Últimas reclamaciones

Como cliente antiguo, recibo oferta por correo ordinario de un bono descuento de 50€ en las ofertas top de la web. Consulto la Web y elijo la oferta top de gafas Steiner-vision +segundas gafas básicas de regalo con 50% de descuento en todos los extras q quieras ponerlas. Pido cita en gafas.es Avilés y solicito la aplicación del bono descuento de 50€ para esta oferta top de la web. Pero se niegan a aplicarme el 50% de descuento en los extras de las segundas gafas si aplicó el bono descuento de 50€ q porto. Esto me obliga a renunciar a las segundas gafas por subir mucho de precio con extras sin descuento y ser inútiles sin los extras. La publicidad remitida y q tengo en mi poder no restringe en nada las ofertas top en las q puedo aplicar el bono descuento de 50€ q se negaron a realizar completa como viene en la web, negándome el 50% de descuento de los extras de las segundas gafas q recoge la oferta top de la web . No puedo subir la foto del bono de 50 €. pero la tengo en mi poder y puedo remitirla

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hace un año (25/02/2024) me instalaron un aire acondicionado Marca Haier YR-E17A, cuando llego el verano el aire acondicionado no funcionaba, tras mas de 20 llamadas y whatsapp conseguimos contactar con el y que viniera a solucionarlo, al parecer, no habían instalado correctamente el aparato en la azotea y se había descargado el gas. En diciembre quisimos poner el aire caliente para calentar la casa y no funcionaba, desde entonces estamos intentando conectar con el y no nos coge el teléfono ni nos contesta a los whatsapp, es imposible localizarle para que nos resuelva el problema, dado que el aparato no tiene ni un año y es la segunda vez que falla, estando en garantía Solicito que contacten conmigo inmediatamente y resuelvan el problema definitivamente ya que no podemos estar así cada 6 meses Sin otro particular, atentamente. Mª Jesús Marzo y Jorge Nadal

Compré unos zapatos a Alemania y lo enviaron a través de DHL. En el seguimiento del pedido pone que ha sido entregado. En Más Detalles dice que está listo para recogerse en el punto de DHL. He estado en dos puntos cercanos y no está. A mi casa no han venido, no he recibido guasap ni mensaje. He llamado yo, pero en el teléfono normal no me dicen en qué punto de recogida está. Afirman que solo lo pueden decir llamando a un número que empieza por 807 y solo puedo reclamar en uno que empieza por 902. O sea, quieren que llame a un número de tarifa adicional y pague los euros que ellos quieran para que me entreguen un paquete cuyo envío ya he pagado. Solicito que me traigan mi paquete a casa o me digan por teléfono, SMS o WhatsApp dónde puedo recogerlo, o me plantearé denunciarlos por robo de paquete

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes por la poca formalidad y comunicación que existe con el servicio de atención al cliente de Druni. Es imposible hacer ninguna reclamación, ejecución de garantía, resolución de problemas,... Desde el día 08/01 llegó contactando tanto por mail, teléfono, formulario, tienda física,.. porque realicé un pedido de un perfume que está sin abrir pero no está ok. Lo peor ya no es ni siquiera que no pueda realizar la devolución o cambio, lo peor de lo peor es que ignoren todo tipo de comunicación, no hay respuesta ni puedes comunicarte con ellos de forma alguna. Incomprensible que en estos tiempos, puedan ignorarte de esta forma con numerosos correos cada día, llamadas,... Es incomprensible que traten así a los clientes, sin soporte y que ignoren ni acepten ningún tipo de reclamación,... INACEPTABLE, tan solo es sentirte escuchado y atendido como debe ser. Pero quedarán quejas públicas que ahora he visto que son muchas, la pena que no vi las opiniones y comentarios antes de realizar las compras. Por favor, atiendan a sus clientes y den solución a los problemas y respuestas. Quiero mi devolucion o cambio. El pedido es el 1110480481. Sin otro particular, atentamente.

Utilizo la aplicación ElParking. El viernes 10 de Enero aparqué el coche en un parking del cual se registró la entrada en la app, al salir ese mismo día hablamos con la persona responsable de ese parking y pagamos el ticket en efectivo. El lunes 13 de Enero al meterme a la app se había quedado registrado que el coche había estado esos tres días en el parking y se me cobraron 127 euros. He contactado con el parking y tengo la factura, también el cobro del banco de la app. Desde el parking me dijeron que contactara con la app, les mandé un mail y les envié las facturas. No me han vuelto a responder ni me han devuelto el dinero.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque he llamado específicamente a su servicio de atención al cliente para cancelar mi suscripción Prime antes de que fuera a ser renovada. He recibido un correo electrónico confirmando que no se renovará. Luego, sin mi consentimiento, volvisteis a renovarla automáticamente por error. He llamado muchas veces durante 1 mes y hasta ahora, es imposible para mí obtener un reembolso cuando usted hizo un error. Me están diciendo que el servicio de atención al cliente tiene que escuchar las llamadas, y me dan plazos para ello que no respetais. Yo tengo seguir atenta del asunto y yo tengo que llamar otra vez, reexplicar otra vez la situación sin que nada progrese. Solicito que se me reembolse inmediatamente sin más demora. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no estoy conforme con la cantidad facturada.  SOLICITO se rectifique la factura con el coste real de las piezas colocadas.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

EN JUNIO DEL 2023 REALICÉ UNA CARTA DE MOTIVACIÓN CON ESTA PÁGINA, LA CUAL PAGUÉ (NO LLEGABA A 4EUR) NO CONTRATÉ NINGUN TIPO DE SUSCRIPICIÓN, SOLO USAR UNA VEZ Y PAGAR ESA VEZ, NADA MÁS. EL DIA 22 DE ENERO DE 2025 (EL OTRO DIA) ME DI CUENTA DE QUE ESTA PÁGINA HA ESTADO PASÁNDOME CARGOS TODOS LOS MESES DESDE ENTOCES (DESDE JULIO DEL 2023) DEL IMPORTE DE 23,45EUR CADA MES. UNA ESTAFA TOTAL EL BANCO ESTA AVISADO, VOY A PONER UNA DENUNCIA EN LA GUARDIA CIVIL EL PROXIMO DIA 28. ESPERO SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO PARA QUE ME DEVUELVAN TODO EL DINERO QUE ME HAN COBRADO DE FORMA INDEBIDA Y ME DIGAN CÓMO LO VAN A GESTIONAR, PUES LA TARJETA CON LA QUE ME HAN ESTADO QUITANDO DINERO YA ESTA CANCELADA.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque son constantes las llamadas que recibo ofreciéndome sus servicios. Yo estoy dado de alta en la lista ROBINSON y no tengo autorizadas ningún tipo de domiciliación comercial. SOLICITO anulen todos mis datos de su base de datos y dejen de molestarnos en nuestro domicilio con su llamadas telefónicas comerciales. Sin otro particular, atentamente.

He firmado la Baja con Seguritas Direct en 23.09.2024 sin deudas ningunas! Pero están tardando en gestionarlo y me sacan tres facturas mas encima y mas gastos que les parece. Los aparatos ¨gratis¨ que venían con su servicio resultaros ser de pago cuando me decidí dar de Baja a partir de DOS años con ellos. Por el contrato ellos me cobraron mas de lo necesario que ponía en el contrato y les parece que les debo todavía. Adjunto mi Baja junto con lo que me obligan pagarlo. Me engañaron desde principio. Me vendían UN año de contrato con los equipos gratis. Al final era el contrato de DOS años con la suma que debía, la tengo mas que cubierta. No me dejaron leer el contrato! Firmaron por mi firma digital! Y ahora no me dejan en paz y me obligan pagarles, lo que no les debo nada! Tienen unas tácticas para engañar a los clientes. Una vez caes en su trampa empiezan a manipularte y obligarte a pagar lo que no les debes.