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Problema con el rembolso
Estimados/as señores/as: otrho confort Me pongo en contacto con ustedes, porque el día 16/03/2025 hice un pedido a través la página web de otrho confort y lo recibí el día 20//03/2025 a través de la mensajería tipsa Después de ver el producto y ver que no era lo que había pedido hago la reclamación a través de correo electrónico y nadie me contesta ni por WhatsApp ni por llamada En las fotos proporcionada se ve claro la diferencia del producto verdad SOLICITO mi dinero y la devolución del producto atentamente. Mariluz
Desaparición cobertor carro bebe
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [el pasado sábado 22/03,fuimos al espectáculo de cetrería y justo antes de entrar nos obligaron a dejar el carrito de nuestro bebé fuera mi chico les dijo que si tenían vigilancia y le confirmaron que sí, a la salida del espectáculo nos faltaba el cobertor del carro para la lluvia y pregunte a una de las chicas reclamando su respuesta lo siento mucho sin dar más explicacion y nos mandó a taquillas para poner una reclamación, fuimos a taquillas y allí nos ofrecieron hojas de reclamación que no nos servían par nada porque no somos de Toledo y dejamos una sugerencia, además nos ofrecieron como solución para no irnos plásticos chubasqueros y que pudiésemos entrar a cada espectáculo con nuestro carrito, los plásticos con el viento se volaban entrando el frió y la lluvia por los mismos, y el tema de entrar a cada espectáculo con carrito fue un poco odisea en unos de los espectáculos una de las compañeras fue desagradable, cuando le dijimos que si teníamos que sacar al niño del carro nos amenazó con sacar el carro del espectáculo aunque teníamos un papel con el sello de sus compañeros de poder tener el carro juntos a nosotros. Una odisea con la reclamación, falsa solucion y trato del personal.] SOLICITO el reembolso de mi cobertor ya que está comprado desde el 15 de marzo y nadie vigilo los carritos. El precio es de 17,99 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Cobro no reconocido
Hola, recibí un cargo de 47,90€ de la misma empresa "Hpy*iq easy" por la supuesta suscripción, de la cual yo no he aceptado ni recibido ningún correo electrónico, ni di mi conformidad. Hoy día 24 de Marzo de 2025 he recibido la retención de 47,90 por el mismo motivo y al llamar al banco es cuando me he dado cuenta. Solicito el reembolso de dichos cargos ya que es un cobro del que yo no he dado mi acuerdo.
Entrega a otra persona desconocida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me mandasteis mensaje diciendo que mi paquete ha sido entregado el 18/03/2025 a un tal José Antonio ( sin DNI, ni apellidos ni nada) y no es cierto que viva nadie en mi domicilio (casa unifamiliar) con ese nombre, pero es que tampoco nadie de la calle ( somos pocos vecinos) además el repartidor ni siquiera me llamó ese día y tenía familiares que estuvieron sin salir de casa. Hago una reclamación y me envían el albarán de entrega al tal José Antonio y la queja la cierran sin darme más explicaciones. No hay manera de contactar con un ser humano que le dé explicaciones y el tal José Antonio sin apellidos ni DNI está desaparecido. SOLICITO el entrega de dicho paquete y una indemnización ya que os saltasteis la protección de datos por donde habéis querido y mi paquete con todos mis datos personales y dirección. Lo tiene alguien a quien no he autorizado.
Abuso por parte de R
Soy Jorge Cespedes Santos, en octubre de 2023 contraté los servicios de internet de R, durante un año el servicio fue muy deficiente, no cumplía ni un poco con lo velocidad que prometía, teniendo que reclamar en varias ocasiones, en la última reclamación sobre agosto de 2024, me dijeron que me enviarían un router nuevo, me tuvieron meses sin enviármelo, a las semanas de la reclamación llegó el cartero con el router, pero me dijo que abriera el paquete y si no contenía un papel “que desconozco que papel era” se lo tendría que llevar de vuelta, y así fue, el paquete no contenía el papel que el repartidor necesitaba y literalmente me lo sacó de las manos y se lo llevó, como digo, esperé unas semanas mas y decidí cambiar de compañía. R me obligó a llevar yo en persona el router que tenia en casa a una empresa de R en A Ramallosa” deberían haber recogido ellos el router tal y como lo entregaron en su día en mi casa” y aun por encima me cobraron el recibo de 34 euros del último mes del cual como digo no me estaban ni dando un servicio apenas, ya que internet iba fatal, y ya hacia meses que les había reclamado, lo cual me parece de una falta de ética total, no deberían haberme cobrado nada, deberían haber asumido su ineficiencia pero lejos de eso como yo tardé en pagar un poco, y metieron el caso en manos de una asesoría llamada “ informes comerciales sl “ con el numero de telf 967961653 , los cuales dicen que me metieron en la lista de morosos, y empezaron a acosarme llamado a las 8 de la mañana, y tratándome con una falta de educación total, vamos un acoso en toda regla. Finalmente el 6 de marzo les hice el pago a Euskaltel desde mi cuenta bancaria en openbank, tal y como me indicaron, poniendo en el concepto lo que me pidieron, esto hace un par de semanas, pero no contentos con ello hoy recibo una llamada de nuevo a las 8 de la mañana, y me dicen que no está pagado el recibo que no les consta… cuando lógicamente le digo que esta situación no tiene ningún sentido, me cuelga el teléfono, diciéndome algo antes en un tono chulesco fuera de lugar, Por lo que ya no puedo mas y pongo esta reclamación. Esta referencia es de una reclamación por fallo en servicio Ref 62242029 mensaje recibido : “Desde R ya estamos trabajando para solucionar tu incidencia 62242029 antes de 21-08-2024 13:34.”
cambio de condiciones contrato
Me han cambiado las condiciones del contrato sin mi consentimiento ocho meses antes de que finalice me han subido el precio del kw me han bajado el precio de los excedentes me han subido los peajes
doble facturacion
buenos dias , desde hace 2 años nos han realizado doble facturacion erroneamente. ya reclamamos hace 1 mes y no nos contestaron.
GOTERAS TRAS INSTALACIÓN DE PANELES
Me instalaron los paneles solares en febrero de 2023 según contrato formalizado con EDP Solar. La instalación la realizó la empresa Esema Solar. 2 años más tardes tengo goteras en la habitación que está debajo de los paneles. En las 4 veces que han intentado arreglar las goteras, no han dado con el origen de las mismas y mi situación es insostenible tras el periodo de lluvias que hemos tenido. Me prometen de nuevo repararlas pero no tengo ninguna confianza ya que no utilizan los medios adecuados para la reparación. El techo de la habitación tiene 8 puntos de caída de agua, en una vivienda cuya construcción es impecable. Tremendo el perjuicio causado y el problema es que no confío en que se solucione por su parte.
GOTERAS TRAS INSTALACIÓN DE PANELES
Me instalaron los paneles solares en febrero de 2023 según contrato formalizado con EDP Solar. La instalación la realizó la empresa Esema Solar. 2 años más tardes tengo goteras en la habitación que está debajo de los paneles. En las 4 veces que han intentado arreglar las goteras, no han dado con el origen de las mismas y mi situación es insostenible tras el periodo de lluvias que hemos tenido. Me prometen de nuevo repararlas pero no tengo ninguna confianza ya que no utilizan los medios adecuados para la reparación. El techo de la habitación tiene 8 puntos de caída de agua, en una vivienda cuya construcción es impecable. Tremendo el perjuicio causado y el problema es que no confío en que se solucione por su parte.
Queja por falta de reembolso desde enero
En enero solicité el reembolso por un iPhone, pero hasta la fecha no he recibido la devolución de mi dinero. Han pasado ya más de tres meses y cada vez que me pongo en contacto con ustedes, solo recibo la misma respuesta: que debo esperar 14 días para recibir una contestación. Sin embargo, ese plazo se ha superado ampliamente. La última vez, el día 17 de marzo, recibí el siguiente mensaje: "¡Hola Anastasiia! Sentimos lo ocurrido, hemos dejado constancia con urgencia para que quede solucionado lo antes posible." Lamentablemente, desde entonces no ha habido ninguna solución, ni avance. He valorado su servicio con 1 estrella sobre 5, ya que no devuelven el dinero desde enero y no ofrecen una respuesta efectiva. Considero inaceptable este trato hacia los clientes. Solicito una resolución inmediata y la devolución de mi dinero sin más demoras.
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