Últimas reclamaciones

Buenos tardes.A dia 23-07-2020 me dicen que he comprado un televisor Samsung en Fnac. Junto a él dicen que se me ofrece un seguro con Celside totalmente gratuito que finaliza automaticamente.A 21 de noviembre, un departamento de Celside llamado BUYBACK me hace una llamada ofreciendome algun tipo de promoción/seguro para renovar mi telefono Samsung, el cual es inexistente además de regalarme en pleno 2023 un iphone 8. Recordamos que un iphone 8 es un dispositivo que salio el 22 de septiembre de 2017.Te ofrecen un mes gratuito con un coste tras este mes de 9,99 que en ningún momento es aceptado por mi parte. Aún así, me mandan un correo electrónico en el que se autoconfirma mi interés por dicha promoción, además de enviarme un monton de documentos para que los rellene y se los reenvie. Costa que en ningún momento he hecho.A día de hoy 14 de febrero de 2024, sin haber firmado ni consentido ningun tipo de contrato se me hace un cargo de 9.99 €.Tras pasarse la pelota de unos a otros y numerosas llamadas, consigo un número de referencia ligado a mis datos personales.En esa misma llamada se solocita que se cancele por completo esta promocion, pero algo me dice que los meses pasarán y pasarán...Los correos para solicitar atención al cliente son automaticos, pero los correos de confirmación de cancelación de contrato tardan 24/48 h, veremos.Por este motivo accedo desde esta plataforma para exigir no solo la cancelación de todo tipo de contratos con esta empresa, si no tambien la devolución de todos los gastos indevidos hasta la fecha y por proteccion de datos de la eliminación de todos mis datos personales para que no vuelvan a caer en manos de terceros.Datos del recibo: 9,99 €Concepto: REF-5795B49774A1D05335

Buenos días, me dirijo a ustedes como empresa de cobranza . Hace unos meses vengo recibiendo unos mails de su parte por la contratación de la empresa cise consulting 2000, s.l. Por el motivo de una supuesta deuda con la empresa que fue contactada el 10 de noviembre del año 2022 para consultar por un plan de empresa . Por lo cual el pedido solicitado no fue realizado correctamente con las indicaciones dadas atraves de el medio de comunicación whasap. El trabajo fue pagado casi en su totalidad a la falta de 150€ ( luego de un descuento por parte de la empresa por el mal desempeño del trabajo) a lo que ahora intentan reclamar una suma superior, cuando el trabajador no fue terminado ni entregado en forma y tiempo. La última comunicación con dicha empresa fue el día 22 de diciembre del año 2022 notificando que por la demora y los problemas ya presentados, no requeríamos dicho pedido de trabajo por lo que dábamos por perdido el pago ya realizado.Por este medio dejo la solicitud de cese de hostigamiento por parte de su empresa hacia mi persona y borre mis datos personales dados sin autorización.Muchas gracias por su tiempo

Buenos días, El Viernes día 9/2/2024, requeri un cambio de seguro. De un vehículo que poseía a uno que iba a comprar el día 10/2/2024. Se me ofreció la posibilidad de tener preparada la activación del seguro, para cuando se efectuase el cambio. Cuando cambié de vehículo el día 10 sobre las 1200 llamé para cambiar el vehículo del seguro, y me asegure en la segunda llamada que tuve que realizar ese mismo día, de que estuviese activo el seguro para poder conducir con el nuevo coche, a lo cual afirmaron.Tras más de 300km conducidos en una parada al DIA SIGUIENTE al entrar en la aplicación de la DGT para ver la información del nuevo vehículo estuviese correcta a mi nombre, me encontré que no tenía, seguro en vigor para el vehículo con matrícula 1690MNG que había contratado y activado en teoría un día antes y más de 300km. Lo cual podía ser un riesgo en caso de accidente o la policía decidiese comprobar la información.Tras una llamada urgente para solucionarlo con una espera de 25 minutos y un intento de que lo activasen. Su única respuesta fue, que no les había mandado fotos del coche antes de tener posesión de él y nunca se me habían pedido antes, para activar el seguro de terceros ampliado. En esta conversación acabaron activando porfin una póliza de terceros( la más básica hasta mandar la información que querían) para poder conducir legalmente con el vehículo. Todo este tiempo me encontré sin recibir el servicio de seguro que había contratado años atrás con un renault laguna traspasado ahora al nuevo vehículo.A día de hoy por el descontento me he encontrado con el nuevo problema, al intentar cancelar la renovación, me mandaron un correo electrónico a firmar con un link para mandar este contrato de cancelación.La sorpresa ha llegado al comprobar que siguiendo las instrucciones, este link sólo te llevaba al área de cliente de línea directa, no permite entrar en el área de vehículo a cancelar y no existe una zona para subir el archivo. No solo no permiten que subas el archivo impidiendo cancelar la renovación, si no que ponen un tiempo limite para mandarlo y si no, esta no hará efecto. Creando una situación para que la gente pierda la opción de cancelar y obligándoles a renovar sin posibilidad de cancelarla.

