Últimas reclamaciones

Que en fecha 2 de julio de 2026 contraté mediante internet un curso con la empresa Albali Centros de Formación, abonando una cantidad en concepto de matrícula mediante tarjeta bancaria. Que dicho curso tiene previsto su inicio en el mes de septiembre de 2026, y en el momento de solicitar la cancelación: No había comenzado el curso. No había recibido clases. No había recibido material formativo. No había recibido claves de acceso a ninguna plataforma. No había utilizado ningún servicio formativo. Que dentro del plazo legal establecido para ejercer mi derecho de desistimiento, concretamente el día 13 de julio de 2026, comuniqué a la empresa mi voluntad de cancelar el contrato y solicitar la devolución del importe abonado, mediante correo electrónico y otros medios de contacto (llamada telefónica y WhatsApp con personal de la empresa). Que, pese a haber comunicado mi decisión dentro del plazo correspondiente, la empresa no ha atendido mi solicitud de forma efectiva y me indica que no puedo cancelar porque supuestamente ya han tramitado un justificante relacionado con un procedimiento de arraigo por estudios. Que dicho justificante no ha sido utilizado por mi parte, no ha sido presentado ante ninguna administración ni se ha iniciado ningún trámite de arraigo con dicho documento. Que considero que la emisión interna de un justificante por parte de la empresa no puede suponer, por sí sola, la pérdida de mis derechos como consumidor, especialmente cuando el servicio contratado no ha comenzado y no he recibido ninguna prestación formativa. Que solicito que se revise la actuación de la empresa y la validez de las condiciones contractuales que pretenden impedir la cancelación, así como la devolución de la cantidad abonada. SOLICITO: Que se admita esta reclamación y se valore la actuación de Albali Centros de Formación. Que se inste a la empresa a reconocer la cancelación del contrato solicitada dentro del plazo correspondiente. Que se proceda a la devolución del importe abonado en concepto de matrícula. Que se revise la posible existencia de cláusulas contractuales que puedan limitar indebidamente los derechos del consumidor.

Durante este semestre realicé cinco exámenes finales del Grado en Derecho de la UOC mediante la plataforma SMOWL. Todos ellos fueron posteriormente calificados como "No presentado" por considerar que la posición de la segunda cámara no cumplía con los requisitos establecidos. Lo más difícil de comprender no es la decisión, sino el procedimiento seguido. Los exámenes eran síncronos y estaban supervisados. El primer día realicé dos pruebas, una por la mañana y otra por la tarde, ambas con exactamente la misma configuración. En ningún momento recibí un aviso, un mensaje por el chat o una simple indicación para corregir la posición de la cámara. Tampoco ocurrió en los tres exámenes restantes ni durante la prueba previa realizada con la propia plataforma. Si la incidencia era tan evidente como para impedir la corrección de cinco exámenes, resulta inevitable preguntarse por qué nadie la comunicó cuando podía corregirse en cuestión de segundos. La webcam, el registro de actividad del ordenador y el resto de controles de SMOWL funcionaban con normalidad y permiten comprobar que el examen se desarrolló dentro de la plataforma, sin abandonar la página ni detectarse ninguna conducta irregular. Tras agotar todas las vías internas de reclamación, las respuestas recibidas se limitaron a reiterar la aplicación de los criterios establecidos, sin una valoración individualizada de las circunstancias expuestas. La última respuesta consistió en un correo estandarizado en el que se indicaba que no se realizarían más consideraciones ni se daría respuesta a nuevas comunicaciones. Después de meses de estudio, de superar las evaluaciones continuas y de ver anulados cinco exámenes por una incidencia que nunca fue advertida durante la supervisión, resulta difícil no percibir esa respuesta como una falta de escucha, de empatía y de voluntad de analizar el caso. El resultado ha sido la pérdida de cinco exámenes tras un semestre completo de esfuerzo, estudio y dedicación, además del perjuicio económico que supone la matrícula de unas asignaturas cuyo examen ni siquiera ha llegado a corregirse. La sensación no es solo de frustración, sino de absoluta indefensión: un sistema diseñado para supervisar en tiempo real no sirvió para advertir una incidencia cuando aún podía solucionarse, pero sí para impedir posteriormente que cinco exámenes fueran siquiera corregidos. He podido comprobar, además, que esta situación no ha afectado únicamente a mi caso, sino que otros estudiantes también han denunciado públicamente problemas similares relacionados con la supervisión de los exámenes mediante SMOWL. Precisamente por ello considero necesario dar visibilidad a esta situación, porque una universidad no debería limitarse a aplicar automáticamente un criterio formal cuando las circunstancias permiten una valoración más razonable, proporcionada y acorde con la finalidad de un proceso de evaluación. La tecnología debe ser una herramienta para garantizar la igualdad y la integridad de los exámenes, no un mecanismo que genere consecuencias irreversibles sin ofrecer al estudiante la oportunidad de corregir una incidencia que nunca le fue comunicada. Tan importante como supervisar es saber actuar cuando una incidencia puede evitarse. En este caso, la UOC no ha hecho nada por evitarlo para el alumno.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque contrate un curso online de Vive Programando en el cual se aseguraba que el curso te ayudaría a generar ingresos rápidamente mediante un modelo de estudio rápido y eficaz, el tema esta en que dicho curso no tiene ningún sentido y no ayuda en nada dando temas muy por encima sin sentido alguno. Ademas te hacen entrar en el curso mediante una financiera como SeQura, cuyas condiciones ya estas atado a ellos debido a la firma de compromiso que adquieres con la financiera sin posibilidad de rechazar el curso. SOLICITO la devolución total o parcial del pago del curso en el cual no se aclaro en ningún momento el compromiso con una financiera. Sin otro particular, atentamente.

