Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
M. G.
20/05/2024

Reembolso

Estimados/as señores/as:? Rapidocv Me pongo en contacto con ustedes porque he tratado de contactarlos hace 8 días sin respuesta alguna, he comprado el paquete de 7 días y automáticamente me cobraron el mes cancelé la suscripción antes de que se acabaran los 7 días les envié 3 correos en esos 7 días de los cuales no tuve ninguna respuesta y ahora me cobraron el mes, no quería suscribirme un mes SOLICITO REMBOLSO DE MI DINERO Sin otro particular, atentamente.M G

Cerrado
C. A.
20/05/2024

Problema con el reembolso

El pasado 26.11.2023 he adquirido por la empresa Edreams dos billetes de avion Madrid-Amman para el 26.04.2024 y vuelta el 05.05.24.Además de los billetes he contratado por 106€ una garantía de cancelación por cualquier razon.Unos días antes de la salida tuve que cancelar el viaje por motivos personales beneficiando de la garantía que había contratado.La misma, en sus términos, contractuales preveía un reembolso del 80% del valor de los vuelos, por cualquier causa de cancelación.Al solicitar el reembolso, la página de Edreams me ofreció la posibilidad de elegir entre el reembolso del 80% en efectivo o del 100% en credito por gastar en futuras reservas con Edream.Opto por la segunda opción y recibo un mail con la confirmación del voucher.Sin embargo, por alguna razon el voucher nunca se carga en mi perfil. Intento hacer nuevas reservas y nada, no tengo credito en mi wallet.Llamo atencion al cliente y me dicen que hubo un error y la opcion del credito era disponible solo para clientes prime, o sea pgando una subscripcion de 90 euros.Por la urgencia de recibir el credito, contrato tambien la subscripcion pero nada vuelve a ocurrir.Sigo llamando a atención al cliente y me dicen siempre que se trata de un error informatico y que me solucionaran el problema en unos días.Ya ha pasado un mes y nada. He tenido que hacer otras reservas sin poder usar ese credito.Aun no pude reservar mis vacaciones de verano por no tener el credito disponible.Vamos, me están robando 1.213,04€, así de fácil, además de los 90€ de la suscripción prime y del coste de las llamadas al servicio al cliente, y todo eso habiendo pagado por un seguro de cancelación.

Resuelto
O. G.
20/05/2024

Facturación incorrecta

Pagué la factura del mes de marzo al 10% de IVA, como estaba estipulado y ahora en mayo me la devuelven y me la cobran al 21%. El IVA subió el 1 de abril, ¿a que se debe esta maniobra? Si esto se lo hacen a los miles de usuarios no le quiero contar, solo en esta estafa, el dinero que se embolsa la empresa. Hay que estar con la lupa todo el día para que no te estafen día si y día también. Esto es inaceptable

Cerrado
V. K.
20/05/2024

paquete perdido

Paquete de paquetería de la empresa SEUR 033999040911820240514no entregadopaquete perdidoLos códigos de seguimiento no encuentran el paquete.El tiempo de entrega del paquete ha expiradoLa fecha prevista de entrega es 16/05/20/05/2024 - no entregadopaquete perdidoSEUR cierra la denuncia en su web sin solucionar el problemaNecesito un reembolso de los costos de envío por un servicio no realizadoreembolso del valor del seguro del paquete si no hay solución en los próximos díasImplicaré abogados y arbitraje de transporte.con compensación adicional prevista por la ley para la protección de los derechos del consumidor

Resuelto

No se toman lecturas mensuales

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de electricidad suscrito con su compañía, y en las facturas se toman lecturas bimensuales, en vez de mensuales y no parece posible que tras realizar la intendencia con ustedes me lo vayan a solucionar.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir lo que sucede y se tomen lecturas mensuales en los domicilios de la calle Roma 6, bajo b y calle Roma 4, 3cSin otro particular, atentamente.

