Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
B. L.
27/08/2026

Falta de reembolso tras devolución de producto entregada y confirmada

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] .Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí a través de la plataforma AliExpress el artículo OnePlus Watch 4 SmartWatch 2026 (Green, 46mm), correspondiente al pedido nº 3074467705667862, con pago realizado mediante PayPal. Solicité la devolución del artículo siguiendo el procedimiento habilitado por la propia plataforma, y envié el producto de vuelta utilizando el transportista indicado por AliExpress (UPS / Cainiao Global Express, número de seguimiento 1ZJ241699136981352). Según el sistema oficial de seguimiento del transportista, el paquete fue entregado y confirmado en destino el día 27 de julio de 2026. A pesar de que el vendedor tiene en su poder el artículo devuelto desde esa fecha, han transcurrido más de un mes sin que se haya procesado el reembolso correspondiente. El estado de la solicitud en la plataforma continúa mostrando mensajes genéricos sin ofrecer un plazo o fecha concreta de resolución. Contacté con el Servicio de Atención al Cliente de AliExpress aportando las pruebas de entrega, recibiendo únicamente respuestas genéricas sin compromiso de plazo real de resolución. Asimismo, presenté una reclamación ante el Centro de Resoluciones de PayPal, la cual fue resuelta a favor del vendedor pese a las pruebas de entrega aportadas. SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido nº 3074467705667862, dado que el producto devuelto se encuentra en poder del vendedor confirmado desde el 27 de julio de 2026, sin que exista justificación para el retraso producido. Sin otro particular, atentamente. Bonifacio Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

Garantía no atendida

Estimados/as señores/as: En fecha 28/04/2026 adquirí en su página web el producto ventilador wild calm custom rattan con número de pedido JXHJHBTVV. En fecha 24/08/26 inicié un proceso de reclamación por avería del dispositivo con número de reclamación 8878744 sin haber obtenido respuesta alguna a parte de un correo automatizado Solicito se proceda a la atención de la reclamación junto con la reparación o sustitución del producto o devolución del importe. Atentamente

Cerrado

RECLAMACIÓN POR MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES CONTRACTUALES

