Últimas reclamaciones

Buenos dias, el día 6 de octubre de 2025 realice el pedido de unos zapatos, el dia 28 de octubre aun sin haberlos recibido les contacté por email, me dijeron que los zapatos los tenian que fabricar y tenian un margen de 15 dias, ( cosa que no te explican cuando realizas el pedido). Les dije que ya habian pasado mas de 15 días y que no me habian informado y que solicitaba la anulacion del pedido y posterior reembolso porque ya no necesitaba los zapatos despues de tanto tiempo, me responden al email y me dicen que lo lo van a cancelar. Para mi sorpresa el dia 27 de diciembre ( casi 3 meses despues) me llega el paquete con los zapatos, les contacto para que lo recojan de nuevo y me hagan la devolucion del dinero, me dice que si, que van a contactar con la empresa de trasporte para que lo recojan y hacerme la devolucion. Hoy a 29 de Enero, hace mas de un mes ya, aun no han recogido los zapatos y tampoco me hacen el abono, me contestan al email diciendo que van a volver a contactar con la empresa de trasporte y NO ME REEMBOLSAN MI DINERO, les digo que el paquete lo recojan cuando quieran pero que porque no me devuelven mi dinero y no me han vuelto a contestar, y tampoco cogen el telefono

Buenos días, Ayer, día 28/01/2026, se realizaron 2 cobros en mi cuenta de 38.75 y 40.73 euros bajo el nombre de MGP wallapop 0402593 que yo en ningún momento he realizado. He visto mi historial de wallapop y jamás he hecho una compra por esos precios y menos el día 5/10/2025, fecha que pone que se realizó el cobro. Ya contacte con el correo de ayuda de wallapop, pero todavía no he recibido respuesta. También pedí a mi banco que cancelará esos cobros, por lo que además, me han bloqueado la tarjeta por seguridad. Por favor, me gustaría recibir una respuesta rápida, porque yo no contaba con que me fueran a desaparecer casi 100 euros.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación por la retirada del producto Nestlé NAN Opti Pro 1 tras la alerta sanitaria emitida por las autoridades competentes. El conocimiento posterior de que un producto destinado a la alimentación de bebés podía estar contaminado ha supuesto una gran preocupación y un impacto psicológico considerable, al pensar que no se estaba proporcionando al bebé un alimento seguro y adecuado. SOLICITO que se valore una compensación o indemnización por los perjuicios ocasionados, así como información clara sobre lo ocurrido y las medidas adoptadas para evitar que vuelva a suceder. Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Hola, en 1 y 31de diciembre de 2025 tengo cobros de 18 € en mi cuenta por parte de privicompras, yo no contraté nada con ellos, quiero que paren de cobrarme y me devuelvan el dinero

