Exceso prima renovación seguro de coche

Buenas tardes, a principios del mes de julio de este año, entré por casualidad en la aplicación y vi que me subían la prima del seguro de coche de 280€ a 466,15€, sin darme razón alguna, ni notificarme por otro medio (tiene mi email, mi dirección postal y mi teléfono), para remitirme al menos a la aplicación e informarme que en mi área de cliente tengo mi renovación. Total que el día 04/07/2024, envío un correo a atencion.clientes@axa.es, con la documentación (póliza y copia de mi dni) e indicando que me parece abusivo el incremento de la póliza y que no estaba conforme, con lo que solicitaba la no renovación. Ayer día 29/08/2024, decido llamar a AXA, porque no tengo ninguna noticia al respecto y la chica (un poco borde por cierto), me dice que se me ha pasado el plazo para informar de la disconformidad (la póliza se renueva automáticamente el 03/08/2024) y que me toca pagarlo. Solicito, si no puede ser la baja del seguro, un reembolso de la diferencia con respecto a la anterior prima, por falta de información. Espero noticias al respecto. Gracias

‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌Apreciado/a Sr/Sra.Le informamos sobre la reclamación recibida en este Servicio de Atención de Quejas y Reclamaciones, manifestando su disconformidad en relación al incremento de prima de la póliza de referencia respecto a la anualidad anterior.Trasladamos su reclamación al Centro Gestor con el fin de que aportase las alegaciones que estimasen convenientes, tras lo cual hemos comprobado que se ha producido un incremento de prima sin acreditar que le haya sido notificado.La modificación en el importe de la prima está sujeta a las exigencias del artículo 5 de la Ley de Contrato de Seguro, que esce que el contrato de seguro y sus modificaciones o adiciones deberán ser formalizados por escrito, motivo por el cual no es posible su inclusión sin el consentimiento de ambas partes.Igualmente, debe ser comunicada con dos meses de anticipación al vencimiento anual del seguro, de acuerdo con el plazo escido en el artículo 22 de la Ley de Contrato de Seguro.En el asunto que reclama, el importe de la prima a abonar se produce para la nueva anualidad, no constando aceptación de la misma por parte de la persona tomadora.Por todo ello, hemos trasladado su reclamación a la entidad aseguradora a fin de mantener para la anualidad 2024el importe de prima correspondiente a la anualidad 2023.Recuerde que puede consultar en MyAXA la información relativa a su contrato, así como los avisos de renovación que la Entidad Aseguradora puede comunicarle.Saludos cordiales,Servicio de Atención de Quejas y ReclamacionesAXA Seguros Generales, Sociedad Anónima de Seguros y Reaseguros. Inscrita en el Registro Mercantil de Baleares. Hoja nº. PM-61041. CIF A60917978. Domicilio Social: C/ Monseñor Palmer, 1 - 07014 Palma de Mallorca.--------------- Mensaje original ---------------De: [reclamar@ocu.org]Enviado: 30/07/2024 20:00Para: centro.reclamaciones@axa.esAsunto: [EXTERNAL] Exceso prima renovación seguro de coche‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ ref:!00D580avYq.!500Sj08xo5v:ref

Buenas tardes, el día 03/08, se me hizo el cargo de 466,15€ y todavía sigo esperando respuesta de AXA por mi reclamación...