Hola, el pasado 3 de noviembre me llamaron de la compañía CELSIDE en la que se me informa de que tienen una oferta de un seguro para mi teléfono móvil, a la cual digo que no estoy interesada. El operador me confirma que únicamente se me enviará un correo informativo sobre estos servicios (por la compra de un dispositivo años antes había tenido que dar de alta mi usuario en dicha compañía, pero ese contrato está ya vencido).El correo que recibo es el alta de contrato, por lo que envío un correo de que como había confirmado vía teléfono quería que diesen de baja cualquier contrato a mi nombre. Dado que no recibo respuesta, decido llamar a atención al cliente y me dice el operador que no estoy dada de alta en ningún contrato, que ese correo es meramente informativo y que no debo preocuparme siempre que no pulse el enlace de activación del contrato (el cual no pulso ni cubro ningún formulario).Hoy, 14 de febrero, 3 meses después, me han pasado por la cuenta el importe mensual de dicho seguro. He devuelto el recibo y anulado la domiciliación a mi entidad bancaria

Estoy harta de que una empresa de fondo buitre recompre una deuda nuevamente cuando se pago a la anterior Cabot financial.O retiran ahora mismo la demanda del juzgado por información falsa que ya os mandé los pagos por mail que se hicieron hace años o sigo poniendo reclamaciones en las que intervenga un abogado señores, ya está bien!! Y al juzgado me voy a mandar un escrito solicitando levantamiento de embargo.

Buenas a todos, expongo mi denuncia hacia Linea Directa ya que tengo dos siniestros de coche uno con fecha 11/09/2023 y otro con fecha 18/12/2023, ambos no culpa mía.El caso es que ambos siniestros a fecha de hoy 13/02/24 siguen sin ser reparados, estoy ya cansado de llamar a Linea Directa y estos siempre me mandan al taller concertado, el taller que si hay que pedir las piezas, Linea Directa que ya es hablar con el taller.Vamos por pasos, los que tenéis que hablar con el taller sois vosotros no yo y aclarar la situación. Si el taller no quiere trabajar con vosotros es vuestro problema. Tengo el coche que no puedo hacer uso ninguno de el ya que tiene la ITV caducada y con los dos siniestros no la puedo pasar.Que no llamáis a los clientes para informarles de ninguna situación, siempre soy yo el que os tiene que llamar.QUIERO UNA SOLUCIÓN A ESTO YA PERO YA.Siguiente punto que quiero tocar, es que me habéis puesto en el fichero que tenéis los seguros de CONDUCTOR DE ALTA SINIESTRALIDAD. Para que no me pueda ir a ningún seguro por no poder contratarme.EN ALGÚN MOMENTO HE TENIDO YO, PUNTOS NEGATIVOS DE TODOS LOS CARNETS QUE LOS TENGO TODOS, MULTAS, ACCIDENTES SIENDO YO EL CULPABLE?... para que me pongáis en dicho fichero y no dejar irme de vuestra empresa???... ESPERO RESPUESTA DE ELLO.Y ESTA SEMANA QUIERO EL TEMA DE LOS DOS SINIESTROS SOLUCIONADO QUE NADA MAS DAIS BOLA A LOS CLIENTES Y HACÉIS QUE EL CLIENTE SE ENFRENTE AL TALLER EN DISCUSIONES Y PROBLEMAS.

