Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. E.
22/02/2024

Dinero robado de mi cuenta

Hola me han estado llegando recibos domiciliados a mi cuenta sin yo haber aceptado nada ni pedido ningún servicio.

Resuelto
A. P.
22/02/2024
Sumup

Verificación cuenta bancaria

Hola, hace unas semanas abrimos una cuenta con vosotros ya que como empresa ALQUIDELSAZ disponemos de un datáfono que va asociado a vosotros. En problema está, en que la verificación de la cuenta no termina de ejecutarse por que me pedís una documentación que mi gestora no dispone, os he pasado ejercicios anuales y documentación varia pero mi dinero sigue retenido en vuestra cuenta cuando se supone que podría operar perfectamente con ella hasta 5.000€.Esto para mi tiene un perjuicio ya que me están pasando recibos que no se han podido cobrar y esto tendrá un recargo.Necesito una solución o por lo menos que me realicéis la transferencia a mi cuenta bancaria.

Cerrado
E. D.
22/02/2024

SFAM ME HA ROBADO DINERO DE MI CUENTA

En 2022 mi contrato ES1279716 fue cancelado y tenfo el e-mail confirmandolo por su parte. En 2023 me han pasado recibos en mi cuenta bancaria sin motivo alguno, esta es la segunda reclamación que les hago en la OCU, Este es el numero de incidencia que les he hecho en su sistema 878875. El 17 de Enero me llamaron por teléfono y acordamos que de manera excepcional podía enviarles mis comprobantes bancarios al e-mail solucion@celside.com ya que en su plataforma interna parece que no reciben los comprobantes que he subido ya MIL veces. Creo esta incidencia para solicitar la inetrvencion de la ocu, ya que la anterior con referencia CPTES01890496-63 se cerró.

Resuelto
S. S.
22/02/2024

Problema con reembolso y baja

Me inscribieron en un seguro sin quererlo… llame una vez y me enviaron una solicitud para una baja y reembolso. NI CASO HICIERON. Me cobraron a la siguiente semana otra vez y llame… nada de nada y ahora otro pago . son unos estafadores, se han reído de mí uno por uno y pienso devolver todas las facturas y como sigan así tomaré medidas.

Cerrado
F. D.
22/02/2024

No cancelan tarjeta

Desde hace semanas estoy intentando cancelar mi cuenta y tarjeta pero simplemente no contestan a los correos, dicen que lo van a hacer pero te dan largas para que no canceles y te lo comas, obligándote a un gasto lo cual ya no autorizaste. Un estafa más de tarjetas de crédito

Cerrado
A. A.
21/02/2024

Devolución gastos pagados en concepto de aranceles notariales, registrales, tasación, gestoria, aper

Hola, realicé mi reclamación con fecha 15 de enero de 2024, a través del formulario en su web. Mi hipoteca se formalizó en septiembre 2008. Ibercaja me ha denegado mi reclamación por considerar prescrito mi derecho a reclamar al haber transcurrido el plazo de cinco años con arreglo al art 1964 del código civil. Yo tenía entendido el plazo para reclamar finalizaba el 23 de enero del 2024. Me invitan a dirigirme al Departamento de conducta Entidades del Banco de España

Cerrado
P. L.
21/02/2024

Arta de que me cobren sin yo contratar nada

Bueno la cuestión es que hoy he mirado en mi cuenta y me han estado cobrando los últimos dos meses estos señores de Credalitas que al parecer es algo financiero 31€ sin yo contratar nada, aún así cuando he visto los cargos he mandado un email diciendo que esto no es normal ya que yo no he contratado nada y que si me tienen de alta en algún lado que me den de baja puesto que yo no he solicitado estar de alta con ellos en ningún momento, respuesta 0 y devolución del dinero 0. Ahora toca reclamar al banco para que al menos me devuelvan ese dinero y por supuesto he cancelado mi tarjeta puesto que no sé de donde la han sacado para poder pasarme este dinero que no sé ni a qué corresponde. Y respuesta por parte de esta empresa ninguna. Estoy cansada de este tipo de estafas que no sabes ni que son pero te cobran y las complicaciones para una que tiene que ver cómo hacer para que le devuelvan su propio dinero.

Cerrado
J. G.
21/02/2024

Problema con el reembolso

Hola, el día 21 de diciembre compre dos entradas para el concierto de Crystal Fighters del día 15 de febrero en la web de WizinkCentre a través del intermediario al que redirige la web de winzink, baila.fm, por un importe de 76.40€.El día del evento, en el estadio Wizink, anuncian en sus neones que el concierto se ha aplazado.El día 19 de febrero, 3 días después de la fecha planificada para concierto, solicito la devolución de la entrada a baila.fm y a wizinkcenter. Ambas entidades niegan esta posibilidad alegando que el día 22 de enero se envió un email a los clientes avisando que la fecha tope para la devolución del importe era el día 9 de febrero (6 días antes del evento). Considero que, el email no es un medio de comunicación adecuado para informar del plazo de devolución, dado que no viene remitido por wizink (página desde donde se inicia la compra) y que puede pasar desapercibido fácilmente, que la fecha de 9 de febrero como tope no tiene lógica alguna, dado que el concierto estaba planificado el 15 de febrero, y de hecho, los neones del estadio anunciaban la cancelación el día 19 de febrero porque la organización es muy consciente de que el email no es un medio adecuado para todos que todos los clientes sean conscientes de los cambios ni menos aún de las condiciones de devolución, que estos plazos de devolución no se indican en ningún momento en la compra de las entradas y por último, que en cualquier caso, wizink debe dejar un plazo razonable y posterior a la celebración para solicitar las devoluciones. Es decir, que adicionalmente a la molestia de la cancelación, no existe un proceso de devolución razonable.Muchas graciasJon Garay

Resuelto
I. R.
21/02/2024

Baja de comunicaciones comerciales por SMS y otros medios

Hace un año contraté un préstamo con ustedes, a través del concesionario, para la compra de un coche.Con cierta regularidad me llegan SMS comerciales ofreciéndome más préstamos y, de vez en cuando, alguna carta comercial física a mi domicilio también.Por favor, no quiero recibir estas comunicaciones comerciales.Tras algunos intentos, me doy cuenta de que no me permiten ejercer mi derecho de darme de baja de estas comunicaciones comerciales porque:1. No proporcionan enlace ni sistema automático para hacerlo, ni en las propias comunicaciones ni en el portal de cliente.2. No ofrecen la posibilidad de hacerles petición por escrito, por ejemplo, mediante correo electrónico.3. El teléfono habitual de atención al cliente empieza con una locución en cuyas categorías no existe la baja de comunicaciones comerciales ni gestión alguna que lo englobe.4. Solamente indican un teléfono específico para esto en su sitio web (ver enlace) cuya línea está siempre ocupada.Sitio web del teléfono: https://www.santanderconsumer.es/contactanos/preguntas-frecuentes/dejar-de-recibir-publicidadCito textualmente del sitio web:¿Cómo puedo dejar de recibir sms publicitarios? Llámanos al 900 841 666 de lunes a sábado de 9-22hSiendo este el único medio aparentemente ofrecido para la petición de baja de comunicaciones comerciales y, habiendo intentado usarlo sin éxito, me veo en la obligación de ejercer mi derecho de baja de comunicaciones comerciales mediante esta reclamación.Corríjanme si me equivoco, por favor, y es mi deseo que exista algún método alternativo más claro y simple para la petición de baja de comunicaciones comerciales del que todavía no me he dado cuenta.Muchas gracias.

Cerrado
J. C.
21/02/2024

FACTURA FINAL NO ABONADA

EL DIA 15 DE ENERO DEL 2024 ABRI UN PARTE POR UNA SUBIDA DE TENSION EN CASA Y QUEMO LA PLACA ELECTRONICA DE UNA ESTUFA DE BIOMASA, EL TECNICO ACUDIO Y EN SU PRIMERA VALORACION ELABORO UN PRESUPUESTO DE SUSTITUCION DE LA PLACA, LINEA DIRECTA ACEPTOEL PRESUPUESTO Y ME ABONO LA PARTE SIN IVA, UNA VEZ PRESENTADA LA FACTURA ABONARIA LA PARTE CORRESPONDENTE. CAMBIADA LA PLAZA SE DETECTO QUE HABIA MAS COMPONETES QUEMADOS Y SE PROCEDIO A LA SUSTITUCION DANDO COMO RESULTADO FINAL UNA FACTURA MAS ELEVADA DEL PRESUPUESTO INICIAL. PUES A DIA DE HOY 21/2/24 LINEA DIRECTA AUN NO HA ATENDIDO Y REVISADO DICHA FACTURA PARA ABONAR LA PARTE RESTANTE Y SEGUN ELLOS TIENE QUE SER REVISADA POR EL TRAMITADOR Y SIEMPRE QUE LLAMO ME DICEN LO MISMO, SE ESTA REVISANDO, PERO YO YA HE PAGADO LA FACTURA FINAL AL TECNICO Y ELLOS AUN NO HAN ATENDIDO LA PARTE RESTANTE.

Resuelto

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