Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
E. C.
22/12/2023

FRAUDE

ME HAN CARGADO 0,50 EUROS DE UNA PAGINA CONCRETAMENTEALIEXPRESS EN MI CUENTA DE TARJETA SIN MÁSDICE EL BANCO QUE ES UN FRAUDE TIENEN QUE BLOQUEAR MI TARJETA Y EN DOS SEMANAS RECIBIRÉ LA TARJETAEN UNA SEMANA TENGO QUE DENUNCIAR EL FRAUDEPAR QUE ME LO ELIMINENY TODO ESTO SIN YO HABER DADO NADA DE INFORMACIÓN Y SIN HABER RECIBIDO NADA DEL BANCO. COMO PUEDE PASAR ESTO?Y SI ME HUBIERAN CARGADO OTRA CANTIDAD ASI DE EXPUESTOS ESTAMOS . QUE SEGURIDAD TENEMOS CON LAS TARJETAS Y LOS BANCOS?MUCHAS GRACIAS. QUEDO A LA ESPERA DE SUS NOTICIAS

Resuelto
A. I.
22/12/2023

Problemas cancelación seguro coche

Hola , envié una solicitud de cancelación de seguro el 13 de diciembre mediante correo electrónico adjuntando un escrito firmado a la trabajadora del BBVA con la que había contratado el seguro y al servicio de atención al cliente , el seguro era hasta el 13 de enero y el 14 de enero entraría en vigor la nueva póliza.El aviso de renovación del seguro del coche lo recibí el día 14 de noviembre de 2023 , con lo que si mi aviso del 13 de diciembre no está en plazo según la aseguradora, la comunicación de la renovación con un importe superior al de la anualidad anterior tampoco estaría en plazo ya que hay que comunicarlo con dos meses de antelación.Se me solicitó el día 15 de diciembre copia del DNI y escrito mediante el que autorizaba la comunicación por email, la trabajadora me mandó copia del correo de sus gestiones con la aseguradora y yo envié la documentación solicitada el mismo día. La aseguradora me comunica que no da de baja el seguro por no cumplir el plazo de aviso.Solicito se me de de baja el seguro y no se me cobre la anualidad del 2024 ya que he cumplido las condiciones de aviso, los que no han cumplido las condiciones de aviso de la suba de la prima ha sido la aseguradora y no estoy de acuerdo con la subida.Esperando su pronta respuesta

Resuelto

La compañía se niega a cubrir algo contemplado en el contrato

Hola: Compre un equipo de television marca LG en Media Markt y contraté un seguro adicional con la compañía Domestic and general que cubria roturas y golpes accidentales. El equipo ha sufrido esta incidencia y no funciona. Al notificarlo a la compañía simplemente rechaza la reclamación sin ninguna explicación.El contrato es LMN 0516493

Cerrado
C. M.
22/12/2023

Deuda indebida después de cancelar la targeta

El 27 de octubre del 2023 me di de baja como cliente de BBVA, cancelando la tarjeta y la cuenta corriente. El día 12 de diciembre recibí una comunicación de BBVA en el cual se me reclama el importe de la tarjeta de crédito más un recargo. Dicha tarjeta fue pagada el día de la cancelación. He hablado con 3 empleados de BBVA y nadie soluciona el problema que ellos mismos han creado.El problema sigue sin solucionar a fecha de hoy. No debo nada a BBVA y exijo que corrijan este error garrafal, que es una acusación de deuda falsa.

