Últimas reclamaciones

Con fecha 16/04/2024 hice una venta por Wallapop contratando el envío por Wallapop GLS de un paquete con referencia 31830773979563, siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino y recibiría el dinero de la venta.El paquete ha sido extraviado.A pesar de poner en conocimiento, mediante llamadas y mensajes por chat respectivamente, pasó una semana sin notícias del envío y el comprador me pidió por favor que cancelara en envío para que se le desbloqueara el dinero. Cancelé el envío para no perjudicar al comprador con tantos días de espera, y para que no tuviera una mala experiencia con Wallapop, mientras dicha empresa resolvía mi caso. Desde entonces Wallapop me dice que al haber cancelado el envío no harán nada. Me he quedado sin el producto vendido y sin el dinero de la venta por el extravío cuando cumplí con todo lo que se me pedía y el paquete salió del punto de recogida correctamente.Adjunto los siguientes documentos: [correo electrónico de un responsable de GLS admitiendo que el paquete ha sido extraviado y que contacte con Wallapop para recibir una indemnización, y la etiqueta de envío GLS).SOLICITO: una indemnización por la pérdida del paquetes y una compensación por daños y perjuicios.Sin otro particular, atentamente.

Hola, el motivo de mi reclamación es que an rechazado reiteradamente la portabilidad de mi linea movil concretamente 14 veces en las cuales me puse en contacto con ustedes sin solución alguna por su parte, incluso puse una reclamación en vuestro sitio web rellenando el formulario y vuestra respuesta fue que no tenían ninguna solicitud de portabilidad de esta linea movil,después de esta reclamación y su contestación ustedes me cortaron el poder llamar a atención al cliente y los datos móviles como solución para que no llamase mas ni reclamara mas dicha portabilidad,todo esto empezó el día 16/04/2024 siendo la primera solicitud enviada, dicho esto espero que se solucione primero el rechazo a la portabilidad y segundo que desde la fecha de la solicitud no se haga ningún tipo de incremento de la factura ni penalización de esta ya que no dispongo de la totalidad del servicio desde dicha fecha. Espero solución rápida ya que llevo 15 días esperando, gracias faltaron datos en la reclamación anterior, linea del rechazo en la portabilidad:671911110 Francisco Cara Martinez 54095933W

Viajé con mis 9 amigas el viernes 5 de abril a Lisboa en un vuelo de IBERIA. Hubo un retraso de 7h (que se produjeron en el interior del avión sin opción a salir), razón por la cual realizamos una reclamación ese mismo día por indicación del personal aéreo de la compañía. El miércoles 10 de abril me contactaron y respondieron a esa reclamación a las 12:37 explicándome que el problema no había sido culpa de la compañía y que por lo tanto no habría ninguna compensación por su parte... paralelamente a mis amigas (pasajeras del mismo vuelo) les llego ese día también un correo completamente diferente, en el, IBERIA asumía su responsabilidad por el retraso y los inconvenientes sucedidos el día del vuelo y por lo tanto les ofrecía a cada una de ellas una compensación de 250 euros, un proceso sencillo ofreciéndoles un link para rellenar sus datos y su número de cuenta para proceder a realizarles el ingreso de la compensación (en un par de días tuvieron el dinero en sus cuentas). Presento justificantes bancarios del dinero ingresado en sus cuentas por parte de IBERIA. Así como los emails desfavorables que yo recibí y los favorables que recibieron ellas.Al no comprender la situación y el agravio comparativo que se esta realizando hacia mí, llame por teléfono donde desde atención al cliente me indicaron paso a paso que debía hacer para reclamar lo sucedido al departamento de reclamaciones de IBERIA, ya que ellos no podían ponerme directamente en contacto telefónico con ellos. Ese mismo día siguiendo estas indicaciones escribí que no comprendía porque si todas íbamos en el mismo vuelo y sufrimos los mismos inconvenientes, IBERIA hacia aceptado su indemnización y en cambio a mi solo me decían que lo sentían y que esperaban que mi próximo vuelo con ellos fuera satisfactorio.He puesto un número muy amplio de reclamaciones por esa vía y las respuestas siempre son desfavorables (a pesar de adjuntar toda la documentación pensando en un inicio que simplemente había sido un error). Llevo un mes así, contactando con ellos de todas las formas posibles y negándome a recibir una respuesta negativa por su parte. Las últimas reclamaciones solicité que la respuesta en vez de ser por e-mail fuera telefónica (ya que ofrecen ellos mismos esa opción), después de 9 días seguía sin respuesta y esperando su llamada. Hoy 30/04 me han contestado vía e-mail con el mismo discurso.

