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Reembolso
Pagué 7500 euros por un tratamiento el cual no se hizo porque dentix cerró y perdí todo mi dinero ya he reclamado anteriormente
Autobús que no pasó donde se indicaba y cobro indebido billete
He tenido una incidencia grande con esta empresa ya que tras comprar un billete de Segorbe-Valencia para el jueves 6 de marzo a las 11:08 horas no pude utilizarlo ya que el autobús no pasó por donde se me indicó vía telefónica ni por donde indicaba en la web (Av. España, 112); aún así hablé con el conductor de autobús que venía justo por el otro lado (Av. España, 121) cuando bajaba una señora y al preguntarle si iba a Valencia no fue nada claro, pues era muy poco comunicativo y cerró las puertas, yéndose sin poder subir. Estando en la parada para ver si venía finalmente el autobús (11:15 horas aproximadamente) pasó uno vacío de la empresa y lo paré, el conductor del mismo me dijo que donde estaba no paraban autobuses hacia Valencia y que no era la primera persona a la que le ocurría debido a errores en la web. Finalmente me tocó comprar un segundo billete para poder viajar más tarde, lo que supuso más gasto económico y llegar tarde a mi destino; esta vez acudí a la parada que me indicó el conductor que comenté anteriormente. Después de muchas llamadas a atención al cliente y correos electrónicos la empresa se niega a devolverme el dinero dándome largas y respondiéndome únicamente con disculpas. No asumen el error en el localizador de parada de su web y la poca profesionalidad del conductor de autobús que por su nula comunicación hizo que no subiera e hiciese uso de mi billete cuando realmente era el autobús correcto.
Cambio De domicilio - sin servicio desde el 17 de febrero
Hola soy cliente de Virgin teleco, me he cambiado de vivienda y el día 14 de Febrero he solicitado cambio de domicilio de fibra, servicio por el cual estoy pagando y no estoy disfrutando desde que nos hemos mudado. He llamado mas de 20 veces al teléfono de atención al cliente, me han dado un número para agendar cita y desde hace ya 10 días estoy al teléfono más de 1 horas de espera y sin respuesta, no se que más hacer, necesito ayuda, un saludo.
Cobro por llamada atención al cliente
Se me ha cobrado una llamada que hice al teléfono de atención al cliente de Seur, no te avisan de que es un 902 y es la única opción que te dan para contactar cuando hay problemas con los pedidos. Deberían poner que es un número de pago o ponerlo gratuito, como debería der un número de atención al cliente. Quiero que me devuelvan mi dinero.
Cobro llamadas
Cobran por llamar para dar un parte sin avisar
Disputa fallada en mi contra
Buenas tardes, WALLAPOP ha realizado una negligencia en cuanto a la gestión de una disputa de un producto, en este caso el mío. Vendí una tarjeta gráfica RTX 5080 a un comprador, el cual tras 1 día desde que la recibe, inicia una disputa en la que indica que la tarjeta gráfica contiene una tara. La tara que indica cliente es que la tarjeta gráfica debe tener 128 ROPs y solamente tiene 112. Este argumento de cliente es completamente falso. Existen RTX 5080 con taras, las cuales tienen 104 ROPs en lugar de 112, pero en este caso mi tarjeta gráfica, la que le he vendido al comprador, está completamente libre de taras. El comprador adjunta una captura de pantalla como justificación en la que se demuestra que llevo la razón. Aún así, WALLAPOP, sin mediar ninguna palabra ni nada, decide aceptarle la disputa al comprador, con todas las consecuencias que esto conlleva. Yo vendí un producto sin abrir, y ahora se me devolverá abierto y sin ningún motivo justificado. El documento oficial de NVIDIA (al cual se puede acceder desde el siguiente enlace: https://images.nvidia.com/aem-dam/Solutions/geforce/blackwell/nvidia-rtx-blackwell-gpu-architecture.pdf), indica que las tarjetas gráficas de la serie RTX 5080 están provisionadas con 112 ROPs. Tabla 4, columna 3, página 50. También podéis comprobarlo en la captura que adjunto (imagen_2025-03-07_174408485.png). Solicito que WALLAPOP se haga cargo, ya sea de cancelar la devolución antes de que se produzca o, en caso contrario, que me indemnicen con los 1550€ de la venta, ya que se trataba de un producto sellado y ahora no podré venderlo como tal.
