Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Reclamación prácticas
Me pongo en contacto con ustedes debido a la lentitud en la tramitación de la asignatura de la FCT. Una vez finalizado el porcentaje requerido de asignaturas del ciclo superior de Administración y finanzas, cursado en la modalidad online, con todas las asignaturas aprobadas, y cursando actualmente el último semestre , continuo, a día de hoy, esperando que se pongan en contacto conmigo para las prácticas. Formalice la documentación pasado verano y me aseguraban que para marzo tendrían convenido firmado. En enero de este año (la última vez que pude contactar con ellos), me aseguraron que para febrero tendría noticias y a falta de un par de semanas para que supuestamente este todo no solo no he tenido noticias es que no cogen teléfono, no contestan emails y las citas las dan para meses. Con seguí una empresa para hacer prácticas, hace dos semanas mandé toda la documentación que piden y no se han puesto en contacto con ellos. Ya que estamos quitándoles trabajo que menos que esto lo agilicen. La consecuencia directa de esta situación es que lo más probable es que la empresa ya no quiera hacer las prácticas por toda la tardanza que llevan, la empresa incluso se ha puesto en contacto con ellos y nada. Para lo caro que es el ciclo que menos que estas situaciones no pasen. Está situación afecta no solo al ámbito académico, sino también al personal y emocional, viviendo una situación angustiosa, estresante y agotadora, pendiente constantemente de que suene el teléfono con la esperanza de recibir, por fin, una fecha de INICIO para las prácticas. Exijo una solución inmediata, real y efectiva para la asignación de la formación en centros de trabajo, así como transparencia y responsabilidad por parte de ILERNA
INCIDENCIA CARGA Y DESCARGA WIBLE
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado día 30 de enero recibí vía correo electrónico la comunicación por parte de la empresa Wible de una incidencia con uno de mis viajes, concretamente el día 19 de enero 2026 con el vehículo con matrícula 7685MFG. Me indican "hemos procedido a identificarle como responsable por Vehiculo mal aparcado y retirado del depósito municipal". Acto seguido, recibo un cargo en la tarjeta por importe de 341,15€ divididos en dos conceptos: - Recargo por Tramitación facturas terceros - 301,15 € - Recargo por desplazamiento especial operario - 40 € Ante esta situación, solicito a la empresa Wible por correo electrónico me envíen evidencias de: 1. Ubicación exacta de finalización de mi viaje con el vehículo motivo de la infracción. 2. La sanción por parte de la Autoridad por aparcar en la zona motivo de infracción 3. La sanción por parte de la Autoridad por retirada del vehículo al depósito municipal. En esta debe figurar el desglose por días que ha estado el vehículo en el depósito antes de su recogida La empresa Wible responde de la siguiente manera: 1. Se adjuntan dos fotografías de google maps indicando la supuesta ubicación de la infracción, sin existir documentos oficiales de la Autoridad donde se indique la ubicación de la infracción cuando se realiza la recogida del vehículo por parte de la grúa ni tampoco la ubicación exacta de finalización de mi viaje en Wible. Se adjuntan al expediente ambas imágenes de google maps enviadas. 2. No se adjunta evidencia de sanción por parte de la Autoridad por aparcar en la zona motivo de infracción 3. Se adjunta justificante de la retirada de vehículos de la vía pública donde se evidencia el desglose de los 301,15€. Se adjunta el documento al expediente, donde se evidencia que, del importe total de 301,15€, en realidad 147,55€ se corresponden al concepto de retirada de vehículo del depósito y 153,60€ se corresponden al concepto depósito de vehículos. ES IMPORTANTE recalcar que, en la evidencia del documento queda anotado que el vehículo estuvo en el depósito entre los días 20 y 28 de enero sin que ningún operario de la empresa Wible fuera a retirarlo, suponiendo esto el incremento en el importe de los 153,60€. SOLICITO se amplíe la información del trámite, no habiéndose justificado todavía que la ubicación con la retirada del vehículo por la grúa coincida exactamente con la ubicación de final de mi viaje. Asimismo, en caso de demostrarse la relación entre ambas ubicaciones, el importe bajo concepto DEPÓSITO DE VEHÍCULOS con valor de 153,60€ no se encuentra bajo la responsabilidad del usuario, sino de la empresa encargada de la recogida del vehículo. No obstante, este cargo en la tarjeta ya se ha producido dentro de los 301,15€ cargados inicialmente. Finalmente, no se ha recibido justificación relacionada con una infracción por parte de la Autoridad por "vehículo mal aparcado", sino únicamente por parte del depósito municipal. Solicito se comunique a mi persona si la empresa ha recibido dicha infracción y el importe de la misma, incluyendo la opción de pronto pago con la correspondiente reducción. Sin otro particular, atentamente.
Meterme en empresa de recobros cuando la fecha límite es el día 5
Estimados/as señores/as: me ponen en agencia y gestión de cobros cuando la factura vencía el día 5 y me llega una carta el día 6 de una agencia de recobros cuando ustedes empiezan a reclamar las facturas a los clientes antes de la fecha de vencimiento de la factura
Problema con comisiones
Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que Solicito la devolución de la comisión de 61,16€ cobrada el día 24 de diciembre del 2025 y 60,00€ cobrada el día 24 septiembre del 2025 por motivo de comisiones y/o intereses . Al no responder a una gestión efectiva y ser una práctiva abusiva según los criterios de la OCU y el Banco de España. Sin otro particular, atentamente!
No se puede entregar: Reclamación por redirección no autorizada a Punto de Conveniencia
Correos Express redirigió mi envío a un Punto de Conveniencia sin mi consentimiento, tras marcarlo como “estacionado – destinatario no contesta”, cuando me encontraba en el domicilio esperando la entrega y no se realizó un intento efectivo (no se tocó al timbre ni se completó contacto). Además, la empresa bloquea la reclamación online al figurar el envío como “entregado”, y rechaza correos electrónicos, impidiendo ejercer mi derecho a reclamar por el procedimiento aplicado. Solicito que se revise la actuación de la empresa y se deje constancia de la incidencia.
Colchón defectuoso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque : Después de varios correos con ustedes y no hacer caso,me veo en la obligación de hacerlo a través de la OCU. SOLICITO : Devolución de colchón defectuoso por otro, ya que estoy en garantía,no hay mal uso y estoy en mi derecho y ustedes en su obligación de hacerlo. Sin otro particular, atentamente. Begoña
Cobro de penalización tras recurrir al desistimiento
Deseamos presentar una reclamación contra la empresa PARATIENERGIA, S.L., debido al cobro indebido de una penalización contractual pese a haber ejercido correctamente el derecho de desistimiento del consumidor dentro del plazo legal de 14 días naturales, conforme a la normativa vigente. Los hechos son los siguientes: El miércoles 14 de enero firmamos un contrato de suministro eléctrico con la empresa PARATIENERGIA, S.L. El viernes 16 de enero, dentro del plazo legal de desistimiento, comunicamos de forma expresa y fehaciente nuestra voluntad de desistir del contrato, tal y como reconoce el artículo 102 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU). Tras comunicar el desistimiento, procedimos a contratar el suministro eléctrico con otra compañía. En los archivos se puede ver perfectamente que se llevó a cabo el contrato después de manifestar el desistimiento. El martes 20 de enero, PARATIENERGIA, S.L. respondió a nuestro correo indicando que no aceptaban el desistimiento, alegando que ya nos habíamos cambiado de compañía. Esta respuesta es totalmente improcedente. El ejercicio del derecho de desistimiento no está condicionado a mantener el suministro activo con la empresa, ni puede verse anulado por la contratación posterior de otro proveedor. El desistimiento fue comunicado en tiempo y forma, y por tanto el contrato debe considerarse resuelto sin penalización alguna. Pese a ello, la empresa ha procedido a cobrar una penalización, lo cual consideramos un cobro indebido y contrario a la normativa de protección de los consumidores. Por todo lo anterior, solicito: La anulación inmediata de cualquier penalización aplicada. La devolución íntegra de las cantidades cobradas indebidamente, en su caso. Que se reconozca expresamente la validez del desistimiento ejercido dentro del plazo legal. Adjunto, en su caso, la documentación acreditativa (contrato, correo de desistimiento y respuesta de la empresa). Solicito la mediación de la OCU para la correcta resolución de esta reclamación y la defensa de mis derechos como consumidor.
Reiteración de solicitud de desistimiento
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reiterar mi solicitud de desistimiento ya que no he obtenido respuesta de la misma. SOLICITO que procedan de forma inmediata al reembolso íntegro del importe abonado, junto con las cantidades que legalmente me correspondan, y que dicho reembolso se realice por el mismo medio de pago utilizado en la compra. Asimismo, les ruego que me confirmen la fecha prevista en la que se efectuará el reembolso. Sin otro particular, atentamente.
Reembolso
Estimados/as señores/as: Mobetramit s.l. Me pongo en contacto con ustedes porque inicié un tramite de solicitud de nota simple Urgente, y en su pagina web el precio aparecía un importe de 9,90 €, y el importe cobrado ha sido 42,11 €, lo que considero ha sido un engaño. SOLICITO la devolución integra del importe de 42,11€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Haces uso engañoso y confuso diciendo que la operación tiene un precio y cobran otro
Hola. realice un pedido para un informe de registro de la propiedad y después de indicar un precio de 9€ el cobro fue de 38€ Hacen uso engañoso y nada transparente para engañar
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores