Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: de Correos express Me pongo en contacto con ustedes porque desde el día 13/7 que se recogió el paquete en mi domicilio,sin suministrar por parte de la empresa ninguna etiqueta para acompañar el envío.De mi puño y letra proporciono la información,direcciones y lo que el paquete contiene,además de proporcionar la información en vuestra página (lo que ha servido para poco). Tras ver que hay problemas con el envío,me intento poner en contacto telefónicamente con ustedes,cosa que es imposible (no hay manera de hablar con una persona física,el ordenador siempre te lleva a la misma frase,"contacte con el remitente "),y el problema no es del remitente si no de la empresa. Recurro a intentar localizar por otro métodos mi paquete ,y por fin,después de un tiempo (ardua investigación),lo consigo. El 23/7 envío a un correo proporcionado(dónde en un principio obtengo respuesta)la información requerida. Continúo el seguimiento del paquete por vuestra página y me continúa saliendo ,que "aporte documentación ".He vuelto a ponerme en contacto en ese mismo correo,en el que no me han vuelto a contestar,y en otros en los que me vuelven a repetir lo mismo,"falta de documentación ",pero nadie soluciona nada. SOLICITO se pongan en contacto conmigo lo antes posible para localizar mi envío y pronta solución a lo acontecido.Sugeriría a la empresa que suministren etiquetas en origen,además de lo necesario requerido. Así se evitaría al cliente las innumerables molestias.Además en ningún momento vuestra empresa se ha puesto en contacto conmigo (a pesar de que tienen todos mis datos),para intentar solucionar el problema,y para mí,ha sido casi,misión imposible Sin otro particular,atentamente

estoy intentando cambiar la dirección de entrega de un pedido sin éxito. mi pedido es 2407464737051616. Van a casa y no estoy. Ya les he enviado tres veces la nueva dirección de entrega. en Peluqueria Caridad Ruiz Avenida Venecia, Residencial Los Carmenes nº 31, Residencia Santa Ana, CP 30319 Cartagena. Ruego me entreguen mañana el pedido en dicha dirección, o me indiquen a que oficina de correos cercana puedo ir a recogerlo. Me parece totalmente inadecuada su atención. Al menos me podían llamar 868328124. No les recomendare jamas.