Resuelto
M. M.
22/12/2023

Cambio número de tfno

Llevo intentando el cambio del número de tfno más de un mesSu aplicación NO FUNCIONALes he enviado toda la documentación requerida y aún así no me lo cambian

Resuelto
O. R.
22/12/2023

Disponibilidad y acceso a para poder operar cuenta bancaria

Estamos intentando desde día 5/12/23 hacer transferencia desde Cuenta Naranja y no permiten operación por tener mi cotitular operativa limitada pero a dicha cotitular no le dan la información necesaria para revertir y subsanar dicho problema.Necesito disponer de ese dinero antes del 31/12 para poder liquidar préstamo hipotecario en otra entidad bancaria y evitar así que genere más gastos de intereses y comisiones.Al comienzo de estas conversaciones con su personal de ING, nos indican que en 7-10 días la cotitular recibiría en su domicilio las claves para poder operar a través de la aplicación y con esto sería suficiente. Por adelantar el procedimiento, nos indicaron también que enviásemos un email a documentocalidad@ing.com, contando el problema y adjuntando el DNI de la cotitular para agilizar el trámite. Hasta hoy seguimos sin tener respuesta. Necesitamos que este problema se subsane a la mayor brevedad posible para poder finalizar la operativa pendiente antes de fin de año. Todo interés o comisión generado les será reclamado. Esperando su pronta respuesta, les saluda atentamente

Resuelto
J. A.
22/12/2023

Intereses

Cobro excesivo de intereses sin causa alguna.

Resuelto
D. J.
21/12/2023
Diagonal Company Services & Solutions S.L.

Liquidación Provisión de Fondos

Buenas tardes,Se informa que se realizó una provisión de fondos, para la compraventa de una vivienda, el pasado mes de febrero del 2.023 y aún estoy pendiente de liquidación pasados 10 meses. La operación se realizó a través de la entidad BBVA. Tanto comprador como vendedor nos hemos puesto en contacto, desde octubre (1 vez por semana en diciembre), en varias ocasiones para resolver la liquidación y siempre se ha recibido la misma evasiva de la falta de original de una factura del registro de propiedad. Creemos que dicho motivo nones suficiente como para llegar a demorar la liquidación, que va camino de 1 año (cuando lo normal es entre 4-6 meses), ya que se podían haber resuelto antes.

Cerrado
M. L.
21/12/2023

SINIESTRO 20231581200

Buenos días,Adjunto presupuesto para la reparación del mármol. Pensé que ya estaba gestionado, por mi corredor pero llame y me indican que no hay nada reflejado en sistema. Tengo ya dos meses esperando que me den respuesta ya que lo que el perito indicó de indemnización es un locura y no estoy conforme con ello, no alcanza para la reparación por lo que les envío este presupuesto que me pasaron por la reparación.Necesito una respuesta lo más pronto posible.Muchas gracias.--------------------------------------------------Después de 2 meses me entero el dia de hoy que debía responder a la carta que recibí hace unos dias con la indemnización (que considero el perito), la cual es una total locura ya que con la cantidad que me quieren dar no puedo ni colocar la mitad del mármol la encimera está más rota cada dia, la raja continúa creciendo. Todo este tiempo estuve en contacto con mi gestor de Balaguer, y me indico que estaba tramitando el caso pero en lo visto de que a la fecha no tengo respuesta decide llamar el dia de hoy a preguntar yo misma el estado de tramite y me encuentro con que no tienen el presupuesto, Y con que debi enviar una Carta diciendo que no estaba de acuerdo con la indemnización (Totalmente en Desacuerdo). En vista de todo esto cual es el siguiente paso a seguir porque tengo una encimera rota!!! Llamo y la persona que me contestó hace un momento 21/12/2023 18:15 Antonio, fue bastante grosero ya que me dijo que yo debía saber que tenía que responder la carta cosa que en ningún momento supo y lo consulté con mi gestor y este me dijo que esperara. Necesito una solución a mi problema. Lo más pronto posible.

Cerrado
J. V.
21/12/2023

No cobertura de seguro de vivienda

Una empresa de reparaciones ha dañado mis tres balcones, su baranda, y el pvc de mis ventanas, Reclamé al seguro por tener cobertura en asistencia jurídica para que reclamase el arreglo a la empresa que facilitó su seguro y el número de siniestro. Mapfre responde que no le corresponde por ser daños ocasionados a la comunidad. Los balcones y las ventanas son de mi propiedad. Por tanto debe hacerse cargo de la reclamación jurídica.

En curso

¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma