Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 20 de noviembre del 2025 en el Carrefour del centro comercial Berceo de Logroño, habia un comercial de Euskaltel captando clientes , el cual muy amable nos estuvo haciendo una oferta para cambiarnos a Euskaltel, nosotros eramos de Yoigo. La oferta consistía 1g de internet, fijo, 4 lineas moviles, gigas infinitos, llamadas infinitas , tv incluyendo Netflix y otras plataformas, con un total de 65€ precio fijo iva incluido, mientras nos lo decia el lo iba apuntando en el contrato. Sabiendo como trabajan esas empresas de telefonia se le pregunto si ese precio era oferta era de 12 meses y luego me daban el palo y dijo que no, que era un precio fijo para siempre, concenciendonos al no ser solo una oferta anual. Ahora hemos recibido una llamada del departamento de fidelización diciendo que termina nuestra oferta y que nos propone otra subiéndonos la tarifa que teniamos. Al decirle que que a nosotros nos dijeron que era precio fijo sin ser oferta anual nos dicen que mandemos el contrato a Euskaltel para que nos solucionen el problema. Se envia la documentacion con la queja y las fotos del contrato. Contestandonos que hay un error en el contrato diciendo que no existe precio fijo, el email lo adjunto a esta reclamacion, SOLICITO : Que me mantengan el precio fijo que es lo que se me oferto para cambiarme a esta compañia, porque si era una oferta anual igual no me interesaba cambiarme. Me siento engañado por sus agentes comerciales. Ya que intentan captar clientes engañando y haciendo contratos falsos. Sin otro particular, atentamente.

Hola señores de cct express Quería comunicarme con ustedes porque no me han llamado no he recibido mi pedido y no habido ninguna respuesta vosotras hacia mí entonces estoy poniendo una reclamación porque no me devuelven mi dinero ni el paquete a sido recibido sin ninguna explicación. Gracias Leticia

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque se me han cobrado dos llamadas a un número de atención al cliente de la empresa SEUR SOLICITO se me reembolse Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los días 9 y 11 de Agosto de 2026, tuve que llamar al número de atención al cliente por un problema con sus buzones. Se me han cobrado ambas llamadas SOLICITO se me reembolse ese dinero Por otro lado... ese paquete todavía no lo he recuperado. Un mes más tarde (el día 3 de septiembre) se me ha llamado de un número de Seur y me han dicho que me dejarían el paquete en un estanco en el centro de Santiago de Compostela, no se me ha enviado confirmación ni referencia de tal gestión y sigo a la espera de ese paquete Sin más, reciban un cordial saludo

ASUNTO: RECLAMACIÓN CONTRA CORREOS EXPRESS – ENVÍO MARCADO COMO ENTREGADO PERO NO RECIBIDO Quiero presentar una reclamación contra Correos Express en relación con el envío número 3230003257258033. Según la información de seguimiento de Correos Express, el envío consta como entregado el día 12/08/2026. Sin embargo, yo, como destinatario, no he recibido dicho paquete. No he firmado la recepción del envío ni he autorizado a ninguna tercera persona para recibirlo en mi nombre. He intentado contactar con Correos Express para solucionar la situación y presentar una reclamación formal. Sin embargo, el sistema de atención al cliente es principalmente automático y no he conseguido contactar con una persona que pueda resolver el problema. Únicamente se me ha abierto una incidencia, sin que hasta el momento haya recibido una solución ni una explicación sobre dónde se encuentra el paquete o a quién fue entregado. Considero necesario que Correos Express acredite de forma documental que el envío fue realmente entregado al destinatario o a una persona autorizada. Por todo ello, solicito que OCU me ayude a reclamar a Correos Express y que se solicite: La prueba de entrega (POD) del envío. La identidad de la persona que figura como receptora. La fecha y hora exactas del supuesto entrega. El lugar exacto donde consta que se realizó la entrega. La firma, identificación o cualquier otra evidencia que acredite la recepción. En caso de que Correos Express no pueda acreditar que el paquete fue entregado correctamente al destinatario o a una persona autorizada, que se considere el envío como no entregado y se tramite la correspondiente reclamación e indemnización. Datos del envío: Número de seguimiento: 3230003257258033 Fecha que consta como entregado: 12/08/2026 Destinatario: Josep Oliva Vila Dirección: c/Nou, 16, Torà (25750), Lleida Dejo constancia expresa de que el paquete no ha sido recibido por mí. Solicito que se tramite esta reclamación y que Correos Express aporte una respuesta y la correspondiente prueba documental del supuesto reparto. Atentamente, Josep Oliva Vila Tel.: 628 244 244 Email: eavit43@gmail.com

