Últimas reclamaciones

Hace unos 8 años compramos un sistema de agua caliente sanitaria compuesto por unas placas solares , financiado y con garantía de 20 años según la empresa , dankesol se hizo cargo del mantenimiento y la garantía, porque la empresa que nos las vendió desapareció. Creo que son los mismos porque han venido técnicos que ya conocía anteriormente .Desde hace un tiempo venimos observando que sale el agua marrón, mi cuñado tiene el mismo problema y ha llamado a la empresa , han venido le han cobrado 80€ y le han dicho que la solución es cambiar el depósito porque se ha oxidado que es chino dicen y que no entra en garantía e incluso le han ofrecido un sistema de placas nuevo y sin ni siquiera subirse a verificarlo solo abrir el grifo y ver el color del agua , cuando accedimos a qué nos hicieran el mantenimiento nos dijeron que seguía la garantía y ahora se están lavando las manos ??, es inaceptable .

El 1 de febrero a traves de Amazon adquiri 3 libros de la editorial Colex.Tras hojear el libro en la biblioteca en sus primeras hojas especificaba la posibilidad de descargar la App y asi poder acceder en cualquier momento, razon por la cual decidi comprarlos y poder llevar todo en mi Ipad y no depender de cargar permanentemente con ellos.Tras comparlos y buscar la APP vi que esta no existia, me puse en contacto con ellos y su respuesta fue que la misma estaba en desarrollo, dado que la razon por la cual muchos compraran sus libros es la posibilidad de la APP y la misma no se encuntra el el APP STORE de Apple considero que se trata de publicidad engañosa.

En Febrero de 2021, adquirí un dispositivo Apple Watch Serie 6 CEL. con número de serie GY6DR69ZQ1YC. IMEI: 35 297011 052806 2. Al cabo de un año, el dispositivo empezó a dar problemas a través del botón digital crown, estando en garantía. Tras casi 2 meses en el servicio técnico, se me entregó un nuevo dispositivo, puesto que no tenía arreglo. El nuevo dispositivo tiene el numero de modelo NG2E3B/A y número de serie GY6GN0E9Q1YC y numero de IMEI 35 297211 362578 8. La entrega se hizo a finales de marzo de 2022.Hace unos días, el dispositivo, sin haber recibido ningún tipo de golpe (de hecho el cristal de la pantalla del reloj está impoluta). La pantalla se ha quedado en blanco, y aunque vibra y se sigue viendo que la función táctil funciona, solo se aprecia sobre la pantalla blanca algunas lineas amarillas).Tras llevarlo al servicio oficial de Apple en Sevilla, Sevilla Remedios, exactamente, en la Avenida Adolfo Suárez, número 2, 41011., se indica que el dispositivo por unos días ya está sin garantía, y que el problema no tiene solución. Dicen que puede ser que el modelo venga con un defecto pero que está descatalogado y no existen piezas para su reparación, ofreciendo comprar un nuevo dispositivo. En 3 años, he tenido 2 dispositivos, y ahora, sin explicación, deja de funcionar y sin opciones de reparación. Quiero emitir una queja formal sobre el producto y el trato recibido, cuando soy cliente de Apple desde hace varios años, cuento con un dispositivo Iphone 13 Pro y Iphone 15, 2 tablets Ipad 2, y siendo empresario dispongo de 2 MacBook Pro y 12 iMac de varias generaciones para mi equipo. Siento que el trato recibido es muy mejorable, y que las soluciones aportadas han estado muy por debajo de la imagen de marca que tiene Apple.Solicito algún tipo de solución al respecto.

Estimados/as señores/as:En fecha 21/03/2024 hice un pedido de Lavadora Beko WRA 8615 XW, 8 kg, Carga Frontal, 1200 rpm, Eficiencia A - Blanco, con numero de pedido Nº: 58760408. Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy, sigo sin tener la lavadora, ya que por un error propio vuestro, habéis enviado una lavadora Balay en vez de la BEKO que había comprado. (quiero añadir que la lavadora Balay nunca llego a mi casa. la empresa transportadora llamo diciendo, que no podían hacer el envío, ya que estaba equivocado el pedido). Por políticas propias Carrefour decide hacer una devolución del producto y a la vez del importe sin decirme absolutamente nada, por mi parte no he tenido ninguna notificación, ninguna llamada, nadie explicando porque el producto se ha retrasado, etc... (TRAMITE DE DEVOLUCIÓN realizado el día 01/04/2024, con N°: 11974202. A día de hoy ya ha pasado un mes de haber comprado la lavadora. Sigo esperando que me ingresen los 358 euros. sigo necesitando comprar urgentemente una lavadora. Nadie mueve un dedo para darme una solución. he llamado varias veces para buscar que me ingresen el dinero y lo que dicen es que debo esperarme hasta que la empresa transportadora responda un correo que ellos han enviado. (vuelvo a comentar que nada de esto ha sido culpa mía, ellos se equivocaron en enviar algo que no compre y es vergonzoso que pasado un mes, yo no tenga NI LA LAVADORA, NI TAMPOCO mi dinero). Necesito urgentemente que me ingresen el dinero. Todo este mes he tenido que buscarme la vida en una lavandería, etc... SOLICITO EL REEMBOLSO DE LOS 358 EUROS Y APARTE UNA INDEMNIZACION POR LOS AGRAVIOS DEL TRANSPORTE REALIZADO POR LOS GASTOS DE LAVANDERIA, DAÑOS Y PERJUICIOS QUE HE TENIDO DURANTE ESTE MES, CUANDO YA HE COMPRADO UNA LAVADORA.

Buenas tardes,El pasado 16 de abril acudí a una cita gratuita de Dr Smile para mirar el tema de los alineadores dentales. A los pocos días me llamó un comercial para que mirásemos juntos los resultados de mi estudio él me iba indicando que hacer e iba pasando de pantalla. Le comenté que sí que estaba interesada pero que más adelante ya que necesito sacarme las muelas del juicio primero. Me dijo que no me preocupase y que además esas muelas no iban a cambiar nada del tratamiento, que no influyen. Fue un poco desconcertante ya que se supone que los alineadores que iban a hacerme eran resultado del escáner que me hicieron días anteriores en el que las muelas del juicio están en su sitio ya que las tengo completamente fuera.Igualmente le hice caso y continué leyendo mi estudio. En ningún momento he firmado ningún contrato ni nada similar pero me ha llegado un email diciendo que están fabricando mis alineadores y que me llegará una carta con la factura de 1740€.No quiero hacer el tratamiento y no pienso recibir ningún paquete de algo que no he aceptado.

Buenos días, el motivo de mi reclamación es el reembolso de un servicio no disfrutado. Elegimos la fila de asientos que está en la salida de emergencia para ir más anchos y pagamos 15 euros por cada asiento, en total dos con mi reserva 30 euros, por motivos de retraso hubo un cambio de avión y las filas que teníamos 12A y 12 B no se correspondían con los asientos situados en la salida de emergencia, así que fuimos en asientos pequeños.El avión en el que volamos tenía matrícula EC-NYDEl vuelo fue de AGP a BCN VY21116La reserva ME8HYFHemos reclamado a la compañía y nos han denegado devolvernos dicho importe de los asientos alegando que teníamos los asientos que nos correspondían, el problema es que dichos asientos, debido al cambio de avión no eran los de la fila de emergencia, por lo tanto pagamos para ir más anchos y los asientos eran normales.Se lo dijimos a la tripulación de cabina y nos contestaron que teníamos que poner una reclamación pero debido al retraso no movían a nadie.El hecho es que un amigo que volaba en el asiento 12C sufrió el mismo problema, reserva ZIFITJ, y presentando la misma reclamación a él si que le han devuelto lo que pagó por el asiento.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, no recibo las facturas mensuales correspondientes a los consumos generados en mi instalación. Al contrario he recibido dos facturas con una semana de diferencia y referencias, ES324nc03010119 y ESES323nc26856056 por importes de 938,16€ y 906,26€ respectivamente.Les agradeceré procedan al desglose de las mismas y su posterior cargo en mi cuenta mes a mes, pues soy pensionista y no puedo hacer frente a cargos puntuales de tal importe.Atentamente.Manuel Ortega

Estimados/as señores/as: En fecha 08/04/24 adquirí en su página web www.vimeca.es el producto Pistola de Lavado de Alta Presión| PowerSpray Pro™. Adjunto los siguientes documentos:? mail de compraEl producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 11/04/24. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a sustituir el producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé una compra de 3 billetes de tren iryo tipo Singular Only you (incluye devolución del billete hasta 2 horas antes de la salida) para el día 08-04-2024 con localizador de tren TM4IIL y números de billete 714562496453, 8385813303043 Y 62871752522926.Por motivos ajenos a nuestra voluntad no pudimos coger ese tren y realizamos una anulación a través del correo electrónico registroilsa@iryo.eu (única dirección de la que disponíamos) ya las 4.30h del día 08-04-24 y no pudiéndolo hacer telefónicamente pues estábamos en otro país sin servicio telefónico, ni en otro momento, pues antes y después de este periodo estábamos volando en avión.He realizado diversas reclamaciones a atención al cliente de iryo y en todas ellas me deniegan el reembolso del dinero de los billetes alegando que no se cumplen las condiciones del cancelación, por no haber hecho esta cancelación telefónicamente, cosa totalmente imposible, pues estando en un avión no se pueden realizar llamadas telefónicas y cuando pudimos conectarnos vía wifi en un aeropuerto eran las 4.30h de la mañana y las oficinas estaban cerradas.En la información de compra del billete no se especifica a que dirección de correo hay que mandar la solicitud de cancelación o cambio de hora del billete de tren.SOLICITO:La devolución de los tres billetes de tren, 94,02 euros, ya que realizamos las compras de estos billetes con tarifas reembolsables hasta dos horas antes de la salida del tren para poder recuperar nuestro dinero si no era posible coger ese tren ya que sabíamos que había posibilidad de que no lo cogiéramos por volver de un largo viaje.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En el mes de Abril modifico mi tarifa de una fija a precio fijo por consumo las 24h del día, y nos llega la primera factura nº FE24321464451408 por un importe de 116,66eur facturando dos meses de lectura. Las lecturas venían atrasadas desde la primera factura de la nueva tarifa, nº FE23321444231612 en la que empiezo la tarifa fija y me cobran por 0 días de lectura 57,84eur del periodo 15.09 al 14.10 pero la lectura final de esa factura es hasta el 14.09, me temo que es un error habitual que practica la empresa para que la factura del cambio de tarifa sea doble. No es un error mío ya que en dos facturas pago lo que son 3 en este caso y no hay ninguna forma de poner una incidencia en la empresa o que la corrijan.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.