Últimas reclamaciones

ASUNTO: RECLAMACIÓN CONTRA CORREOS EXPRESS – ENVÍO MARCADO COMO ENTREGADO PERO NO RECIBIDO Quiero presentar una reclamación contra Correos Express en relación con el envío número 3230003257258033. Según la información de seguimiento de Correos Express, el envío consta como entregado el día 12/08/2026. Sin embargo, yo, como destinatario, no he recibido dicho paquete. No he firmado la recepción del envío ni he autorizado a ninguna tercera persona para recibirlo en mi nombre. He intentado contactar con Correos Express para solucionar la situación y presentar una reclamación formal. Sin embargo, el sistema de atención al cliente es principalmente automático y no he conseguido contactar con una persona que pueda resolver el problema. Únicamente se me ha abierto una incidencia, sin que hasta el momento haya recibido una solución ni una explicación sobre dónde se encuentra el paquete o a quién fue entregado. Considero necesario que Correos Express acredite de forma documental que el envío fue realmente entregado al destinatario o a una persona autorizada. Por todo ello, solicito que OCU me ayude a reclamar a Correos Express y que se solicite: - La prueba de entrega (POD) del envío. - La identidad de la persona que figura como receptora. - La fecha y hora exactas del supuesto entrega. - El lugar exacto donde consta que se realizó la entrega. - La firma, identificación o cualquier otra evidencia que acredite la recepción. - En caso de que Correos Express no pueda acreditar que el paquete fue entregado correctamente al destinatario o a una persona autorizada, que se considere el envío como no entregado y se tramite la correspondiente reclamación e indemnización. Datos del envío: Número de seguimiento: 3230003257258033 Fecha que consta como entregado: 12/08/2026 Destinatario: Josep Oliva Vila Dirección: c/Nou, 16, Torà (25750), Lleida Dejo constancia expresa de que el paquete no ha sido recibido por mí. Solicito que se tramite esta reclamación y que Correos Express aporte una respuesta y la correspondiente prueba documental del supuesto reparto. Atentamente, Josep Oliva Vila Tel.: 628 244 244 Email: josepolivavila@yahoo.es

Hola entregué una devolución de Amazon con el código de Seur en un locker hace más de 1 mes nunca he tenido problemas y que casualidad que con este paquete que era una tablet si El paquete no parece , en el sistema de Amazon nadie de Seur ha escaneado el paquete, llamo a Seur y nadie .e da solución ninguna solo que hable con Amazon y Amazon me dice que ha ellos no les sale como escaneado. En la pagina de actualización del envío me pone que yo si he entregado el paquete en fecha y hora concreta, luego más actualizaciones como recogida par repartidor etc etc . Pero el paquete no aparece ni en Amazon ni Seur me da más datos . Por lo cual Amazon no me devuelve mi dinero y Seur no me dice nada cuando contacto con ellos

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque NO HE RECIBIDO EL PAQUETE con número de referencia 61687311553222 en el código postal 47005. Pone que ha sido entregado en el Parcel Shop Alimentación César, pero yo no lo he recibido (de hecho solicité su devolución al dependiente). SOLICITO, Que se compruebe que no ha sido entregado y que se me entregue un justificante de que no ha sido entregado para reclamar la devolución de mi dinero a la tienda AliExpress Sin otro particular, atentamente. Gabriel Gómez

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque desde el mes de Julio de 2026, me están cobrando semanalmente 2,99€ por el siguiente concepto que figura en mis facturas: Pagos a terceros Gameloft Gameloft. En las 2 últimas facturas tengo 8 cobros por el valor de 2,99€, lo que suman un total de 23,92€. (Mas las que vendran en la factura de septiembre) En ningún momento se me ha solicitado autorización para dichos cobros ni sé de que se tratan. Al ponerme en contacto con Vodafone, me indican que ellos no pueden hacer nada al ser un servicio de terceros y ellos no intervienen. Les he indicado que cancelen todas las suscripciones que tenga activas para que no siga cobrando. SOLICITO: La total devolución de estos pagos realizados sin mi consentimiento. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a correos exprés para interponer una reclamación formal por la gestión del envío con número 99300033560208001083602 El estado del envío en su web indica que no se pudo realizar la entrega debido a: “dirección incompleta” o “zona inaccesible o restringida”. Esto es totalmente falso. La dirección siempre ha sido completa. C/ Cuba 1, 08360 Canet de Mar. La zona no és inaccesible ni está restringida. Hoy mismo hemos recibido paquetería de SEUR, BOYACA EXPRESS y GLS. Considero intolerable que el transportista falsee los datos del servicio de manera malintencionada para justificar la no entrega del paquete.

Me dirijo a correos exprés para interponer una reclamación formal por la gestión del envío con número 99300033560208001083602 El estado del envío en su web indica que no se pudo realizar la entrega debido a: “dirección incompleta” o “zona inaccesible o restringida”. Esto es totalmente falso. La dirección siempre ha sido completa. C/ Cuba 1, 08360 Canet de Mar. La zona no és inaccesible ni está restringida. Hoy mismo hemos recibido paquetería de SEUR, BOYACA EXPRESS y GLS. Considero intolerable que el transportista falsee los datos del servicio de manera malintencionada para justificar la no entrega del paquete.

