Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes mediante OCU porque me reitero en que no está siendo atendida debidamente mi queja sobre mi siniestro de hogar.En octubre de 2022 se finalizó la sustitución del parquet del hogar, debido a un siniestro por fuga de agua de tuberías fijas. Hasta aquí bien.Justo un año después, notifiqué a Nationale Nederlanden, el problema que venía observando durante semanas atrás el nuevo parquet se está deformando en la zona del pasillo a causa de las normales dilataciones, donde los parquetistas no respetaron los requisitos de montaje del mismo.Ahora tengo un parquet con un año y poco de antigüedad, bufado y con desperfectos, más lo que pueda pasar si todavía no ha acabado de dilatar.He intentado solucionar el problema con ustedes durante estos últimos 4 meses, sin éxito.SOLICITO que se hagan cargo de estos desperfectos por tres motivos1) No se trata de daños por Vicio propio, defecto de construcción o montaje y mala conservación, mantenimiento o reparación de los bienes asegurados ya que la empresa montadora del parquet, la impusieron ustedes.2)El peritaje de enero 2024 alega que son daños por mal mantenimiento (fregona), cuando en los otros 50m2 de parquet, NO HA SUCEDIDO dicho problema. Además, durante el videoperitaje, no obtuvo pruebas/fotos de las zonas que no estaban afectadas.3)El peritaje PRESENCIAL de octubre 2023 me confirmó que estos daños se han producido por un mal montaje del parquet, y que no se tuvieron en cuenta las juntas de dilatación. (este peritaje parece ser que han preferido no tenerlo en cuenta, y por eso me asignaron otro en enero 2024, TELEMÁTICO además...)Espero que el problema se pueda solucionar, porque lo encuentro totalmente injusto ya que no soy culpable del origen del siniestro.Saludos.

Buenos días, en mayo del 2022 contratamos un seguro con Caser para el hogar, obligados por el banco para modificar las condiciones de la hipoteca, siendo también obligados a abonar la cuota completa de 3 años en el momento de la firma cuyo importe ascendía a 1028,28€. En diciembre del pasado año 2023 solicitamos su cancelación ya que la hipoteca a la que iba vinculado se canceló al cambiarla de banco. Hemos solicitado el reembolso del importe que quedaría pendiente para su vencimiento y nos ha sido denegado. Solicitamos se tomen las medidas oportunas ya que hemos pagado 3 años de un seguro del cual solo hemos disfrutado 1 año y medio

Hola, llevo desde octubre reclamando la documentación sobre un caso de phishing.Abrí 4 reclamaciones y me las cerraron como según ellos ''cerrado por instrucciones mías'' cuando yo jamás di esa orden.Para poder reclamar por otro canal requiero una documentación que tienen que enviarme de el motivo por el cual me han cerrado dichas reclamaciones y ellos no lo gestionan.He tenido múltiples llamadas como tendrán en sus grabaciones y en todas me han dicho que me contactarían para darme solución, y aún sigo esperando, y lo peor es que con mentiras cogiendo mis datos para ponerse en contacto conmigo y jamás haciéndolo, la última vez el día 5/02/2024 indicando que se pondrían en contacto conmigo en 24 horas y aún nada.Espero solución a este problema a la mayor brevedad.

Hola, hace unos meses contacte con tradecentrix, se vendían como una empresa la cual invertían en acciones de Repsol, me contacto una chica llamada Amalia, todo súper bien todo correcto me abrieron la cuenta y bueno apenas subía lo invertido como ellos decían que iba a ser, al tiempo nada más me decían de invertir más y me negué le dije que con los 250€ que había invertido ya estaba bien, al tiempo subió a unos 500€ lo cual le dije que quería retirarlos, me dijo que son problema y me pidió todos los datos número de cuenta y tal, me dijo que un par de días estaría pero no, a los varios días desapareció y la cuenta y la web también, exige que me devuelvan mi dinero, por lo menos los 250€ invertidos, y que dejen de engañar a la gente.

Hola, realice información en credito amigo y me estan cobrando todos los meses 29.95 desde diciembre cuando ya e enviado monton de veces correos electronico dandome de baja, este mes se a cobrado 2 veces, solicito que me devuelvan mi dinero y no me cobren más ese credito. Puedo adjuntar pruebas. Gracias

Un matrimonio anciano de 84 con Alzheimer y discapacidad con baremo de movilidad y dependencia grado 3 y 79 años con dependencia grado 1 y discapacidad en trámite tiene contratado el seguro de la vivienda con SegurCaixa Adeslas desde 2018. Nunca han dado un parte en estos 6 años. Cuando les vendieron el seguro y como consta en el contrato la finca es antigua, data de 1960, por lo que la aseguradora asumió y acepto las condiciones de la vivienda. Hace un mes que tal como consta en el contrato intentan que arreglen una tubería privativa que está en el patio de luces del edificio. SegurCaixa Adeslas NO quieren hacerse responsables alegando que cuando se contrató el seguro, vuelvo a puntualizar, hace seis años en 2018, ya estaba dañada, porque según ellos ha habido una falta de mantenimiento ya que cada cierto tiempo hay que cambiar las tuberías del hogar y porque ahora mismo (que lleva un mes perdiendo agua) está oxidada. Según mi parecer han de hacerse cargo de la reparación, primero porque según las coberturas del seguro del hogar y tal como indica el contrato son responsables de la reparación de tuberías vistas porque lo cubre el seguro. Segundo, si se excusan en la falta de mantenimiento, el asegurador verificó que realmente esté matrimonio mayor como asegurado era consciente de esa falta de mantenimiento y de su obligación de mantenerlo antes de firmar el seguro? Porque se lo vendieron a un matrimonio compuesto por un señor de 78 años con Alzheimer y su esposa de 73 años respectivamente en el momento de la firma del contrato y os aseguro que no eran conscientes de tener que llevar a cabo ningún tipo de mantenimiento (la tubería está en el patio de luces de la finca y entra en la vivienda por el techo, es decir ni siquiera está dentro de la vivienda aunque es privativa, ya que es la que da agua al domicilio) por lo que objetivamente la responsabilidad recae más desde mi punto de vista en el asegurador al aceptar asegurar la vivienda que data de 1960 de un matrimonio anciano con discapacidad y dependencia.Tercero, en estado de alerta por sequía en Barcelona, están dejando que se malbaraten litros y litros de agua por no quererse responsabilizar de su obligación como aseguradora y poniendo el peso de la reparación, mareando desde hace un mes, colgando las llamadas y poniendo excusas a dos ancianos vulnerables que tienen tramitado el bono social y seguimiento de servicios sociales por su situación socioeconòmica. Exijo que se hagan cargo de la reparación y también exijo daños y perjuicios ya que todos los litros que se están malbaratando se van a facturar al domicilio sin haber sido consumidos en la factura del agua.

Producido siniestro en domicilio asegurado la CIA no se hace cargo del mismo alegando no cobertura al ser la causa del siniestro un defecto de contrucción, causa de la fuga de agua producida

Hola,He solicitado la baja de una póliza en repetidas ocasiones, tanto de manera presencial, por correo electrónico y por teléfono, siempre tratan de buscar excusas y nunca llega a realizarse esa baja. Hace unos días he recibido un correo electrónico en el que sólo pone su póliza ha sido anulada sin especificar qué número de póliza ni un justificante ni nada que acredite que verdaderamente han realizado la baja de la póliza solicitada.A parte de no realizar lo demandado, se han presentado en varias ocasiones en casa de mis padres (los cuales no tienen nada que ver porque no tienen ningún contrato con Seguros Sanlucía) molestando y haciéndoles llamadas telefónicas también constantemente. Mis padres les ha comunicado desde la primera visita a su casa, que yo no vivo con ellos y aún así siguen presentándose en su casa en más ocasiones. Les ruego que no vuelvan a molestar más a mis padres y que se limiten a realizar la baja de mi póliza de manera profesional y formal.

Buenas,Solicito la NO renovación de mi seguro de hogar con nº de póliza 7004.02175062

Parte abierto por robo N13752973He sufrido un robo en la vivienda sita en urbanización San Julián, Estepona, Málaga, la cual está asegurada con línea directa, he abierto el parte el día 25/12/23, adjuntando fotografías y la correspondiente denuncia policial, esta vivienda se destina a alquiler de larga temporada, desde el día del parte no ha habido acción ninguna de la compañía aseguradora, cada vez que he llamado me han contestado con excusas, a los 28 días del siniestro la respuesta es que tenían que enviar un perito, el cual acudió el día 25/1/24, desde entonces las respuestas del personal de la aseguradora es que están a la espera del informe pericial, la vivienda sigue sin poderse alquilar al no tener las reparaciones realizadas, con el consiguiente perjuicio económico. No tengo respuesta ni fechas de obtenerlas, agradecería una pronta solución, gracias