Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me poMe pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO abono de daños y perjuicios, ya que por tercera vez se me indica ausente en la vivienda cuando puedo corroborar que estoy en la vivienda en las horas indicadas. Sin otro particular, atentamente. Expongo los datos y exijo una remuneración al respecto o sino con las pruebas a mi alcance tendré que iniciar una demanda y por lo tanto exigir el abono de daños que me permite como indemnización por mala praxis. Todo esto es debido a que en el pedido: 2024230715721179954199, es la tercera vez que ocurre lo mismo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 17/07/2024 compré en el establecimiento Leroy Merlín de Lliça d'Amunt vuestro electrodoméstico antimosquitos eléctrico Jata MT10 exterior 1000m2 y su correspondiente pack de recambio antimosquitos JATA. Número de tiquet 2819 de la caka n°57. Supuestamente debe cubrir una superfície de 1000m2 pues resulta que a la media hora de estar en un huerto que no debe superar los 50m2 mis piernas, brazos y cara totalmente picados por estos molestos insectos. Adjunto una fotografía de mi pierna. SOLICITO: 1) que se reintegre el importe integro de vuestro aparato y su recambio que compré por un importe de 106.98€. 2) que se retire la publicidad totalmente falsa relativa a la eficacia del aparato. Sin otro particular, atentamente.

"Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice un pedido en su web de dos pares de zapatos por un importe de 79'98€ el día 18 de junio, el cual me llegó el 20 de dicho mes. El 26 de junio tramité en su web la devolución de los mismos, tal y como se indicaba, dos días después me envian un mail indicando literalmente: "Hola! Hemos cursado tu DEVOLUCIÓN, y en 24/72h acudirá un mensajero para retirar el paquete." Lo cual no ocurrió. En este tiempo he estado enviando varios mensajes y llamadas no contestadas. Al fin,la semana pasada me contestais y decís que pasarían a por los zapatos, esta vez sí que vinieron a por ellos, el viernes de la pasada semana. Esta mañana vuelvo a enviar un mensaje para saber cuándo me van a devolver mi dinero y me preguntan que si han recogido los zapatos, algo que habéis gestionado ustedes y que deberían de saber, de hecho deben de tenerlos ya en su poder. Hace unos minutos recibo otro correo comunicándome que tengo un cupón para comprar otros zapatos. SOLICITO la devolución de mi dinero de la misma manera en la que yo pagué, ya que, después de prácticamente un mes de espera he tenido que comprar otros zapatos a mis hijos para que no vayan descalzos y no quiero un cupón, quiero mi dinero. Sin otro particular, atentamente."

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque debido al retraso de 3 horas producido el día 24 de julio de 2024 en la estación de Madrid Chamartín con destino Valencia Joaquín Sorolla, solicité si era posible un cambio de billete para el día siguiente, ya que la hora de llegada prevista estipulada a la estación Valencia Joaquín Sorolla era para las 20:39, que finalmente por otras causas iban a ser las 23:39, y a esas horas ya no disponían de trenes de cercanía, a la que los compañeros de Iryo que estaban en tierra me confimaron que "por gentileza de Iryo si que era posible, a pesar de ser una causa mayor". Dicho esto me dirigí a sus oficinas situadas junto a la estacion Madrid Chamartin para proceder al cambio, en la que otra compañera de Iryo, me afirmó que si que era posible ese cambio, pero que debía solicitarlo vía telefónica. Una vez llamé, el compañero que me atendió me comunicó que eso no era posible. SOLICITO que me cambien el billete y que este sea aplicable para cualquier otro día. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] sufri una pequeña interrupción del servicio por una factura devuelta por culpa de mi banco y ustedes me cobraron algo que me parece un abuso 20.66 eu , yo no recibí ninguna comunicación por parte de ustedes ni por correo electrónico ni por SMS en si hubiese recibido alguna comunicación se hubiera realizado el pago y hubiese evitado las molestias. me gustaria reclamar el importe ya que me parece injusto SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Soy usuaria de los álbumes Hofmann desde hace muchos años, todos mis recuerdos y los de mis hijos están en sus bases de datos. Han cambiado el software de la noche a la mañana, con fecha 1 de julio, y los archivos de edición han dejado de ser compatibles, he dedicado miles de horas de mi vida a esos proyectos, los antiguos y los que aún tenía a medias. Dicen que avisaron, yo no he recibido ningún aviso, seguía trabajando con su software y en ningún momento me avisaron de que estaba perdiendo el tiempo, pero aunque lo hubieran avisado ellos siempre nos vendieron su servicio de base de datos de almacen de nuestros proyectos para poder volver a imprimirlos en el futuro si era necesario. No es forma de hacer las cosas, en esta era lo lógico es que los proyectos de una versión anterior se puedan leer en la siguiente o al menos dejarla activa para los proyectos ya realizados con anterioridad. Desde aquí reclamo que si no me pueden compatibilizar los archivos, al menos me dejen imprimir o consultar el trabajo que tengo a medias. Siempre he presumido de mis proyectos en Hofmann, la decepción ha sido tremenda. Necesito imprimir mis proyectos porque les he dedicado muuuuuuchiiiiiiisimas horas de mi vida. Muy muy decepcionada.

BETTERME ME ROBÓ HACIENDO COBROS INJUSTIFICADOS A MI CTA CORRIENTE, TOME LA APLICACIÓN POR UN MES Y ELLOS ME COBRARON MENSUALIDAD POR 15 MESES, SON UNOS ESTAFADORES Y NO RESPONDEN POR EL DINERO ROBADO! ESTO ES UNA ESTAFA MUNDIAL , SE PUEDE ENCONTRAR QUE TIENEN EL MISMO MODUS OPERANDIS EN DISTINTOS PAISES, ASÍ QUE SI TU FUISTE ESTAFADO POR BETTERME ESCRIBEME . NATALIA.SANCHEZKELLER@GMAIL.COM

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he contactado con vosotros por vía telefónica en 2 ocasiones para la reparación te mi terminal Samsung A52S que se encuentra en garantía tras comprarlo con vosotros. El teléfono de repente mostraba su pantalla en negro, en ocasiones la pantalla eran rayas de colores y luego volvía a su estado natural. A día de hoy ya no se ilumina la pantalla, sin embargo, responde de manera táctil. He contactado con ustedes en 2 ocasiones, en ambas me han comunicado que en 48 horas se pondrán en contacto conmigo para acordar la recogida del producto. Finalmente tras 20 días que han pasado desde que formalicé la solicitud de reparación (04/07/2024) nadie se ha puesto en contacto conmigo. Me resulta vergonzoso que lleve 20 días sin teléfono cuando figura que su compromiso es de recibir la llamada en 48 horas. Además, durante una de estas dos llamadas a pesar de rectificar posteriormente, la compañera que me atendió me afirmó que mi dispositivo no tenía seguro, lo cual es completamente falso. Solicito una reparación inmediata del terminal o en su defecto la devolución del dinero que he pagado por el dispositivo. Sin otro particular, atentamente.

El dia 21/7/2024 realizamos un pedido de eroski con el costo de 33 euros que fueron extraídos de la cuenta, después el día 23/7/2024 realizamos un pedido de McDonald's de 15 euros que también fueron extraídos. El problema viene cuando revisando la cuenta de banco nos damos cuenta de que el día 23/7/2024 nos han extraído de la cuenta de banco otros 33 euros sin ningún motivo. Llamamos a la empresa y su respuesta es que no hay solución no saven el motivo del extracto de este dinero, comienzan a decir que el problema es del banco cuando el banco no tiene nada que ver ya que el extracto ha sido realizado desde globo y lo pone en la cuenta de banco extracto de 33 euros de globo. Al no tener la solución decidimos poner una reclamación y no nos facilitan como hacerla. Creo que es una asistencia pésima y al final no nos han reembolsado el dinero lo cual significa que nos han extraído 33 euros de la cuenta sin motivo y sin aviso previo ya que no hay ninguna compra de 33 euros el día 23/7/2024 y la compra del día 21/7/2024 ya fueron extraídos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes después de hacerlo dos veces de manera telefónica y haberles mandado varios emails sin respuesta. Exposición de los hechos: Solicito la cancelación del contrato de arras penitenciales dado el incumplimiento de este así como la devolución del pago en concepto de reserva del vehículo MITSUBISHI OUTLANDER PHEV con matrícula 6263KWB. Solicito dicha cancelación de pleno derecho, al no tener el vehículo ni el mantenimiento ni las revisiones del sistema hibrido y eléctrico, cosa que se me aseguró en numerosas ocasiones. El mantenimiento de los citados sistemas híbridos y eléctricos solamente se puede realizar en casa oficial (Mitsubishi) y el no realizarlos en tiempo y forma implica la anulación de la garantía del fabricante. Es por esto que en su momento expresé mi deseo de confirmar su existencia y verlos, no pudiendo hacerlo en ningún momento. Por lo anteriormente citado solicito la devolución del importe de 350€ (trescientos cincuenta euros) abonados el día 15/07/2024 en concepto de reserva de la unidad: Misubishi Outlander PEHV, matrícula 6263KWB. Argumentación y alegaciones: Primeramente quiero dejar constancia de que la conversación telefónica mantenida con J. M. A. a fecha 24/07/2024 fue grabada. Mi interlocutor es informado de estar siendo grabado a pesar de no existir obligación de dar consentimiento, dado que la conversación se graba al amparo del artículo 6.2 de la LOPD: “No será preciso el consentimiento cuando los datos de carácter personal (…) se refieran a las partes de un contrato o precontrato de una relación negocial, laboral o administrativa y sean necesarios para su mantenimiento o cumplimiento”. Asimismo quiero recordar la sentencia del 29 de noviembre de 1984 (STC11/1984) del Tribunal Constitucional que nos asegura: “que, siempre y cuando, la persona que está grabando la conversación forme parte de nuestra conversación, esta será perfectamente válida”. Dejando constancia de estos hechos realizo las siguientes alegaciones: En dicha conversación J. M. A. admite que: 1- Acudí con cita previa a inspeccionar el vehículo matrícula 6263KWB el 15/07/2024 siendo atendido por él de manera correcta y educada. 2- El vehículo se encontraba en otra provincia por lo que no se pueden realizar comprobaciones visuales directas aunque se muestran fotografías diferentes a las publicadas en el anuncio para poder comprobar todo. De igual manera se muestra diversa documentación del vehículo en formato digital, asegurando que se cumplen 200 puntos de revisión y que el vehículo se entrega con el libro de revisiones. 3- En ningún momento en dicha cita se me enseña libro oficial de la casa con revisiones ni mantenimientos. Ante mi insistencia y al no encontrar dicho libro, se me muestra parcialmente un listado de mantenimientos y reparaciones realizadas por un tercer taller con diferentes reparaciones mecánicas (Cambio de cárter por ejemplo). Preguntado a este respecto el comercial explica que el coche “venía de ALD” y que esos listados que se muestran son las revisiones y mantenimientos hechos a la unidad. 