Últimas reclamaciones

La empresa Eltex Solar me paso un presupuesto de instalacion de aerotermia y placas solares. Aceptamos el presupuesto y les pagamos el 50% de la factura total. La instalacion es incorrecta, no está terminada, faltan elementos y todo se ha quedado a medias. Nuestra obra está en la localidad de Villaviciosa de Odon. Hace meses que nadie nos responde y no tenemos la posibilidad de que todo quede finalizado.

Soy cliente de Movistar desde prácticamente los inicios de la telefonía móvil en España y, durante todos estos años, he permanecido siempre en esta compañía. Actualmente tengo contratado con Movistar un paquete que incluye fibra, telefonía móvil y televisión. El pasado **28 de julio de 2026** recibí un teléfono móvil adquirido a través de Movistar. Desde el inicio, el terminal presentó un **calentamiento excesivo**, por lo que, siguiendo además las indicaciones de la propia compañía, decidí ejercer mi derecho de desistimiento y solicitar su sustitución por otro terminal. El **6 de agosto** tramité dicho desistimiento y se me indicó que el teléfono sería recogido en mi domicilio por **Zeleris**, empresa de transporte utilizada por Movistar para este servicio. A fecha de hoy, **13 de agosto, el terminal continúa en mi domicilio sin haber sido recogido**. Desde entonces se han producido aproximadamente **seis o siete supuestos intentos de recogida** que Zeleris ha dado como fallidos por encontrarme presuntamente ausente. Esto no se corresponde con la realidad. En varias de esas ocasiones me encontraba expresamente en casa esperando la recogida e incluso pendiente de la llegada del transportista. Pese a ello, posteriormente consta que la entrega o recogida no pudo realizarse por ausencia. Por este motivo, tengo serias dudas de que algunos de esos intentos de recogida hayan llegado realmente a efectuarse. Considero absolutamente inaceptable que se impute reiteradamente al cliente una ausencia que no se ha producido y que, como consecuencia, continúe sin resolverse una devolución correctamente solicitada dentro de plazo. También quiero manifestar mi profunda disconformidad con que Movistar dependa de este servicio de mensajería para gestionar la devolución de los terminales vendidos por la propia compañía, sin proporcionar al cliente una alternativa eficaz cuando el sistema de recogida fracasa reiteradamente. A todo ello se suma una experiencia extraordinariamente negativa con el **servicio de atención al cliente 1004**, al que he tenido que recurrir repetidamente durante las últimas dos semanas. La información recibida ha sido confusa, contradictoria y cambiante dependiendo del agente que me atendiera. Se me ha indicado alternativamente que debía entregar el terminal en una tienda, que la tienda no podía recogerlo y que debía gestionarlo exclusivamente a través del 1004 y de la empresa de mensajería. He sido remitida de un sitio a otro sin que nadie asuma la resolución efectiva del problema. Resulta especialmente frustrante recibir como respuesta que el agente «ya no puede hacer más» cuando el problema continúa exactamente igual y ha sido generado por un procedimiento establecido por la propia compañía. Quiero dejar constancia igualmente de mi disconformidad con la atención recibida en **dos establecimientos Movistar de Granada: la tienda situada en el Centro Comercial Alcampo, en la avenida Juan Pablo II, y la tienda de Puerta Real**. En ambos casos la atención me pareció muy deficiente, carente de empatía ante un problema que llevaba ya varios días intentando solucionar y, sobre todo, sin que se me proporcionara ninguna solución efectiva. El resultado de todo ello es que, **una semana después de haber solicitado el desistimiento, sigo teniendo en mi domicilio el terminal defectuoso preparado para su recogida**, sin que Movistar haya sido capaz de completar una gestión tan básica como recoger un teléfono y sustituirlo por una unidad que funcione correctamente. La situación me está causando además un perjuicio real, puesto que mientras no se resuelva tengo que utilizar mi antiguo teléfono, que funciona deficientemente, con problemas de cobertura y sin disponer de un terminal en condiciones adecuadas. Después de tantos años como cliente exclusivo de Movistar, considero especialmente decepcionante el trato recibido y la absoluta falta de coordinación entre el 1004, las tiendas y la empresa de mensajería contratada por Movistar. **SOLICITO:** 1. Que Movistar gestione **de forma inmediata y efectiva la recogida del terminal defectuoso**, sin nuevos intentos ficticios o incidencias injustificadas por supuesta ausencia. 2. Que se proceda a su **sustitución por una unidad nueva y correctamente operativa**, conforme a lo solicitado. 3. Que Movistar revise la actuación de **Zeleris** y los reiterados intentos de recogida registrados como fallidos por ausencia del destinatario, cuando me encontraba en el domicilio. 4. Que quede constancia de mi reclamación respecto a la **deficiente y contradictoria atención recibida en el 1004 y en las dos tiendas Movistar mencionadas de Granada**. 5. Que se me proporcione una **respuesta por escrito** indicando qué medidas se adoptan para resolver definitivamente esta incidencia. Solicito una solución inmediata. En caso de que el problema continúe sin resolverse, me reservo el derecho a trasladar la reclamación a los organismos competentes en materia de consumo y telecomunicaciones.

