Últimas reclamaciones

empresa corrupta, te engaña y te mienten, solo les importa tu dinero, el curso y la matricula no existen.

El 10 de agosto de 2026, entre las 14:30 y las 14:40 horas, entregué un paquete en un punto PickUp de SEUR situado en Calle Virgen del Puig, 19, 03009 Alicante. El paquete estaba correctamente preparado, dentro de una bolsa blanca de envío y con su correspondiente etiqueta de SEUR. En el establecimiento, el empleado escaneó el paquete y la etiqueta delante de mí, me indicó que el envío estaba realizado y me marché. No se me entregó ningún justificante ni recibo. Posteriormente comprobé que el envío no aparecía en el seguimiento de SEUR ni en Vinted, y tampoco recibí ninguna notificación por parte de SEUR. Ante esta situación, he realizado varias gestiones y reclamaciones tanto con SEUR como con Vinted. SEUR confirmó por escrito una de mis reclamaciones, correspondiente al envío REC000091540104, asignándome el número de caso 38414785. Vinted, después de revisar la incidencia, me ha comunicado finalmente que ha remitido el caso a SEUR para investigar dónde se encuentra el paquete, indicando que la investigación puede tardar hasta 35 días. Considero que la situación es especialmente preocupante, ya que el paquete fue entregado físicamente en un punto PickUp y escaneado por el empleado, pero posteriormente no existe ningún registro de seguimiento ni información sobre su localización. Solicito Que SEUR investigue lo ocurrido y determine: - Qué sucedió con el paquete después de ser escaneado en el punto PickUp. - Si existe un registro del escaneo realizado el 10 de agosto en dicho establecimiento. - Dónde se encuentra actualmente el paquete y cuál fue su último punto de trazabilidad. - Por qué no se generó ningún seguimiento ni se me proporcionó justificante de entrega. En caso de que el paquete haya sido extraviado, solicito que se determine la responsabilidad correspondiente y se tramite la indemnización que proceda. Adjunto las comunicaciones y reclamaciones realizadas a Vinted y SEUR, la confirmación de la reclamación de SEUR, así como fotografías del paquete y de su etiqueta. He seguido todas las indicaciones recibidas y he realizado las gestiones necesarias desde el primer momento. Solicito una respuesta por escrito y una solución a esta incidencia. Referencia del envío: REC000091540104 Número de caso SEUR: 38414785

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SE HIZO PEDIDO EN HSN 86207850 CON RECOGIDA EN PUNTO CASTELLO 120 Y LO HABEIS DEJADO EN CLARA DEL REY 2, QUE ME QUEDA SUPER LEJOS DE MI CASA SOLICITO LA ENTREGA DEL MISMO EN EL SITIO QUE SE INDICO YA QUE EL MENSAJERO LLEGO TARDE Y POR ESO NO ESTABA ABIERTO, YA QUE PROCEDIO A ENTREGARLO A LAS 8PM O EN MI CASA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: Me dirijo a OCU para ampliar/formalizar reclamación por la situación del envío 1U8GPTFK de Correos Express, correspondiente al pedido 2026HHR18425, cuyo contenido está valorado en más de 1.500 euros. La entrega estaba inicialmente prevista para el 13 de agosto de 2026. Ese mismo día, Correos Express registró una incidencia indicando que el envío no había podido ser entregado debido a “una avería en uno de nuestros vehículos”, apareciendo posteriormente como “Nuevo reparto / Incidencia logística”. Sin embargo, a fecha de hoy, 17 de agosto de 2026, la situación resulta especialmente preocupante: ni Correos Express ni el propio proveedor son capaces de confirmarme dónde se encuentra físicamente el paquete. El propio proveedor me ha comunicado que está en contacto directamente con Correos Express Jaén y con la sucursal/delegación correspondiente, intentando aclarar la incidencia. A pesar de ello, nadie es capaz de decirme dónde está actualmente el paquete, en qué instalación se encuentra depositado ni cuándo se va a entregar. Es decir, no estamos ya ante un simple retraso de reparto. Han transcurrido varios días desde la fecha prevista de entrega y, aun existiendo contactos directos entre el proveedor y Correos Express Jaén, sigue sin existir una respuesta clara sobre la localización física de una mercancía valorada en más de 1.500 euros. Por mi parte, también he realizado gestiones y llamadas solicitando simplemente que se me indique en qué delegación, plataforma, almacén o instalación se encuentra la mercancía, pero hasta este momento nadie me proporciona una localización cierta ni una fecha concreta de entrega. Por todo ello, SOLICITO LA INTERVENCIÓN URGENTE DE OCU y que quede formalmente registrada la presente reclamación. Asimismo, requiero tanto al vendedor/proveedor como a Correos Express para que, en un PLAZO MÁXIMO DE 12 HORAS desde la recepción de este requerimiento, me comuniquen por escrito: 1. Dónde se encuentra físicamente el paquete 1U8GPTFK, especificando delegación, plataforma o almacén concreto. 2. Que confirmen que la mercancía está localizada, íntegra y bajo custodia. 3. Qué ha sucedido con el envío desde la incidencia registrada el 13 de agosto. 4. Fecha cierta e inmediata de entrega. 5. Si no pueden localizarlo, que lo comuniquen expresamente y procedan a la apertura inmediata de una investigación por posible pérdida o extravío, facilitándome número de expediente. Considero absolutamente insuficiente que se continúe hablando de una simple “incidencia logística” cuando, varios días después, ni el transportista, ni su delegación de Jaén, ni siquiera el proveedor tras contactar directamente con ellos pueden confirmar dónde está físicamente el paquete. La mercancía está valorada en más de 1.500 €, por lo que la ausencia total de información sobre su localización y custodia resulta especialmente grave. Solicito igualmente a OCU que valore las actuaciones y reclamaciones que correspondan por incumplimiento contractual, retraso, falta de información, posible pérdida o extravío de mercancía y los daños y perjuicios que pudieran derivarse. Transcurridas 12 horas sin una respuesta clara, documentada y verificable sobre la localización física del paquete, solicitaré que se actúe formalmente ante la posible pérdida o extravío del envío, reservándome todas las acciones y reclamaciones que legalmente correspondan. No solicito una nueva respuesta automática del seguimiento. Solicito algo tan básico como que se me responda: ¿DÓNDE ESTÁ FÍSICAMENTE MI PAQUETE? Adjunto/puedo aportar capturas del seguimiento, comunicaciones con el proveedor, justificante de compra y documentación acreditativa del valor de la mercancía. Quedo a la espera de la intervención urgente de OCU. Atentamente, Envío Correos Express: 1U8GPTFK Pedido: 2026HHR18425 Valor de la mercancía: superior a 1.500 € Entrega prevista inicialmente: 13/08/2026

