Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. D.
31/01/2024

Negación de cobertura de mi seguro de coche vigente

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque tras haber recibido mi cuota para este año, y no dándome opción, decidí informar ( en tiempo y forma, como se me mando hacer por parte de la aseguradora) de mi decisión de causar baja como asegurado de MUTUA MDRILEÑA, después de mas de 11 años en esta compañía. Pues bien, mi seguro esta vigente hasta el 9 de marzo ( todo riesgo), y con fecha 29 de enero, no me tramitan ni permiten dar parte de siniestro, por tener conocimiento de mi intención de causar baja con fecha de 9 de marzo. Mi seguro esta vigente hasta el 9 de marzo, y sin embargo, no me cubre el 29 de enero.He mandado emails, y he llamado, he informado sobre este asunto a través de la APP, y no hay respuesta, nada. Están haciendo que pase el plazo para no cubrir mi siniestro,SOLICITO: se me permita hacer uso de mi seguro a todo riesgo, estando vigente y pagado. Y no me traten como si estuviera de baja. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
B. G.
31/01/2024

Cancelación y reembolso

Hola, el 31-01-2024 concretamente estaba buscando un microcrédito y me presenté en nuuevo, que al parecer es lo mismo que Credalitas y Creditando. Supuestamente me iban a ofrecer un préstamo pero me pidieron que verificara una tarjeta válida, me cobraron 1.99 Esta vez no fue así, me cobraron 1.99 y 29.99 al mismo tiempo por un servicio de prueba que no se mostró. en la página de la aplicación.

Cerrado
I. S.
31/01/2024

Abuso en pago

Llevo desde el 2016 con Adeslas y es un abuso que pague 90 euros casi y se actualiza el precio sin decirme nada , viene el Recibo sin avisar con un precio elevado , cuando el precio de mercado de un seguro de 50 euros es lo adecuado

Cerrado
M. B.
31/01/2024

No cumplen con el contrato.

Tras varios años pagando el seguro sin retrasos, a la hora de tener un parte de robo con ellos, aceptan el hecho de que tienen que pagarme el reembolso del telefono robado, pero no lo pagan. tres años y siguien diciendo que si, que lo pagaran algun dia...

Resuelto
O. G.
31/01/2024

Segurcaixa me cobra cada mes un importe que no corresponde a ningun seguro

Hola desde hace años se me cobra un importe que ahora ronda los 42 euros con el concepto de Segurcaixa Adeslas.He llamado a mi gestor de Caixabank y a Segurcaixa Adeslas y me han confirmado que no tengo contratada la mutua desde hace mas de 2 años ni ningun servicio de mutualidad. De hecho no me saben responder a que se debe este importe pero no parece haber manera de cancelarlo.Procedo con esta via ya que no sé de que otro modo reclamar este importe.

Cerrado
C. G.
31/01/2024

Abono Recibo por cancelación del Seguro Auto

Al comprarme un nuevo vehículo, realicé el cambio de póliza del seguro con Mutua Madrileña, pagando la diferencia, por contratarlo a todo riesgo, de unos 300 € (cargado al día siguiente). Tuve problemas con el coche y lo devolví, recuperando el mío viejo y cancelé el Seg. a todo riesgo. Pues en principio, me dijeron que me lo ABONARÍAN y como no lo recibía, vuelvo a llamar y me dicen que lo enviaban en un vale por correo ordinario, a lo que me negué, pues no estoy dispuesta a perder 3 horas en un banco para realizar dicho trámite y tener que faltar al trabajo. Me dicen que lo intentan Abonar, otra vez, pero que tardaría un poco más el trámite, no me importó, al decirme que se haría a la siguiente semana. Pero ya han pasado 3 semanas y vuelvo a llamar y me dicen que tardan 64 días en Abonarlo. Cómo es posible qué tarden tanto para realizar un abono y un segundo para cargarte un recibo??...y menos mal que hablamos de 300€ y no de los 790€, porque después volví a asegurar otro coche a todo riesgo y otros 300 que me cargaron, sin hacerme el cargo por la diferencia, lo cual pregunté y se negaron. Y si mi hiciera falta a mi ese dinero por un imprevisto: una operación urgente, algo q se rompa de la casa...y yo sin recuperar mi dinero porque Mutua Madrileña lo abona a los 64 días, cuando hoy día otras empresas te hacen la devolución inmediata. He puesto una reclamación, que por lo visto es interna, con lo cual no llegará a ninguna parte y por eso me hago oír por aquí por este abuso. Deberían informar bien de los seguros y de sus consecuencias al cancelarlo, de que no vas a ver el dinero en 2 meses.

