Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. P.
14/05/2024

REEMBOLSO/REGULARIZACIÓN FACTURAS

Buenas tardes,Desde que me diera de alta en Endesa en Agosto 2023 no me ha llegado ninguna factura mensual, ni con lecturas reales.Les puse una reclamación y parece que se solución hasta las facturas correspondientes a 2024.En mayo me han pasado:03/05 periodo 02/01 - 08/02 = 174,89€04/05 periodo 08/02 - 10/03 = 157,69€06/05 periodo 10/03 - 03/04 = 135,46€Después de unas cuantas llamadas telefónicas, tanto a Endesa, como a Union Fenosa (distribuidora), me indican que las lecturas son estimaciones y que todo se irá regularizando con las nuevas facturas, ya que, después de mucho insistir, se han pasado las lecturas correctas.Cabe destacar que no es mi domicilio habitual y apenas hago un gasto eléctrico significativo.Exijo el reembolso de las cantidades que no he consumido de manera inmediata y que, a partir de este momento, las facturas vengan mensuales y con datos reales, nada de estimaciones.Mi DNI es 47227322LDIRECCIÓN SUMINISTRO C/ El Parque, 4 1ºB Mejorada del Campo (Madrid) 28840Saludos,Miguel Angel Plaza Solis

Resuelto
M. V.
14/05/2024

Problemas con el plazo de entrega, con varios errores cometidos y con el trato recibido

Hola , realicé mi pedido en tienda el día 02/03/24, después de cometer el primer error. Ya que me habían entregado un presupuesto y cuando fui a realizar el pedido, el incremento fue de casi 200€ más. Me indican que el plazo suele estar en un mes y medio pero que cuanto más no llegaría a 60 días (de ahí el aprox que me indican en factura) y abono en ese momento la cantidad de 600€ y el resto a la entrega del sofá . Me indican también que cuando llegase me llamarían para que desalojase el salón para que los compañeros transportistas no tuviesen que esperar en el momento de traerlo. El 16 de abril llaman a mi padre (que estaba puesto como segunda persona de contacto) para informarle que el sofá ya estaba allí, en esta misma llamada mi padre les indica que deben contactar conmigo para poder cuadrar día y hora y le dicen que así lo harían pero que supiese que ya estaba allí el sofá igualmente. Pasamos a desalojar el salón como nos indicaron y a la espera de la llamada. No es hasta el 6/5/24 que somos nosotros los que tenemos que llamar puesto que no tengo ningún asiento en mi salón durante 2 semanas tal como nos indicaron y nos informan que ha vuelto a ocurrir otro error y que el sofá nunca llegó a tienda y que iban a reclamarlo (ya totalmente fuera del plazo de los 60 días desde el día 2) Me vuelven a llamar diciendo que por otro error más el sofá no se entregará hasta el lunes 13. En ese momento me informo que puedo reclamar por la demora y los continuos errores cometidos y se lo hago saber. Recibo un trato en el momento que lo indico con muy malas formas diciéndome que no tenía derecho a ninguna reclamación, a lo que yo contesto que me había informado y que si lo tenía y me contestan que ya se informarían ellos y me cuelgan. Me indican en la siguiente llamada que el sofá llegaría el jueves 9 debido a la reclamación. Les contesto que perfecto pero que quiero seguir adelante con la reclamación por el trato recibido y me indican que no tiene lugar la reclamación y que además los 600€ entregados los perdería sino recibo el sofá. Vuelvo a intentar hablar con ellos explicándole lo sucedido y no solo no me indican ninguna solución a mi reclamación sino que se me niega la posibilidad de hablar con un superior porque “no tenía nada más que decirme que no me hubieran dicho ya” siendo las personas informantes en todo momentos las mismas que habían incurrido en los errores y en el trato conmigo. Reclama una compensación por fuera de plazo, teniéndome 3 semanas sin asientos debido a la indicación de desalojar el salón y las molestias que eso me ha causado, los continuos errores incurridos y el trato nefasto y malas formas cuando le hago saber mi queja.

Cerrado
M. P.
14/05/2024

No se pueden reservar los servicios ofrecidos en el momento de la compra del bono regalo

Teníanos un bono para una estancia en un balneario que ahora no está disponible en la oferta Smartbox porque no aparecen ni la mitad de los balnearios alen los que se podían usar los bonos a la hora de comprarlos.