Me pongo en contacto con ustedes porque deseo formalizar una reclamación contra la plataforma de comercio electrónico Miravia debido a la falta de entrega de un pedido y la retención indebida de mi dinero. Los hechos son los siguientes: Realicé un pedido en dicha plataforma el día 10 de diciembre de 2025. La tienda vendedora no procedió al envío del producto, de hecho, me dijeron que cancelara el pedido porque a ellos les daba error y me pasaron las capturas correspondientes. Ante esta inactividad, intenté cancelar la compra, pero la plataforma no me permitió ejecutar la cancelación, al igual que a la empresa que me lo vendio. Desde el día 15/12/2025, el estado del pedido se encuentra paralizado (en "standby" o sin movimiento logístico). Ante esta situación, contacté con el servicio de soporte al cliente, quienes abrieron un expediente el día 18/12/2025. En dicha comunicación se comprometieron a darme una solución en un plazo máximo de 72 horas. A fecha de hoy, ha transcurrido más de un mes desde la apertura de la incidencia sin que se haya cumplido el plazo de respuesta prometido. No he recibido ninguna comunicación por parte de Miravia, no he recibido el producto y, lo más grave, no he recibido el reembolso de mi dinero. SOLICITO la mediación de la OCU para instar a Miravia a que proceda al reembolso inmediato e íntegro del importe abonado, dada la evidente falta de entrega y la nula respuesta de su servicio de atención al cliente tras incumplir sus propios plazos de resolución. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 15 de enero el envío con referencia 195160592546 fue recogido para su entrega con Número de expedición 981400344143 y Fecha de entrega estimada 16/01/2026, que a día 29 de enero de 2026 sigue apareciendo en reparto. SOLICITO que se haga entrega de mi pedido. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para denunciar la no devolución, por parte del establecimiento "Carmen Vistas de la Alhambra" , de BlueTour Travel (CIF B19715259) de la fianza de la reserva de un apartamento en Granada, durante los días 15 a 19 de enero. La reserva de dicho apartamento (en realidad dos apartamentos, para diez personas), fue hecha por una amiga de mi hija, para un viaje con su grupo de amigos -a quienes represento para realizar esta reclamación y todas las actuaciones posteriores, si las hubiere-, a través del operador booking. El número de reserva era 6434310212. (Se adjuntan fotos de la reserva y la confirmación ). Finalizada la estancia, puestos en contacto con la propietaria del establecimiento (o la empresa que lo gestiona) , a los efectos de la devolución de la fianza, la propietaria les envió un correo diciendo que no se la devolvía por "irregularidades". Y adjuntó tres fotos del piso: una, con una toalla en el suelo, en el baño; otra con una olla sin fregar; y la última con la ropa de cama sobre una silla (Se adjuntan esas fotos). Al respecto quiero hacer notar los siguiente: Primeramente, que la fianza está para cubrir desperfectos -que no hubo en la casa- y no para cubrir una supuesta falta de limpieza; y respecto de esta, la ropa de cama se había retirado por los chicos y apilado toda ella en una silla precisamente por facilitar la tarea de limpieza a los propietarios; lo mismo con la toalla en el suelo, que es bien sabido por quien viaja que la consigna en los hoteles y establecimientos similares es dejar en el suelo las toallas sucias para lavar y en el toallero las que aún están en uso; y en cuanto a la cazuela sin fregar, en ningún sitio dice que sean los clientes los que tienen que lavar los cacharros que usan, que, por cierto, estaban todos lavados, y se puede ver en las fotos, salvo esa cazuela. Yo misma tengo un apartamento que alquilo y contrato una empresa de limpieza, pero jamás exijo a quienes lo alquilan que lo limpien ellos mismos. En conclusión, el apartamento se devolvió en buen estado, tal y como se recibió, se respetaron debidamente las normas de uso de la casa -que, por cierto, nadie les facilitó por escrito- y ninguna de las razones aducidas por la propietaria es suficiente para incautarse de la fianza, en una cantidad de nada menos que 200 euros sobre 572,11 euros que ellos pagaron. O sea, en una cifra claramente abusiva y desproporcionada. Ante tamaño atropello, y comoquiera que los chicos son muy jóvenes, de 18 años, y no saben realizar correctamente estas gestiones, mi marido trató de ponerse en contacto con el establecimiento, por teléfono. Fue imposible porque no respondieron. Asimismo, lo hizo por whatsapp respondiéndole simplemente que pasaban el asunto a la central. Ante esa falta de atención para atender nuestra reclamación y rehusando dar más explicaciones, nos dirigimos a booking, puesto que la reserva se hizo a través de ellas. En booking nos atendieron rápidamente y bien: nos dijeron que les enviásemos los datos de la reserva, el correo electrónico y demás y que harían la reclamación. Al día siguiente o a los dos días, sin tener noticia, nos volvimos a poner en contacto con booking, puesto que la propietaria no daba señales de vida, y desde booking nos dijeron que la dueña había dicho una cosa nueva: que los chicos habían hecho ruido y que habían tenido que dar la fianza a los vecinos que se quejaron. Aparte de lo surrealista de la historia, por supuesto que los chicos no hicieron ningún ruido, más allá de lo normal en un grupo de personas que se reúnen para hablar y compartir una convivencia pacífica y ordenada. De hecho, estuvieron en la casa poco más que para comer y dormir, porque estuvieron fuera todo el tiempo, haciendo turismo. Por supuesto, nada de fiestas ni música ni nada semejante. Por otro lado, esto que alegó ante booking la propietaria, no lo dijo en el primer momento -sencillamente porque no es verdad-, y que sepamos no hubo denuncia a la policía ni se personó esta por propia intención o porque hubiera escándalo -que no lo hubo-, ni porque mediara queja o denuncia de un tercero -que tampoco existió durante su estancia-. Además, había otros apartamentos ocupados , que igualmente pudieron ser los causantes de ese ruido del que ahora se habla, faltando a la verdad y buscando una excusa para quedarse con un dinero que no corresponde. Y respecto a la surrealista cuestión de que han tenido que "indemnizar" a los vecinos con la fianza... ¿es acaso ese el destino de la fianza? ¿y existe algún comprobante de ese pago? En resumidas cuentas, la propietaria del establecimiento "Carmen Vistas de la Alhambra" o la empresa gestora, Blue Tour Travel, se ha quedado con los abusivos 200 euros de la fianza del alojamiento para diez personas, entre los días 15 a 19 de enero de 2026, con número de reserva 64343102312, sin que exista razón para ello. En vista de los cual y por parecerme ilegal, injustificado y abusivo SOLICITO la inmediata devolución de la fianza completa a la persona que hizo la reserva.   Sin otro particular, atentamente. Isabel María Abellán Matesanz

