Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes debido al engaño que he sufrido de parte de ustedes. El 17 de agosto marcaron el envío 11084163346218 como ausente cuando en casa estabamos 4 personas, durante todo el dia. Mintieron deliberante y dejaron el envio en un punto pickup. Estoy indignado, solicito me devuelvan el importe de los portes así como se disculpen ante su comportamiento. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me habéis bloqueado injustificadamente mi cuenta personal de Vinted. Tras haber justificado mis fotos y adjuntarlas para demostrar que vuestras acusaciones son falsas, habéis seguido sin cambias vuestra decisión y dictaminar a través de mensajes genéricos que mi cuenta debe seguir bloqueada SOLICITO la inmediata resolución de este caso con su conveniente desbloqueo de cuenta Sin otro particular, atentamente.

Empresa reclamada: CANITAS Fecha de contratación: 3 de agosto de 2026 El día 3 de agosto de 2026 contraté un servicio con CANITAS. Ese mismo día, tras informarme sobre el servicio y leer numerosas opiniones y reseñas negativas de otros consumidores, decidí ejercer mi derecho de desistimiento y cancelar la contratación. Desde el mismo 3 de agosto comencé a intentar comunicar mi decisión a CANITAS. Para ello, envié varios correos electrónicos y cumplimenté en varias ocasiones el formulario habilitado por la empresa para solicitar el desistimiento y la cancelación del servicio. Asimismo, intenté contactar telefónicamente con CANITAS en varias ocasiones para comunicar mi voluntad de cancelar la contratación y solicitar la devolución del importe abonado. Sin embargo, no obtuve respuesta ni conseguí ser atendida. Además, la comunicación telefónica se ve dificultada por el hecho de que CANITAS no dispone de atención telefónica los domingos ni los lunes, por lo que durante esos días no existe posibilidad de realizar la gestión por teléfono. A pesar de ello, utilicé los canales que sí estaban disponibles y continué intentando dejar constancia de mi voluntad de desistir. Quiero dejar especialmente claro que no esperé a que transcurriera el plazo de desistimiento para solicitar la cancelación. Mi voluntad de desistir fue manifestada prácticamente de forma inmediata, el mismo día de la contratación, y he realizado reiterados intentos de comunicarla por diferentes medios. Considero que no puede imputárseme el retraso en la gestión de la cancelación cuando he intentado comunicar mi decisión desde el primer día y la empresa no ha atendido mis comunicaciones ni me ha proporcionado una respuesta efectiva. Por medio de esta reclamación, solicito formalmente la cancelación inmediata del servicio y la devolución íntegra del importe abonado, al haber comunicado mi voluntad de desistir desde el mismo día de la contratación. Solicito asimismo que CANITAS tenga en cuenta como fecha de ejercicio de mi desistimiento el 3 de agosto de 2026, fecha en la que realicé los primeros intentos de comunicar mi decisión, y no una fecha posterior derivada exclusivamente de la falta de respuesta de la empresa. Dispongo de documentación que acredita mis intentos de comunicación, incluyendo correos electrónicos enviados, formularios de desistimiento cumplimentados y registros de las llamadas realizadas, así como el justificante de contratación y pago, que aportaré como prueba de los hechos expuestos. SOLICITO: Que se reconozca mi solicitud de desistimiento comunicada desde el 3 de agosto de 2026. Que se proceda a la cancelación del servicio. Que se realice la devolución íntegra del importe abonado. Que se me confirme por escrito la cancelación y la devolución correspondiente. Presento esta reclamación formal a través de OCU, solicitando que la empresa dé respuesta a la misma y proceda a resolver la situación.

PEDIDO N.º: 6733 FECHA DEL PEDIDO: 11/07/2026 PRODUCTO: 3 ventiladores de techo con aspa de madera IMPORTE RECLAMADO: 50,00€ HECHOS El día 11 de julio de 2026 realicé un pedido a través de la página web de SmoothSuper, correspondiente al número de pedido 6733, consistente en 3 ventiladores de techo con aspa de madera. (adjunto imagen de confirmación de pedido y actualización de estado del paquete) Según la información de seguimiento facilitada el paquete no existe(adjunto captura de la web) He comprobado que ninguna persona autorizada por mí ha recibido el paquete, ni existe justificante de entrega válido con firma o datos que se correspondan con los míos. A fecha de hoy, sigo sin tener el producto en mi poder y sin haber recibido explicación alguna por parte de SmoothSuper sobre esta incidencia. (adjunto imagen de 4 correos que le han sido enviados) FUNDAMENTOS DE DERECHO De conformidad con el artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007), el vendedor está obligado a entregar los bienes en el plazo estipulado o, en su defecto, en un plazo razonable. El incumplimiento de la entrega habilita al consumidor para exigir la resolución del contrato y la devolución de las cantidades abonadas. Asimismo, conforme a la normativa de venta a distancia, el riesgo del envío corre por cuenta del vendedor hasta que el consumidor recibe efectivamente el producto. SOLICITO Que se tenga por presentada esta reclamación y se me informe de las actuaciones que se realicen. Que, en el plazo máximo de 15 días, se proceda a: Opción A: La entrega urgente y efectiva del pedido 6733 en la dirección originalmente facilitada, con justificante de entrega válido; Opción B: La resolución del contrato y la devolución íntegra del importe abonado, mediante el mismo medio de pago utilizado en la compra. Que se requiera a SmoothSuper para que cumpla con sus obligaciones legales en materia de venta a distancia y protección del consumidor.

