A partir de enero de 2026 me cambian la tarifa de la línea y no se me informa. Se produce una situación de devolución de recibos que termino pagando pero se reitera la mala gestión de la empresa, que no se soluciona con los operadores que me atienden .
Y la impotencia se suma, porque Jazztel no me atiende porque no pago las facturas; así se produce un círculo vicioso en el que al no atenderme tampoco puedo solucionarlo; las consecuencias son para mi, ya que cada error de ellos, los pago yo sin tener línea.
Cuatro meses llevo sin línea, pagando mis facturas y sin una respuesta por parte de Jazztel, que al tener períodos de impago no me atiende hasta que se pague.
¿Cómo tengo que seguir pagando una línea, si llevo 4 meses sin hacer uso de ella?. y lo más grave, si no pagas, no te atienden y cuando pago, tengo acceso a un gestor telefónico que por norma, NO SOLUCIONA, sigo con la línea cortada y enredado en un sistema del cual no veo la salida.
Firmado: JGL
