Últimas reclamaciones

Decidimos cambiarnos a Euskaltel, entre otros motivos, porque nos ofrecían 3 meses de Netflix, Amazon Prime y Dazn gratuitos. Hubo problemas para obtenerlos al inicio, pero desde la tienda nos solucionaron el problema. Estos problemas de activación hacen que se de de alta en primer lugar la oferta de Amazon Prime (17/12/2023) en segundo lugar la oferta de Netflix (13/01/2024) y en tercer lugar la oferta de Dazn (22/01/2024). De esta manera y con la oferta que cerramos en tienda se debería cancelar a los 3 meses la suscripción, los días 17/03/2024, 13/04/2024 y 22/04/2024 respectivamente.En en contrato que firmamos no aparecía Dazn, pero hablamos con el comercial de la tienda que nos lo ofreció y nos dijo que no era problema, que nos lo activaba desde la tienda. Y así fue, ya que desde que se activó, en las facturas se nos aplican las ofertas tanto en Amazon Prime, Netflix y Dazn. Sin embargo, en la factura de abril (dentro del periodo del tercer mes) se cobran tanto el tercer mes de Dazn como el tercer mes de Netflix. Llamamos por teléfono a atención al cliente y nos afirman que las ofertas no son de 3 meses sino de 3 facturas. Les mostramos el contrato, en el que literalmente se especifican 3 meses y aceptan devolvernos el pago de Netflix, no así el de Dazn alegando que no está en contrato.Se les comunica que cómo era posible que nos hubieran hecho el descuento en Dazn durante 3 facturas sin estar en contrato. Y que no habíamos recibido ninguna notificación ni por vía telefónica, sms o email por la cual se dijera que la oferta de Dazn no atendía a las mismas condiciones que las otras dos ofertas (3 meses, no 3 facturas ni 90 días). Reiteran que no existe posibilidad de reclamación debido a que Dazn no está en contrato a pesar de que sí nos han aplicado el descuento, aún no estando en contrato (siendo todo contradictorio). Por este motivo, solicitamos el reembolso de la tercera mensualidad facturada de Dazn.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/05/2023 adquirí en la Redouté España S.A.U el producto CONVERSE Chuck Taylor All Star Lift Cuir Ox Réf. : 5987067. El pasado 29 de abril de 2024 me puse en contacto con el equipo de la Redouté para gestionar la garantía del producto por defecto de fabricación, ya que Converse All Star así me indicó proceder como se puede comprobar en los mails que adjunto. Según la información de la página web y tal y como ellos me confirman vía email, Converse tiene una garantía de 2 años. En la conversación telefónica mantenida con la Redouté, dicen que han hablado con Converse y que les han dicho que la garantía es de 75 días. Esta garantía es por cambio o color, no por defecto de fabricación. El equipo de la Redouté, como pueden ver en la conversación mantenida vía mail, en un principio parecía que fuera a gestionar si realmente se trata de un defecto por fallo en la fabricación del producto o no, pero de repente da un giro y se desentiende del tema. Adjunto los siguientes documentos:?mail de compra, extracto bancario que muestra la compra en la Redouté, foto del defecto en las zapatillas, hilo de mails mantenidos con el equipo de la Redouté y con Converse. El producto ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 28 de Abril de 2023 y fue adquirido el 12/05/2023. Puestos en contacto con el vendedor, se me deniega la garantía con argumentos falsos respecto a las garantías de Converse. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la sustitución del producto o devolución del importe en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. María de los Ángeles Gutiérrez Moreno

Todo empezó siendo cliente de Jazztel quiero cambiar de compañía y se niegan hacer la portabilidad de numero de móvil y fijo, facilitando en todo momento documentación que me requieren y entregando el rúter en la oficina de Orange (adjunto documento del rúter entregado).Hice llamada a Jazztel para dar de baja el telf. fijo. Mi nueva compañía DIGI les reclama la portabilidad y se vuelven a negar.Me siguen pasando cargos como si tuviera servicio con ellos cuando no le tengo , en septiembre pago mis facturas y ya en octubre tengo servicio con DIGI y Jazztel me pasa un cobro de 34.95 € el 12 Octubre ,34.95€ el 11 de noviembre, 39.62€ el 13 de Diciembre, 39.95€ el 12 de Enero, 31.91€ el 14 de Febrero, 156.57€ el 13 de Marzo. En Abril devuelvo todos estos recibos y ordeno al banco no pagar ninguno, Jazztel desde el primer momento de la primera devolución hablo con ellos que esta todo de baja y ruter entregado, desde el depto de cobros me amenazan constantemente con acciones legales por impagos (adjunto fotos) y no entiendo que después me digan que si lo pago con tarjeta me bonificarian hasta el 50%

nº de incidencia de su reparación 03242560como autorizaciónCompre una secadora el 27/11/2023 . Y tras intentar repararla dos veces e intentar CECOTEC cambiarla por una lavadora otras dos veces... Me han remitido a donde la compre para que me devuelvan el dinero... Mediamark dice que son ustedes. Por favor necesito una solución lo antes posible. Gracias ????

Después de varios años reclamando a Hubside porque no he recibido los dispositivos que me correspondían y haberme cobrado cuotas erróneamente (resumiendo), el 10 de enero de este año (2024) me comunican por correo electrónico que se ha notificado al departamento correspondiente las cantidades a reembolsar en mi cuenta. Estamos en mayo y todavía no he recibido nada. Es imposible contactar con ellos por teléfono, si ya no eres cliente no te hacen caso.

Después de varios años reclamando a Hubside porque no he recibido los dispositivos que me correspondían y haberme cobrado cuotas erróneamente (resumiendo), el 10 de enero de este año (2024) me comunican por correo electrónico que se ha notificado al departamento correspondiente las cantidades a reembolsar en mi cuenta. Estamos en mayo y todavía no he recibido nada. Es imposible contactar con ellos por teléfono, si ya no eres cliente no te hacen caso.

Hola.En el mes de abril de 2.023 me cortaron el suministro de gas sin previo aviso. Al menos sin contactar conmigo de manera que yo fuera consciente del problema. De manera que yo pensé que la caldera se había averiado y llamé a averías. Mientras hablaba con el servicio de averias vi que en la llave del contador había un objeto que bloqueaba la llave de paso del gas y que yo no había visto nunca ahí.Entonces caimos en la cuenta de lo que pasaba, ya que mi mujer me dijo que vió a una persona descolgada por la fachada junto a la ventana de la cocina unos instantes antes de que nos dieramos cuenta de que la caldera no funcionara. De ninguna manera pudo pensar que esa persona estaba cortando el suministro y no le dijera nada cuando la tubo a medio metro. El operario tuvo que llamar a un vecino para acceder y descolgarse desde la ventana del portal, con el consiguiente riesgo para el mismo. Vivimos en un 5º piso.Tuve que realizar varias llamadas a diferentes compañías, averías, comercializadora, distribuidora... un mareo y perdida de tiempo hasta que pude hablar con alguien que me explicara lo que sucedía.No tuvieron ni el detalle de dejar una nota en el buzón para contactar con la compañia para restablecer el suministro.Finalmente consigo enterarme que es NATURGY, la responsable de la instalación. En las facturas de gas que nos llegan el titular es ENDESA. Entonces me comentan que me han enviado cartas por correo ordinario avisando de la revisión de la instalación. Y digo yo, ¿nada más ?No lo pongo en duda, pero antes de tomar una decisión tan drástica creo que tienen que cercionarse sin duda de que estamos sobre aviso del problema mediante carta certificada, email con acuse de recibo o una simple llamada telefónica.Siempre hemos estado fácilmente localizables . Llevamos viviendo en éste domicilio 26 años sin ausentarnos más que las vacaciones estivales o navidad. Somos clientes desde el primer momento que instalaron el gas en el edificio. ( más de 20 años)Nunca hemos cambiado la titularidad ni hemos tenido problemas de impagos ni cambio de cuenta bancaria etc. No hemos cambiado de telefono ni email de contacto. Las facturas del suministro me llegan por email.Creo que si la comercializadora y la distribuidora no comparten datos de clientes para estos casos no es mi problema.Estuvimos 3 días sin suministro.En la factura de ENDESA en el mes de junio/23 me cobran 119,58 € + IVA (total: 144,69 €) en concepto de Reapertura Instalación

Hola solicité un mini crédito a las empresa crediator, me solicitaron mi tarjeta para comprobar identidad y me decía que me cobraban 1,99 y me han cobrado 1,99 más 30,00 euros, solicito la devolución de la misma al no estar conforme.

Hola, hice un pedido hace 11 días y sigo esperando mi teléfono sois una mala empresa pongo esta reclamación para que se me reembolse una parte del pago por la espera, no sois una compañía seria

Hola. Realizé un pedido a Tienda azul a mediados de Febrero de 2024. Era una campana extractora. Hice la financiación con Cetelem y hasta ahí todo bien. A la semana me dicen que sufre un retraso que no saben a que se debe y que se va a demorar la entrega. Les contesto que no me interesa esperar más porque me hace falta la campana ya que estabamos cocinando sin ella. Me contestan que lo cancelan y en unos día me reembolsan las cantidades cobradas además de anular la financiación. Cuando me quiero dar cuenta, la financiación sigue adelante y me están cobrando mensualmente las cuotas como si hubiera comprado y recibido el producto. Me pongo en contacto con Tiendaazul (Sr, Fermín) y me dicen que llevan retraso en los reembolsos y en la semana siguiente estará solucionado. Pasa la semana y todo sigue igual. Ahora dicen a lo largo del mes.