Últimas reclamaciones

Buenos días. Soy una persona parapléjica que va en silla de ruedas. El problema reside en que cuando llego a Algemesí desde Valencia en tren no puedo pasar al otro andén para entrar en la población porque el ascensor lleva estropeado más de cuatro meses. En la estación de Valencia me proponen que vaya hasta Alcira, que allí cambie de andén y que vuelva a Algemesí en el tren de Játiva a Valencia para poder bajar en el andén de la estación. La otra posibilidad es que me ponen un taxi adaptado que me lleve a Algemesí. Esta segunda opción es la que elijo pero suelen tardar hasta una hora y media en que llegue el taxi adaptado. Para mí supone un problema grave, sobre todo por la pérdida de tiempo porque tengo que llegar a la estación de Valencia por lo menos una hora antes de lo previsto para que puedan llamar a un taxi.Lo que me parece inaudito es que dejen un ascensor fuera de servicio tanto tiempo.Les agradezco de antemano la posibilidad de llevar adelante esta reclamación porque no sólo me afecta a mí, también afecta a aquellas personas que vayan con un carrito de bebé, con maletas pesadas o incluso personas mayores que tienen dificultad en subir o bajar escaleras.Muchas gracias por atenderme.Un saludo.

No entregan el paquete y se lo quedan.

Avanza bus. Trayecto Huesca-Barcelona hora de salida las 10:00. Fuera del bus 5° dentro del bus no función la calefacción. Hace mucho frío y más cuando vas a pasar cuatro horas sentado sin moverse. El conductor solo dice que de momento no funciona. No me da más explicaciones ni soluciones.

Hola, realice un pedido en una empresa que trabaja con ecoscooting, siendo ellos los que tenían que entregármelo en domicilio. El día de la entrega recibo un correo diciendo que el paquete había sido entregado en buzón, sin mi consentimiento previo y sin que el repartidor me llamase antes para preguntar si lo podía dejar. Inmediatamente me pongo en contacto con atención al cliente para decir que yo no había autorizado eso y que el paquete no iba a estar en el buzón cuando llegase a casa, cosa que sucedió. He contactado con ellos en 4 ocasiones, por teléfono y por chat, me ha llamado el repartidor para pedir disculpas y aceptar que fue un error por su parte pero no recibo ningún reembolso ni ninguna compensación solo largas por parte de la empresa, necesito que me manden un documento en el que digan que el paquete esta perdido para que pueda reclamarlo a la empresa que lo pedí, y además un reembolso por su irresponsabilidad al tratar el paquete.

Después de que en dos ocasiones su repartidor haya desistido de intentar entregar el paquete que estoy esperando, he decidido ponerme en contacto con ustede, a través de la OCU para denunciar lo que está ocurriendo.La dirección de entrega es de una ITV, que es una empresa con el siguiente horario de apertura: - Lunes a Viernes: de 7 a 21 horas - Sábado: de 8 a 15 horasEn dicho horario hay SIEMPRE una persona en recepción para atender a cualquier persona que entre en las instalaciones.El repartidor en su sistema dice que no encontró nadie en el domicilio de entrega en los siguientes momentos: - Miércoles 22 de noviembre, a las 17:54- Viernes 24 de noviembre a las 20:09Dado el horario de apertura de las oficinas donde tienen que entregar el paquete, esto es imposible, ya que el momento en el que el repartidor alega que no había nadie en el domicilio, coincide con el horario de apertura al cliente.No es la primera vez que ustedes entregan en esta dirección, luego la dirección es correcta y no da lugar a confusión.Después de cada intento fallido les he llamado por teléfono para intentar aclarar lo acontecido y buscar una solución al problema, sin éxito. También les he sugerido por correo electrónico desplazarme hacia una hubicación a recoger personalmente el paquete o que lo dejen en algún punto locker o similar, para evitar que sea devuelto, después de dos intentos, a origen, el cual se encuentra en China. Por tiempos no me puedo permitir la devolución del artículo.

Hola,realicé un pedido el día 16 de noviembre a través de shein y los responsables de los paquetes es la empresa boyacà,aún no me han llegado y han pasado más de 15 días el cual no suele transcurrir más de diez días y siempre te pone el mismo mensaje que el transportista lleva mi paquete desde hace 8 días y nunca llega al destino.Es la segunda vez que con esta empresa tengo problemas o me mandan mal los pedidos al destino indicado y se los vuelven a llevar o traen los paquetes cuando quieren por no hablar del trato que tienen estas personas a la hora de manipularlos,no me extraña que muchos de ellos las cajas y los artículos vengan rotos,tengo videos de como tratan los paquetes a la hora de entrega..me he gastado 81 euros en el pedido y necesito urgentemente esos paquetes

Hola. Realicé un pedido en Shein el pasado 13 de noviembre. El envío venía a cargo de Boyacá Delivery. Pone que se ha intentado entregar varias veces y es mentira porque yo he estado en mi domicilio. Espero el pedido en esta semana o un reembolso. Gracias.

Hola, Compré un billete de autobús en la empresa Avanza para ir de Madrid - el 26 de noviembre a las 22:15. Desgraciadamente me olvidé el billete en casa y el autobús está lleno, al igual que todos los que salen después. Antes no puedo coger un billete porque voy al teatro a las 8. Se da la circunstancia absurda que aunque ese autobús va a ir con un asiento vacío, mi plaza, no me dejan subir, aún cuando les he propuesto llevar el billete a la estación en cuanto llegue a casa y lo tenga. Tampoco me ofrecen ninguna solución.El trastorno que supone es importante porque me supone tener que pasar la noche en Madrid Quiero un reembolso y una mejora en la situación de estas posibles soluciones, como por ejemplo tener un registro de los billetes vendidos.Muchas gracias.Un saludo,Ana

La reclamación va dirigida a la empresa Avanzabus, debido a la escasez de autobuses en modalidad semidirecto, es decir, los que pasan por los pueblos , en mi caso el destino es San Rafael.Me dirigía a coger un autobús destino San Rafael con fecha 26 de Noviembre 2023 a las 11.00 h y estaba completo , el siguiente autobús es a las 13:45. Y no es la primera vez que me ocurre. La opción online tiene un coste de gestión de 1,50 sólo de ida y también se agota rápidamente. Mi disconformidad es que esto ocurre a diario y la empresa no pone solución, a pesar de la demanda de pasajeros que tiene esta ruta. Muchas veces ni con una semana de antelación obtienes el billete a la hora que se necesita.Quiero que esta queja sirva para que mejoren el servicio , aumenten el número de autobuses y la frecuencia horaria.Porque en San Rafael hay una demanda que no está cubierta. Espero una solución. Gracias Un saludo

Hola, realicé un vuelo con ryanair el día 18 de noviembre a las 16:15, con número de referencia de vuelo QGES3S.La llegada se efectuó el día 18 de noviembre a las 20:00.El carrito del bebe fue dañado he hice una reclamación en aeropuerto a las 20:00 del 18 de noviembre. Me entregaron toda la documentación y rellene el formulario el día 26 de noviembre a las 12:00 horas y me dice la página que no entra en el plazo de los siete días, habiéndolo hecho el sexto día.