Últimas reclamaciones

Tengo un reconocimiento de deuda desde hace mas de dos años y aun no me lo han abonado. Adjunto el reconocimiento de deuda que me hicieron el 14 de junio de 2024: Contrato: ES174525 Le confirmamos nuevamente el estado de su devolución, por un importe de: - 69€ siniestro SIN886478, realizado el 19/04/2022. - 844.90€ siniestro SIN881003, validado el 15/02/2022. - 89.97€ de Prestaciones de servicios, validado el 22/02/2022. - 39.99€ buyback, validado el 22/02/2022. - 80€ oferta fidelidad, realizado el 14/06/2022.

En relación al siniestro 436746655 causado por salida de agua en cuarto de baño de mi piso con daños a terceros. Segur Caixa me envía un profesional para realizar una reforma integral del cuarto de baño. Corriendo los gastos de mi parte. La reforma no se ha realizado correctamente, continua cayendo agua al piso de abajo. De resultas de una primera reclamación, el profesional se persona sellando con silicona y se cierra la reclamación. La comunidad de vecinos contacta conmigo para informar que el problema persiste, incluso empeora ya que ahora también sale agua no sólo de la ducha sino también del inodoro. Por otra parte los acabados de la reforma son pésimos, cosa que salta a la vista. La acción requiere urgencia ya que los vecinos están sufriendo humedades. He llamado muchas veces a Segur Caixa, ya que el profesional me lo envió el Seguro; toman nota de mi reclamación, pero no recibo respuesta. No es posible contactar directamente con el departamento de Reclamaciones. Solicito: +Respuesta por parte del seguro +Acción inmediata para subsanar las deficiencias de la reforma y posteriormente realizar las reparaciones que correspondan por daños a terceros.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que aún no se han devuelto los recibos cobrados erróneamente , dos recibos de 19,99€ cada uno de ellos . Adjunto los siguientes documentos: SOLICITO por favor que se solucione lo antes posible dicho problema. Sin otro particular, atentamente.

El pasado día 3 de Enero recibo una supuesta llamada de vodafone, notificando que mi factura sería del doble a partir de esa misma medianoche, debido a reajustes internos de la compañía. Yo le doy credibilidad a esa llamada ,ya que me han facilitado datos que sólo Vodafone y yo conocemos (productos contratados/tarifas/fechas de descuentos aplicados..). Me ofrecen: 1. Aceptar esa nueva factura con contrato de 24 meses 2. Que dos empresas de la competencia se pongan en contacto conmigo para ofrecerme una portabilidad e irme con ellos si me interesa 3. Darme de baja. Al recibir llamadas de los supuestos agentes competidores (Movistar y Yoigo). Me vuelven a llamar desde Vodafone para ofrecer una nueva oferta ya que habían comprobado que estaba haciendo portabilidades con otras compañías de la competencia. El nuevo contrato era de 24 meses pagando 45€ por todos los productos que tengo contratados con ello. Accedo y facilito el número de tarjeta de crédito para realizar el nuevo contrato. Me estafan 550€ . Se cuelga la llamada. Acto seguido llamo al Banco ING para explicar lo sucedido y bloquear la tarjeta bancaria. El operador de ING, cancela mi tarjeta bancaria, me dice también que no me preocupe que vaya a poner la denuncia y se las haga llegar con un número de incidencia que me han facilitado. En la comisaría me piden el extracto bancario de la cantidad estafada y firmado por el banco. Vuelvo a llamar a ING, esta vez me atiende otra persona y me comenta que tengo que esperar a que el cargo sea efectivo para poder solicitar el extracto y así llevarlo a comisaría. Pasarón 3 días desde que la cantidad de 550€ pasó de estar retenida a cobrada, sin que el banco hiciera absolutamente nada aun poniéndoles en conocimiento, nada más ocurrir. Destacar tambien que en cuanto el pago pasó a ser efectivo, recibí un correo del banco comentando básicamente que todo estaba correcto y que ellos no son responsables (adjunto correo del banco). Quedo a la espera de confirmación. NOTA: no me deja subir el archibo de la denuncia ni de la autorización de OCU, lo he enviado a través del correo contacto@info.ocu.org Un saludo, Jose Carlos Rodriguez Eugenio

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes debido a un problema con el seguro de compra on line. En su web indican los requisitos para poder reclamar un reembolso y pese a que yo los he cumplido, Caser me lo ha denegado por una causa que no consta en la información dada. El día 12 de Noviembre hice una compra en la web "Casa Reborn" por valor de 120€. No recibí el producto ni contestaban al correo, por lo que acudí al seguro de compra on line de ING. Esperé un mes tal y como indican en su web para contactar con Caser e informar de mi situación. Envié la documentación que me pidieron y su respuesta fue que tras analizar la web y detectar que es fraudulenta, el seguro no lo cubre. La mayoría de usuarios no sabemos analizar una web para saber si es o no fraudulenta y si lo supiéramos no compraríamos ni caeríamos en la estafa. ¿De qué sirve entonces ese seguro de compra on line? ¿Porqué no informan bien de todos los requisitos? Adjunto los siguientes documentos: Requisitos de la web ING para solicitar el seguro y respuesta de Caser. SOLICITO: Que se revise mi caso y cumplan con lo que dicen en su web. Que el seguro se haga cargo de devolver el importe indicado. Sin otro particular, atentamente.