El problema que tengo es que se me ha roto un Pc y Monitor por problemas eléctrico el día 10/01/24.me puse en contacto con Linea Directa al tener contratado con ellos el contenido de aparatos electrónicos y demás, y aquí es donde empieza la pesadilla.El agente me dice de que para agilizar el problema que lleve el Pc a un técnico y que este haga un informe y presupuesto del Pc y Monitor para agilizar la cosa.Les mando toda la documentación que me piden, estos se la mandan a SEGESCAR que es la empresa que trabaja con ellos en el sector electrónico en general. SEGESCAR, da el visto bueno y manda el OK! de todo a Linea Directa, y estos claro, al ver el importe a pagar dicen ... ESPERA UN MOMENTO... PERO HA IDO EL TÉCNICO A SU CASA PARA COMPROBAR EL PC Y MONITOR?. Mi respuesta fue NO, en ningún momento me habéis dicho nada de eso, me dijisteis de que llevase el Pc y Monitor a un técnico y mande informe del problema y presupuesto, adjuntando fotos de los componentes.Linea Directa vuelve a abrir el caso ya cerrado, ahora con que venga un técnico a mi casa que es donde el Pc está asegurado y de aquí no se tiene que mover el Pc para nada, total que SEGESCAR me manda a un técnico, ve el Pc y me dice, bueno me tengo que llevar el Pc al taller para comprobar todo, mi respuesta fue ...DE AQUÍ NO SALE NINGÚN PC, LO QUE TENGAS QUE COMPROBAR LO HACES EN MI DOMICILIO QUE ES DONDE ESTÁ EL PC ASEGURADO NO EN TU TALLER. El técnico me dice OK!, mira el Pc ve el informe del técnico que comprobó el Pc, firmo el parte de asistencia a domicilio y ahora este manda informe a SEGESCAR sobre lo que ha visto. Y le digo al técnico has comprado el monitor?... este me dice que no tiene ninguna orden de mirar ningún monitor solamente el Pc, le digo... hágale fotos a lo que considere del monitor ya también esta metido en el parte, este se las hace y ya le manda todo lo que considere a SEGESCAR.Bueno, después de todo esto, tengo que estar llamando perdiendo mas de una hora de llamada para que me atiendan y le pido al agente de que me diga en que ha quedado el informe de SEGESCAR para la reparación del Pc y Monitor y estos me dicen de que no tienen ninguna constancia del monitor, les digo pero vamos a ver estamos tontos o que pollas pasa ya aquí, el parte es el mismo Pc y Monitor no solamente Pc.. eso ya hable con Linea Directa que le informe del siniestro.Hablo de nuevo con Linea Directa y estos me dicen de que sobre el Pc me indemnizan la fuente de alimentación y yo flipando cuando el pc están todos los componentes quemados por informe tecnico y para mas inri tengo dos informes mandados con dos presupuestos y les digo y el monitor?... ah no se había mirado?... yo ya estaba que me subía por las paredes por que esto ya era cachondearse de mi en mi cara y ya puse el grito en el cielo diciendo todo lo que habia que decirles. De nuevo abren el parte y mandan a SEGESCAR información para que sigan con el caso ya que el monitor no se había visto en la visita del técnico. Y la historia aun continua. Al revisar los informes el agente me dice tal cual es que aquí hay uno de los informes QUE PARECE QUE ESTÁ FALSIFICADO POR QUE ES UN SIMPLE DOCUMENTO DE WORD CON EL NOMBRE Y NIF DEL TÉCNICO ya al escuchar esto tengo claro que es una pelota que ellos mismos van haciendo cada vez mas grande y se están quedando sin salida ninguna. Ya que todo lo que piden lo entrego al momento, asi que la situación a fecha de hoy 13/02/24 es que se ha abierto por tercera vez la incidencia del caso por malas gestiones de Linea Directa y mañana volveré de nuevo a llamarles hasta que esto se solucione. No me pienso cansar, voy a ir a por ellos de todas todas.

