Buenos días.
En fecha 25/11/2024 y 27/11/2024 realicé dos pedidos a la empresa Hacoo, que su empresa debía haberme entregado el 9/12/2024. Al consultar el estado del pedido me sale como que el pedido está entregado con éxito, pero en ningun momento he recibido ningún pedido. Me he puesto en contacto vía mail en varias ocasiones (12/12 y 13/12) y en ninguna de estas ocasiones me han respondido. A parte, llamé al teléfono y cuando llevaba 30 segundos explicando el problema me colgaban(14/12), y no una vez, sinó 6 veces me colgaron al explicar el problema .A día de hoy todavía no he recibido el paquete. Realmente encuentro lamentable la gestión del envío . Solicito que se me haga entrega del producto o del importe del mismo, en caso contrario se tomarán las medidas legales oportunas.