ASUNTO: RECLAMACIÓN CONTRA CORREOS EXPRESS – ENVÍO MARCADO COMO ENTREGADO PERO NO RECIBIDO Quiero presentar una reclamación contra Correos Express en relación con el envío número 3230003257258033. Según la información de seguimiento de Correos Express, el envío consta como entregado el día 12/08/2026. Sin embargo, yo, como destinatario, no he recibido dicho paquete. No he firmado la recepción del envío ni he autorizado a ninguna tercera persona para recibirlo en mi nombre. He intentado contactar con Correos Express para solucionar la situación y presentar una reclamación formal. Sin embargo, el sistema de atención al cliente es principalmente automático y no he conseguido contactar con una persona que pueda resolver el problema. Únicamente se me ha abierto una incidencia, sin que hasta el momento haya recibido una solución ni una explicación sobre dónde se encuentra el paquete o a quién fue entregado. Considero necesario que Correos Express acredite de forma documental que el envío fue realmente entregado al destinatario o a una persona autorizada. Por todo ello, solicito que OCU me ayude a reclamar a Correos Express y que se solicite: La prueba de entrega (POD) del envío. La identidad de la persona que figura como receptora. La fecha y hora exactas del supuesto entrega. El lugar exacto donde consta que se realizó la entrega. La firma, identificación o cualquier otra evidencia que acredite la recepción. En caso de que Correos Express no pueda acreditar que el paquete fue entregado correctamente al destinatario o a una persona autorizada, que se considere el envío como no entregado y se tramite la correspondiente reclamación e indemnización. Datos del envío: Número de seguimiento: 3230003257258033 Fecha que consta como entregado: 12/08/2026 Destinatario: Josep Oliva Vila Dirección: c/Nou, 16, Torà (25750), Lleida Dejo constancia expresa de que el paquete no ha sido recibido por mí. Solicito que se tramite esta reclamación y que Correos Express aporte una respuesta y la correspondiente prueba documental del supuesto reparto. Atentamente, Josep Oliva Vila Tel.: 628 244 244 Email: eavit43@gmail.com

Los paquetes (envíos 008388779235720260910/ 008388779228420260910) antes de salir a reparto a primera hora los registran como devueltos rechazado por el receptor cuando es mentira, no los sacan a reparto, no vienen a mi domicilio para hacer la entrega y para colmo los devuelven al emisor. Lo llevan haciendo desde el mes de Julio con otros pedidos que no llegaron igualmente. Les he llamado por teléfono, he puesto quejas, reclamaciones en multitud de ocasiones, no responden no se ponen en contacto conmigo, no solucionan el problema. Cobran los envíos , no los trabajan y los devuelven. No suben a pisos sin ascensor para hacer las entregas. Esta empresa tiene un servicio pésimo estafando al ciudadano cobrando por unos servicios que no realiza. Me han perjudicado bastante ya que llevo esperando mucho tiempo para recibirlos y mientras tanto no puedo trabajar por la falta de dichos productos que no me llegan. Los repartidores de SEUR tienen la obligación legal de entregar el paquete en la puerta del domicilio indicado (piso y puerta), incluso si el edificio no tiene ascensor. [1, 2, 3] Qué dice la ley y las normas Ley de Transporte Terrestre: La normativa en España establece que la entrega debe hacerse al destinatario en el lugar fijado en el contrato de envío, que es la vivienda del cliente. [1] Negativas habituales: Muchos repartidores se niegan a subir alegando exceso de peso, falta de tiempo o limitaciones de su convenio interno, exigiendo que bajes al portal. [1, 2, 3] Reclamaciones: Si el repartidor se niega a subir o marca una entrega como fallida sin subir a tu puerta, puedes presentar una reclamación en la OCU o directamente al servicio de atención al cliente de la empresa de transporte. [1, 2]. Espero que se tomen medidas contra esta empresa ya que somos muchos los afectados. Mi tlf. de contacto es 627501275. Atentamente Alberto García.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me han notificado como entregado a mi nombre un paquete que no me ha llegado. Además, después de dos quejas no han atendido ninguna de ellas ni se ha dado ningún tipo de solución habiendo transcurrido ya más de 10 días. SOLICITO que se tenga un riguroso seguimiento de las entregas, ya que no puede darse por entregado a una persona un paquete que ni tan siquiera se ha entregado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé mi pedido a la empresa DwarvesShoes ...hasta la llegada a Barcelona todo correcto.Pero desde entonces estoy esperando ...la empresa iMile me dice cada día que está en reparto y al finalizar de día dice que la ruta no a sido completada y así durante varios días . He intentado ponerme en contacto con ellos pero es imposible. Es desesperante estar esperando un paquete que sabes ni llegará nunca. ... Visto la cantidad de reseñas negativas que tienen....

Buenos días, El destinatario del paquete pagó el envío mediante vuestra empresa para que se recogiese en mi dirección y se entregase en la suya. Sin embargo, hubo un error en la dirección de recogida y al intentar contactar con atención al cliente fue misión imposible: al WhatsApp responde un chatbot que no envía el link correspondiente para cambiar la dirección, y cuando le solicité hablar con un agente humano, nadie responde (llevo días esperando); además, al número de teléfono también responde otro chatbot, que cuando le indiqué mi número de envío y el motivo, únicamente me responde con que el envío está registrado y que si quiero volver al menú principal o colgar. Aparte, no tienen correo electrónico y tampoco en la web hacer nada ya que ni siquiera deja introducir el número de envío. Solicito que, por favor, se arreglen los chatbots y que se pueda contactar con la empresa, debido a que, a efectos prácticos, no existen medios de contacto de atención al cliente. Adjunto capturas del chat y de la web. Muchas gracias, Cordiales saludos.