Últimas reclamaciones

Buenos días. Me llamaron diciendo que eran de endesa ( compañía con la que estaba) y que solo iban a mejorar las tarifas. Al cabo de los días me llegaron recibos de luz y de gas de compañías diferentes. Cada una con. Un nombre. Incluso me han quitado el bono social que tenía. Llamé a endesa y me dijeron que no tenían nada que ver. Con ellos . Les pudo el contrato y conversaciones y no consigo que me las manden Y ahora me quieren llevar a juicio por no pagar una factura con importe mucho mayor de lo que estaba pagando antes

Hola, Realicé la instalación de un cargador eléctrico en diciembre de 2024 con la empresa ESMOVE (Española De Movilidad Eléctrica S.L B42863456). Siguiendo sus instrucciones , durante ese mismo mes, se aportaron todos los documentos requeridos para la tramitación de la subvención PlanMoves3. En febrero de 2025 solicitamos información, indicanos que estaban a la espera de la reactivación de la plataforma por parte de la administración. Ante la falta de información y de avance del expediente, en noviembre de 2025, volvimos a solicitar información. En este momento, se nos indica que nuestra subvención ha sido desestimada por estar fuera de plazo. En diciembre de 2025, en comunicación telefónica con Fenercom, se nos indica que nuestra subvención ha quedado fuera de plazo porque la empresa instaladora no ha aportado la documentación a tiempo ya que no abrieron el expediente a tiempo. Ante este cruce de responsabilidades, el afectado soy yo, ya que he perdido una ayuda de aproximadamente 1.400€ por la falta de acción de la empresa instaladora. Adjunto presupuesto firmado, y quedo a su disposición para aportar cualquier otro documento / mail que demuestre lo aquí expuesto. Gracias de antemano.

Formulo la presente reclamación pública frente a NOVALUZ ENERGIA S.L. por considerar que la oferta comercial remitida incurre en una presentación parcial y potencialmente engañosa de las condiciones reales del contrato ofrecido. HECHOS Recibí comunicación comercial firmada por una gestora energética de NOVALUZ donde se destacaban supuestas ventajas económicas tales como: -“ahorro importante a corto y medio plazo”; -potencia al precio mínimo establecido por BOE; -optimización del coste energético; -estabilidad sin volatilidad excesiva; -asesoramiento personalizado; -energía 100 % limpia. El correo comercial desarrolla extensamente beneficios y ahorros, incluyendo tablas comparativas y mensajes promocionales, generando la apariencia de una simple mejora tarifaria. Sin embargo, al remitir posteriormente el contrato para firma, aparecen condiciones esenciales de enorme trascendencia jurídica y económica que no fueron explicadas de forma clara, destacada y comprensible en la fase comercial previa: -cuota fija adicional periódica; -contrato de duración continua o rodante de 36 meses; -necesidad de preaviso de 36 meses para resolver sin coste real; -posibilidad de liquidaciones económicas por salida anticipada; -otorgamiento de amplios poderes de representación; -facultad de cambiar comercializadora y gestionar contratos en nombre del cliente. En el correo únicamente se menciona de forma ambigua: “Duración del contrato, permitiéndonos compras anticipadas: 36 meses”. Tal expresión induce a pensar en una duración temporal ordinaria, ocultando que el contrato realmente mantiene en todo momento una duración viva de 36 meses y exige aviso equivalente para salir. VALORACIÓN No se trata de un simple contrato de luz como aparenta la comunicación comercial, sino de una relación contractual compleja de gestión energética con limitaciones severas de salida y cesión amplia de facultades. Resulta especialmente grave que se destaquen beneficios comerciales mientras se silencian las cargas contractuales que cualquier cliente necesita conocer antes de tomar una decisión. La transparencia exige que los elementos más gravosos se informen al inicio, no escondidos en un clausulado posterior de decenas de páginas. Aclaro expresamente que NO firmé el contrato al detectar estas condiciones no reveladas adecuadamente, pero ya les había mandado 8 facturas de 8 CUPs que gestiono, mi DNI personal y las tarjetas con CIF de las entidades bajo mi cargo. ADJUNTO: -Correo electrónico con oferta -Contrato posterior enviado para firmar con condiciones En ambos tapo toda la información sensible. SOLICITO -Que se admita y publique esta reclamación. -Que se investigue si la información precontractual utilizada por NOVALUZ resulta suficiente, clara y leal. -Que se exija informar de forma visible desde el primer contacto comercial sobre: -duración rodante, -preaviso exigido, -costes fijos, -penalizaciones, -poderes de representación. -Que se obligue a la empresa a asumir las consecuencias de prácticas irresponsables firmando el contrato con las condiciones previas que se indicaron y no con las que después ofertan. -Que se proteja a futuros usuarios frente a ofertas comerciales incompletas o sesgadas. CONCLUSIÓN De haberse informado desde el primer momento de la verdadera estructura contractual, jamás habría considerado esta contratación.

He tenido ruptura de placa base del ordenador y necesito el registro de tensión de los días previos a la ruptura descubierta el 6 de abril Pero fue cargado el ordenador todos los días previos O sea necesitaría desde el 27 a marzo de 2026 hasta el 6 de abril de 2026 El problema es que nadie me quiere pasar los informes. Ya que Endesa inclusive pide Nro de afiliado y yo pago Iberdrola pero quienes suministran la energía en Terrassa es la empresa de Endesa Los solicito expresamente

Hace unos años, contratamos una instalación de energía solar en mi vivienda. Hace un año, les contactamos porque no podemos acceder a la instalación para poder gestionarla mediante app y porque no inyectamos energía a la red eléctrica y por lo tanto, no podemos abaratar nuestra factura eléctrica con los excedentes. Nos dan largas y no contestan a los correos.

Hola buenas tardes concerte una segunda cita con el técnico de la empresa Tradivel para la revisión obligatoria ya que en la primera visita me encontraba de viaje,este técnico de la primera visita me llamó me envió mensaje de aviso yo le comuniqué que me encontraba fuera . En la segunda visita se concertó cita de 16 h a 18h del dia 27 de abril de 2026 a la cual el técnico no viene y a las 16 h 02 llega un mensaje donde especifica que no había nadie en el domicilio y yo si estaba ,no me llamo no me envio mensaje intentó comunicarme en repetidas ocasiones con la madrileña y fue imposible ,también con el what app y solo envían un mensaje para reagendar una cita a las 16:02 me llega un mensaje donde dicen que yo estaba ausente y que como es la segunda visita me cobraran mas que casualidad y conveniencia para el técnico y la empresa contratada por mutua madrileña . me comunico con el técnico de la primera visita el cual dice que el no es el encargado de esta visita y no me dan solucion .lo absurdo es que te pongan 2 horas para que este disponible y casualmente a las 16:02 dicen que ausente en el domicilio .nadie te llama ni te escribe porque lo que realmente quieren es concertar otra cita y cobrarte de mas .

Hola, Debido a algún error entre la Comercializadora Reguladora del grupo Naturgy y la subministradora Netgia, no aparezco como titular del contrato del gas en Netgia pero sí en la Comercializadora que hemos verificado en varias ocasiones, al igual que el pago de todas las facturas y que durante dos años he estado sin ningún problema. Se puede comprobar en como titular del contrato que al que pertenece este CUPS . Debido a esto se me ha cortado el suministro del gas, llevo desde de el día 20/04/2016 sin previo aviso. Solicito que ambas compañías se comunique y revisen los datos para confirmar mi titularidad y el restablecimiento del servicio del gas. Llevo 7 días sin suministro. Además de que se hagan cargo de los gastos derivados del desprecintado del contador, de los días de privación del suministro y de las indemnizaciones pertinentes derivadas del perjuicio de esta situación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles las incidencias que vengo sufriendo desde noviembre de 2025 en relación con el acceso a mi contador, la facturación eléctrica y la gestión de mis solicitudes tanto con UFD como con Naturgy. Desde diciembre de 2025 no puedo acceder a mi contador a través de la plataforma de UFD. He abierto múltiples solicitudes y he realizado numerosas llamadas para informar de que también, el consumo reflejado en mis facturas resultaba desproporcionado. Asimismo, he planteado la posibilidad de una manipulación del contador o de un fallo técnico derivado de las tormentas ocurridas en Galicia desde noviembre de 2025. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna solución. Además, deseo dejar constancia de que, en muchas de las llamadas telefónicas realizadas, las solicitudes no han sido correctamente registradas o tramitadas como corresponde, lo que ha contribuido a la falta de seguimiento y resolución del problema. En marzo de 2026, tras muchas llamadas y varios meses sin respuesta por parte de UFD, se me indicó que debía contactar con Naturgy. Procedí a hacerlo, trasladando la misma incidencia, pero tampoco se ha resuelto el problema. Debido a las anomalías eléctricas en la vivienda, me vi obligada a aumentar la potencia contratada. El problema derivó en la emisión de facturas con importes extremadamente elevados, los cuales reclamé telefónicamente a Naturgy con la respuesta “esa es la potencia que han utilizado” sin revisar el contador. Nuevamente he reclamado dos de las facturas la semana pasada, con los números de reclamación R2641137617 y R2641137544. No obstante, dichos expedientes no aparecen en la web de Naturgy, por lo que desconozco su estado actual. El coste anual medio de las facturas no subía de los 60 y pico euros por factura, y los meses de diciembre 2025 a marzo 2026 han llegado a ser de 81,26€, 227,03€ y 187,30€ respectivamente, incluso cuando nos habíamos ido de la casa durante ciertas semanas correspondientes a esas facturas. Posteriormente, en marzo de 2026, solicité la reducción de la potencia al mínimo, al haber abandonado temporalmente la vivienda. A día de hoy, esta gestión no se ha llevado a cabo, lo que sigue generando costes innecesarios y nadie está viviendo allí desde mediados de marzo 2026 hasta el día de hoy. Asimismo, la reclamación de solicitud de intervención del contador, tramitada con Naturgy ha sido cerrada sin resolución tras decirme en un email que han contactado a UFD para que lo solucionen lo antes posible (código de gestión P2638621532), lo cual resulta incomprensible. A continuación, detallo algunos de los expedientes relacionados con esta incidencia, tanto de UFD como de Naturgy. Cabe destacar la falta de coordinación, ya que existen múltiples solicitudes abiertas y cerradas sin una solución definitiva, y en las solicitudes de UFD aparece “error técnico en web” cuando el problema no es sólo que no pueda acceder a mi contador en la web, sino que hay o ha habido un problema con el contador. Solicitudes UFD: • ES-202604-I013799264 • ES-202602-A013559831 20/02/2026 • ES-202602-A013481261 04/02/2026 • ES-202512-A013312500 30/12/2025 Naturgy: • P2639473584 (25/03/2026) • P2638621532 (11/03/2026) • R2531849344 (11/12/2025) Considero inaceptable tener que gestionar múltiples expedientes sin que exista un seguimiento unificado ni una solución efectiva. La situación persiste sin resolver tanto en lo relativo al acceso y revisión del contador como en la facturación, que continúa reflejando consumos que no sé si ya corresponden con el uso real. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución definitiva a esta incidencia, así como de que me devuelvan el dinero de exceso en facturación.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para trasladarles las incidencias que vengo sufriendo desde noviembre de 2025 en relación con el acceso a mi contador, la facturación eléctrica y la gestión de mis solicitudes tanto con UFD como con Naturgy. Desde diciembre de 2025 no puedo acceder a mi contador a través de la plataforma de UFD. He abierto múltiples solicitudes y he realizado numerosas llamadas para informar de que también, el consumo reflejado en mis facturas resultaba desproporcionado. Asimismo, he planteado la posibilidad de una manipulación del contador o de un fallo técnico derivado de las tormentas ocurridas en Galicia desde noviembre de 2025. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ninguna solución. Además, deseo dejar constancia de que, en muchas de las llamadas telefónicas realizadas, las solicitudes no han sido correctamente registradas o tramitadas como corresponde, lo que ha contribuido a la falta de seguimiento y resolución del problema. En marzo de 2026, tras muchas llamadas y varios meses sin respuesta por parte de UFD, se me indicó que debía contactar con Naturgy. Procedí a hacerlo, trasladando la misma incidencia, pero tampoco se ha resuelto el problema. Debido a las anomalías eléctricas en la vivienda, me vi obligada a aumentar la potencia contratada. El problema derivó en la emisión de facturas con importes extremadamente elevados, los cuales reclamé telefónicamente a Naturgy con la respuesta “esa es la potencia que han utilizado” sin revisar el contador. Nuevamente he reclamado dos de las facturas la semana pasada, con los números de reclamación R2641137617 y R2641137544. No obstante, dichos expedientes no aparecen en la web de Naturgy, por lo que desconozco su estado actual. El coste anual medio de las facturas no subía de los 60 y pico euros por factura, y los meses de diciembre 2025 a marzo 2026 han llegado a ser de 81,26€, 227,03€ y 187,30€ respectivamente, incluso cuando nos habíamos ido de la casa durante ciertas semanas correspondientes a esas facturas. Posteriormente, en marzo de 2026, solicité la reducción de la potencia al mínimo, al haber abandonado temporalmente la vivienda. A día de hoy, esta gestión no se ha llevado a cabo, lo que sigue generando costes innecesarios y nadie está viviendo allí desde mediados de marzo 2026 hasta el día de hoy. Asimismo, la reclamación de solicitud de intervención del contador, tramitada con Naturgy ha sido cerrada sin resolución tras decirme en un email que han contactado a UFD para que lo solucionen lo antes posible (código de gestión P2638621532), lo cual resulta incomprensible. A continuación, detallo algunos de los expedientes relacionados con esta incidencia, tanto de UFD como de Naturgy. Cabe destacar la falta de coordinación, ya que existen múltiples solicitudes abiertas y cerradas sin una solución definitiva, y en las solicitudes de UFD aparece “error técnico en web” cuando el problema no es sólo que no pueda acceder a mi contador en la web, sino que hay o ha habido un problema con el contador. Solicitudes UFD: • ES-202604-I013799264 • ES-202602-A013559831 20/02/2026 • ES-202602-A013481261 04/02/2026 • ES-202512-A013312500 30/12/2025 Naturgy: • P2639473584 (25/03/2026) • P2638621532 (11/03/2026) • R2531849344 (11/12/2025) Considero inaceptable tener que gestionar múltiples expedientes sin que exista un seguimiento unificado ni una solución efectiva. La situación persiste sin resolver tanto en lo relativo al acceso y revisión del contador como en la facturación, que continúa reflejando consumos que no sé si ya corresponden con el uso real. Quedo a la espera de su pronta respuesta y de una solución definitiva a esta incidencia.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…