Resuelto
F. D.
31/01/2024

No cancelan tarjeta

He intentado de todas maneras cancelar mi tarjeta y no hay manera. Me dan largas y más largas intentando marearme para que no la cancele. Un absurdo.

Resuelto
A. G.
31/01/2024

Falta de información

Buenos días, el día 5 de noviembre de 2023 se produjo un robo en mi vivienda, transcurridos mas de dos meses me realizan una llamada indicando que me van a indemnizar con unas cantidades, muy inferiores a las reclamadas, solicito la peritación, para saber a que corresponden los importes indemnizado y me indican el informe del perito es de uso interno y no me lo mandan y también se niegan a indicarme por escrito a que corresponden las cantidades indemnizadas.Ante esta actitud, solicite vía mail esta información, sin que tampoco respondan y la atención telefónica es imposible con ustedes.Expuesto lo anterior solicito esta información con el fin de poder solicitar una nueva peritación por mi parte, si la información de su perito no se ajusta a los daños sufridos en mi vivienda.

Cerrado

Casi dos meses a la espera de solución

Hola, abrimos un siniestro el día 8/12/2023 ya que hubo una sobretensión eléctrica que estropeó vitrocerámica, nevera/congelador y 2 aparatos de aire acondicionado (uno general, que va por conductos a todas las habitaciones y el salón, y otro ubicado en la cocina) en el domicilio en c/Sorozabal 8 5ºA3. 18004 de Granada.El día 11/12/2023 nos llama el técnico para decir que solo viene a ver la vitro y el refrigerador, diciendo que los aires acondicionados no son de su responsabilidad.Después de muchas llamadas y mensajes al seguro, viene el técnico de los aires acondicionados el 21/12/2023, diciendo que son irreparables y mandando esa información al seguro para que los sustituya o indemnice.Después de innumerables llamadas y mensajes también a través del servicio de whatsapp del seguro sin resolvernos las dudas, finalmente se nos indemniza la vitro por un valor de 403,59 Euros el 22/12/2023.Tras muchas llamadas y mensajes más sin soluciones, el técnico viene a reparar el refrigerador el 5/1/2024, casi un mes después de iniciar el siniestro.Desde entonces, hemos estado reclamando que se nos indemnice o sustituyan los dos aparatos de aire acondicionado. En todas las llamadas nos afirman que pasan la información a otro departamento y que nos llamarán, pero nunca lo hacen. Durante todo este tiempo, la residente, anciana, ha estado y está sin poder poner la bomba de calor en los aparatos de aire acondicionado, es decir, pasando frío en pleno invierno lo cual pone en riesgo su delicada salud.Hemos pedido presupuesto a una compañía local de instalación de aires acondicionados, la cual hace un total de 3712,96€ por los dos aparatos. Estos presupuestos se han enviado a indemnizables@calzado-asoc.com, correo que me dieron a través del servicio de WhatsApp del seguro puesto que las personas que me han escrito desde ese WhatsApp son incapaces de darme una solución. Solo he recibido respuesta pidiéndome el número de siniestro (2023213256).Puesto que hoy, día 31/01/2024, haciendo ya 54 días que se aperturó el siniestro y 41 días desde que vino el técnico a peritar el estado de los aparatos de aire acondicionado, seguimos sin una solución, reclamamos que se nos indemnicen los 2 aparatos de aire acondicionado cuanto antes por la cifra anteriormente indicada (3712,96€), además de que se nos indemnice por intereses de demora, al haber superado la compañía de seguros el tiempo máximo de 40 días para resolver este siniestro.Quedamos a la espera de su respuesta.Saludos cordiales.

Cerrado

Facturas de provisión de fondos

En 2009 firmé un préstamo hipotecario con Banco Santander, y Garsa era la gestoría del banco. Me aplicaron una provisión de fondos de 7677,28 euros. Para la reclamación de devolución de gastos hipotecarios necesito las facturas de notaría, registro y gestión de la hipoteca. He enviado solicitud por correo y he llamado en varias ocasiones, pero no tengo respuesta alguna

Resuelto

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