Publicidad no veridica

Buenas tardes, Llevo mas de dos meses con esto, he reclamado ya incontables veces a través del formulario de su página oficial sin obtener NINGUNA respuesta y a través de sus redes sociales en Instagram sin ninguna solución, solamente me remiten a este email porque llevo ya mas de dos meses intentando canjear un descuento vuestro que venia en mi canastilla de embarazo y el QR no funciona...solicito el reembolso indicado en su publicidad. Un saludo, Nuria López