Cuota mensual
Estimados/as señores/as: Como cliente de la Entidad el pasado mes de junio me ofrecieron una oferta muy ventajosa del 50% de la cuota mensual para ser cliente antiguo. Sin embargo, desde el mes de diciembre me han vuelto a combrar el 100%. Además, me comunicaron en su momento que está oferta para clientes antiguos era vigente desde hace 2 años. Lo que significa que no avisáis a sus antiguos clientes por ser fiel del pago de su cuota mensual y esto me parece feo, y por otro lado considero que me habéis engañado de, más o menos, 252€ desde entonces. SOLICITO: el rembolso de esta dicha cantidad así como darme de baja de su cuota mensual. (Estoy decepcionado y me siento engañado por la OCU, el supuestamente defensor del consumidor!?!). Sin otro particular, atentamente.
Problema con el reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido el 12/12/2024 de una chaqueta Lorraine Elegante Blazer, size M, por el precio de 39,95€. Tras su llegada, el producto no se ajustaba a las características descritas del mismo (en tamaño y calidad del material). Por ello les contacté para proceder a su devolución. Ustedes me dieron dos opciones: reembolsarme el 50% del producto y quedarme con él, o reembolsarme el 100% en un vale para gastar en su propia tienda. Escogí, a día de 20/01/2025, la opción de quedarme el producto y recibir el reembolso del 50% en mi cuenta. Desde entonces, aun contactándoles hasta en cuatro ocasiones más, no han vuelto a contestarme ni a proceder a la devolución del importe, desistiendo, pues, de su responsabilidad. SOLICITO me sea reembolsado el importe que se me dijo, pues llevo dos meses sin recibir el reembolso, y no estoy dispuesto a perderlo, cuando yo puse especial interés en devolver el producto y recibir el reembolso completo. Ignorarme no les va a servir para quedarse con el dinero de esta forma tan injusta. Sin otro particular, atentamente.
Cancelación sin previo aviso de mi cuenta
Me han cerrado la cuenta sin aviso y por que si de un día para otro. Me gustaría recuperarla o al menos saber las razones. También tenía dinero en el monedero que retiré a mi cuenta bancaria justo ayer y no se si por culpa de esto me llegará o no (obviamente exijo que me llegue al menos el dinero y una explicación). Gracias.
Cobro indebido
Soy cliente de masmovil hace más de dos años y la empresa no valora ni respecta mi fidelidad. Está cobrándome un PlayStation que compré en cuotas. He pagado 50 euros para una financiera de masmovil dividir en cuotas el Playstation y ahora me obra 618 euros del PlayStation. Porque me dice que he dado de baja en el número de teléfono que está la compra del PlayStation. Tengo internet en hogar,teléfono en hogar y dos líneas lobil. Antes tenía eso y más dos líneas móviles. Así que como tenía 4 líneas mobbil pedí en el mes pasado para dar de baja en dos y me lo han hecho eso, pero no me informaron que la financiación estaba en una de estas líneas. Creía que la financiación estaba en mi cuenta de masmovil,la financiación era para mí como cliente y no para un teléfono. He llamado a más mobil y en ningún momento solucionaron el problema. Las chicas que estan en el teléfono son como máquinas, gritando y repetido lo mismo sin intentar solucionar nada. Quiero volver a las cuotas y no puedo, tampoco tengo condiciones en pagar todo el Playstation porque estoy desempleada. No puedo pagar por un error de la empresa.
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