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Mutua no se hace cargo de una cobertura contratada
Buenas, Teniendo un seguro de automóvil a terceros con cobertura de lunas, Mutua Madrileña rechaza hacerse cargo de la sustitución de la luna tras un siniestro. Alegan que el vehículo ha participado en un evento deportivo indicando que el vehículo tiene puestas unas pegatinas en los laterales. El vehículo participó en una concentración (no un evento deportivo) con posterioridad al siniestro. Para participar en dicha concentración se le instalaron temporalmente unas lunas de plástico. Al volver del viaje se llevó el vehículo a CarGlass, donde realizaron la sustitución del la luna que ahora Mutua Madrileña se niega a pagar. Se les han enviado fotos del siniestro donde se ve que el vehículo no tiene pegatinas y que prueba que el siniestro ocurrió antes de la concentración e insisten en no hacerse cargo de la sustitución. Adjunto: Documento de rechazo de la mutua Duplicado contrato Fotos del vehiculo tras el siniestro Gracias Un saludo
No he he recibido la nomina en su fecha
Hola buenas! Quiero poner una queja por no recibir mi nómina el día 10 de junio. Vosotros tenéis la obligación de que el trabajador reciba su nómina como plazo máximo el día 10 de cada mes. En su cuenta bancaria. Si no es asín es porque os habéis demorado en hacer la transferencia en su día. Esperó que no vuelva ocurrir este incidente.. gracias.
Problemas con autorización DKV salud
Segunda parte: Tras localizar un bulto en las mamás en la primera revisión ginecologíca y 3 meses de retraso por culpa de DKV por poner mil problemas en las autorizaciones de pruebas diagnósticas y biopsia( recalcando que necesita un informe previo a la contratación de la póliza, siendo imposible por ser su primera revisión), el resultado final fue la autorización de todas las pruebas, que casualmente fue tras publicar mi queja. El bulto localizado ha crecido en un mes de forma rápida y exagerado, por lo que la ginecóloga recomienda la estirpacion lo antes posible, programando operación para el 19 de junio. Se ha pedido autorización el 5 de junio y responden que necesita informe previo a la contratación. Es ilógico que, para cualquier prueba necesite un informe previo a la contratación, ya que nadie se hace un informe de cada parte de su cuerpo sin tener síntomas evidentes . En los informes enviados especifican que es la primera revisión, que no hay síntomas y la velocidad de crecimiento , el bulto es benigno pero con riesgo de convertirse en maligno por el comportamiento agresivo del mismo. Los médicos no dan credito,ya que están adelantando pruebas y operación por la edad de la paciente y la agresividad del mismo , habiendo perdido pruebas y me temo que la operación por culpa del seguro de salud DKV . En un tema como posible cáncer de mama ,no entendemos la actitud del seguro. NO MIRAN POR LA SALUD DE SUS CLIENTES. PONEN PROBLEMAS PARA TODO TIPO DE PRUEBAS.
Mala asistencia y gestion de mi vehiculo
Tomas Molina Selfa [extomose@gmail.com] 12:08 (hace 1 minuto) para mí El domingo día 02 de junio volviendo de una salida por Huesca se averió la furgoneta en la carretera. Conseguimos llegar hasta una gasolinera donde llamamos a asistencia Racc para la grúa. Eran la 13,30 . Nos dijeron que tardarían max.45 min. A las 14.10 recibimos una llamada de la grúa que no podía llegar y que nos llamaba a otra para que vinieran. Llegó a las 15.45 . Le pedimos para trasladar a los 6 pasajeros y nos dijo que debíamos volver a llamar para solicitar el taxi. Después de una llamada en espera de 7min. sin respuesta otra de 21min también sin respuesta y otra más de 7 min. , decidimos llamar a un amigo para que viniera a recogernos. (trayecto desde la avería hasta el domicilio 1,45min) llegando a casa a las 20h por nuestros propios medios. El lunes 3/06 llamamos a la grua que habia recojido nuestra furgoneta y nos dice que tienen el vehículo preparado para el traslado pero que el Racc no lo autoriza y deben esperar un transporte múltiple. A las 17:55 recibimos un SMS con el mensaje" su vehículo está en proceso.Fecha estimada de llegada 04/06/2024. No llega después de varias llamadas (05/06) pidiendo explicaciones no dicen que podemos pedir un coche de sustitución , nos dicen que la furgoneta todavía está en el depósito que no ha sido recogido pero que en un plazo max. de 48h estaría en el taller. Nos llega otro mensaje a las 11:28 por SMS diciendo que el traslado de su vehículo está en proceso fecha estimada 07/06 ( fecha en la que necesitábamos el vehículo para ir a Zaragoza a recoger un sobrino que llegaba al aeropuerto. Solicitamos el vehículo de substitución y nos dicen que hasta que no llegue nuestro furgoneta al taller no podemos solicitarlo. Me enfado y consigo que medio acepten a darme un vehículo durante 3 días , pero solo de 5 plazas cuando en su seguro pone de iguales características y nuestra furgoneta es una Volkswagen Caravelle de 9 plazas. Al final conseguimos que unos amigos vayan a recoger a mi sobrino , pero el viernes 07/06 tampoco llega la furgoneta a nuestro taller. Llamamos otra vez y después de un par de