Esta empresa realiza descuentos y no avisa por ningun canal, y hay alumnos que los ven y los aprovechan y otros que no. Lo más grave es que si te matriculas por paquetes y cada semestre lo haces íntegro te sale más barato, hasta ahí ok. Pero de lo que no te avisa nadie es que si un semestre ya varias el pack que tienen estipulado cogiendo una asignatura de más o de menos, ya no tendrás derecho a cupones y ofertas que presentarán en todos los semestres posteriores. No tiene sentido ninguno.

Estimados/as señores/as:  Buenos días, Gracias por vuestra respuesta. No obstante, quiero dejar constancia de que solicito formalmente la baja y la cancelación de mi contrato. Entiendo la interpretación que hacéis de los artículos 103.a) y 103.m de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Sin embargo, no comparto que su aplicación en este caso implique automáticamente la imposibilidad de resolver el contrato, ya que la validez de dicha excepción exige que el consentimiento expreso y la renuncia al derecho de desistimiento se hayan prestado de forma clara e inequívoca, además de cumplirse el resto de requisitos legales aplicables. Por ello, solicito nuevamente que tramitéis mi baja y reviséis mi caso. En caso de mantener vuestra negativa, os agradecería que me facilitarais por escrito la base contractual concreta en la que fundamentáis vuestra decisión, incluyendo la acreditación del consentimiento expreso y de la aceptación de la pérdida del derecho de desistimiento en el momento de iniciar el acceso al contenido. Quedo a la espera de vuestra respuesta por escrito.

Quiero dejar constancia de la situación que he vivido con la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), ya que considero que el procedimiento seguido ha sido profundamente injusto y carente de la transparencia que debería exigirse en una institución universitaria. Durante todo el semestre cursé la asignatura Mercados y Conducta, obteniendo una nota media de 9,6 en la evaluación continua. En una de las actividades (PAC 3), la universidad ya cuestionó la autoría de mi trabajo y me exigió realizar una prueba oral extraordinaria para demostrar que había elaborado personalmente dicha actividad. Superé esa prueba satisfactoriamente y la PAC fue finalmente calificada con un 10, quedando acreditados mis conocimientos sobre la materia. Sin embargo, tras realizar el examen final, la universidad decidió calificarlo con una D/0, alegando un supuesto uso de inteligencia artificial y una presunta falta de originalidad. Lo más grave no es únicamente la calificación obtenida, sino que nunca se me han mostrado las pruebas concretas que justificarían esa acusación. Durante la revisión del examen se me indicó únicamente que se habían detectado "anglicismos", "métodos no explicados durante el curso" y una "detección inequívoca del uso de IA". Ante estas afirmaciones, presenté un escrito de alegaciones analizando una por una todas las preguntas del examen, indicando los módulos y materiales del curso en los que se basaban mis respuestas. La respuesta recibida no respondió a ninguno de mis argumentos. Simplemente reiteró que existían "trazas digitales" y "señales" compatibles con el uso de inteligencia artificial, sin identificar qué respuestas eran supuestamente irregulares, qué expresiones concretas motivaban la acusación ni qué metodología se había aplicado para llegar a esa conclusión. En consecuencia, no he podido ejercer adecuadamente mi derecho de defensa, porque resulta imposible rebatir una acusación cuando no se conocen las pruebas en las que se fundamenta. Entiendo y comparto la necesidad de que las universidades luchen contra el engaño académico y el uso indebido de herramientas de inteligencia artificial. Sin embargo, precisamente por la gravedad de una sanción de este tipo —que implica suspender la asignatura, perder el tiempo y el dinero invertidos y quedar vinculada a una presunta conducta deshonesta— considero que la universidad debería motivar su decisión de forma clara, detallada y verificable. En mi caso, el examen fue realizado bajo supervisión mediante cámara, niego haber utilizado inteligencia artificial o cualquier otro medio no autorizado y sigo sin conocer cuáles son las pruebas concretas que supuestamente demuestran lo contrario. Ante esta situación, he presentado una reclamación ante la Sindicatura de Greuges de la propia universidad, solicitando que se revise el procedimiento y que se me facilite acceso a los informes o documentos en los que se basa la decisión adoptada. Lamentablemente, esta experiencia ha deteriorado gravemente mi confianza en la universidad y me ha llevado incluso a plantearme cambiar de centro, al sentir que obtener buenos resultados académicos puede acabar convirtiéndose en motivo de sospecha sin que el estudiante tenga posibilidad real de defenderse. Con esta reclamación únicamente pretendo dejar constancia de lo sucedido y advertir de la importancia de que las universidades actúen con la máxima transparencia cuando atribuyen a un estudiante una conducta tan grave como el supuesto uso de inteligencia artificial. Cualquier acusación de este tipo debería estar respaldada por pruebas objetivas, accesibles para el estudiante y susceptibles de ser contradichas, garantizando en todo momento el derecho de defensa. Estoy muy decepcionada.

Hola, Instalé ABA english en mi móvil. Usé 5 días premium y me di de baja en el plazo establecido. Me llegó el correo de la baja. Pero también debía darme por lo visto la baja en el servicio de suscripción automática de Google play, algo que suele estar ahí muy escondido y no te avisan antes para que lo tengas en cuenta. Me quieren cobrar 400 euros por un año. Quiero un reembolso. Muchas gracias

