Últimas reclamaciones

hola , hoy dia 11/07/26 me entregaron un paquete a las 12.36 en la calle arc de sant marti en palma de mallorca, y el paquete ademas de llegar en mal estado, con la caja rota, han robado de dentro la colonia que llevaba , y la misma caja de la colonia tiene signos de haber sido quitado a la fuerza.

Es una auténtica VERGÜENZA que cada vez que se espera un pedido por parte de esta "empresa" de incompetentes y mentirosos, los clientes demos por perdida nuestra entrega ya que nunca la realizan y lo peor, MIENTEN una y otra vez en las horas a las que fraudulentamente dicen haber pasado. N pedido 63871010559303701010039

Yo quiero,poner una denuncia al repartidor,que no ma dejado,mi pedido en i tienda y no sé dónde está y era urgente!!!! Lo quiero el lunes a primera hora en mi tienda biopompas lleida sin falta!!! El número de reparto0003220177775006 Que lo vaya a buscarlo donde esté

Mi experiencia con la instalación de fibra de O2 en Mirueña de los Infanzones (Ávila) ha sido profundamente decepcionante. Antes de contratar el servicio, O2 comprobó la cobertura en el domicilio y confirmó que la fibra estaba disponible, por lo que decidimos contratar el servicio para nuestra segunda residencia. El primer técnico debía acudir el 24 de junio de 2026, entre las 12:00 y las 14:00 horas. Para atender esa cita me desplacé expresamente desde Madrid hasta Mirueña de los Infanzones, con el consiguiente gasto de peajes, combustible y tiempo. El día anterior incluso llamé a O2 para confirmar que la cita seguía vigente, ya que el desplazamiento se realizaba exclusivamente para la instalación. El técnico nunca apareció. Tampoco recibí ninguna llamada explicando lo ocurrido ni una solución inmediata. Tras presentar una reclamación, se me asignó una nueva cita para el 10 de julio de 2026, entre las 10:00 y las 12:00 horas. Volví a desplazarme desde Madrid hasta la vivienda exclusivamente para atender la instalación. Esperamos hasta las 12:00 sin que acudiera ningún técnico. Como no habíamos recibido ninguna comunicación, iniciamos el regreso a Madrid. Nuestra intención era llegar a comer a Ávila sobre las tres de la tarde. Sin embargo, cuando ya estábamos de camino, alrededor de las dos de la tarde, recibimos un SMS de O2 informando de que el instalador acudiría entre las 15:30 y las 16:30 debido a un retraso en su agenda. Ante ese mensaje, dimos la vuelta al coche y regresamos nuevamente a la vivienda para esperar al técnico, renunciando incluso a nuestra comida y modificando completamente nuestros planes. El técnico tampoco apareció en esa nueva franja horaria. Lo más sorprendente es que, después de hacernos esperar todo el día y cambiar nuestros planes por segunda vez, ni siquiera recibimos un SMS de cancelación, una llamada o una explicación. Cada desplazamiento supone aproximadamente 50 euros entre peajes y combustible, además de muchas horas de viaje y tiempo perdido. Entiendo que puedan surgir incidencias técnicas o retrasos, especialmente en una zona rural, pero lo que considero absolutamente inaceptable es confirmar citas, modificar horarios sobre la marcha, hacer que un cliente vuelva expresamente al domicilio y, finalmente, no acudir ni informar de la cancelación. Lo único que pido es una respuesta clara: ¿Puede O2 prestar realmente servicio de fibra en este domicilio o no? Si la respuesta es sí, que realicen la instalación. Si la respuesta es no, que lo comuniquen claramente. Lo que no resulta aceptable es obligar a un cliente a realizar varios desplazamientos desde Madrid para esperar durante horas a un técnico que finalmente no aparece. Espero sinceramente que ninguna otra persona tenga que pasar por una situación similar.

Mi reclamación va dirigida a los repartidores de paquetería. Tengo contratada una suscripción con Salvat, la cual periódicamente me hace entregas a través de Paack. En las dos últimas entregas he tenido problemas. Concretamente, la primera vez, no me encontraba en casa y me engañó diciéndome que me lo dejaba en un punto de entrega. Cuando acudo a recogerlo donde me dijo que lo había dejado, en el establecimiento me comunican que ellos no son punto de recogida de paquetes, que le dijo que era para una vecina... La segunda vez fue el pasado martes 7 de Julio. Me llaman el lunes por la mañana para realizar la entrega, le digo que estoy trabajando hasta las 15:00 y que la entrega tendría que ser por la tarde. A lo que me responde que eso es imposible, que por la tarde no hacen entregas. Le digo que me proponga una solución entonces, porque si me vuelve a realizar otra entrega en el mismo horario tampoco estaré en casa, a lo que no me contesta. Procedo a hacer cambio de dirección de entrega a través de la web, para que llegue a la empresa de mi pareja. Al día siguiente, me vuelve a llamar, de nuevo por la mañana, para entregar en mi domicilio, cuando supuestamente el cambio de dirección de entrega se había tramitado correctamente, me dice que a él no le consta... De repente llega un vecino, al cual ni conozco, lo aborda en la puerta del portal y le deja mi paquete sin ni siquiera preguntarme si se lo puede dejar a esta persona. Me comunica, por sms, donde lo ha dejado.... Me parece impresionante que se realicen las entregas de esta manera, sin consentimiento de la persona interesada o con engaños, pudiendo haber conllevado la pérdida por mi parte de los artículos que debía recibir. PÉSIMO SERVICIO DE REPARTO, los repartidores intentan hacer las entregas sí o sí, sin importar en donde acaben los paquetes o si realmente llegan al destinatario.