Estimados/as señores/as: de la compañia Finetwork Me pongo en contacto con ustedes porque a dia 1 de agosto de hoy he recibido una llamada en la que se me pretende cobrar una factura por unos servicios que yo no he contratado con ustedes y de los cuales no he dispuesto. No contrate servicio alguno con ustedes pero el dia 17 de julio recibi otra llamada en la que se me indicaba que finetwork absorvia a la compañia con la que yo estaba y procedi a pagar la factura que me indicaban que debia del tiempo que llevaban supuestamente dando servicio. El dia 18 de julio comence una portalidad con masmovil al no estar de acuerdo con el cambio de compañia al que me sometian sin mi consentimiento. El dia 19 de julio fui sometido por parte de finetwork a chantaje y mala praxic al cortarme la linea de internet y llamadas salientes,, al no querer cancelar la portabilidad, que ya tenia en marcha dejandome sin internet y sin poder hacer llamadas hasta el domingo por la noche momento en el que ya se realizo la portabilidad. SOLICITO que anulen esa factura falsa por unos servicios que yo nunca he pedido, que yo no he firmado con los señores de finetwork y con los que estimo que cualquier deuda ya fue saldada al pagar aquella primera factura, pues al dia siguiente procedi a cambiarme de compañia y ademas me dejaron sin internet y sin llamadas salientes dejandome sin servicio. De no prosperar esta reclamacion no descarto en acudir a otros tribunales asi como de pedir imdemnizacion por los daños y perjuicios que se me ocasionaron al dejarme sin internet y sin llamadas salientes al saber que no iba a dar marcha atras en mi portabilidad a otra compañia. Del mismo modo pido a esta compañia que no vuelvan a llamarme y que borren cualquier tipo de dato personal que tengan mio. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado mes de julio recogieron dos paquetes de devoluciones de Pilar Prieto en mi casa. A los pocos días, me llegó el reembolso de uno de ellos a través del comercio. Me extrañó no tener el abono del otro pedido, por lo que se lo comenté y me dijeron que solo habían recibido ese. He intentado ponerme en contacto con correos express, pero nunca cogen el teléfono. Desde Pilar Prieto también han intentado solucionarlo sin éxito. Mientras, yo no tengo ni el dinero ni la ropa que devolví. SOLICITO que la empresa me diga qué ha ocurrido con el paquete y se lo entregue al comercio o me lo devuelva a mi Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el mensajero que me tenía que hacer entrega de un paquete hoy día 1 de agosto, no lo ha hecho. En cambio, tengo un mail de que se me ha hecho entrega en el domicilio de mi paquete y que lo he recogido yo.No es cierto, yo estoy trabajando y mi marido si está en casa, y la persona que tenía que hacer entrega del paquete ni ha llamado al telefonillo . Para colmo ,les escribo a ustedes y me dicen que me ponga en contacto con el proveedor. ¿No será al revés? Que se pongan ustedes en contacto con su trabajador? SOLICITO MI PAQUETE Y MÁS SERIEDAD Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El envio con Referencia: 2950811243 Fue supuestamente intentado entregar en 2 ocasiones. El cartero dice que el lugar se encuentra cerrado en la primera y en la segunda que la persona esta ausente. Es una departamento, mi madre se encontraba esperando los 2 dias en la casa, sin salir, debido a la necesidad del envio. Ahora me ha ocasionado dejar 2 dias en taller, con el coste que me ocasiana.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Envío: 9363684000255470 No me encontraba en el domicilio en el momento de la entrega. No tengo forma de contactar ni telefónicamente, ni online. SOLICITO Que contacten conmigo a través del 637513315 para concretar entrega. jbonillafernandez@hotmail.com Enviar a oficina de correos de calle Efeso s/n (Sevilla) El número de teléfono es incorrecto y no podéis contactar conmigo. Y yo no puedo gestionar un nuevo envío por el error del número de movil Sin otro particular, atentamente.