Soy socia de Metropolitan Badalona y presento esta reclamación por las sucesivas modificaciones de las condiciones económicas y de acceso a otros centros que Metropolitan ha aplicado a sus socios. 1. Subidas de cuota superiores al mecanismo de actualización previsto en el contrato Hasta ahora, mi cuota mensual correspondiente al abono semestral era de 85 €. A partir de septiembre de 2026, Metropolitan ha establecido una cuota de 101 € mensuales, lo que supone un incremento del 18,82 %. Sin embargo, la cláusula 6 del contrato que Metropolitan me hizo firmar establece expresamente: "Metropolitan podrà actualitzar els seus preus segons el percentatge de variació de l'IPC de l'exercici anterior, amb independència de la data d'inici del contracte." El IPC medio anual de 2025 fue del 2,7 %, por lo que, aplicando el mecanismo de actualización previsto en el propio contrato, una cuota de 85 € pasaría aproximadamente a 87,30 €, no a 101 €. Pero esta situación no se limita a la subida anunciada para septiembre de 2026. Durante el año 2025 Metropolitan realizó dos incrementos de cuota, pese a que el contrato establece un mecanismo de actualización basado en el porcentaje de variación del IPC del ejercicio anterior. Por tanto, solicito que Metropolitan explique y justifique individualmente cada una de las modificaciones de cuota realizadas durante 2025, indicando: la fecha en que se aplicó cada incremento; el importe de la cuota antes y después de cada incremento; el porcentaje de cada subida; el IPC utilizado para realizarla; y, especialmente, la cláusula contractual que permitía realizar cada modificación. Considero relevante señalar esta circunstancia porque pone de manifiesto que la cuestión no se refiere únicamente a la subida anunciada para septiembre de 2026, sino a una sucesión de modificaciones de precio que no parecen ajustarse al mecanismo de actualización expresamente establecido en el contrato. No cuestiono que Metropolitan pueda establecer libremente sus precios cuando corresponda. Lo que cuestiono es que, durante la vigencia de un contrato, pueda modificar unilateralmente la cuota en varias ocasiones y en porcentajes superiores al mecanismo de actualización que figura expresamente en el contrato. 2. Justificación ofrecida por Metropolitan para la subida de 2026 Tras reclamar esta situación conjuntamente con otros socios, Metropolitan ha respondido que la subida se debe al incremento de sus costes operativos, obras, suministros, innovación y mantenimiento. Sin embargo, en su respuesta no identifica ninguna cláusula contractual que permita aplicar una subida superior al IPC, ni explica por qué sus costes operativos permiten dejar sin efecto el mecanismo de actualización establecido en la cláusula 6. Metropolitan también argumenta que el contrato es de renovación mensual. Considero que este hecho no explica por qué una renovación mensual permitiría sustituir unilateralmente la fórmula de actualización de precios que figura en el contrato. 3. Modificación de las condiciones de acceso a otros centros El contrato también establece expresamente las condiciones de acceso de los socios de Metropolitan Badalona a otros centros: "Com a soci de Metropolitan Badalona teniu accés a totes les instal·lacions de Metropolitan d'altres ciutats, així com a les de Barcelona (cinc accessos mensuals a cada centre, 6 € a partir del sisè) i a Metropolitan Balmes i Metropolitan Iradier amb un cost de 30€ per accés." Sin embargo, actualmente estas condiciones no parecen estar siendo respetadas. Por ejemplo, socios de Metropolitan Badalona que han acudido al centro Metropolitan Sagrada Família han sido informados de que deben pagar 30 € para poder acceder, a pesar de que el contrato establece cinco accesos mensuales a cada centro de Barcelona y 6 € a partir del sexto. En mi caso, no he recibido ninguna comunicación formal previa informándome de este cambio de condiciones. La modificación se ha conocido al intentar utilizar el servicio. 4. Falta de información sobre las modificaciones Metropolitan afirma que ha comunicado las modificaciones "con la antelación debida", pero su respuesta no indica cuándo, cómo ni mediante qué comunicación se informó a cada socio, ni identifica la base contractual que permite modificar estas condiciones. 5. Sobre las inversiones alegadas como justificación de la subida Metropolitan justifica expresamente el incremento de la cuota, entre otros motivos, en "obras y mejora de las instalaciones", "inversión en innovación" y "mantenimiento de instalaciones". Sin embargo, considero necesario señalar que esta justificación no se corresponde con la situación observable en el centro Metropolitan Badalona. En los últimos años se han mantenido diversas deficiencias en las instalaciones y equipamientos, entre ellas problemas con la caldera en pleno invierno y agua fría, colapso del aire acondicionado en las salas en pleno agosto 2026, sin que se haya producido una renovación o mejora proporcional que permita apreciar las inversiones que la empresa invoca como fundamento de la subida. SOLICITO A METROPOLITAN 1-Que revise la subida de 85 € a 101 € y aplique el mecanismo de actualización previsto en la cláusula 6 del contrato. 2-Que justifique contractualmente la aplicación de cualquier incremento superior al IPC. 3-Que explique y justifique las dos subidas de cuota realizadas durante 2025, indicando la base contractual de cada una. 4-Que, en su caso, restituya las cantidades cobradas por encima de las condiciones contractualmente aplicables. 5-Que aclare y respete las condiciones de acceso a otros centros establecidas en el contrato. 6-Que explique cuándo y cómo comunicó a los socios las modificaciones de las condiciones económicas y de acceso. 7-En caso de que Metropolitan mantenga que hará inversiones en las instalaciones que justifican la modificación de la cuota, que concrete qué inversiones y mejoras realizadas en el centro de Badalona pretende utilizar como fundamento de dicha modificación y cuál es la base contractual que permite repercutirlas al consumidor mediante una subida superior a la prevista en la cláusula 6.

En curso
R. D.
27/08/2026

Calidad del,producto

Hola Realicé un pedido con esta empresa y recibí una prenda que no se corresponde con lo ofrecido en su página web. Compré un vestido que se suponía era de lino y me llegó una auténtica basura de licra. He solicitado una devolución y me amenazan con que tengo que devolverlo a China con gastos a mi cuenta, cuando figura como una empresa valenciana. Me fié porque hice una compra previa que fue satisfactoria. Les he advertido que voy a hacer toda la mala publicidad que esté en mi mano pero no les importa, cuentan con ello.