Hola, tras poner una reclamación para la reparación de mi váter que no han venido desde el 19 de mayo, me llama una gestora de reclamaciones el día 5 de agosto indicandome que cuando revisen el caso me llamarán, pero estamos a 18 de agosto y no me han llamado y menos han venido a reparar el daño. He llamado yo a preguntar y me dicen que tengo que seguir esperando... Cuanto tiempo más tengo que estar sin váter? Puedo llamar a un fontanero para que lo repare y luego pasarle la factura a ellos? Porque el seguro me lo están cobrando puntualmente, pero ellos no hacen nada

Hola, en diciembre de 2025 compré unas placas solares a solar360, hace un mes que me.esta dando problemas el inversor ya que estando de vacaciones he tenido una factura de luz de 150 euros, una burrada ya que se supone que gasto de mis placas solares, también tengo contratada una batería virtual a la cual no le.llefa. Excedentes, me he puesto en contacto con atención al cliente de solar 360 y siempre es lo mismo abrimos incidencia se pondran en contacto contigo. Hoy les he pedido que por favor me faciliten número o el.mal del servicio técnico y nada que ellos no tienen ninguna información para darme, también decir que la app alphaESS tampoco me funciona pues según dice mis placas generan 45w todo el día, necesito un técnico para que me revise todo porque me.veo pagando otra vez una burrada de.luz más la financiación de las placas

Realice un pedido, y en menos de 24 horas pedi el desestimiento, no se me acepto, el cargo en la tarjeta se me hizo al instante, tardaron 3 semanas en mandarme los productos, se vendia des de una tienda de Madrid, y las devoluciones no eran gratuitas, una vez te mandan el seguimiento ves que el almacén esta en China, recibi los productos con tallas erroneas, no se parecia en colores y calidad, reclamado par devolver, me ofrecen abono de 8,75 euros, a cambio de no retornar, un 10 %, me dicen que me va costar mas que la propia comprar mandarlo a China de nuevo, y que si va sin etiqueta no devuelven el importe, me llego sin etiqueta, me cobraron 87,52 euros, mandados 33 mails, para que me den una solución, y lo unico que me dicen es que la devolución va a superar el precio del pedido, pasada la incidencia a la entidad bancaria, por si pudieran recuperar el dinero pagado, continuan con la web ofreciendo grandes descuentos y ropa de calidad, que se mudan a otra parte de Madrid, por lo que estan sacando stocks, que llevan des de 2010 vendiendo alta calidad que son boutique, la publicidad no se corresponde, ruego si pueden cerrar todas las paginas web, para que no sigan estafando, info@kandora-shop.com, se llaman Kandora Shop, la publicidad no se corresponde

Hola he realizado un pedido el 15 de Julio y todavía estoy esperando el pedido de Jgo de Maletas.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en el día de hoy 18/08/2026 me indicáis que se ha intentado realizar la entrega pero el punto de entrega estaba cerrado, contacto con el punto de entrega y me confirman que estaban abiertos y ningún transportista ha pasado. SOLICITO que se realice la entrega y no se engañe al cliente. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 26 de mayo de 2023 adquirí directamente a Escuela de Aviadores el pedido #9497, correspondiente a un paseo en avioneta de 45 minutos para dos personas, abonando mediante tarjeta de crédito un importe total de 250 €. Posteriormente contacté con la empresa para concertar la realización de la actividad y quedó expresamente confirmada para el 4 de mayo de 2024 a las 12:00 horas en el Aeródromo Eduardo Castellanos de Villacastín (Segovia). Ese día nos desplazamos desde Valencia hasta Villacastín para realizar la actividad. Una vez allí se nos comunicó que no iba a acudir nadie de Escuela de Aviadores. Intenté contactar repetidamente con la empresa mediante llamadas telefónicas y WhatsApp, sin obtener respuesta, y finalmente el vuelo no se realizó. Ese mismo día solicité por escrito la devolución del dinero, dado que el servicio contratado no había sido prestado por causa totalmente ajena a nosotros. El 11 de mayo de 2024 Escuela de Aviadores respondió reconociendo que la actividad no se había realizado debido al mantenimiento y puesta a punto de las aeronaves, pero rechazó devolver el importe alegando su política de cancelación y ofreció realizar la actividad en otra fecha. Pese a los importantes inconvenientes ocasionados, inicialmente acepté intentar concertar una nueva fecha. La propia empresa me indicó posteriormente que disponía de fechas a partir del 28 de junio de 2024. El 21 de enero de 2025 volví a contactar solicitando nuevamente una fecha para realizar el vuelo, sin conseguir finalmente realizar la actividad ni obtener una solución. Los posteriores intentos de contacto tampoco han permitido resolver la situación. Han transcurrido más de tres años desde que aboné los 250 € y más de dos años desde la fecha confirmada en la que la empresa no prestó el servicio. Por todo ello, ya no estoy interesado en una nueva fecha para la realización de la actividad y solicito la resolución definitiva de la contratación y la devolución íntegra de los 250 € abonados, dado que el servicio contratado nunca llegó a prestarse. Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa disponible, en concreto: - Justificante del pedido #9497 y del importe abonado. - Archivo completo de la conversación de WhatsApp mantenida con Escuela de Aviadores. - Capturas asociadas a dicha conversación, incluyendo la confirmación del bono, la ubicación del aeródromo y la comunicación realizada el día previsto para el vuelo. En dicha documentación consta la confirmación de la fecha y hora del vuelo, los intentos de contacto realizados el 4 de mayo de 2024, la solicitud de devolución y el posterior reconocimiento por parte de Escuela de Aviadores de que la actividad no se realizó por mantenimiento de las aeronaves. Solicito que Escuela de Aviadores proceda a devolver los 250 € abonados por un servicio que nunca llegó a prestar.