Últimas reclamaciones

No me ha llegado el pedido y lo realicé como urgente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa Edreams primer anual Barcelona ha realizado un cobro a mi tarjeta de débito por un monto de 89,99 el cual no autorice, pues no sabía la existencia de dicha empresa ni siquiera tengo un usuario en ella, como es posible que existan tantas reclamaciones hacia dicha empresa y no hagan nada para frenar esta estafa a ciento de clientes. Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  Por lo cual solicito la devolución del monto descibtado de mi tarjeta por 89,99 Euros/ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque debido a una urgencia médica de mucha gravedad, N****s Í*****z y J***l D***z no pudieron acudir a Puy Du Fou y El Sueño de Toledo el día 6 de abril de 2024. Ante tal situación, acudí personalmente al parque Puy Du Fou en Toledo a la taquilla para poder solicitar información de actuación, presentar la incidencia y solicitar un cambio de fechas. Desde la taquilla de Puy Du Fou España, me instaron a "escribir a reservas", y cito textualmente, las entradas "si no acuden al parque aparecerán como caducadas al no acudir y podrán realizaros el cambio". Teniendo en cuenta esta situación, y habiéndonos desplazado in situ a Puy Du Fou para que no perdieran la oportunidad por una urgencia médica grave, dejamos de buscar alternativas desde las 9:00 de la mañana dado que me habían asegurado que podría realizarse el cambio. En una situación diferente habría intentado aprovechar dichas entradas con algún familiar, pero dada la información oficial que un empleado de Puy Du Fou España me proporcionó en el parque dejé de hacerlo, además del coste que supuso el desplazamiento para intentar buscar una solución a una situación excepcional de urgencia médica. Dicha persona requirió asistencia hospitalaria y así se lo comuniqué, tal y como me indicó el personal de Puy Du Fou España, a su correo electrónico de reservas "info.es@puydufou.com" el día 7 de abril de 2024 a las 20:21 horas. En dicha comunicación, adjunté los partes médicos con sus correspondientes justificantes sellados por las autoridades hospitalarias, además de los códigos de las entradas para que pudieran comprobar que, como indicaron en el parque, aparecerían sin haberse utilizado. Mi solicitud, en este caso, consistía simplemente en un cambio de fechas dado que no habían sido utilizadas en absoluta flexibilidad y a disponibilidad del parque, tal y como me habían prometido desde la taquilla. El día 18 de abril de 2024, el equipo de reservas de Puy Du Fou España dio la siguiente respuesta a la petición: "Estimado ****, Gracias por contactar con Puy du Fou España. Le informamos que, tal y como les indican nuestras Condiciones Generales de Venta que validan al momento de compra, imposibilitan la opción de modificación o cancelación de ésta. Para más información puede consultar nuestras Condiciones Generales de Venta, disponibles en nuestra web aquí Quedamos a su disposición. ¡Saludos desde Puy du Fou España!" Dada la situación, el mismo día 18 de abril de 2024 contacté con Puy Du Fou España respondiendo a dicho correo electrónico explicando la hospitalización urgente y la respuesta de su personal que había mentido deliberadamente, provocando una situación completamente desafortunada que supone un perjuicio muy desagradable. Ante la falta de respuesta, contacté de nuevo con Puy Du Fou España a través de su teléfono de atención al cliente el día 29 de abril de 2024, desde donde me instaron a escribir un nuevo correo electrónico a "comercial.es@puydufou.com". Así pues, el mismo día, volví a contactar con dicho nuevo correo electrónico solicitando el cambio. Desde entonces, más de un mes después, no he recibido ninguna respuesta, dando un servicio y una atención al cliente absolutamente paupérrima, además de ignorando deliberadamente la petición de un usuario al que se le ha estafado en su servicio prometido de palabra en el propio parque. Puy Du Fou España ha engañado deliberadamente en taquilla, causando el perjuicio de no usar las entradas para que después no se ofrezca el servicio prometido, provocando la pérdida de la oportunidad y el cuantioso dinero de las entradas. SOLICITO el cambio de fechas de dichas dos entradas al Parque de Puy Du Fou España junto al espectáculo de noche El Sueño de Toledo y, a tal efecto, adjunto ambos justificantes hospitalarios y los billetes de las entradas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque al entrar en el cine se me ha negado la entrada al llevar con comida de afuera en los cines Yelmo de Jerez de la Frontera y el trabajador me ha tratado incluso mal diciéndome que desde enero de 2023 es ilegal entrar con comida en el cine y yo diciéndole que según la ley lo que están haciendo es ilegal pero el trabajador me seguía tratando mal e impidiendo la entrada. SOLICITO que me devuelvan los daños perjudicados que se me hizo ese día. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  No man permitido entrar con chucherías ni bebidas en el cine yelmo de jerez de la frontera SOLICITO […].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque con fecha 25 de Mayo de este año realicé un pedido (QDJYFQCCR) de unas zapatillas de padel NOX AT10 LUX NEGRO/ROJO TALLA 40, POR VALOR DE 89,95 euros que aún no he recibido. Quería saber si es normal este retraso o existe algún problema y me tienen que realizar el rembolso. Desearía me informaran, ya que he intentado contactar, en reiteradas ocasiones en horario indicado como disponible, por vía telefónica y no ha sido posible. SOLICITO ENTREGA DEL PEDIDO EN LA DIRECCIÓN INDICADA O REMBOLSO .  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado un pedido en una web "regaloweb.es" (Alfredo Martínez Espinosa), previo registro y pago con tarjeta visa. La web muestra que no he realizado ningún pedido, y cuando recibo el pedido no corresponde con el color solcicitado. Se piden 5 gorras naranjas y llegan 5 gorras rojas. Al reclamar, dicen que fué error mio, pero la web no muestra mi pedido y no puedo confirmar lo ocurrido. Una web de venta on line que no registra ningún historial. Me envían un email con mi pedido, diciendo que es correcto, pero me siento estafado por la poca transparencia de la web y que cualquier reclamción tiene un coste de 10€ Si fué un error por mi parte, debería poder confirmarse por los registros del historial. Si no hay registros, la web debe asumir cualquier error.