Cerrado
R. T.
27/08/2026

reembolso

Buenas tardes , Hicimos una reserva en booking en el hotel Adori Landetxea de 5 noches ,y al llegar y ver las fotos engañan mucho y la habitacion estaba sucia , decidimos anular el resto de noches , asi lo hablamos con el dueño del establecimiento ,y asi lo confirmo booking a traves del email que adjunto , que aceptaban el reembolso de la reserva y que en 30 dias abonarian el importe. Como no nos abonaban el dinero ,nos pusimos en contacto con booking,porque el establecimiento no contesta al telefono ni emails ,y nos dice que el hotel dice ahora que la reserva es no reembolsable , Nos sentimos estafados y engañados tanto por el establecimiento y su dueño como por booking que fue quien nos mando el email de confirmacion de abono . Confirmacion abono : 5110114940

Cerrado
J. G.
27/08/2026

Acoso

Estimados/as señores/as:  máster d Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  ya que he tenido acoso y amenazas de los abogados de máster D he solicitado la bajada más de 10 veces y no me la quieren dar solo les interesa es el pago xq me dicen paga completo y te doy el título eso se llama ventas engañosa porque yo compré un curso presencial de soldaduras no online la chica de venta se llama patricia y ahora dicen que ella la botaron por hacer el trabajo mal a si que me niego a pagar cualquier monto que me digan ? SOLICITO […].  la baja de ese curso de soldadura online que para mí persona no sirve realizar un curso ferrar de un ordenador Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
V. G.
27/08/2026

Problemas de mantenimiento con dos coches

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he tenido problemas con dos coches de su flota consecutivamente y no quiero poner en riesgo mi seguridad ni la de los demás: Lunes 24 de agosto: alquilo un coche marca MG3 en Sevilla Santa Justa. Martes 25 mañana: el coche da presión baja, compruebo gran diferencia entre la presión de los neumáticos, hecho sorprendente para un coche que teóricamente había sido revisado la víspera. Pongo aire. Sigue dando error. Llamo a asistencia, me piden que me ponga en contacto con la oficina. Me dan dos opciones: o sigo conduciendo con el testigo encendido o me cambian de coche. Prefiero cambiar de coche para evitar problemas. Nadie me dice que tengo que ir a la oficina del aeropuerto. Me presento en Santa Justa. Me dirigen al aeropuerto. Prefiero cancelar el alquiler y recuperar el dinero de los días no utilizados, pero no me reembolsan. Aclaro que el problema no es mío si no de un coche defectuoso con dudoso mantenimiento. Martes 25 sobre las 13:30: cambio de coche en la oficina del aeropuerto (Toyota AYGOX). Lo enciendo. Da error de presión en los neumáticos. Lo reinician. Se apaga el testigo y me indican que no hay problema. Jueves 27 sobre las 13:00: En el segundo coche aparece error “imposible conducir”. Llamo a la oficina del aeropuerto y me dicen que no es grave. El testigo se enciende cada vez que pongo la llave en el contacto. No puedo cambiar de coche cada 2 días por la flota en mal estado y productos deficientes a disposición de los usuarios. SOLICITO […]. Al ser responsable del vehículo y con temor a poner en riesgo mi seguridad y la de los demás, solicito terminar el contrato de alquiler del vehículo de forma INMINENTE y devolverlo en la oficina de SANTA JUSTA así como el reembolso de la cantidad proporcional del alquiler y del seguro a todo riesgo de los días no utilizados LO ANTES POSIBLE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
O. B.
27/08/2026

No cumplen lo establecido

Hice convenio para una estancia por estudio pero no inscribieron a tiempo y no se pudo, ahora quieren que les pague todo

Cerrado
J. M.
27/08/2026

Reclamación de indemnización – Robo con violencia de una taquilla.