Hola, el pasado 25 de agosto de 2026 realicé un pedido web con entrega estimada de recepción entre 3 y 5 días laborables. Dicho paquete tiene como referencia de seguimiento 975790343066. El 2 de septiembre indiqué problema de retraso luego de recibir 3 avisos de entrega hoy por parte de la empresa, pero dicha entrega nunca se efectuó. Luego de ponerme en contacto con Sending, reportar el problema y que actualizaran de nuevo los datos que ya tenían correctos, me indican que se solucionará e 24/48 horas, dicho plazo se incumplió. El 3 de septiembre reportaron entrega como ausente, cosa totalmente falsa, ya que estaba en casa y el intento nunca se realizó. El pasado día 9 de septiembre, envié correo y me puse en contacto telefónico de nuevo... Me dieron el mismo plazo de 24 a 48 horas para entrega. Este mismo proceso se realizó en varias ocasiones y la contestación siempre es la misma. Hoy día 21 de septiembre, y con datos de entrega correctos, me indican que entro en un nuevo plazo de otros 4 días para que puedan contestar, pero mi pedido sigue sin entregarse. Ante el nulo resultado a las reclamaciones vía telefónica y pot mail, formulo la reclamación aquí presente y en la que solicito entrega de mi paquete a parte de una compensación por los daños causados y medidas adicionales para la solución de este problema.

Buenas tardes, ya es de repetidas ocasiones que sus repartidores van a dejar a mi casa mis pedidos por más que dejo claramente en la web que lo dejen en la zona concertada haciendo que al no estar en casa pierda días para recibir mi paquete. Exijo una solución ante su irresponsabilidad recurrente. Adjunto la captura donde muestro que solicité la entrega concertada y que no fueron a la zona sino a mi casa

Hola, Quiero presentar una reclamación formal en relación con una devolución de SHEIN de aproximadamente 150 €. Realicé correctamente la entrega del paquete utilizando un locker de un Punto Pack de InPost. Para realizar la entrega, utilicé el código QR correspondiente, que es el procedimiento que actualmente utiliza InPost para abrir el locker y depositar las devoluciones. Es importante señalar que el paquete no llevaba ninguna etiqueta física de devolución, ya que el procedimiento se realiza mediante un código QR y es el sistema de InPost el que debe registrar la entrega y asociarla a la devolución correspondiente. Una vez introduje el paquete en el locker y completé el proceso, no recibí ningún correo electrónico, SMS, justificante ni ningún otro tipo de comprobante que acreditara que la devolución había sido depositada correctamente. Posteriormente comprobé que el envío continúa apareciendo como si nunca hubiera sido entregado en ningún Punto Pack o locker. Me he puesto en contacto con InPost para intentar solucionar la situación y se me indica que no pueden hacer nada y que debo contactar con SHEIN, al tratarse de una devolución dirigida a dicha empresa. Sin embargo, al contactar con SHEIN, me informan de que tampoco pueden realizar ninguna gestión si no aporto un comprobante de entrega. Considero que esta situación no es razonable. Yo seguí el procedimiento establecido por InPost, utilicé el código QR proporcionado para realizar la devolución y deposité el paquete en el locker. No estaba en mi mano generar un comprobante ni colocar una etiqueta física en el paquete, ya que el sistema utilizado no requería ninguna de estas acciones. Por ello, solicito que se investigue la operación y se comprueben los registros del locker utilizado, incluyendo la fecha y hora aproximadas de la apertura mediante el código QR, así como cualquier registro interno que permita confirmar que el paquete fue depositado. El valor de la devolución es de aproximadamente 150 €, por lo que necesito una solución al problema y que no se me haga responsable de una posible incidencia en el registro de la entrega o de la falta de un comprobante que no dependía de mí. Solicito que se me facilite una respuesta por escrito y una solución concreta que permita localizar el paquete y acreditar la realización de la devolución ante SHEIN. Quedo a la espera de una respuesta y de que se investigue el caso con la mayor brevedad posible. Un saludo.

Hola, hice una compra de un terminal movil en Lowi el dia 13 de enero de 2026, hace ahora 8 meses. La cuestion es que el telefono ahora no funciona bien, he llamado 3 o 4 veces al servicio de atencion al cliente y me deniegan la factura de compra y/o el albaran de la misma. En las llamadas de atencion al cliente me dicen que debo de pedirlo al correo: ayuda@lowi.es o a peticiones@lowi.es, he escrito un mensaje a las dos y me dicen que por "politicas de privacidad" no me pueden enviar dicha factura o albaran, y que me ponga en contacto con atencion al cliente que ellos me lo pueden facilitar, politicas de privacidad? Si lo estoy pidiendo a mi nombre. En dichos correos pase mi dni por las 2 caras y sigo sin tener la factura o el albaran para poder llevar el terminal que compre al servicio tecnico de reparacion, el telefono en cuestion es el Xiaomi Redmi Note 14 Pro+.