Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes por la cancelación del siguiente evento y la falta de noticias sobre este y la devolución del dinero de las entradas: COMPRA DE ENTRADAS DEL EVENTO: Freestyle Masters International Tour - OURENSE Pazo dos deportes-Paco Paz Día del evento: 9/11/2024 Evento cancelado (SE AVISA EL DÍA 8/11/24 DE SU CANCELACION VIA EMAIL) Venta de entradas efectuada por: Enterticket He solicitado la devolución del dinero a ENTERTICKET. Tras varias reclamaciones sin respuesta he recurrido a consumo, cuya reclamación sí fue atendida por Enterticket. En ella indican que a quien se debe reclamar el importe de las entradas es a COSO DE LA MISERICORDIA, y me facilitan el correo de contacto. No responden a la reclamación. El evento se ha cancelado hace ya 3 meses y nadie se ha molestado en informar ni en dar una solución a este asunto, ni por parte de quien gestiona el evento ni de los vendedores de las entradas. Me consta que son más los afectados debido a la cancelación de este evento. Por ello, solicito la devolución del importe pagado de las entradas (adjunto documento) a la mayor brevedad. Esperando que podamos solucionar este asunto de forma amistosa, les envío un cordial saludo.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el 3 de Julio del 2024 compre 2 bonos, uno de una estancia en Italia que iba con caja de regalo y otro de una experiencia de SPA, cuyo código asignado es (118180445) La estancia en Italia era un regalo de boda, y se acercaba la fecha y no había recibido la caja de regalo, tras muchas llamadas, me mandaron un email para imprimir la estancia y me devolvieron el importe de la caja + el envío. Desconozco el porque, pero la persona que tramito todo esto, cambio el bono que correspondía a la experiencia de SPA, de forma que cuando la persona que se lo regale ha ido a usarlo, le dice que es bono se ha cambiado y no puede usarlo, tras varios email, chat, etc., la semana pasada conseguí contactar con ustedes por teléfono y la chica que me atendio tras revisar todo vio que efectivamente se había cometido ese error, quedo en gestionarlo con su supervisor y darme una respuesta vía email. A día de hoy no he recibo respuesta ninguna, y cuando llamo me dicen que los servicios telefónicos están cerrados Por tanto SOLICITO que la empresa Smartbox se ponga en contacto conmigo para darme un nuevo bono de experiencia SPA que nunca ha sido utilizado como han podido comprar ellos mismos y que fue pagado junto con el otro bono de estancia en Italia  Sin otro particular, atentamente. Mª Jesús Marzo

Les compras consolas retro a 40€ , en mi caso a contrareembolso y recibes algo que no pediste, de mala calidad. Ya tienen varias denuncias puestas, el número de contacto es de una mujer particular que ya les denunció, los otros no existen y/o saltan el contestador. No creo que el email sea verificado o real. Tienen en redes sociales likes y comentarios pagados para que la gente pique. En Trustpilot se puede observar las quejas y algunas denuncias que últimamente están siendo de forma masiva. Tengo la dirección que consta en la logítica, que es de Sevilla, ya en plena denuncia, pero quiero el reembolso de los 40€ y que se lleven el pedido que trajeron, ya que no se ha usado ni queremos. DIRECCIÓN: C. Priv. Rafael Lopez Sanchez, 19, 41007 Sevilla

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para que proceda al reembolso de la prenda comprada on Line el 30/01/2025. Siguiendo su politica de devoluciones contacto con Ud. por mail con fecha 03/02/2025 le adjunto su formulario de devolución, así como el código de seguimiento del paquete a través de Correos. El 05/02/2025 Correos me indica que se ha intentado la entrega pero que el destinatario está ausente. Es una carta certificada que tiene un intento de entrega tal y como me indica Correos. Ni en su web ni en su perfil oficial de Instagram aparece su horario comercial. Tras varios intentos de contactar con Ud. sin resultado, finalmente el 11/02/2025 por su perfil de Instagram me indica que no va a desplazarse a recoger el paquete "porque tiene vida después del trabajo". He intentado de buena fe arreglar el asunto, incluso ofreciendo una compensación económica por el desplazamiento a la oficina de Correos donde está depositado el paquete. Por todo lo anterior SOLICITO Dado que la devolución se hizo en el plazo que marca su política de devolución y que en ningún caso Ud indicó previamente su horario comercial para que la empresa de paquetería Correos pueda entregarle en mano el paquete, ni que de buena fe y bajo compensación económica por mi parte pueda recoger el paquete en Correos, presento esta reclamación para que mis derechos como consumidora sean respetados y se proceda al reembolso. Sin otro particular, atentamente.

