Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
problema con siniestro en hogar
el pasado 10 /07/2024 di un parte por unas humedades que aparecieron meses atras en el recibidor de un piso que tengo alquilado. Tardaron semanas hasta que enviaron una empresa reparadora para evaluar daños, una vez cancelaron 3 veces la visita sin comunicarme nada, consegí que enviasen a alguien. Esta empresa dice que la reparación no está cubierta por mi poliza porque la fuga de agua es propia y no de terceros... Reviso la poliza y no especifica nada, reclamo a Linea directa y me dicen que no es así, que está en revisión. pasa una semana, nadie me contacta y a todo esto la poliza vence y obviamente no renuevo con Linea directa debido al pésimo servicio. Me pongo en contacto a través de su chat y me dicen que mi poliza no cubre, que lo sienten y que lo pague yo, aún leyendo en la poliza que fugas de agua están cubiertas, ellos se escudan llamandolo filtración de agua en lugar de fuga, tecnicismo con el que esperan no cumplir sus obligaciones.
No atienden al paciente
Hola , realicé un pedido en Berskha en el cual MRW lleva un mes para dármelo, no conseguí ponerme en contacto, mi pedido no sé nada
desisitimiento compra online
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una compra de un curso por internet, sin saber que me harian uncredito para el curso, pagué con la targeta y seguidamente me llegó el informe de la financiera, en ningún momento el comercial me avisó de esto, cuando le reclamé me soltó que todo de hace así y no estoy de acuerdo ya que estoy dentro de los 14 días de desistiminto: SOLICITO dar de baja la financiación en que me he visto involucrada y del curso de apoimemt setter Programa VIP Appointment Setting Ref. sett2407231208343 23 jul 2024 Sin otro particular, atentamente.
Reclamación de unos pagos
Hola necesito contratos y justificantes de los productos q tenia contratados con su entidad ya q me solicitan una deuda la cual ya cancele en febrero del 2024 con una sentencia firme no recuerdo haber solicitado un préstamo personal con su entidad,os e mandado justificantes de mis pagos los cuales no habéis revisado y sigo esperando una respuesta tra hablar con más de 10 personas me dais diferentes versiones y ninguna solución un saludo quedo a la espera
Renovación automática anual fraudulenta con DAZN.com
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tengo contratado de manera anual los servicios de www.DAZN.COM. El contrato vencía el pasado 10/07/24 y se renovaba automáticamente sin que yo tuviera conocimiento de ello. Ellos comunicaron la renovación con un mes de antelación por email pero en su plataforma, que he usado hasta entonces, no saltaba ningún tipo de alerta de aviso, tampoco lo hicieron por SMS o whatsapp. Usaron un método que no tengo vigilado. El día 28/07/24 me doy cuenta de que se ha producido la renovación y contacto con ellos para cancelar el servicio. Se niegan y desde atención al cliente me dicen que tengo que permanecer 12 meses. Está claro que DAZN utiliza sus comunicaciones a su conveniencia y en su beneficio. - Yo no tenía constancia de que se renovaba automáticamente, no me lo dijeron cuando lo contraté. - Sus comunicaciones son livianas, para que no te enteres. - El contrato nuevo ha estado en vigor 18 días, parece razonable poder cancelarlo si el cliente NO LO DESEA SOLICITO Que DAZN cancele mi suscripción anual. Han pasado tan solo 18 días y es una suscripción que NO DESEO y que NO UTILIZO Sin otro particular, atentamente.
Problema con el rembolso
Estimados/as señores/as: En fecha 1 de julio realicé un pedido a través de su página web. Cuando llegó el repartidor, advirtió de que no se trataba de mi pedido porque no coincidía el número de ticket que aparecía en el paquete con el asociado a mi pedido y el contenido del mismo era completamente distinto. Tanto él rider como yo intentamos ponernos en contacto con Uber eats. La app solo me permitía hablar con un bot que solo daba la posibilidad de elegir entre opciones tasadas y ninguna de las que aparecían se correspondían con mi problema. Tras 45 minutos de espera, el repartidor consiguió ponerse en contacto con uber. Uber le pidió que me dijera que cancelara el pedido y lo realizara de nuevo, indicandole que rembolsarían el dinero del primero de los pedidos en 2-3 días. Procedí según lo indicado pero, para mi sorpresa, no recibí ningún rembolso en el plazo indicado. Ante esta situación, me puse en contacto con la empresa a través de la página web y me indicaron que no me podían rembolsar el importe porque cancelé el pedido cuando el envío ya se había tramitado. Les indiqué que no cancelé el pedido porque quisiera sino porque no llegó el pedido correcto (de modo que no había sido posible cancelarlo antes), así como que procedí según me indicó la propia compañía que ahora negaba el rembolso. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido correspondiente. SOLICITO se me devuelva el importe abonado, así como que implementen a través de la app de uber un sistema de atención al cliente eficiente, que permita hablar con un operador para solucionar potenciales problemas de entrega que pueda haber en el marco de un pedido. Sin otro particular, atentamente.
