Problema con el cierres de las puertas ... al abrir la puerta inferior la de arriba baja i no deja

Hola!, realize un pedido hace tres semanas de un mueble separador de basuras... CUB-AA-NEG CUBO DE RECICLAJE... I no cierran bien las puertas.... Supongo que por el precio tendria que tener garantia...

Hola María, espero que estés teniendo un buen día. Sentimos mucho esta situación y te ofrecemos una disculpa por las molestias causadas. Nuestro objetivo es que quedes totalmente satisfecho con tu compra. Para avanzar con la solución, te agradeceríamos mucho si nos envías un par de fotos donde se observe la falla o defecto. En cuanto las recibamos, le daremos seguimiento prioritario a tu caso. ¡Muchas gracias por tu paciencia y apoyo! Un saludo, Equipo Atención al Cliente Jupplies www.jupplies.com On Saturday, August 29, 2026 at 2:00 PM, Reclamar@ocu.org wrote:Problema con el cierres de las puertas ... al abrir la puerta inferior la de arriba baja i no deja

La puerta de abajo no termina de cercar porque da con la de arriba...

Hola gracias por contactarme por favor puedes enviarnos el número de pedido para verificar la información y si es posible enviarnos un video donde se aprecia que el cubo no puede cerrar correctamente? Un saludo, Equipo Atención al Cliente Jupplies www.jupplies.com On Monday, August 31, 2026 at 7:45 PM, Reclamar@ocu.org wrote:Nuevo mensaje de MARIA NEUS V

No encuentro el número de pedido .... y no se donde buscar la factura... me parece que pague con bizzum... no puedo hacer vídeo dice que sobrepasa la medida... la puerta de arriba cede hacia abajo... en la foto se ve como cavalca encima de la de abajo...

en este caso puedes enviarnos el nombre a quien hiciste el pedido o el número de teléfono que usaste para ello Un saludo, Equipo Atención al Cliente Jupplies www.jupplies.com On Wednesday, September 2, 2026 at 1:01 PM, Reclamar@ocu.org wrote:Nuevo mensaje de MARIA NEUS V

M Neus Vergés Serrat 678861541

vale entendemos en ese caso te podemos brindar una etiqueta de gls para que lleves el paquete a una oficina de ellos y procedan a la devolución a nuestro almacén confirmanos Si estás de acuerdo para proceder Un saludo, Equipo Atención al Cliente Jupplies www.jupplies.com On Thursday, September 3, 2026 at 11:00 PM, Reclamar@ocu.org wrote:Nuevo mensaje de MARIA NEUS V

La devolucion comporta que recibire un nuevo mueble? O la devolucion del dinero?