4- Al preguntar sobre la garantía del sistema hibrido y eléctrico se me explica que existe un libro de la casa oficial con registro de todos los mantenimientos del sistema hibrido y eléctrico y que no hay ningún problema. No se encuentra dicho libro para mostrármelo y ante mi insistencia se me asegura que está en formato digital en la casa oficial y se me insta a comunicar directamente con la Mitsubishi para obtenerlo y poder comprobarlo todo. Estas cuatro afirmaciones son admitidas por J. M. A. en la conversación telefónica de la que guardo registro y que he mencionado al principio de este correo. Quiero incidir en que el vehículo es un coche híbrido enchufable y que tanto los mantenimientos como revisiones y garantías son gestionadas exclusivamente por la casa oficial Mitsubishi. Al día siguiente contacto con la casa oficial y para mi sorpresa me transmiten que no hay registros de que esta unidad haya tenido ningún tipo de mantenimiento o revisión del sistema hibrido y eléctrico. Me informan que en sus registros solo consta la entrega en Majadahonda a un particular, ni siquiera consta revisión anterior a la entrega. Inciden en que aunque a día de hoy se pueden hacer los mantenimientos mecánicos con terceros sin perder la garantía; el no hacer las revisiones con ellos anula totalmente cualquier garantía del sistema hibrido y eléctrico, ya que solamente Mitsubishi cuenta con las herramientas para realizar dichas operaciones de revisión y mantenimiento, como regeneración de batería y comprobación de todos los sistemas. Mitsubishi me informa de que estos hechos anulan la garantía que dan para estos sistemas, siendo la garantía de 5 años, pudiendo llegar a los 8 si se hacen todas las revisiones con ellos. Finalmente me aseguran que esta unidad en concreto a día de hoy ya no cuenta con ningún tipo de garantía en los sistemas hibrido y eléctrico. Por todo lo anteriormente mencionado, estoy en mi derecho de dar por anulado el contrato de arras vinculante por incumplimiento expreso por parte de Ocasion plus S.L. dado que no se ha revisado el sistema híbrido y eléctrico, y (al no existir) no podréis entregar el libro de revisiones y mantenimientos oficial como os habéis comprometido expresamente por diversas vías y en reiteradas ocasiones, teniendo en mi poder registros de todo esto. Conclusiones: Para que quede constancia realizo esta reclamación a través de esta asociación de consumidores de la que soy socio, esperando en esta ocasión de den una respuesta y resolución satisfactoria. De seguir sin recibir respuesta me veré obligado a presentar denuncia en consumo a través de esta asociación por todo lo anteriormente citado. Finalmente y para al que pueda interesar quiero terminar explicando que la wikipedia es una enciclopedia libre editada de manera colaborativa. Afirmaciones como: “no tienes ni idea de vender coches” o “metete en la wikipedia para saber lo que es un vicio oculto” implican un alto grado de ignorancia. Las definiciones exactas y legales de términos de jurisprudencia con su definición, alcance y modos de aplicación vienen especificados en el código civil, que es al que hay que remitirse para saber, por ejemplo, en que consiste “un vicio oculto”. El no haber realizado las revisiones ni mantenimientos de estos sistemas híbridos y eléctricos a sabiendas que pueden acarrear graves daños en el vehículo, puede ser considerado vicio oculto por un tribunal. Además el peritaje del valor del vehículo se ve también claramente afectado sin estos mantenimientos, bajando el valor del mismo. Por último, el afirmar que existen dichos libros para después desdecirse agarrándose a que no consta por escrito, aparte de ser una falacia, dice mucho de la calidad moral de su institución. Me reitero en que tengo en mi poder grabación de la conversación telefónica donde el comercial nombrado afirma todo esto para 10 minutos más tarde negarlo. De querer actuar de mala fe, yo hubiera podido esperar a completar la compra. Para pocos días después ejecutar mi derecho de desestimiento y presentar una demanda civil por vicio oculto, además de denunciar en consumo por prácticas ilícitas y reclamación por daños y perjuicios al poner en riesgo mi integridad por utilizar un vehículo sin revisar. Como he expresado ya en múltiples ocasiones sin respuesta (telefónicamente, via formulario web y en varios emails con acuse de recibo) Por favor, yo solo quiero recuperar mi reserva. Sin más particular, espero su respuesta