Hola, solicitamos la devolución de los importes correspondientes a la liquidación del impuesto sobre actos jurídicos documentados, así como de las minutas de notario y registrador que abonamos con ocasión de la constitución de nuestro préstamo hipotecario. Muchas gracias.

El pasado 18/11/2023 me sustrajeron el teléfono en São Paulo Brasil. Denuncie a la policía civil de la ciudad. Los que se llevaron el teléfono hicieron una operación de 882,90 € cuando el saldo en ese momento era de 18,40 €. Reclame al banco BBVA, adjunte denuncia de la policía y me reingresaron el dinero. El 26.01.2024 me envían un email en el que me comunican que mi reclamación es desestimada y me cargan los 882,90 €. Como es posible que puedan retirar esa cantidad de dinero si en la cuenta solo había 18,40 €?

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque  tengo un problema con la reparación y el abono de las facturas de mi coche. El coche que tengo asegurado con vosotros fue llevado al taller usual para una serie de reparaciones en el mes de Enero. En anteriores ocasiones Linea Directa se ha encargado de todas las gestiones necesarias con el taller. Esta vez se me ha indicado que el taller ya no colabora con vosotros y que yo deberé hacer frente al pago de las facturas. Una vez terminados los trabajos se me indica por teléfono qué debo enviaros dichas facturas para que sean abonadas. En un correo electrónico que se me envía el 8 de enero me indicais que el abono se hará en base a las peritaciones realizadas.  En esa misma semana en el taller me indican que el perito ya ha realizado las peritaciones  y que pueden empezar con el trabajo. Yo he asumido que las peritaciones y lo que el taller está haciendo está alineado. En ningún momento me facilita Línea Directa dichas peritaciones para poder cotejarlas con el presupuesto de reparación del taller. Mi primera sorpresa viene cuando solicito el abono de la factura del taller en Febrero. El taller me facilita una única factura que yo le remito a Línea Directa. Como no recibo ninguna respuesta por parte de la aseguradora, procedo a contactarlos. Me indican que debo enviar una factura independiente por cada parte. Hablo de nuevo con el taller y me indican que allí no tienen ninguna peritación. Parece ser que linea directa no se las ha dejado. A partir de ahí vuelvo a contactar a Línea Directa y es el día 7 de febrero que me hacen llegar las peritaciones a mi correo electrónico para que sea yo quien hable con el taller y solicite nuevas facturas. Es solo en este momento en el que a mi se me hace consciente de que hay una diferencia entre lo que perita Línea Directa y lo que cobra el taller.  En el taller me han conseguido desglosar la única factura en distintas facturas por cada peritación después de mucho insistir. Después de volver a hablar con Línea Directa me indican que se va proceder al pago únicamente del importe que figura en las peritaciones. Este es menos de la mitad de lo que ha costado la reparación. Como cliente de Línea Directa siento que se me han ocultado las peritaciones y el hecho de que había una diferencia considerable con el coste real de la reparación no se me ha transmitido para que yo pueda tomar una decisión acorde. Al mismo tiempo, Línea Directa genera publicidad engañosa cuando indica que hay libre elección de taller sin indicar que esto va acompañado de un impacto significativo para el cliente en el coste de la reparación. Revisando en detalle las facturas del taller y las peritaciones realizadas veo que el detalle del trabajo hecho en comparación con la reparación de línea directa dista mucho. Considero que la línea directa ha infravalorado el trabajo a realizar y las estimaciones hechas están muy por debajo del trabajo requerido. SOLICITO  la revisión de las peritaciones realizadas en relación a los partes dados y el trabajo finalmente realizado por el taller. Al mismo tiempo solicito mayor transparencia en el proceso de peritación. Que se comuniquen de forma directa las peritaciones a los clientes de línea directa para que podamos ser conscientes de lo que se va a pagar y lo que no. Y por último que se ajuste los mensajes publicitarios reflejando el impacto que la libre elección de taller supone para los clientes. Sin otro particular, atentamente.Jorge