El dia 17 de Diciembre me llama una señorita para ofrecerme un seguro del hogar. Despues de explicarme en general me dice que es una oferta para el dia de hoy y que la tengo que contestar. Le digo que mi seguro vence el 31 de Diciembre que seria para el dia 1 de Enero de 2025. Me dice que no me preocupe que le facilite todos los datos y que si cuando me llegue la documentacion no la firmo que no pasa nada que queda sin validez. Cual es mi sorpresa que no habiendo recibido nada de la compañia el dia 3 de enero me cargan la poliza en la tarjeta de credito que la chica me habia pedido exclusivamente como garantia pues el recibo me lo pasarian por el numero de cuenta si recibida la documentacion procedia a aceptarla. Puesto en contacto con ellos me dicen que el periodo de desestimiento ya ha pasado a lo cual le contesto que no habiendo recibido ni poliza ni modelo de desestimiento que estan incumpliendo la ley del seguro. Me ofrecen un extorno de 40 euros lo cual rechazo pero me lo ingresan inmediatamente cuando lo que me tienen es que devolver el importe total cobrado de forma fraudulenta si es asi porque me engañaron NUNCA DAR UNA TARJETA DE CREDITO es un timo para cobrarte lo que quieren aunque no hayas aceptado nada. En fin espero que me lo devuelvan de lo contario acabaran mas tarde que pronto devolviendome el doble mas los interes.

Abrí un parte por siniestro con motivo de la DANA, del día 29 de octubre 2024, para reclamar los daños en mi vehículo. Posteriormente una vez peritado, solicité me comunicaran los resultados de la resolución del Expte. 2024/56/0308, que me dicen que está resuelto y que el coche es siniestro, pero no me quieren decir el importe que van a satisfacer y que es el consorcio el que me hará el ingreso. Todo esto sin comunicarme importe. Por lo que solicito me sea comunicada la resolución, el importe y certificado del siniestro.

Mi reclamacion es para mi Agente de seguros IVAN ALONSO FERNANDEZ de la oficina situada en calle Cervantes 8 SANTURTZI, 48980 BIZKAIA. Tras haber sufrido un robo estando yo dentro, con toda la carga emocional que ello conlleva el dia 23 de diciembre, a dia de hoy todavia no he recibido ni una llamada ni una explicacion por parte de mi agente explicando porque no incluye el cambio de cerradura. El siniestro fue abierto el dia 23 de diciembre cuando sucedio (se adjunta denuncia) tras hablar con atención al cliente, me dicen por teléfono que lo vaya solucionando yo. Al de un día, envían un correo diciendo que la póliza no lo cubre. Me pongo en contacto con una empresa de cerraduras para cambiarlo y resulta que esa misma empresa es la que trabaja para la aseguradora. Tras varias conversaciones con el cerrajero, me comenta que la aseguradora le ha llamado en varias ocasiones para indicarle que no cambie la cerradura mientras que a mi nadie me llama para informarme. Tras varios intentos de llamar a la oficina (con ninguna respuesta, ni me cogían el teléfono), El día 27 hablo con Cristina, la administrativa de la oficina y me comenta que se pone a revisar la póliza y que ese mismo día me llamaba sin falta para ver que solución podíamos darle. (llamada que no recibi nuevamente pero si se encargaron nuevamente de llamar al cerrajero). Ese mismo dia recibo un audio por whatapp de Ivan, mi agente diciendome que no me preocupara y que me llamaba ese mismo dia entre las 5 y las 6 de la tarde. (habiendo pasado ya 4 dias y sin tener respuesta alguna hasta el momento). Pues bien, tras enviarle un correo ese mismo dia, todavia estoy a la espera de que me llamen o recibir noticias suyas. Han pasado ya dos semanas y media y todavia no he recibido la asistencia de mi poliza. Debido a la gravedad y urgencia, he cambiado por mi cuenta ya la cerradura. Adjunto denuncia de los hechos, poliza donde incluye asistencia, correo enviado a mi agente donde explico la situación y el audio del agente que me envio y del que no se nada hasta dia de hoy.