Estoy desesperada. Envié una maleta desde la oficina de Tudela el 23 de junio. A fecha de hoy el seguimiento sigue congelado como admitido en Pamplona. No he recibido la maleta, la cual tendría que haberme llegado el día 25 de junio. No puedo hablar con ninguna persona humana que me solvente la incidencia. Es desesperante. El 29 de junio, la trabajadora de correos de la oficina de Tudela, llamó por teléfono (no sé a qué oficina) y le dijeron que recibiría la maleta al día siguiente. Me estáis tomando el pelo? Esa maleta tiene muchas ropa de marca y está valorada en 2000€, por favor, que no es ninguna broma. No hay nadie que asuma responsabilidad y me busque la maleta...una maleta tan grande, cómo se puede perder? Nadie rastrea esa maleta? No hay un seguimiento? No se mira en ninguna jaula de expedición? Solo recibo correos automáticos y evasivas. Adjunto fotos de la maleta, lleva un candado pequeño en la cremallera lateral. Es negra. El número de seguimiento es: 9483000841857940. Por favor, hagan su trabajo y cuiden a los clientes, que he pagado 22€, no me ha salido gratis

Saludos Número paquete 3230003169390241 Hubo un error de etiquetado por parte del repartidor a la hora de dejar un paquete en un punto de recogida. Yo recogí el paquete que figuraba a mi nombre con el PIN que ustedes me enviaron, pero era un paquete de otra persona, me llamó correos express para que lo devolviera y así lo hice. Mi paquete correcto está en el punto de recogida, pero ya no dispongo de un PIN válido para retirarlo. Por lo que el punto de entrega no quiere darme el paquete. Necesito que generen un nuevo PIN o autoricen al establecimiento a entregármelo con mi DNI."

**ASUNTO: Reclamación formal por envío erróneo de tres paquetes y solicitud de resolución inmediata** **A la atención del Departamento de Atención al Cliente de MRW:** Por medio de la presente, interpongo una **reclamación formal** por el grave error cometido durante la recogida y expedición de tres paquetes que ha ocasionado el envío de mis pertenencias a Francia. ## Hechos El día **19/06/2026**, un repartidor de MRW acudió a mi domicilio para realizar una recogida. Sin embargo, por un error en la identificación del servicio, recogió **tres paquetes de aproximadamente 15 kg cada uno** que no correspondían al envío previsto. Los paquetes que fueron retirados pertenecían a mi domicilio y **no debían ser recogidos**, ya que la recogida programada correspondía a la vivienda contigua, cuyos datos eran los siguientes: * **Remitente:** Cristina Campos Lillo * **Dirección:** C/ Maestro Cabrera, 69, 13343 Villamanrique (Ciudad Real) A pesar de ello, los tres paquetes fueron etiquetados con los datos del envío de mi vecina y expedidos bajo la **referencia MRW 01202F033041**, con destino a la empresa **Vertbaudet**, en Marquette (Francia), bajo la referencia **FR68397555327-9900121**. Posteriormente, una vez detectado el error, MRW tramitó una **solicitud de devolución** dirigida a Vertbaudet el día **29/06/2026**, a nombre de **Ramón Rubio Muñoz**, con la referencia **00691A004781**. ## Motivos de la reclamación El error cometido es imputable exclusivamente a MRW, ya que la recogida se realizó sobre unos paquetes que no correspondían al servicio contratado, provocando su envío internacional por equivocación. Como consecuencia de esta actuación: * Mis pertenencias fueron enviadas indebidamente a Francia. * Me he visto privado de la posesión de dichos bienes durante un periodo prolongado. * He tenido que invertir tiempo y realizar numerosas gestiones para intentar solucionar una incidencia totalmente ajena a mi responsabilidad. * A la fecha de esta reclamación sigo sin haber recuperado los paquetes ni disponer de una fecha cierta para su devolución. ## Solicitud Por todo lo anterior, solicito formalmente que MRW: 1. Informe por escrito del estado actual de la devolución tramitada con referencia **00691A004781**. 2. Realice todas las gestiones necesarias para recuperar los tres paquetes con la máxima urgencia. 3. Me mantenga informado de forma periódica sobre la evolución de la incidencia hasta su completa resolución. 4. Confirme por escrito la fecha prevista para la recuperación y entrega de los paquetes. 5. Asuma las responsabilidades derivadas del error cometido y, en su caso, me informe del procedimiento para reclamar los daños y perjuicios ocasionados si la devolución no pudiera realizarse o si los paquetes llegaran con pérdidas o desperfectos. Solicito igualmente que esta reclamación sea registrada y contestada por escrito dentro de los plazos legalmente establecidos. Sin otro particular, quedo a la espera de una solución urgente y satisfactoria. En Villamanrique (Ciudad Real), a 10 de julio de 2026. **Fernando Martin Cabañas** En representación de **Ramón Rubio Muñoz** Teléfono: +34 671 332 495 Correo electrónico: [fernandomartin@live.com]

Han dejado un paquete que tenía que llegar a mi domicilio, en un punto de recogida, sin mi autorización, infringiendo la LOPD y la más mínima diligencia, voy a poner una denuncia a la AEPD

Hace más de un año que tengo que activar la recarga manualmente. Efectúa la recarga horas antes y espero a que se cumpla el plazo. Dos veces seguidas esperé. La primera perdí 3 euros. Mi tarifa era de 10 euros y desaparecieron 5 céntimos. La operadora no me solucionó el problema sólo repetía. No averiguaron la desaparición de los 5 céntimos a qué se debió. Al día siguiente, otro operador utilizó el saldo disponible para cambiar la tarifa. Al mes siguiente, tuve que llamar porque no me habían efectuado la recarga. Hace una hora que dispongo de saldo y no me activan la tarjeta. Ha pasado año y medio y sigo activando la tarjeta manualmente.