cambio en el límite diario para su uso ejerciendo mi derecho de modificar el límite diario del uso de la tarjeta de crédito, siempre dentro del límite total de la misma.

Cerrado
M. A.
25/11/2023

Vergüenza de banco

Hoy día 25 de Noviembre, el BBVA no ha ingresado las pensiones ni la paga extra.Lo se porque he tenido que anular una compra en el supermercado y en atención al cliente me han comentado que hay muchas personas anulando por el mismo motivo.Otra es que nadie atiende las llamadas con lo que no sabes si podrás hacer las compras que hoy tenía previstas.VERGÜENZA DE BANCO

Cerrado
I. D.
25/11/2023

Inacción para reparación de avería de hogar

Abrí un parte de seguro por una fuga de agua el 15 de julio de 2023.Tras numerosísimas llamadas, email o incluso una queja formal en su web, siguen sin darme más respuesta que el presupuesto está pendiente de aprobación y que lo único que pueden hacer es solicitar a su subcontratista la agilización del mismo. Como les he transmitido en estas llamadas, el Administrador del edificio me ha advertido que el vecino ha solicitado a la aseguradora Mafre la apertura legal del caso por la falta de respuesta.Son ya casi tres meses para reparar una simple fuga y su retraso e incompetencia están causando daños morales tanto al vecino de abajo como a mi inquilino que sigue sin poder usar la ducha y me demanda la reparación inmediata para no rescindir el alquiler. Para evitar males mayores, les comunico que he empezado a buscar mis propio reparador y que espero empezar los trabajos de reparación para la semana próxima y que obviamente reclamaré a Línea Directa a no ser que ustedes lo hagan con anterioridad.

Cerrado

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