Hola Sara,
Lamentamos la mala experiencia que ha tenido con uno de nuestros productos.
Lamenmente, como nuestro equipo le ha explicado, no podemos realizar un reembolso para este producto, ya que no somos el vendedor (sólo decathlon puede realizarlo).
Sin embargo, nos gustaría proporcionarte una tarjeta regalo por el valor de la compra para que puedas reponer tu producto.
Se la enviaremos en la cadena de correo electrónico que ya existe con nuestro equipo de atención al cliente.
Saludos
Louison Moreau
Customer Service Coordinator eCommerce Europe
www.puma.com
Contacto
PUMA Europe GmbH – PUMA Way 1 – D-91074 Herzogenaurach
Sede: Herzogenaurach, Alemania
Registrada en el tribunal local de Fürth, HRB 14539
Representante legal: Georg Stammen, Javier Ortega de la Cruz
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Activado Mie, 2 Oct a 10:15 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:
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