Buenas tardes, Llevo mas de dos meses con esto, he reclamado ya incontables veces a través del formulario de su página oficial sin obtener NINGUNA respuesta y a través de sus redes sociales en Instagram sin ninguna solución, solamente me remiten a este email porque llevo ya mas de dos meses intentando canjear un descuento vuestro que venia en mi canastilla de embarazo y el QR no funciona...solicito el reembolso indicado en su publicidad. Un saludo, Nuria López

hola realize un pedido el dia 18/7/26 y a fecha de hoy no lo he recibido, he contactado anteriormente con la empresa y no he recibido respuesta alguna. ¿al tratarse de una compra por internet ( tictok) a quien puedo reclamar? Saludos

:Que procedan de forma inmediata a eliminar y bloquear mi número de teléfono 656614610 de todas sus bases de datos y ficheros de recobro.Que cesen de forma definitiva las llamadas y comunicaciones hacia mi persona.De no atender esta solicitud en el plazo de 10 días hábiles, o de persistir las llamadas, procederé a interponer una denuncia formal ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), reservándome el derecho de emprender acciones legales por acoso.

Es increíble calor que hace dentro de tren

Hice una reserva en un hotel que venía incluido en pack y vuelo con trip.com, y el hotel no nos ofreció nuestra habitación correspondida, nos ofreció otra, la cual no tenía aire acondicionado y la mayoría de la habitación estaba en mal estado. Hablé con trip.com 7 veces, me dijeron que me iban a mandar un correo con la confirmación del reembolso, no me lo han enviado y no me quieren devolver el reembolso completo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy intentandome dar de baja con Dazn y me envian a un monton de multiples ventanas confirmando varias veces (como 5) que quiero y confirmo dar de baja el servicio, no contento con ello, despues me transfieren a un chat, donde me mantienen 20 minutos alli esperando sin ningun avance claro. SOLICITO que se me devuelva el ultimo pago de 9.47$ que se me ha cargado hoy y ademas me den de baja en el servicio, ya que he dejado constancia de ello Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realicé por desgracia un pedido que me llegó el día doce de agosto. El pedido constaba de tres libros que se suponía que dos eran excelentes y uno fantástico. La decepción fue tan grande que todavía no me lo creo. Los dos libros que supuestamente eran excedentes llegaron hechos una basura. Uno de ellos estaba lleno de garabatos de subrayados y de anotaciones por todos lados. El otro llegó con toda la esquinas tronchadas, amarillo y con una especie de Boquete roñoso en medio de la portada. El que era fantástico directamente no era ni el libro que salía en la foto que yo compré. Cuando me puse en contacto con ellos de la única manera que se puede que es bastante pobre, la única solución que me han dado es que realizo una devolución y la pagué yo. Cuando en su web especifican claramente que si no te llega lo que has pedido como ellos lo tienen puesto en la web o no te llega el artículo correcto la devolución es gratuita. Exijo el reembolso total del pedido. Y evidentemente nunca volveré a comprar en esa tienda que es una basura. Y eso de que miran los libros con lupa... Me llegaron llenos de polvo y roña por no decir más cosas. Tengo muchísimas más fotos pero no me deja subirlas por el tamaño. Tengo hasta vídeos.

Realicé el pedido online de un televisor Sony 65 pulgadas que fue entregado el 24 de julio. Poco después de recibir el producto informé a Mediamarkt de que la pantalla tenía un golpe. El día siguiente (25 de julio) me ofrecieron rembolsar o sustituir el producto. Elegí la sustitución. A día de hoy, pese a numerosos correos y llamadas telefónica, sigo sin noticias de la compañía. Ni sustitución, ni rembolso. Las tiendas físicas se desentienden del problema mientras que la tienda online me ignora y no disponen de hojas de reclamación. ¿Qué recurso me queda? Muchas gracias por su ayuda. Factura n. E801-A001260000018805 Incidencia: Incidente: 260724-038326