Buenos dias. Tras dias considerandolo he decidido realizar esta reclanacion por aqui al menos para poder poner en conocimiento lo que ha estado pasando en españa. En la venta de entradas de BTS para su concierto en madrid, me di cuenta de que mucha gente compro entradas que despues acabaron en mil anuncios, vinted, viagogo y demas plataformas para su reventa con el fin de sacar un beneficio. Esto realmente es inadmisible y deberia de hacerse algo, el ocio y los eventos no son negocios para especular y considero inadmisible que este tipo de acontecimientos sucedan. Con esto lo unico que ocurre es que no solo se atenta contra la ilusion de la gente, sino que se abre la puerta a un grupo de personaa que poco a poco va a nutrirse de este tipo de situaciones, quedando empresas como la suya en grandes perdidas, no solo por las entradas sino por la perdida de confianza del usuario. Adjunto captura de pantalla de una pagina de reventas para que la gente que tenga ganas y curiosidad lo pueda comparar con los precios de las entradas. Agradeceria enormemente que se tomaran medidas para prevenir esto, no es ni justo ni logico que los usuarios tengamos que soportar estos abusos, por que si, son abusos al usuario. Me despido y que pasen buena mañana

Realicé un pedido el 15 de diciembre y me llegó el 9 de enero. Un vestido por 60€ de una calidad pésima. Escribi muy edudamente solicitando instrucciones para la devolución (pues en la web pone expresamente que hay que contactar con ellos para la devolución) y tras varios mails e intentos de contacto por la página todavia no sé como devolverlo. Se publicitan como una empresa de moda española de buena calidad , en la costa blanca, por lo que la devolucion no deberia ser tan complicada. Leyendo opiniones en internet, parece que ha sido un frause masivo pues hay mas de 230 personas en la misma situacion. Todas son opiniones desde Navidad hasta ahora . Cuando yo compré no habia ninguna opinion negativa, pues siempre lo miro.

Buenos días, en agosto me instalaron las placas solares los de iberdrola (vino una instaladora que ellos asignaron), lo instalaron en un tejado plano no transitable, cuando empezaron las lluvias empezaron las goteras dentro de casa. Estamos casi en febrero de 2026 y tras varias reclamaciones por email, con llamadas y ahora ya está en manos de abogados no hemos recibido respuesta. Tenemos un techo dentro de la casa todo en madera con vigas que se está estropeando pues llevamos un invierno lluvioso. Son unos impresentables porque ni nos contestan. En la página web pone en trámite y cuando llamas por teléfono dicen que lo van a tramitar y cuando vuelves a llamar nadie sabe nada de la llamada anterior. Tenemos que dormir con un cubo en el que están cayendo gotas constantemente.