Reclamación de indemnización – Robo con violencia de una taquilla, debido a negligencia del personal del Gimnasio We/On, Urquinaona, Barcelona. Estimada Dirección, Me dirijo a ustedes para reclamar formalmente una indemnización por el robo de mis pertenencias dentro de sus instalaciones. Este robo fue consecuencia directa de una grave infracción de su deber de diligencia. Adjunto una copia del documento que presenté ante la policía el 4 de agosto de 2026, donde se detallan los hechos, y que también presenté ante la dirección del Gimnasio We/On Urquinaona el mismo día. Notificación formal de un robo con fuerza en una taquilla y solicitud de actuaciones. Por medio de la presente, deseo poner en conocimiento de la dirección de We/On el robo ocurrido en sus instalaciones el día 1/8/2026, aproximadamente a las 14:30 horas. Mientras me encontraba entrenando en el centro, dejé mis pertenencias guardadas en la taquilla número 274 del vestuario masculino. La taquilla estaba correctamente cerrada mediante un candado de mi propiedad. Al regresar al vestuario, comprobé con gran preocupación que la puerta de la taquilla había sido forzada. El contenido se encontraba revuelto y habían sido sustraídos los siguientes objetos de mi propiedad: • Objeto 1: Reloj Hamilton Khaki, valor aproximado: 600 € • Objeto 2: Gafas de sol Ray-Ban, valor aproximado: 200 € • Objeto 3: Dinero en efectivo: 60 € Inmediatamente después de descubrir el robo, lo comunicamos a la recepción del gimnasio y nos sorprendió enormemente que se nos informara de que, durante las últimas semanas, se habían producido varios robos idénticos en el vestuario masculino. Asimismo, nos resultó especialmente alarmante comprobar que la dirección y el personal del gimnasio tenían conocimiento previo de estos hechos y, pese a ello, no advirtieron a los usuarios del grave riesgo existente para sus pertenencias, ni verbalmente ni mediante avisos escritos visibles en las instalaciones. Del mismo modo, nos sorprendió comprobar que, el día en que se produjo el robo de mis pertenencias, el vestuario masculino se encontraba completamente sin personal. La dirección del gimnasio conocía desde hacía semanas, si no más tiempo, estas graves deficiencias de seguridad y, sin embargo, no adoptó ninguna medida eficaz para evitar que los robos continuaran produciéndose. Dado que los hechos constituyen un robo con fuerza en una taquilla situada dentro de unas instalaciones respecto de las cuales el gimnasio tiene la obligación de garantizar un nivel mínimo de seguridad, especialmente teniendo en cuenta que fue vulnerado un sistema de cierre de seguridad, solicito formalmente lo siguiente: 1. Que se admita el presente escrito y se me devuelva una copia debidamente sellada y firmada por el personal del gimnasio como justificante de su recepción. 2. Que se proceda de inmediato a la conservación de las grabaciones de las cámaras de seguridad correspondientes a los accesos y de los registros digitales de entrada y salida del gimnasio durante la franja horaria de los hechos, a fin de ponerlos a disposición de los Mossos d'Esquadra. 3. Que este caso sea remitido a la compañía aseguradora responsable de la responsabilidad civil del gimnasio para que se inicien los trámites correspondientes a la reclamación por los objetos sustraídos. Sin otro particular, y reservándome expresamente el derecho a ejercitar las acciones legales que correspondan una vez presentada la correspondiente denuncia ante la policía, firmo el presente documento en Barcelona, a 4 de agosto de 2026. La gerencia de We/On Urquinaona fue negligente en su deber de cuidado al no proporcionar un entorno seguro para mis pertenencias mientras entrenaba en sus instalaciones. Además, no hizo nada para prevenir los robos ni siquiera advirtió a los clientes sobre los robos que ocurrían casi a diario (Otros dos robos idénticos tuvieron lugar en el vestuario masculino ese mismo día), y finalmente, ni siquiera proporcionó personal para vigilar el vestuario masculino, a sabiendas de esta situación peligrosa. No he recibido ninguna comunicación de We/On Urquinaona. ¿Podría Ocu intervenir para garantizar que la gerencia de We/On Urquinaona me compense por el costo de mis objetos de valor robados, reconozca que fueron negligentes en su deber de cuidado y que tomen las medidas adecuadas para prevenir robos similares a otros clientes? Saludos cordiales

Cerrado
J. A.
27/08/2026

PERMANENCIA

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque En Diciembre del 2024 VODAFONE me ofreció unos regalos, uno por linea contratada con ellos y por cuales me dijeron que tenia 12 meses de permanencia lo cual acepte. En Enero de 2026 hable con vodafone y me dijeron que la permanencia era de 18 meses no de 12 con lo que yo no estaba de acuerdo pero al no tener copia contrato fisica no me quedo mas remedio que acatar. A todo estos en mi app de Vodafone las permencias las iban modificando, ampliando y cambiado fechas Pero el colmo ha sido que ahora me la amplian a Diciembre del 2026 dos de las lineas y la otra a Abril del 2027 Despues de imnumerables conversaciones con distintos agentes de Vodafone me siguen diciendo que la permanencias de las 3 es hasta diciembre 2026 pues la que indicaban que era hasta abril 2027 ante mis quejas la han vuelto a cambiar a diciembre 2026 Le envio pantallazos para que puedan ver que Vodafone me cambia las fechas de mis permancias a su antojo SOLICITO […].  QUE CANCELEN TODAS LAS PERMANENCIAS DE MIS 3 CONTATOS CON VODAFONE PUES TENGO CLARO QUE SON TOTALMENTE ILEGALES PUES YO NO TENGO FIRMADAS DICHAS PERMANENCIAS Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto

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