Resuelto
V. K.
20/05/2024

paquete perdido

Paquete de paquetería de la empresa SEUR 033999041236420240515no entregadopaquete perdidoLos códigos de seguimiento no encuentran el paquete.El tiempo de entrega del paquete ha expiradoLa fecha prevista de entrega es 16/05/20/05/2024 - no entregadopaquete perdidoSEUR cierra la denuncia en su web sin solucionar el problemaNecesito un reembolso de los costos de envío por un servicio no realizadoreembolso del valor del seguro del paquete si no hay solución en los próximos díasImplicaré abogados y arbitraje de transporte.con compensación adicional prevista por la ley para la protección de los derechos del consumidor

Resuelto
M. R.
20/05/2024

sin prestación del servicio

Hola, en agosto de 2023 contraté un servicio de fibra para casa con la compañía FIBRITEL a un precio de 15€ mensuales. En octubre de dicho año tuve que mudarme porque el calentador de la casa de alquiler se estropeó y la dueña no quiso cambiar la instalación con lo cual tuve que mudarme dentro de la misma localidad. Pedí el traslado dentro de la misma compañía y me lo negaron por falta de cobertura dentro de la misma compañía. Sin embargo, según su política tengo que seguir pagando un servicio que no recibo. He tenido que contratar otro servicio de fibra con otra compañía al doble de la cuantía lo que además a mi me ha generado un coste superior. He hablado en diversas ocasiones con la compañía para hacerles entender que no se paga un servicio que no se presta, pero insisten en ello sin prestarme el servicio por falta de cobertura. El viernes pasado recibí un email por parte de un bufete de abogados reclamando no sólo el importe de los meses que llevan sin prestarme el servicio, sino además intereses por un servicio que no he recibido y he pagado el doble por un mismo servicio con otra compañía por falta de cobertura por falta de infraestructura de Fibritel.

Cerrado
M. G.
20/05/2024

Compra entradas ACDC

Buenas noches, el 03.05 compré en Viagogo entradas para concierto de ac/dc para el 29.05.Entradas agotadas en plataforma oficial.Y todavía no he recibido las entradas compradas en viagogo porque indican que el proveedor no las ha suministrado.He comprado dos billetes de avion, coche alquiler, hotel y a una semana deo evento no tengo las entradas.

Resuelto
M. S.
20/05/2024

PROBLEMA LECTURAS VIESGO DISTRIBUCIONES ELECTRICAS

Hola buenas tardes, hace dos años puse un contador de luz en un garaje, siendo la distribuidora de la luz VIESGO. Desde la primera factura que me enviaron la primera comercializadora que tuve, toda las facturas me llegan con lecturas estimadas, he puesto varias reclamaciones a VIESGO, ya que es la empresa que manda la lectura a la comercializadora. Y siguen a día de hoy enviando las lecturas estimadas. Decir que tengo el contador en la calle para un perfecto acceso a la lectura del mismo. Ya han venido a revisar el contador el día 7 de marzo de 2023, estando el mismo supuestamente bien, después de esa visita ne regularizaron la lectura y la compañía me devolvió lo que se me había cobrado de más. A día de hoy y después de esa revisión sigo llamando semanalmente y poniendo quejas a VIESGO sin que me solucionen absolutamente nada y le siguen mandando a mi comercializadora actual que es REPSOL las lecturas estimadas, en vez de mandar las reales, no entiendo el porqué tengo que pagar todos los meses más de lo que consumo, ya que es un garaje. En dos ocasiones me puse en contacto con mi compañía REPSOL y ellos hicieron reclamación, el mes siguien a la reclamación me pasan factura real, pero ya los siguientes son estimados. No veo necesario el que una persona tenga que estar todos los meses pendiente de si le mandan estimado o real. Espero me den una solución definitiva.

Cerrado
E. H.
20/05/2024

Problema con el reembolso

Hola! He devuelto dos pedidos a Miravia intermediario de compras online que son el mismo producto, por ser de muy mala calidad y por tener un estado viejo y antiguo. La empresa de los productos es Cassabonatta, y ya rechazado la devolución una vez les ha llegado, y no sé la causa. Miravia me pide pruebas de mi devolución para internediar, que pruebas puedo ofrecer más que envié las devoluciones tal cual me llegaron y adjunte fotos?

Cerrado

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