llamadas que se cortaron consigo a las 19.30 volver a contactar con el Racc. Después de una larga espera me comunican que el servicio de atención de la grúa que debía traernos nuestro vehículo trabajan solo hasta las 19:00 y ya no contestan, le pregunto entonces como sé yo donde está mi furgoneta y me dice que a lo mejor ya está en el taller o sino ya la traeran el lunes . Que vuelva a llamar el sábado por la mañana para saber alguna cosa. El sábado por la mañana me dicen que los fines de semana no trabajan y que debo esperar al lunes a saber algo. Hoy he llamado y me dicen que la entrega esta prevista para hoy por la mañana ( 1 semana para un viaje de 1,45 minutos) . Un servicio desastroso que quieren arreglar con un descuento de 50 € en la próxima renovación del seguro que como comprenderán no queremos renovar
Cobro mensual no autorizado
A la compañía SPB Seguros: Solicito reembolso de los recibos por ustedes enviados y cobrados desde el mes de marzo (dos por mes con un valor unitario de 2,99€ - 5,98€ al mes- y con referencias 000033276176 y 000033276177) a mi cuenta corriente y en concepto de SP COMPENSACION CARBONO. Desconozco el motivo por el cual me han suscrito ya que NUNCA he solicitado dicho hecho. Asimismo quisiera que además de la devolución me indiquen cual ha sido la causa de que me hayan cobrado los mencionados recibos
Reclamacion por daños no cubierto
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles la Reclamacion por daños no cubierto en un parte generado indicando que la encimera de marmol se abre se parte al encender la cocina y al existir calor la encimera se abre y al dejar de usarse y enfriar se vuelve a contraer y se cierra Adjunto los siguientes documentos del departamento de defensa al asegurado el cual nuevamente niega la cobertura referencia R202403060 SOLICITO: Elevar esta reclamacion por otra via judical o que reparen y cubran la cobertura por rotura. Sin otro particular, atentamente.
Transferencia por ESTAFA llamas seguido al banco y no la bloquean ni la revocan
Sábado 8 de Junio realizó unas transferencias inmediatas cuando me doy cuenta de la estafa 5 min después llame a los gestores de BBVA para que bloquearan esa transferencia hecha a otra cuenta de BBVA. El gestor dice que no puede hacer nada que vaya el lunes al banco. Le digo que para entonces ya es tarde que estoy llenado a poner la denuncia que le mandaré en cuanto la haga pero nada. No se para que te dicen que llames si caes en estafa si es para no hacer nada. Volví a llamar seguido y esta vez hablé con una chica que me indicó los mismo ella no puede hacer nada y vaya el lunes a su oficina. Avisas 5 min después de hacer la transferencia y con una denuncia de estafa no pueden hacer nada? Hubiera sido tan fácil como bloquear esa transferencia que estoy avisando 5 min después con una denuncia por estafa y ese dinero sigue en el mismo banco de BBVA por qué no me ayudan y lo bloquean? Te indican que llames inmediato si has caído en una estafa para que? Para no hacer nada y remitirte el lunes al banco cuando ya seguramente sea tarde. Es una vergüenza los GESTORES DE BBVA incompetentes
Peoblema para realizar transferencia
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que desde el día 4 de junio estoy intentando realizar una transferencia desde mi cuenta corriente de Cetelem y me es imposible. El límite teórico es de 10000 euros pero yo no puedo ni10000 ni 38800 que es lo que queria transferir. He llamado ya en múltiples ocasiones sin éxito. SOLICITO: que me sea posible completar la transferencia de 38800 euros o al menos poder hacer las de 10000 Sin otro particular, atentamente.
Acoso diario desproporcionado
Buenas tardes Después de haber atendido las primeras llamadas del Banco Santander, siguen llamando de manera desproporcionada a todas horas durante el día incluidos fines de semana y desde números 695. Anteriormente he realizado otras reclamación por el mismo motivo pero han vuelto a realizar este acoso telefónico desproporcionado sin tener en cuenta ni horas, ni días, ni número de llamadas por día y mucho menos los problemas que puedan ocasionar a una convivencia en la que pueden existir familias, niños, personas mayores etc con un número de llamadas desproporcionada a lo largo de todo el día. Por lo que en esta ocasión a parte de realizar esta reclamación tomaré las medidas oportunidas en la que se incluirán organismos pertinentes y oficiales contra este acoso, defensa del consumidor y por supuesto ponerlo en conocimiento a través de las redes para llegar al máximo de personas que puedan verse también afectados por este ataque indiscriminado sin posibilidad de reducirlo o detenerlo
Acoso telefónico y llamadas
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que llevo 4 días recibiendo casi 90 llamadas que dicen ser de MoneyMan. Adjunto los siguientes documentos: capturas de los telefonos que me llaman y de las conversaciones con agentes que me aseguran que dejaran de llamarme pero es falso. SOLICITO: que borren mi telefono. Que no vuelvan a llamarme nunca más. Sin otro particular, atentamente.
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