Realicé un pedido el día 01/02, el cual, según la empresa vendedora, me tendría que haber llegado el día 04/02. Hoy, día 11/02 todavía no he recibido el pedido, y al llamarles me dicen que ellos entregaron el paquete a la empresa de reparto GLS. Al mirar en GLS con el número de seguimiento, me indican que el pedido está en incidencia, que aún no ha llegado a la oficina de destino (Madrid). Al intentar hablar con GLs, me informan que yo no tengo que hablar con ellos, que me tengo que dirigir a la empresa vendedora. Y la empresa vendedora (Virtual Pádel) dice que la culpa es de GLs. Exijo una solución ya! Muchas gracias.

En mi aplicación de DICE aparece una entrada comprada para una artista que no conozco y solo tengo acceso a mi cuenta yo; y no la he comprado, pero aparece en mi cuenta y el cargo hecho en diciembre. He contactado con ellxs pero me dicen que habré sido yo por accidente u otra persona, lo cual ya he insistido que no es posible, y que es ridículo porque ni si quiera aparecerá como atendido.

Estimados señores, Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una reclamación formal respecto a la contratación falsa de servicios en mi cuenta, hechos que han causado perjuicios económicos y molestias innecesarias. En noviembre de 2023, me acogí a un descuento ofrecido por Vodafone para mantener mi tarifa, sin ser consciente de que, se me estaba realizando la contratación de una nueva línea el 10/11. Tras presentar múltiples reclamaciones, conseguí que se diera de baja dicha línea y que se me devolviera el importe correspondiente a los dos años en los que la línea estuvo sin uso. No obstante, descubrí que, además de la línea que ellos mismos me cancelan, se me había suscrito a un seguro asociado a dicho número, del cual nunca fui informado ni di consentimiento. A pesar de mis reiteradas solicitudes para que se me diera de baja el seguro y se me devolvieran las cantidades cobradas de manera indebida, Vodafone se ha negado en múltiples ocasiones tanto a proceder con la devolución como a cancelar el servicio. Han estado derivando mis reclamaciones al seguro con el fin de dificultar la devolución. En la última reclamación adjunta, de la cual no he recibido respuesta alguna, indiqué que la reclamación era a Vodafone y no al seguro. Además, no se ha abonado lo que se ha seguido cobrando del seguro ni tampoco las indemnizaciones por el mal funcionamiento de la línea. Tampoco se me ha proporcionado un desglose detallado de lo que se ha cobrado, y quiero dejar constancia de que se ha cobrado lo mismo por el uso de una línea que de dos, ya que, sin consultarme, al dar de baja la línea Vodafone ha mantenido los servicios que ha querido sin aplicarme una tarifa normal, sino una bastante más elevada. Por lo tanto, solicito: La cancelación inmediata y definitiva del seguro asociado a la línea cancelada. El reembolso de todos los importes cobrados por dicho seguro desde su activación hasta enero de 2025, tal como se hizo con la línea indebida. Una indemnización por los daños y molestias sufridos durante casi cuatro meses debido a estas reclamaciones. Un desglose detallado de todo lo que se ha devuelto y los motivos de dichas devoluciones. Un compromiso claro de que no volverán a realizar contrataciones no autorizadas en mi cuenta. Quiero dejar constancia de que he cursado varias reclamaciones a las cuales, en muchos casos, no he recibido respuesta, superando el plazo de un mes que tienen para hacerlo. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en un plazo máximo de 15 días, procederé a elevar la reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y las autoridades de consumo competentes. Espero su pronta respuesta y solución a este problema. Atentamente,

Buenas, el día 22/01/2025 realice un pedido a Mr.Retro de 2 productos, de los cuales uno de ellos no correspondía a lo que había pedido , el 30/01/2025 llego el producto en cuestión , se lo comenté vía whatsapp el mismo día enseñándoles las fotos con el error del envío, me contestaron que efectivamente, era error de ellos, que les mandara el producto de vuelta y que cuando les llegara me mandaban el producto correcto, el producto se lo devuelvo y les llega el día 04/02/2025, les pregunto al día siguiente que les llegará si me habían mandado el producto correcto y su respuesta es un escueto NO, sin más, les sigo insistiendo y no me contestan, pasa un día y siguen sin contestarme, el 06/02/2025 me contestan con un mensaje automático que nada tiene que ver con el tema en cuestión , les digo que es lo que me están contando y no me dicen nada hasta el día siguiente con otro mensaje automático diciéndome que están sufriendo demoras en la devoluciones y que la semana que viene revisarán mi caso, día 11/02/2025 y siguen sin decirme nada.

Vi una oferta de que si pagabas un euro te enviaban una carta astral, en un plazo que por supuesto, no superé. Me cobraron de inmediato 29'99 euros. Pero es que me acabo de dar cuenta que me han cobrado 3 días después 48'39 euros más. No puedo cancelar nada porque no estoy dada de alta ni suscrita a nada. Por favor, no sé qué puedo hacer pero necesito que me reembolsen el dinero que me han cobrado sin mi consentimiento no suscripción a mada. Estoy desesperada, ya no sé qué hacer.

Estimados/as señores/as:  Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal en relación con los servicios prestados por la empresa de fotografía Photograma Studio, en el evento de nuestra boda, celebrada el 20 de julio de 2024, en Salones Europa, Andújar (Jaén). El motivo de mi queja se basa en los siguientes puntos: 1. Calidad de las fotografías: Las fotos entregadas no fueron editadas de acuerdo con lo acordado por ambas partes, es decir, no coinciden en su mayoría con los trabajos previos que nos habían mostrado. La calidad general de las imágenes es insatisfactoria, lo cual dista mucho de lo prometido y de las expectativas generadas por la reputación de la empresa. Además, esto nos generó un enorme malestar y una situación de estrés que llegó al punto de necesitar atención médica. 2. Retraso en la entrega del video: El video de la boda, que debía habernos sido entregado en la fecha máxima acordada según el contrato, “en un plazo de 3 a 6 meses aproximadamente”, a 20 de enero de 2025 se recibió el día 8 de febrero, y porque preguntamos por él, si no, todavía estaríamos esperando sepa dios cuanto. Esto se traduce en un incumplimiento de contrato, lo que nos está generando una gran preocupación y malestar, ya que este es un material muy importante para nosotros. Además, se nota que el video lo realizaron en unos pocos días, no está trabajado, es un trabajo digno de un gran chapucero. Ellos se escudan en que es su estilo, desconozco lo que les pasó ese día, pero lo que nos entregaron en su enorme mayoría no es un trabajo que merezca ser pagado como profesional. Al principio me dijeron que accedían a pasarme los brutos de las fotos, y cuando reclamamos el video, en vez de hacernos el video nos ofrecieron los brutos y 200 euros, pero enseguida cambiaron de opinión y nos dijeron que nos entregaban el video. Nosotros preferíamos el video en ese momento porque para ello pagamos, sin embargo hemos recibido un desastre mal trabajado, y seguramente haya sido a cosa hecha. Nosotros desde el primer momento que les comentamos con todo el respeto del mundo que no nos gustaba el trabajo quisimos llegar a un acuerdo, nunca quisimos llegar a la vía de la reclamación porque sabíamos que iba a ser un quebradero de cabeza y nos iba a costar el dinero a la larga. Tan solo les pedimos una pequeña compensación del 30% y se negaron. Dado que estamos agotados ya con este tema, a día de hoy solo queremos justicia porque consideramos que hemos pagado un dinero que no es equivalente al trabajo realizado. Por ello solicitamos una compensación económica 30% por el daño psicológico ocasionado. También queremos solicitar los brutos de los videos realizados en la boda ya que falta mucho material en el video y no está bien realizado. Jamás recuperaremos ese día...