Reclamación por retraso y retención no no solicitada – 1Z2TCM06D929456027

Estimados, Solicito registrar una reclamación formal por el retraso de este envío, cuya entrega estaba prevista en Baños de Ledesma. El seguimiento indica ahora “Retener para recogida solicitado” y que el paquete queda retenido para una entrega futura. Yo no he solicitado ninguna retención ni cambio de fecha y tampoco se me ha facilitado una nueva fecha de entrega. Solicito que se aclare quién realizó dicha solicitud, que se reactive inmediatamente la entrega en la dirección prevista y que se me facilite un número de incidencia y una fecha de entrega confirmada. Asimismo, solicito información sobre la compensación aplicable por el incumplimiento del plazo contratado.

Estimados Sres. Muchas gracias por comunicarse con nosotros. Hemos validado información bajo el número de seguimiento 1Z2TCM06D929456027, se ha verificado que su paquete ha sido entregado el día 21/08/2026, se registró una solicitud de devolución al remitente porque no se pudo realizar la entrega, si en este caso no fue realizada por el destinatario, debió realizarse por el remitente. Saludos cordiales. Yaneth Toro Arango Legal - Bad Debt UPS Global Business services Dbcollectionspain@ups.com