Me he dado de baja y desde entonces, he tenido una serie de problemas con Yoigo relacionados con un cobro no autorizado y falta de información adecuada sobre un supuesto contrato de permanencia de 24 meses vinculado a la adquisición de un reloj . A continuación, se resumen los puntos clave del caso: Solicitud de Datos Personales: El 27 de mayo de 2024, solicité acceso a mis datos personales, específicamente la grabación de una llamada del 04/08/2023, según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDGDD). La solicitud fue registrada con la referencia ATC-3437906. Retraso en la Respuesta: Aunque Yoigo confirmó la recepción de mi solicitud, no proporcionó la información dentro del plazo legal de un mes. Envié recordatorios y, eventualmente, recibí una transcripción de la llamada solicitada. Discrepancias en la Información: La transcripción proporcionada no menciona la existencia de un contrato de permanencia de 24 meses. También informo que no recibí ningún contrato por los medios indicados, ni SMS ni correo electrónico, a pesar de que según ellos, me informaron lo contrario. Comunicación y Trato: He intentado resolver la situación mediante múltiples comunicaciones con Yoigo, pero he enfrentado falta de respuesta o respuesta inadecuada. Además, en una llamada reciente, recibí un trato inadecuado, por lo que solicito la grabación de todas las llamadas realizadas con el servicio de atención al cliente. Acciones Propuestas: He indicado que, si no recibo una respuesta adecuada en un plazo de 7 días, presentaré una reclamación por incumplimiento de los plazos estipulados. Hoy he llamado nuevamente y me comunican que no me ayudarán hasta que no pague la suma que me están cobrando y que he tenido que rechazar dos veces. Necesito una solución escrita por parte de YOIGO para evitar cualquier tipo de mal entendido. Importante recalcar que esta reclamación la hago a nombre de Marta Vicente. **** Conversación ATC-3437906 Marta Maria Vicente Espejo 04/08/2023 ... AGENTE De acuerdo. Pues mira, no me gustaría que te fueras con las manos vacías, así que me sale para regalarte el último reloj de Xiaomi, que es el Xiaomi Smart Band 7, vale, en negro, ya te digo, a coste cero, totalmente gratuito. ¿Entiendo que te lo mando a general Aram, verdad? CLIENTE Sí. AGENTE Vale, vale, perfecto, vamos a ver, estupendo. Tu correo electrónico sigue siendo caro.zamorano@gmail.com, ¿verdad? CLIENTE Sí. AGENTE Vale, ¿y tu número de teléfono es el 605, el de contacto? Vale, perfecto, eh, bueno, por último, tu DNI es el …. bueno, tu NIF, es el que empieza por cero dos, ¿verdad? CLIENTE Sí. AGENTE Vale, pues simplemente confírmame tu nombre completo y tu NIF y te leo lo que bueno te tengo que leer simplemente para que quede grabado, que es gratis y etcétera. CLIENTE Eh, Martha María Vicente espejo, **** AGENTE Sí, sí. CLIENTE **** AGENTE E de España, perfecto. Vale, pues te voy a leer el texto si tienes cualquier dudilla, cuando termine me dices. Recuerda que tú debes ser titular de la contratación y todos los datos facilitados deben de ser los tuyos. Te damos la bienvenida al proceso de contratación telefónica de Yoigo y te informamos de que esta conversación está siendo grabada. De acuerdo con la ley de Protección de Datos, sus datos personales serán incorporados a un fichero automatizado titular de esfera móviles SAU con los bienes de comercialización, prestación del servicio, mantenimiento, información comercial y publicidad de los servicios Yoigo. Podrás ejecutar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ininteligible) Yoigo en avenida Bruselas, 3828108 Alcobendas, Madrid o el teléfono gratuito 622. Son las 15:45 h del cero cuatro del 08 de 2023 has contratado Xiaomi Smart Band 7 negra sin coste mensual para ti, totalmente gratuita. Recuerda que el dispositivo te llegará por mensajería y puedes devolver el terminal hasta 14 días después de la contratación. Tienes que devolver todos los componentes del producto en el embalaje original y con la factura de compra. Pues ya lo tenemos. Te llegará en unos 2/3 días laborales, así que el martes seguramente te llegue. CLIENTE Vale, pero entonces solamente es como un regalo, porque yo estoy con ustedes directamente. AGENTE Claro, es a €0. Además, mira a tu correo, por eso te lo he preguntado, te voy a enviar un PDF, vale, con una…con lo que viene siendo la factura de la pulserita a €0 para que te sirva de garantía, ¿vale? ********** No me deja agregar archivos adjuntos. De antemano muchas gracias.

Resumiendo,hace un mes pagué tres facturas de Orange de línea de tlf e internet.Lo hice mediante tarjeta de débito. Pasado 4 días me la suspenden y me reclaman lo ya pagado. Después de hacerme llamar a varios teléfonos me dicen que mande extracto del banco a un correo de ellos. Por tlf me dicen que devolvieron el recibo al banco,yo he mandado extracto y no está la devolución. El banco me da largas,yo después de un mes sigo sin el dinero y sin línea.las facturas son 67,04€ 64,01€ 21,01€

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hoy se ha entregado un paquete que venía a mi nombre a otra persona. Desconozco quién es esta persona y sale que está firmado con otro DNI que no es el mío, lo cual es una clara suplantación de identidad. SOLICITO que se me vuelva a entregar el paquete o que se me haga un reembolso del importe. Sin otro particular, atentamente.