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Cuenta bloqueada
Me han bloqueado la cuenta y no entiendo muy bien porque. Lo último que me dijeron es pq había recibido movimientos de bizum desde mi otra cuenta y tengo que justificarlo.... Todo ello después de hablar con muchos operadores, luego de ir a dos sucursales en la que no me han querido atender porque es una cuenta digital (me parece increíble que por teléfono me manden a las oficinas y en las oficinas no me quieran atender) y llevo tratando de arreglar esto hace una semana. No puedo contar con mi dinero y me parece una verdadera vergüenza e injusticia que el banco no me resuelva este asunto.
SOBRECOSTE
Hola. El día 8 de abril tuve que llamar a RACE ya que me quedé tirado con el coche por culpa de la batería. Me sustituyeron la batería diciéndome el precio. Acepté ya que necesitaba irme y pensando que el precio era justo, teniendo en cuenta que era de parte de RACE, aunque le hice constar al de la grúa que me parecía algo elevado.Cuando se fue la grúa, subí a casa y miré los precios de esa misma batería y comprobé mirando varios sitios que el precio estaba entre los 123 y 134 euros. Lo cual me hace pensar que habéis abusado con mi necesidad y más cuando ofrecéis hasta un treinta por ciento de descuento en batería para socios.Os llamé para devolver la batería y me dijisteis que no se admiten devoluciones por lo que pido que me abonéis los cincuenta euros de diferencia del precio real.
Cuota pagada y no contabilizada
Buenos días , el día 1 de abril realicé una transferencia de 136,77€ a la cuenta que me indicaron de Kviku. Esta transferencia se hizo efectiva el mismo dia pues se trataba de una transferencia inmediata. Mi sorpresa ha sido ver que esa transferencia no ha quedado registrada como pago de mi crédito y me siguen reclamando el dinero. Envié el comprobante al email que tienen en su web ya que no tienen teléfono de atención al cliente pero no me han contestado.
Problema con reembolso
2 años esperando el importe del siniestro de mi teléfono móvil, así como 2 cuotas de fidelidad. Todos los importes aceptados y verificados por la empresa y a día de hoy, tras múltiples reclamaciones desde teléfonos, mails y por esta vía de OCU no he recibido el importe en mi c/c. Mi preocupación es grande, pues veo muchas quejas contra esta empresa. Solicito que contacten conmigo al teléfono de mi contrato. Actualmente no soy su cliente, pero el registro han de tenerlo.Me dijeron que abonarían los importes debidos y no ha sido así.Veo muchas reclamaciones contra esta empresa y me preocupa que no ingresen nunca el dinero que me corresponde por el siniestro.
Problema con reembolso
Buenas tardes, compré unas entradas para un festival con seguro de cancelación, en la política de mi póliza aparece que por enfermedades tipo COVID, las entradas serán devueltas, adjunte a la correspondiente página el informe médico, por el cual estuve en cama casi una semana, coincidiendo con el festival. La empresa, agencia de seguros, me dice que no lo consideran enfermedad, cuando en sus ítems aparece esta como tal .
Suscripción y cobros sin mi consentimiento
El día 8 de agosto de 2023 compré un billete de autobús a través de la web de la compañía de trasporte. Fue en ese momento que sin mi consentimiento quedé registrado en la web de privilegiosencompras.es y empezaron a cobrarme 15 euros todos los meses. Como los correos me llegaban a la bandeja de spam no me he dado cuenta hasta hoy, al ver en la web de mi banco que mensualmente me están cobrando esa cantidad. Es vergonzoso que simplemente por comprar un billete de autobús en la web oficial de la compañía transportista, me hayan tendido esta trampa como usuario y consumidor, y me hayan hecho esa serie de cobros sin mi consentimiento.Les he escrito un correo electrónico para solicitar mi baja inmediata en el servicio y reclamar la devolución de los 120 euros cobrados hasta el día de hoy. Estoy a la espera de que me respondan.
Cobro indebido
Buenos días, he entrado esta mañana a mi cuenta bancaria y tengo un cobro indebido de algo que no sé qué es q se me ha cobrado un importe total de 38,90
Problema con Reembolso
Hice una devolución de un producto en Amazon en Enero, dicha devolución fue aceptada. El problema es que el método usado fue el Paga en 4 de Cofidis, por lo que el dinero ya pagado del articulo me lo tienen que reembolsar en Cofidis. Llevo desde Enero esperando mi reembolso, y solo hacen que poner pegas, o me dicen que lo comunicarán con contabilidad y estoy harto de esperar.Quiero que se me devuelva mi dinero sin excusas.
Cancelación cuenta
Hola. Abrí una cuenta por un viaje al extranjero que finalmente no utilicé porque no me hizo falta. Ahora quiero cerrar mi cuenta y no me dejan porque dice que tengo un saldo deudor de 4,90€.Recibí este mensaje en mi correo electrónico:Tu periodo de prueba acaba en 3 díasHola, Raquel:Tu periodo de prueba gratis de N26 Smart acaba el 10.04.2024, pero no tienes por qué decirle adiós, si no quieres.Sabemos que es difícil renunciar a las subcuentas de Espacios y Espacios compartidos, al Redondeo, a la línea telefónica de Atención al Cliente, a las retiradas gratis y a las ofertas exclusivas con marcas asociadas. Por eso, si quieres mantener todas estas ventajas, no necesitas hacer nada de nada.El día 11.04.2024, tu suscripción a N26 Smart se renovará automáticamente por un año y te cobraremos la primera mensualidad de 4,90 EUR. Además, podrás pedir una tarjeta Mastercard física del color que prefieras para reemplazar tu tarjeta actual, en caso de que aún no lo hayas hecho.Si no quieres prolongar tu suscripción a N26 Smart después de que termine el periodo de prueba gratis, puedes cancelarlo fácilmente antes del 10.04.2024. Para hacerlo, ve a Mi cuenta > N26 Smart > Detalles de la suscripción > Cancelar la prueba gratis.Intenté hacerlo el día 9, volví a intentarlo el día 10 y el día 10 ante la dificultad de cancelar, me puse en contacto con atención al cliente que es un chat que no me entendía. busqué la ruta por internet y el mismo día 10 la plataforma me decía que no podía cancelar hasta que mi cuenta estuviera a 0 y que tenía que ingresar 4,90€, lo que me parece una tomadura de pelo. He escrito al email de reclamaciones y no me han solucionado nada, al revés, vuelven a decirme que mi cuenta tienen que estar a 0.No quiero pagar 4,90€ por un servicio que no voy a utilizar, no es por el importe, es porque no quiero y no me pueden obligar y menos decirme que para cerrar mi cuenta tengo que pagar, ya que yo lo intenté en tiempo y en cualquier caso la ley marca 15 días para ejercer mi derecho al desestimiento.Por lo que solicito que no me obliguen a pagar 4,90€ para cerrar mi cuenta y me ofrezcan un camino sencillo para hacerlo.Atentamente Raquel García
Comisión cuenta bancaria
Estimados/as señores/as:Soy cliente de la Entidad, titular de una cuenta corriente y tarjeta de débito.Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar la comisión indebidamente cobrada, en concepto de 40€ de mantenimiento de cuenta.No procede el cobro de dicha comisión.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de 40€.Sin otro particular, atentamente.
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