Últimas reclamaciones

El día 26/02/2024 abrí un parte indicando que Desde el viernes 23/02 que hemos detectado que el tubo que conecta el agua con el lavavajillas pierde. Nos encontramos agua debajo del fregadera (dónde está la conexión del tubo) y no sabíamos de dónde venía. Pusimos un papel de cocina justo donde se junta el tubo de plástico con el agua de la casa y está empapado. Hoy ya tenemos agua saliendo por debajo del fregadero y por debajo del lavavajillas (al lado). El día 01/03/2024 vino un técnico de la empresa que Línea Directa tiene subcontratada (Cuidacasa) y el técnico que vino indicó que el problema venía de la conexión/junta que unía la toma de agua de casa con el tubo del lavavajillas. Al ser un problema externo a la canalización de agua de la casa, el seguro no me lo cubría. Me preguntó si la fuga de agua había provocado algún daño en casa y confirmé que sí, que los zócalos de los muebles de la cocina, al ser de madera, se habían deteriorado. Hizo fotos de los daños y me comentó que cuando tuviera la avería arreglada, que me volviera a poner en contacto con Línea Directa para que me substituyeran los zócalos, ya que esto sí que lo cubría el seguro. Así actué. El día 08/03 pagué la reparación (que no fue más que apretar la conexión entre el tubo y la toma de agua). pagué 49€ que tendrían que haber sido asumidos por el seguro. Una vez solucionada la fuente de la fuga, ayer día 11/03 llamé a Línea Directa para preguntar cómo gestionar la substitución de los zócalos y me indicaron que me llamarían para informar. Pues bien, hoy 12/03 a las 13.16h me ha llamado un operador de Línea Directa para indicarme que la sustitución de zócalos no está cubierta por mi póliza. En las coberturas de la misma se indica que están cubiertos los daños por agua por fugas, así que exijo que se sustituyan los zócalos, tal y como me confirmó el técnico que vino a casa.

Hola, el pasado día 13 de Febrero solicitamos vía e-mail la documentación necesaria para obtener la Reserva de dominio de un vehículo que financiamos con BBVA Finance en el año 2012.El préstamo fue liquidado en 2019.En febrero de 2024, solicitamos esta carta ( adjuntando DNI y dirección Postal además de los documentos del vehículo) que según nos indican, solo podemos recibirla por correo postal ordinario a la dirección que adjunte en el correo donde lo solicité. Después de un mes y con varias llamadas reclamando que la carta no llega a casa, nos dicen que han puesto mal el Codigo Postal y que puede ser que no nos haya llegado por ese motivo. Les he pedido documento al menos, de 0 deudas y me dicen que eso llega por correo electrónico pero que no saben decirme que día llegará. A fecha de hoy 12 de Marzo, seguimos esperando respuesta. El coche sobre el que tienen la reserva de dominio tengo que entregarlo para la compra de un coche nuevo y no puedo hacer nada. La situación es desesperante y nadie nos da una solución. Empiezo a pagar el nuevo coche y no puedo hacer uso de él porque esta financiera BBVA Finance, no hace entrega de ese documento. Es de obligado cumplimiento el envío de este documento al cliente. Esta empresa hace caso omiso. Solicitó a la empresa que si es posible, de alguna manera, nos hagan llegar este documento y podamos terminar de una vez con este trámite para poder hacer uso del nuevo vehículo. Saludos.

Buenos días:Hace casi un año a mi hijo le obligaron a hacerse un seguro de vida ya que de otra manera no le dejaban ponerse en mi seguro de coche AXA al ser conductor novel.Como aún nos quedaban meses de seguro en vigor aceptamos a sabiendas que era una práctica cuanto menos alegal y muy poco ética de su gestor.Al finalizar el seguro anual del coche cancelamos la póliza del mismo pero dejamos para adelante cancelar la de vida pues le quedaban 6 meses de vigor.El seguro de vida se hizo el 20 de abril del 2023 y hoy 11 de marzo de 2024 al intentar cancelarlo me informan que ya no estoy en tiempo de hacerlo pues la fecha de renovación es el 1 de abril del 2024.No hemos recibido el precio de renovación por ningún medio 2 meses antes como marca la ley y su política de empresa ,ni tan siquiera en la zona de cliente sale el precio de renovación a día de hoy como podrían alegar pone en sus condiciones particulares.También es incomprensible que si el seguro es anual se renueve 19 días antes, dejando este periodo sin cobertura.por estos motivos solicito cancelen la póliza por no cumplir con la legislación en materia de seguros al no informar del precio de renovación en tiempo y forma y ademas renovar la póliza casi un mes antes del año.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque valoraron mi vehículo con siniestro total sin tener en cuenta que tenía solo 100.000 km.Teniendo en cuenta que realicé varios arreglos en 2023 para que su funcionamiento fuera perfecto con un valor de 800€.SOLICITO que tengan en cuenta que no puedo comprar un vehículo de similares características con 100.000 km con la valoración que han efectuado.Entiendo que pueden reclamar más por este siniestro. Sin otro particular, atentamente.

Compre un coche a Autohero. En 2 ocasiones he enviado reclamaciones por averías. En los 2 me dicen que no entra en la garantía. Por comprar un coche de segunda mano a una empresa sé que tengo una garantía de un año. Además, pagué 300€ por una garantía Plus. Una avería es de discos de frenos desgastados. Mecánicos de 2 talleres me dicen que es imposible que sea debido a mi uso (inferior a un año), que estaban ya así cuando colocaron las pastillas nuevas. La otra avería es de la centralita.

Hola realice una consulta Para saber cómo quedaba un créditoQue al final no pedí Y por consultar me cargaron de mi tarjeta el día 7 de marzo 31.98 por cuatro veces consecutivas

Me han contactado Uds. por un Wattsapp automático que tengo un parte al que contestar. Por mucho que intento entrar en mi página o hablar con Uds. por teléfono o por el Wattsapp sólo encuentro problemas y bloqueos que me provocan algoaritmia.Tengo más de 65 años. Solicito trato con una persona para poder antender a su reclamo.

Tras amortizar y cancelar totalmente una operación de financiación de vehículo con CA Auto Bank, a principios de enero de 2024, dos meses después, a pesar de las continuas llamadas reclamando que aún no me han realizado el extorno del seguro de vida, obteniendo siempre la misma respuesta, que está en tramitación y que vuelven a pasar nota al respectivo departamento, siguen sin realizarme el abono en cuenta correspondiente.Reclamo procedan a abonarme en cuenta la cantidad pendiente.

Hola me cobraron 1,99 según ellos para concederme un préstamo. El día 7/3 me cobran 28€. Hago la reclamación y no contesta nadie, envío mails y lo mismo. Yo no he usado sus servicios para nada. Por favor necesito ayuda. Es de gran necesidad ese dinero

Hola , hice un ingreso a la app de 117€ mas el cashback que tenia y me han bloqueado la cuenta dejandola , completamente inutil sin poder sacar el dinero que ingrese ni el cashback ni nada todo ahi y me pidieron foto de 4 tarjetas que use para verificar que eran mias y a dia de hoy que han pasado ya 4 dias no tengo señales de vida sobre esto y tengo tengo mi dinero bloqueado