Buenos días: Me dirijo a OCU para ampliar/formalizar reclamación por la situación del envío 1U8GPTFK de Correos Express, correspondiente al pedido 2026HHR18425, cuyo contenido está valorado en más de 1.500 euros. La entrega estaba inicialmente prevista para el 13 de agosto de 2026. Ese mismo día, Correos Express registró una incidencia indicando que el envío no había podido ser entregado debido a “una avería en uno de nuestros vehículos”, apareciendo posteriormente como “Nuevo reparto / Incidencia logística”. Sin embargo, a fecha de hoy, 17 de agosto de 2026, la situación resulta especialmente preocupante: ni Correos Express ni el propio proveedor son capaces de confirmarme dónde se encuentra físicamente el paquete. El propio proveedor me ha comunicado que está en contacto directamente con Correos Express Jaén y con la sucursal/delegación correspondiente, intentando aclarar la incidencia. A pesar de ello, nadie es capaz de decirme dónde está actualmente el paquete, en qué instalación se encuentra depositado ni cuándo se va a entregar. Es decir, no estamos ya ante un simple retraso de reparto. Han transcurrido varios días desde la fecha prevista de entrega y, aun existiendo contactos directos entre el proveedor y Correos Express Jaén, sigue sin existir una respuesta clara sobre la localización física de una mercancía valorada en más de 1.500 euros. Por mi parte, también he realizado gestiones y llamadas solicitando simplemente que se me indique en qué delegación, plataforma, almacén o instalación se encuentra la mercancía, pero hasta este momento nadie me proporciona una localización cierta ni una fecha concreta de entrega. Por todo ello, SOLICITO LA INTERVENCIÓN URGENTE DE OCU y que quede formalmente registrada la presente reclamación. Asimismo, requiero tanto al vendedor/proveedor como a Correos Express para que, en un PLAZO MÁXIMO DE 12 HORAS desde la recepción de este requerimiento, me comuniquen por escrito: 1. Dónde se encuentra físicamente el paquete 1U8GPTFK, especificando delegación, plataforma o almacén concreto. 2. Que confirmen que la mercancía está localizada, íntegra y bajo custodia. 3. Qué ha sucedido con el envío desde la incidencia registrada el 13 de agosto. 4. Fecha cierta e inmediata de entrega. 5. Si no pueden localizarlo, que lo comuniquen expresamente y procedan a la apertura inmediata de una investigación por posible pérdida o extravío, facilitándome número de expediente. Considero absolutamente insuficiente que se continúe hablando de una simple “incidencia logística” cuando, varios días después, ni el transportista, ni su delegación de Jaén, ni siquiera el proveedor tras contactar directamente con ellos pueden confirmar dónde está físicamente el paquete. La mercancía está valorada en más de 1.500 €, por lo que la ausencia total de información sobre su localización y custodia resulta especialmente grave. Solicito igualmente a OCU que valore las actuaciones y reclamaciones que correspondan por incumplimiento contractual, retraso, falta de información, posible pérdida o extravío de mercancía y los daños y perjuicios que pudieran derivarse. Transcurridas 12 horas sin una respuesta clara, documentada y verificable sobre la localización física del paquete, solicitaré que se actúe formalmente ante la posible pérdida o extravío del envío, reservándome todas las acciones y reclamaciones que legalmente correspondan. No solicito una nueva respuesta automática del seguimiento. Solicito algo tan básico como que se me responda: ¿DÓNDE ESTÁ FÍSICAMENTE MI PAQUETE? Adjunto/puedo aportar capturas del seguimiento, comunicaciones con el proveedor, justificante de compra y documentación acreditativa del valor de la mercancía. Quedo a la espera de la intervención urgente de OCU. Atentamente, Envío Correos Express: 1U8GPTFK Pedido: 2026HHR18425 Valor de la mercancía: superior a 1.500 € Entrega prevista inicialmente: 13/08/2026