He comprado una guitarra y un estuche en esta tienda, cuando llegó descubrí que tenía como un arañazo en la parte de atrás, metí la guitarra en el estuche, al volver a sacarla al tiempo estaba partida, me puse en contacto con el vendedor, les expliqué el problema y les envié fotos. Me dicen que no se hacen responsables ni lo pueden reparar porque saldría por el mismo importe de la venta, les he pedido la hoja de reclamaciones y me dicen que no tienen, que no me van a enviar nada.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 18 de febrero del 2023 realizé una compra online en vuestra tienda de 3 muñecos funko que estaban en pre reserva. Pasaron varios meses hasta que me puse por primera vez con vosotros (11 julio) para preguntar por el estado del producto, de nuevo el 20 de octubre, ambas fueron respondidas comentando que estabais a la espera de vuestro distribuidor. 4 noviembre y 28 de diciembre volví a llamar ya sin contestación, pero recibiendo parte del producto. A día de hoy me falta todavía una figura de 18,01€. Tambien el 13 de octubre realizé un pedido con vosotros de 99,75€, en 5 figuras. A día de hoy esas figuras ya están disponibles en las tiendas, por lo que llamé para pedir información al respecto. Llamo una vez el 3 de mayo, una vez el 4 de mayo y el 11 mayo llamo 4 veces. Todas sin respuesta. Escribo al whatsapp ese mismo día por la tarde, donde si me contestais que vais a ver como lo gestionais. Me decís que en unas semanas deberían estar todas las figuras. Os escribo por whatsapp de nuevo el 28, 29 y 30 de mayo sin tener respuesta. Os también el 30 de mayo, pero sigo sin saber nada de vosotros. SOLICITO que se me devuelva el importe íntegro de lo que pagué, los 99,75€ de las 5 figuras que pedí en octubre del 2023 + 18,01€ de la figura restante que me falta por recibir del pedido de febrero del 2023. Total: 117,76€. Sin otro particular, atentamente. Enviado desde Outlook para Android

Señor/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque yo compre un reloj inteligente a través de una publicación en Facebook, el 2024 popular Apple Watch serie 8, modelo GPS de 45MM color negro y contra reembolso. Cuando llego el mensajero , me entrego un sobre en el cual no se veía lo que era exactamente. Al abrir dicho sobre me encontré con una caja totalmente precintada y envuelta en plástico transparente y en el dorso de la caja se leía claramente Smarwatch y no Apple Watch como ustedes anunciaban en su publicación. Como bien dice la ley, tengo derecho a ejercer el desistimiento sobre dicho pedido SOLICITO Devolver dicho pedido el cual esta completamente cerrado sin abrir y su envoltorio original y se me devuelva el importe que pague contra reembolso, que es de 80 €. Sin otro particular, atentamente.