Estimada Sra. IÑAKI SORARRAIN,Agradecemos su contacto, el cual ha recibido nuestra mejor atención.Con respecto a la situación reportada, nos gustaría informarle que, después de verificar con nuestro departamento financiero, hemos constatado que los datos proporcionados no figuran en nuestro sistema de cobros. Además, ninguna póliza intermediada por SPB Ibérica está asociada a la referencia bancaria proporcionada.Por lo tanto, queremos dejar claro que SPB Ibérica Correduría de Seguros y Reaseguros, S.A. no tiene relación con los débitos reclamados.Sin embargo, hemos recibido previamente reclamaciones de clientes sobre débitos indebidos provenientes de una entidad acreedora con el código SPB. Esto parece estar relacionado con un servicio llamado SPB Carbone (compensación de carbono), generalmente contratado junto con el suministro de energía eléctrica, el cual no es gestionado por SPB IBÉRICA. Este servicio se contrata a través de la empresa Selectra, a la cual debe dirigirse utilizando los contactos calidad@selectra.com y compensacioncarbono@selectra.com.Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la entidad acreedora para obtener más información sobre los débitos mencionados.Un cordial saludo,Departamento de CalidadNTTFSPB Ibérica S.A.Email: calidad@spb.eu Web: www.spbseguros.comDe: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: viernes, 5 de julio de 2024 20:30Para: SPB - Departamento de Calidad S-DepartamentodeCalidad@spb.euAsunto: cobro indebidoIMPORTANT ! - Cet e-mail provient de l'extérieur de l'organisation. Ne cliquez pas sur les liens ou n'ouvrez pas les pièces jointes à moins de reconnaître l'expéditeur et de savoir que le contenu est sûr. This email originated from outside of the organization. Do not click links or open attachments unless you recognize the sender and know the content is safe.