Hola realice un pedido en Miravia con librephonia como vendedor, la verdad que Miravia por su parte una vergüenza por qué se han desentendido completamente alegando que no son ellos responsables. Compré un juego a esta tienda, el juego venía doblado la parte de la carcasa y lo devolvi, la tienda me dice que está abierto cuando tengo pruebas de fotos antes de enviarlo que estaba plastificado, Miravia le da la razón a él por qué le da la gana sin importar mis evidencias y pruebas, y encima la tienda me dice que si quiero el juego debo pagar yo los gastos de envío por qué si no el juego lo van a reciclar, pierdo el reembolso y mi juego es totalmente ilegal eso. El número de teléfono de la tienda de librephonia situada en Málaga es 634370947 con dirección calle Luis Cernuda 9 29130 Málaga , y también adjunto lo que me dice la tienda y las reseñas que tiene en truspilot Quiero recuperar mi dinero, gracias

A partir de enero de 2026 me cambian la tarifa de la línea y no se me informa. Se produce una situación de devolución de recibos que termino pagando pero se reitera la mala gestión de la empresa, que no se soluciona con los operadores que me atienden . Y la impotencia se suma, porque Jazztel no me atiende porque no pago las facturas; así se produce un círculo vicioso en el que al no atenderme tampoco puedo solucionarlo; las consecuencias son para mi, ya que cada error de ellos, los pago yo sin tener línea. Cuatro meses llevo sin línea, pagando mis facturas y sin una respuesta por parte de Jazztel, que al tener períodos de impago no me atiende hasta que se pague. ¿Cómo tengo que seguir pagando una línea, si llevo 4 meses sin hacer uso de ella?. y lo más grave, si no pagas, no te atienden y cuando pago, tengo acceso a un gestor telefónico que por norma, NO SOLUCIONA, sigo con la línea cortada y enredado en un sistema del cual no veo la salida. Firmado: JGL