Presento mi queja contra Citroen/Stellantis, y aunque resulta absurdo sumar otra reseña de una estrella a empresas que claramente les trae sin cuidado, ya es el único recurso que me queda para denunciar lo ocurrido. El 14 de septiembre de 2020 contraté bajo Multiopción un Citroën modelo C4 Cactus PureTech 110 S&S 6v SHINE, en el concesionario Sertisa (Buen Pastor, 46, Baracaldo adquirido en 2022 por Karealde en Baracaldo (Ctra. Bilbao Santander), financiado por Stellantis. Procedo a enumerar los incumplimientos de Citroen y Stellantis, indistintamente ya que los unos se responsabilizan a los otros, pese a que comparten sede social, denunciando también el trato recibido, y lo que considero una cláusula de costes abusiva: 1. Este coche tiene un motor PureTech 1.2 defectuoso, un defecto reconocido por la marca, que ya me dejó tirado el 18 de abril de 2024. Fue un fallo de presión de aceite que llevó a la sustitución de correa de distribución, exactamente el fallo que estos motores están dando. Existe una reclamación colectiva abierta por este tema, y yo me he visto afectado. Me gustaría puntualizar que en ningún momento he recibido información de Stellantis, ni me han informado sobre el defecto ya que he tenido que descubrirlo por los medios públicos de información. Esto es un serio caso de incumplimiento. Tampoco me han informado sobre la garantía extendida que han ofrecido sobre estos motores en ningún momento. Por último, al tener un contrato multi-opción una posibilidad era cambiar el coche por otro nuevo, y el concesionario me ofrecía un C3 Aircross con exactamente el mismo motor, por supuesto sin avisarme, y tuve que preguntar exactamente qué motor tenía equipado. Este comportamiento es claramente fraudulento. 2. Anteriormente el coche ya me había dejado tirado también por otro defecto de fábrica, en este caso la caja de cambios, y ni el concesionario, ni el seguro, ni Stellantis me ofrecieron una solución y estuve un mes y medio sin coche – del 13-09-22 hasta el 28-10-22 ni coche de cortesía ni alternativa. Esto es totalmente inaceptable dado que yo seguí pagando religiosamente mensualidades como si el coche funcionara, con los consiguientes gastos e inconveniencias de viajar por trabajo de Castro-Urdiales a Bilbao en transporte público. Puntualizo que en el contrato, el artículo 5, punto 3 del contrato de servicio Citroen, estipula que: Si el vehículo no puede repararse el mismo día del incidente, dentro del horario de apertura del taller, la Red CITROËN gestionará un vehículo de sustitución al cliente. Este punto del contrato fue incumplido. 3. El coche se entregó tarde porque se 'perdió', según la excusa recibida. Firmé la financiación el 15-09-20, y el coche no llegó hasta el 15-10-20, todo un mes de retraso, sin que nadie me diera otra explicación más allá de que el coche se había perdido, ni por supuesto recibiera disculpa alguna. Algo firmado en contrato pero no recibido. 4. Habiendo decidido devolver el coche, he estado dos semanas esperando a que el perito de Vizcaya se dignara concertar una cita para devolver el coche a tiempo. Tenía cita el 5 de septiembre pero me avisaron que debía esperar a que me concretara la hora el perito. Al final tuve que llamar en seis ocasiones para cambiar la cita y devolver el coche en Cantabria, ya que el perito de Vizcaya no dio señales de vida en ningún momento, con los consiguientes inconvenientes del retraso. ¿Qué habría pasado si se hubiera pasado el plazo de fecha de entrega por no contestarme a tiempo a pesar de mi insistencia? ¿penalización? Tengo que preguntarme si ese era el objetivo de la no contestación. Este último punto me lleva a mi reclamación por cláusula abusiva que detallo a continuación. 5. Finalmente, recibo una factura final con los siguientes importes: Tasación de daños (según informe adjunto): 332.31 € Coste por tasación (según punto 5o de la 4a opción del contrato): 145.01€ CARGO TOTAL FIN CONTRATO: 477.32€ Mientras que las dos ligeras rayaduras en las puertas (típicas en los parkings) se asumen, el coste de la tasación de daños me parece tan excesivo como abusivo. ¿Cómo se puede seguir cobrando sin ofrecer un servicio digno? Asesorar dos rozaduras no puede valorarse en 145 € por tanto me parece abusivo, y más si encima escondemos en anexos que no estaban colgados en el portal del cliente de Stellantis – este documento me lo han facilitado por email el 23 de Septiembre de 2024. 6. Por supuesto he contactado con Citroen y Stellantis, pero el uno me refiere al otro en un juego eterno de indiferencia o si uno piensa mal, de premeditación ante mala práctica. Por los inconvenientes sufridos y por sus incumplimientos de contrato, consideraría justo la devolución de los gastos asociados a transporte público de los periodos sin el coche, además de la cancelación del concepto de tasación de 145.01 euros. Dado que tienen una demanda colectiva por el caso de los motores Puretech 1.2, también debería recibir compensación por haberme vendido un coche con un defecto tan grave. Sin embargo, Stellantis se ha negado a aceptar arbitraje en este caso ni a dar el menor paso por conciliar mis legítimas quejas, indicándome que debo cumplir el contrato, cosa que ellos mismos no han hecho. Estamos del todo indefensos ante estas empresas.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Hace más de mes y medio de un parte abierto y sigo teniendo el tejado estropeado sin solución, estoy calando al vecino de abajo. Y sin darme solucion