Problema con envío 24h
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un envío de un paquete con envío 24h (depósito el 26/07/2024 y entrega el 29/07/2024) en un punto pick-up (para evitar problemas con ausencias, etc.) y viendo que la información de seguimiento del pedido es "Demorado" y después de contactar con su "canal oficial" a través de la red social "X" no ofrecen información adicional sobre el estado del pedido ni previsión de entrega del pedido. SOLICITO me den información sobre el estado del pedido y me ofrezcan una forma rápida para poder recogerlo. Sin otro particular, atentamente.
FLEXICAR Girona. NO realizan el pago del vehiculo entregado.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 08/07/2024 entregue mi vehículo matricula 6837KML en Flexicar Girona con el contrato de compraventa firmado; a día de hoy 30/07/2024 todavía no he recibido la transferencia del pago acordado que debía estar entre 4 y 10 días. Me han solicitado varios documentos después de varias semanas de entregar el coche, como si no supieran desde el primer día lo que necesitan y cada vez que llamo o les envío mensajes por WhatsApp solo son excusas y esperar al día siguiente. Estoy desesperado, voy a poner una demanda si no pagan YA SOLICITO Que realicen el pago acordado de inmediato pues han incumplido el contrato que se firmo desde hace ya muchos días. Le voy a reclamar los intereses y los gastos ocasionados por la demora del pago que ha incurrido en tener que solicitar un credido para hacer frente a al entrega de mi nuevo vehículo.
Pedido no entregado
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me siento estafada por la empresa KOREAN QUEENS. Realicé un pedido el día 19 de julio, con unas condiciones de entrega de 24 a 72 horas. Tras 11 días de espera intenté ponerme en contacto con la empresa. No ha sido posible, no responden a los correos ni a las diversas vías de comunicación que ofrecen. SOLICITO que se me devuelva el dinero o que me entreguen los productos que pedí. Sin otro particular, atentamente.
EVO SE NIEGA POR TERCERA VEZ A ATENDER LA RECLAMACIÓN 10653801 (sobre la reclamación 10626864)
EVO SE NIEGA POR TERCERA VEZ A ATENDER LA RECLAMACIÓN 10653801 (sobre la reclamación 10626864 que viene de la reclamación original 10614650).POR SUO FRAUDULENTO DE TARJETAS. ADEMÁS, MANDA MENSAJES CONTRADICTORIOS A SUS CLIENTES PARA NO ATENDER EL ASUNTO Como pueden ver, mandan dos mensajes contradictorios. Ya tienen toda la documentación. Esperamos las acciones de la OCU al respecto EVO BANCO A: JAVIER PORRAS BELARRA 30/07/2024 Estimado Sr. Porras:Tal y como se desprende su escrito, el objeto de su reclamación recae en su disconformidad con operaciones efectuadas en la tarjeta de la que es titular otra persona y por ende debe interponer la reclamación la Sra. Martínez o autorizarle a usted a interponer la reclamación a su nombre, independientemente de que sean cotitulares de la cuenta asociada a la tarjeta.Su reclamación ha sido rechazada de forma provisional por falta de representación.Tenga en cuenta que en caso desee tramitar su reclamación, necesitamos que nos remita autorización firmada por usted y su cliente como acreditación de su representación, acompañada de una copia del Documento Nacional de Identidad de ambos (escaneado)Sin otro particular, reciba un cordial saludo.Servicio de Atención al Cliente de EVO BancoC/ Don Ramón de la Cruz 84 -2ª Planta28006 – Madrid---------------- Mensaje original ---------------De: reclamar@ocu.org [reclamar@ocu.org]Enviado: 24/07/2024 12:15Para: atencioncliente@evobanco.comAsunto: EVO SE NIEGA POR SEGUNDA VEZ A ATENDER LA RECLAMACIÓN 10626864 (reclamación original 10614650) Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores