Últimas reclamaciones

En la mañana de hoy, 11/01/2024, mi tren de las 08:00AM que debería haberme llevado de A Coruña a Santiago, no circuló. Tras más de dos horas sentada en el tren (De 07:40 a 09:40) y sin ser ofrecida ninguna alternativa por parte de ADIF ni de RENFE decidí salir del tren e ir a coger un bus para poder llegar, al menos un rato, a mi puesto de trabajo.Para ello tuve que pagar un bus de mi propio bolsillo, ya que la empresa no se molestó en ofrecer ninguna solución.

Buenos días,Me pongo en contacto a través de esta forma, ya que es imposible contactar con vosotros por correo o llamada telefónica.Llevo intentando contactar con vosotros desde el 3 de enero para la entrega de mi pedido de una compra online.Ya que supuestamente intentasteis entregarme el paquete el 4 de enero y salió luego un mensaje de reparto fallido (cuando yo estuve en mi casa todo el día y dispongo de portero físico en el edificio). Tras esto el lunes 8 salía como reparto y yo estuve pendiente de el seguimiento. Estando en casa, como es posible que pongais reparto (tu paquete se entrega hoy desde las 13.25, hice capturas de pantalla con la hora, estando en casa todo el día repito y a las 20.15 hago otra captura sale en reparto) todo el día y a las 20.35 después aparece entrega fallida.Gracias a la suerte después de pasarme llamando muchas veces a vuestro telefono pude hablar con un agente el martes 9 de enero y me dijo que el paquete había sido rechazado y que mañana me lo volvían a enviar, aclaro rechazado por un punto de entrega pero bueno dejemoslo pasar porque me dice que lo enviará a mi domicilio de nuevo.Y ayer estuve mirando todo el día el movil y esta igual en el seguimiento del pedido sigue apareciendo fallo de entrega desde el lunes 8 de enero. Y aqui sigo esperando y llamando.No veo sinceridad por parte de vuestro sistema ya que repito es imposible contactar. Llamo y me salta continuamente el mensajito de lamentablemente el sistema no puede... y me cuelga. Luego si da la llamada que pongas tus digitos de compra (los 4 ultimos), nada te cuelgan.No entiendo que estais haciendo con los pedidos de entrega.No soy la única persona afectada por esta empresa de paquetería CTT Express, y la verdad es que ya esta es la única opción que me queda quejarme libremente de vuestra falta de transparencia.Pero me parece una falta total de respeto y profecionalidad que no tengais ni la descencia de poner un contacto real o un correo electronico al que poder reclamar.Lo único que quiero es la llegada del pedido que hice a la tienda online a mi casa. Como corresponde.No estar detrás de vosotros a ver si me envíais mi paquete o no.Espero una respuesta positiva por vuestra parte y transparencia. Y por supuesto la llegada de mi pedido en perfectas condiciones.Gracias.

Buenos días. El 30 de diciembre de 2023 compré dos vuelos en la página web de vueling. En total los 2 vuelos tenían un precio de 99,98 € los dos. Sin embargo, al escoger la opción para poder subir la maleta de cabina al avión, me añadieron un sobrecoste de 34 € por vuelo, un total de 68€ por vuelo. Este es un precio desmesurado para simplemente poder llevar la maleta de cabina, especialmente cuando desde el parlamento europeo se aprobó que las compañías aéreas deben permitir subir una maleta de cabina sin coste adicional. Hace poco, vueling cobraba 10-15 euros extra, pero mirando el mismo vuelo en otros días veo que puede llegar a cobrar 50€ por la maleta de cabina. Me parece muy injusto y exagerado. De manera que me gustaría reclamar y que me devuelvan el dinero. Gracias y un saludo.

Hola.Contrate un seguro de viaje con Solidab. El vuelo que iba de Madrid a Bruselas se cancelo, saliendo un dia mas tarde de lo esperado.A la vuelta del viaje envíe un correo para activar el seguro de viaje contratado, me contestaron pidiéndome información y documentos sobre el incidente. Numero de reclamacion Claim- 548816El 5 de septiembre de 2023 les envié dicha información y documentación. Desde entonces no he tenido respuesta de ellos, no han contestado a los correos que le he enviado y ha sido imposible contactarles por teléfono.Claramente dicho servicio no funciona, los servicios de seguro deberían responder cuando se les necesita y auxiliar al pasajero o al menos contestar un teléfono o al correo que se nos da.Saludos

En mi vuelo de Londres a malaga, Vueling lo retrasó 5 horas, fue el 31 de diciembre y el único vuelo con más de 1 hora de retraso, ellos alegan que fue por problemas meteorológicos pero durante ese tiempo salieron todos los vuelos, así que no es verdad, aparte llegué a malaga a más de las 10 de la noche, no pude celebrar noche vieja con mi familia y me tocó alquilar un coche para poder llegar a casa.

Estimados/as señores/as:Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de [Malaga] al de [Bilbao], que tenía su salida a las [19:20] horas del día [29] del mes de [Octubre] de [2023] por lo que la llegada normal a [Bilbao] debería haber tenido lugar a las [20:50] horas del día [29/10/2023].Adjunto los siguientes documentos: 1.- Reclamación presentada a Vueling dentro de los 7 días siguientes y sellada en el Aeropuerto de Santander.2.- Gastos de noche de hotel, taxi, comida derivados de la cancelación del vuelo y no aceptar el vuelo alternativo por motivos laborales. 3.- Al no aceptar vuelo alternativo varios días después tuve que comprar un billete de otra compañía. Nº de pasajeros: 1En fecha de [29/10/2023.], se me ha comunicado la cancelación vuelo contratado, esto es con menos de 7 días antes del vuelo programado, sin una causa de fuerza mayor, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Y, no se me ha ofreció un transporte alternativo que saliera con no más de 1 horas de antelación y llegara al destino final con menos de 2 horas de retraso.SOLICITO: la compensación que reconoce la legislación europea [ y, en caso de no haber aceptado un transporte alternativo además de la compensación: solicitar el reembolso de los importes abonados].Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que:o Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suizao Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea

Hola,El pasado domingo, 7 de enero de 2024, viaje con Vueling de Málaga a Las Palmas de Gran Canaria.Iba a facturar dos maletas (una de 25 kilos y otra de 10), pero por el motivo de la huelga me sugirieron en el mostrador de facturación subir la maleta de 10 kilos al avión, por lo que tuve que pagar 50 euros adicionales.La maleta de 25 kilos no llegó a Las Palmas de Gran Canaria. Me la han entregado hoy, 10 de enero. Cuando he abierto la maleta he observado que faltan algunas de mis pertenencias (mis regalos de Reyes, entre otros). Pertenencias:- 300 coloriages Disney Tapa blanda – Edición especial, 2 noviembre 2023 (29,95 euros).- Ohuhu 160 Rotuladores Lettering, Rotuladores Punta Pincel & Fina, Rotuladores Doble Punta para Dibujo, Caligrafía, Lettering, Mandalas, para Adultos (48,99 euros).Hoy he intentado hacer una reclamación en la página de Vueling pero no me deja porque dice que el plazo finalizó (la maleta la he recibido hoy).Gracias por vuestra ayuda.

Buenas tardes, realicé un pedido a través de vinted el día 22 de diciembre. Ese mismo día se envió el paquete.Lleva más de 20 días sin moverse del almacén según me indican con el nº de seguimiento.He intentado contactar muchas veces con ustedes por teléfono y no hay manera. Tampoco responden a los correos.Yo entiendo que el nº de pedidos debido a las fechas sea elevado y he sido paciente hasta que han pasado 20 días.Ruego se pongan en contacto y me indiquen qué pasa y cómo recuperar mi paquete. No me importa ir a buscarlo, pero necesito una solución.Un saludo.

Buenas tardes, realicé un pedido a través de vinted el día 22 de diciembre. Ese mismo día se envió el paquete.Lleva más de 20 días sin moverse del almacén según me indican con el nº de seguimiento.He intentado contactar muchas veces con ustedes por teléfono y no hay manera. Tampoco responden a los correos.Yo entiendo que el nº de pedidos debido a las fechas sea elevado y he sido paciente hasta que han pasado 20 días. Ruego se pongan en contacto y me indiquen qué pasa y cómo recuperar mi paquete. No me importa ir a buscarlo, pero necesito una solución.Un saludo.

El pasado día 2 de octubre mi vuelo Barcelona Estambul sufrió un retraso que me ocasionó perder la conexión con el Estambul-Gaziantep y la noche de hotel pagada.Me puse en contacto con el departamento de atención cliente internacional a través de la página web oficial, y la compañía reconoció los perjuicios y ofreció una compensación de 20.000 millas.Sin embargo y de acuerdo a la legislación europea, la indemnización que correspondería debería estar entre los 400 y los 600 euros.Remití mi reclamación a TK España y no obtuve ninguna respuesta. El email de atención cliente de Turquía no admite respuestas y no hay otro canal para reclamar.