Hola, el motivo de mi reclamación es que an rechazado reiteradamente la portabilidad de mi linea movil concretamente 14 veces en las cuales me puse en contacto con ustedes sin solución alguna por su parte, incluso puse una reclamación en vuestro sitio web rellenando el formulario y vuestra respuesta fue que no tenían ninguna solicitud de portabilidad de esta linea movil,después de esta reclamación y su contestación ustedes me cortaron el poder llamar a atención al cliente y los datos móviles como solución para que no llamase mas ni reclamara mas dicha portabilidad,todo esto empezó el día 16/04/2024 siendo la primera solicitud enviada, dicho esto espero que se solucione primero el rechazo a la portabilidad y segundo que desde la fecha de la solicitud no se haga ningún tipo de incremento de la factura ni penalización de esta ya que no dispongo de la totalidad del servicio desde dicha fecha. Espero solución rápida ya que llevo 15 días esperando, gracias

El pasado 21 de enero contraté con su empresa el envío de un paquete shop2shop, y siendo una de las condiciones pactadas que el paquete llegaría a su destino el día 24 de enero.Esperando un paquete con envío a tienda pick up de Arenys de Munt, donde resido, des del 24 de enero. Envío con incidencias y demora, sin posibilidad de contactar con Seur más allá de una cuenta de Twitter y un número 800 con un bot que no da soluciones ni informa. El día 29 de enero, en la web de Seur aparece que el paquete está en el centro logístico de Seur de Montornés del Vallés, sin más explicaciones. Tuve que hacer casi 2 horas de conducción para desplazarme hasta el centro logístico, muchas llamadas y días de seguimiento si éxito. Adjunto los siguientes documentos: código seguimiento QR y numeral y la reclamación puesta presencialmente el 29 de enero de 2024 en el centro logístico Seur de Montornès del Vallés y del que no he he recibido repuesta. SOLICITO: cantidad en concepto de daños y perjuicios causados por el incumplimiento del servicio contratado, y una compensación por el desplazamiento que tuve que hacer.

Hola, desde que hice portabilidad a vuestra compañía los números de la antigua compañía (Euskaltel) no pueden llamarme. Hace más de un mes que estoy con este problema y la respuesta es siempre la mismalos técnicos están intentando solventarla. Nunca he hablado con un técnico, a pesar de solicitarlo, para que me expliquen a que se debe tanta demora en solventar está incidencia. Me cobran igual la factura sin dar un servicio completo y sin dar más explicaciones. Estoy perdiendo clientes por esta incidencia de más de un mes.

Hola, mi pareja compro unas entradas para el concierto de Saiko en Barcelona este 4 de mayo y me cobraron en la tarjeta pero no nos han llegado las entradasEl precio total era 88 euros, 40 cada una y 4 por entrada adicionales por gestion

Hola, Hace más de un mes que hice la portabilidad a otra compañía (Digi) desde entonces todas las personas que tienen Euskaltel no pueden llamarme desde su móvil. Les sale que mi número no existe. He llamado en numerosas ocasiones pero sigo con el mismo problema. Las demás compañías pueden llamarme sin ningún problema.

Buenas,Me pongo en contacto con vosotros porque tengo un pedido que me aparece en reparto desde el 23/04 (con fecha prevista de entrega el 23/04) pero estamos a 30/04 y no hay noticias sobre él. ¿7 días en reparto?He llamado a vuestro teléfono y nadie responde.Os escribí por correo y vuestra respuesta fue: Que no ha sido posible localizar tu envío Cómo es posible que vosotros mismos no sepáis donde se encuentra mi paquete??El contenido del paquete es importante y necesito alguna solución, me parece poco serio y me preocupa bastante que no sepais vosotros mismos localizar un paquete que debéis tener vosotros en algún lugar.Un saludo.

hola realice un pedido con fecha 29/11/2023 a las 13:20 del día, pedido 199150 el cual tardó en llegar 1 mes dos terceras partes del pedido , cuando faltaba por llegar uno y un día antes de su llegada llamé al allzone para cancelar el pedido por motivos ajenos a mi voluntad, reclemé el reembolso de mi pedido con varios comerciales y nunca me disteis respuesta ni solucion,solo recibi resouesta de que estaba fuera de plazo, cosa incierta, ya que reclamé desde el principio, asi que he tenido que recurrir a OCU como socia para arreglar este problema.Espero pronta respuesta.