Cerrado
M. P.
14/05/2024

No se pueden reservar los servicios ofrecidos en el momento de la compra del bono regalo

Tenía 3 bonos regalo Smartbox para usar en alojamientos y hecho un cambio de esos tres bonos por otro de un importe mayor (la suma de los importes de los 3 bonos anteriores más 20 céntimos que cobraban por hacer el cambio de bono). A la hora de ir a hacer una reserva veo que el bono no está disponible y solicitan que lo vuelva a cambiar, estando la posibilidad de cambio muy limitada (comunidades que no pienso visitar a medio/corto plazo).

Cerrado
A. A.
14/05/2024

He pagado por unos tickets que no he recibido

Hola he pagado por unas entradas que han sido deducidas de mi cuenta bancaria, pero no las he recibido, he intentado contactar por todos los medios a Ticketmaster pero no consigo ninguna respuesta. El numero de referencia de compra es: 26642658

Resuelto
M. M.
14/05/2024

Quiero reembolso

Estimados/as señores/as:En fecha 16 de abril hice un pedido de una encimera, pedido numero #102672, pagado mediante tarjeta de credito.Me pongo en contacto con ustedes porque aun no he recibido el producto y en su enlance sale como recibido. Les enviado mas de 4 mails con diferentes fechas pero no he recibido respuesta. He llamado pero su numero registrado esta fuera de servicio.Adjunto el numero de PEDIDO #102672.Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
A. M.
14/05/2024

Mutua Madrileña NO CUMPLE

Hola. Tengo una póliza de seguro de coche con Mutua Madrileña. En febreo me dieron un golpe en el portón trasero y el parachoques mientras estaba en un semáforo dejando cruzar a los peatones. El otro implicado aceptó su culpa y se tramitó el correspondiente parte a ambas compañías. Mutua envió un perito a revisar mi coche el 7 de marzo, y no lo dio de paso porque tenía que ver también el otro vehículo. Pasaba el tiempo y no avanzaba el trámite, ni me daban respuesta ni contactaron con el otro implicado. Después de varias llamadas de reclamación por mi parte, el 19 de abril me envían un documento donde indican que no se hacen cargo de la reparación total porque el portòn trasero tiene restos de oxidación que no se corresponden con el golpe . Esto es mentira. Ni siquiera a día de hoy, 3 meses después, existen restos de oxidación. Les he reclamado y me hicieron llevar de nuevo el coche a peritar , pero el señor perito no se molestó en verlo de nuevo alegando que ya habia realizado su trabajo y que no tenia que ver nada más. Volví a reclamar y les he enviado fotos actuales.....y lo único que me ofrecen es reparar el parachoques. Pero por favor..., de qué van???? Viendo el estado de mi coche es evidente que el golpe se corresponde totalmente con lo ocurrido. Es un golpe por alcance, hay una aceptación de culpa......y no se hacen cargo??? Si es la otra compañía la que asume el siniestro.....por qué mi propia compañía me dice que no me repara el coche??? Después de dos reclamaciones sin acuerdo me remiten al defensor del mutualista. Ya he contactado por mail como me indicaron y me dan un plazo de 30 días para responder. Ya van 15 y seguimos a la espera. Es vergonzoso. Mucho anuncio en los medios pero nada serios ni profesionales.

Cerrado

Daños en el transporte

Pedí que se me enviase una caja con un sobremesa y otros objetos de España a Reino Unido. Me confirmaron que con enviarles la factura del sobremesa era suficiente para asegurarlo. El sobremesa llegó con daños a destino y ahora no quieren hacerse cargo ni devolverme el dinero del envío y encima me dicen que no lo aseguraron. Tengo los correos y también fotos del sobremesa antes y después del envío para demostrarlo todo si fuera necesario. La oficina concreta donde ha ocurrido esta nefasta gestión ha sido MBE 116. Gracias.

Cerrado
M. R.
14/05/2024

Desestimiento y reembolso

Hola, el dia 3 de Mayo me llamaron de Amazon Masster para hacer un curso en el que ellos te enseñaban a cómo conseguir dinero vendiendo. En esa misma llamada me solicitaron para empezar el curso, 185€, acepté y pagué.El problema es que en la llamada y en ningún lado se me dijo que estaba solicitando un crédito en SeQura.He hablado con ellos con varios mails, pero se niegan a romper el contrato y a devolverme mis 185€. Y evidentemente no quiero estar en ASNEF ni en ningún lado por no pagar.

Resuelto

Problema con la entrega de pedido

Hola, hice un pedido el pasado 3 de mayo y a día de hoy no se nada de el. Se lo cobraron el mismo dia pero lo que es entregarlo aqui no ha llegado nada. Reclamo la entrega del pedido o en su contra el reembolso de los 25'03 que se cobraron. El pedido es el numero FMAFFVGWIEsta reclamacion va para Mega Dietética o Herbolario medicinal que por lo que se es lo mismo

Resuelto

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