Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]
.Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque adquirí a través de la plataforma AliExpress el artículo OnePlus Watch 4 SmartWatch 2026 (Green, 46mm), correspondiente al pedido nº 3074467705667862, con pago realizado mediante PayPal.
Solicité la devolución del artículo siguiendo el procedimiento habilitado por la propia plataforma, y envié el producto de vuelta utilizando el transportista indicado por AliExpress (UPS / Cainiao Global Express, número de seguimiento 1ZJ241699136981352).
Según el sistema oficial de seguimiento del transportista, el paquete fue entregado y confirmado en destino el día 27 de julio de 2026.
A pesar de que el vendedor tiene en su poder el artículo devuelto desde esa fecha, han transcurrido más de un mes sin que se haya procesado el reembolso correspondiente. El estado de la solicitud en la plataforma continúa mostrando mensajes genéricos sin ofrecer un plazo o fecha concreta de resolución.
Contacté con el Servicio de Atención al Cliente de AliExpress aportando las pruebas de entrega, recibiendo únicamente respuestas genéricas sin compromiso de plazo real de resolución.
Asimismo, presenté una reclamación ante el Centro de Resoluciones de PayPal, la cual fue resuelta a favor del vendedor pese a las pruebas de entrega aportadas.
SOLICITO el reembolso íntegro del importe abonado por el pedido nº 3074467705667862, dado que el producto devuelto se encuentra en poder del vendedor confirmado desde el 27 de julio de 2026, sin que exista justificación para el retraso producido.
Sin otro particular, atentamente.
Bonifacio
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