Tras realizar la compra en miloposiciones.com con referencia IGCCPNOWJ el lunes 29 de junio del presente, recibí correctamente el enlace de WeTransfer el dia 30 de junio y descargué los archivos remitidos, tal y como prometía la web.. Tras revisar su contenido, los documentos enviados no se corresponden con el temario de la convocatoria indicada en la descripción de compra. El producto remitido se trata de una recopilación de apuntes de distintas procedencias (seguramente alguna con propiedad intelectual), leyes derogadas, y lo que es más significante, en ningún caso, coincidente con los epígrafes que se tratan en el temario de la convocatoria, es decir, la mayoría sin una relación adecuada ni suficiente con los epígrafes exigidos en la convocatoria. En consecuencia, es claro que el servicio prestado no se ajusta a lo ofertado en la web como producto, y sin dar la opción a reclamar las cantidades al ser descargable. Por ello, contacté al email de atención al cliente el mismo dia 30 de junio reclamando una solución, o la adecuación del temario al de la convocatoria de referencia (Temario Cuerpo de Gestión de la Administración (A2). Gobierno de Canarias) o el reembolso del pago satisfecho mediante transferencia (150,00 €). Recibí un email automático de respuesta el mismo dia 3o de junio con el siguiente literal: Hola, Tramito su solicitud al departamento correspondiente para que verifique y nos indique. Contactaremos con usted lo antes posible. En caso de error se le proporcionará un nuevo acceso al material. Un saludo, Miloposiciones Atención al Cliente Hasta dia de la fecha en que escribo esta reclamación formal, no he recibido ese contacto, ni al posterior email reclamando una respuesta, por lo que considero que el servicio de descarga de temarios de miloposiciones.com debe ser puesto ante la justicia española.

Buena tarde. Quiero denunciar el abuso por parte de albali centros de formación. Desde mi país de origen el año anterior inicie un proceso y realice mi matrícula al máster cuidados de la salud, seguí cancelando puntualmente mis mensualidades pero al llegar a España me fue denegada mi estancia por estudios, motivo por el cual no pude continuar y al solicitar devolución de mi dinero por un tema ajeno y de fuerza mayor como este, la respuesta de la entidad fue que ese no era su problema y tenía que pagar en su totalidad el máster aún sin hacerlo y menos certificarme, ya que según ellos en sus cláusulas que son bastante abusivas indican que no devuelven dinero. He buscado soluciones como estudiar algo más con ese saldo que he abonado y me dijeron que así estudie algo más ese crédito está vigente y es obligatorio cancelarlo o entrare en un proceso legal, osea que ellos lo roban a uno y aún así lo perjudican. Son tan ilógicos sus argumentos, ya que no se puede asistir a clases y menos se podrán hacer prácticas, pero si obligan a pagar por un estudio que yo personalmente no realizaré, lo que significa que mi dinero se perdio. He presentado varias quejas con entidades legales, ya que se supone a ellos deben vigilarlos, pero nadie en realidad hace nada, a parte que esa gente de ALBALI es muy mentirosa y patrañera, lo digo porque responden una cosa a las entidades donde se presentan las reclamaciones y luego cuando uno va dicen algo totalmente diferente donde solo busca un beneficio para ellos y no les da vergüenza robar a la gente de frente. Agradezco si alguien más tiene casos similares y se contacten para que podamos formar un grupo donde podamos buscar una ayuda legal y que este tipo de instituciones dejen de abusar de las personas. Roban y nadie dice mi hace nada.

Contacte con esta academia (en Octubre de 2025) ya que quería hacer las pruebas libres de Farmacia pero quería poder acceder a clases presenciales u online, el asesor me dijo que no habría problema (adjunto capturas) pero que la profesora se encontraba de baja y se reeincorporaba la semana que viene, esto fue un motivo determinante para yo apuntarme, pasan meses y en enero contacto de nuevo para ver si sería posible y me dice que todavía no sería posible, vuelvo a hacer la misma consulta en abril y de nuevo obtengo la misma respuesta, meses después y acercándose los exámenes y sin ninguna solución contacto con la tutora para recibir las clases de manera online con una profesora de otra comunidad ( ya que la profesora de la mía seguía de baja) y me dice que no es posible que ellos no imparten clases, que la información recibida por el asesor no era la correcta, y que lo único que podríamos hacer sería yo enviar mis dudas y ellos me lo envían un poco más explicada (servicio que no es el que yo había contratado) con lo cual yo me encuentro a poco tiempo de los exámenes y sin entender una asignatura de formulación ( tema que si no has cursado antes es súper complicado de entender sin explicación), envío un correo quejándome y no obtengo respuesta , me presento en la academia a poner una hoja de reclamaciones y me dicen que les están por llegar, entonces recurro a este formato