RECLAMACIÓN CONTRA SKLUM – PEDIDO BXWPLNNXH Empresa reclamada: Sklum Número de pedido: BXWPLNNXH Fecha del pedido: 05/07/2026 Importe: 397,44 € Forma de pago: SeQura – pago fraccionado Motivo de la reclamación Presento reclamación contra Sklum en relación con el pedido BXWPLNNXH, correspondiente a una cama adquirida por importe de 397,44 €. El producto fue recibido incompleto, ya que faltaban numerosas piezas necesarias para poder realizar correctamente el montaje de la cama, incluida parte de la tornillería y el manual de instrucciones, además de las piezas que detallo a continuación: * C × 1 * F × 2 * G × 13 * H × 26 * J × 4 * K × 4 * M × 4 Tras comunicar la incidencia a Sklum, la propia empresa confirmó por escrito que había recibido la relación de piezas faltantes y manifestó que la trasladaba a sus compañeros para incorporarla a la incidencia abierta. Posteriormente, Sklum contactó conmigo para solucionar la incidencia y procedió al envío de piezas. Sin embargo, las piezas que me han enviado son D × 2, que ya estaban incluidas entre las piezas que recibí inicialmente y que, por tanto, no eran las piezas que había solicitado. En consecuencia, Sklum no ha solucionado la incidencia y actualmente sigo sin disponer de las piezas que faltan para poder montar y utilizar correctamente la cama que he comprado y pagado. Considero especialmente grave que, después de haber comunicado expresamente y por escrito las referencias y cantidades de las piezas que faltaban, la empresa haya enviado otras piezas diferentes que ya tenía, demostrando que la incidencia no ha sido gestionada correctamente. Solicitud Solicito la intervención de la OCU para que Sklum proporcione una solución efectiva y definitiva a esta incidencia. En concreto, solicito que Sklum: 1. Envíe sin coste alguno todas las piezas que realmente faltan, exactamente en las referencias y cantidades comunicadas: * C × 1 * F × 2 * G × 13 * H × 26 * J × 4 * K × 4 * M × 4 2. Facilite, si resulta necesario, el manual de instrucciones y cualquier otro elemento necesario para el correcto montaje de la cama. 3. Se haga cargo de cualquier coste derivado de esta incidencia, ya que el problema se debe a que el producto fue entregado incompleto. 4. Se proporcione una solución en un plazo razonable, dado que ya se ha comunicado la incidencia y la primera actuación de Sklum para solucionarla ha sido incorrecta. Adjunto como prueba la documentación disponible del pedido y la comunicación de Sklum en la que la empresa reconoce haber recibido la relación de piezas faltantes, así como las pruebas correspondientes al posterior envío incorrecto de las piezas D × 2. Solicito que quede constancia de que, pese a haber reclamado directamente a Sklum y haber seguido sus indicaciones, la incidencia continúa sin resolverse. Pedido: BXWPLNNXH Importe: 397,44 € Empresa: Sklum

ME PONGO EN CONTACTO CON LA OCU PARA SOLICITAR SU AYUDA Y PRESENTAR RECLAMACIÓN CONTRA EMBARGOS A LO BESTIA DEBIDO A UN PEDIDO REALIZADO EL 27 DE JUNIO DE 2026. PARTE DEL PEDIDO ME FUE ENTREGADA DE MANERA INCORRECTA, POR LO QUE PROCEDÍ A DEVOLVERLA. LA OTRA PARTE NUNCA LLEGÓ A SER ENTREGADA. ANTE ESTA SITUACIÓN, EL 31 DE JULIO DE 2026 INICIÉ UNA RECLAMACÓN VIA EMAIL (YA QUE ES IMPOSIBLE CONTACTAR CON ELLOS DE NINGUNA MANERA) PARA SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO CORRESPONDIENTE A LOS PRODUCTOS QUE NO RECIBÍ Y A LOS QUE FUERON DEVUELTOS. LA EMPRESA ME RESPONDIÓ INDICÁNDOME QUE, EN EL MOMENTO QUE RECIBIERAN EL PRODUCTO DEVUELTO, PROCEDERÍAN A REALIZARME EL REEMBOLSO. SIN EMBARGO, A FECHA DE 17 DE AGOSTO DE 2026, SIGO SIN HABER RECIBIDO EL DINERO NI UNA RESPUESTA O SOLUCIÓN POR PARTE DE LA EMPRESA, A PESAR DE HABER TRANSCURRIDO MÁS DE DOS SEMANAS DESDE QUE ME INDICARON QUE REALIZARÍAN LA DEVOLUCIÓN. CONSIDERO QUE LA SITUACIÓN ES INJUSTIFICADA. POR TODO ELLO, SOLICITO LA INTERVENCIÓN Y ASESORAMIENTO DE LA OCU PARA CONSEGUIR QUE EMBARGOS A LO BESTIAPROCEDA A DEVOLVERME EL IMPORTEQUE ME CORRESPONDE, ASÍ COMO ME DÉ UNA RESPUESTA Y SOLUCIÓN DEFINITIVA A LA RECLAMACIÓN. DISPONGO DE LA DOCUMENTACIÓN RELATIVA AL PEDIDO, LA DEVOLUCIÓN Y LAS COMUNICACIONES MANTENIDAS CON LA EMPRESA, QUE PUEDO APORTAR COMO PRUEBA. ATENTAMENTE, MIRIAM VÁZQUEZ MORA Nº DE PEDIDOS ( 1642591365173-01 ) y (1642591365183-01 ) IMPORTE RECLAMADO: 952.28 EUROS miriamlydiajuly@gmail.com/626791443

Se intenta la entrega, no se contacta conmigo, y devuelven el paquete. Imposible contactar con Correos Express a través de web o teléfono No dan solución