Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realice la compra de un terminal Xiaomi en la web online https://www.tecnofactorytehabla.com/ y tras reportar problema de que el terminal no coge datos al insertar una SIM , y tras enviarlo a reparar una primera vez no solucionan el problema y ahora no contestan a los mail ni al teléfono. He intentado gestionar la garantía a través de https://www.anovocare.es/ , pero me indican que el numero de serie del terminal es de importación de fuera de la UE y por lo tanto no están autorizados para el uso de la garantía. SOLICITO que se me devuelva el importe del terminal o bien se hagan cargo de su reparación.  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas, Estoy intentando retirar mi saldo incluyendo mi IBAN y no hay forma porque me dicen que ya cerré una cuenta utilizando este IBAN. Cerré esa cuenta en su momento y me cree otra ya que no tenía acceso a la misma y ahora no me dejan retirar mi saldo de 35€. Me dicen que use otro IBAN y no tengo otro, lo que no pueden hacer es quedarse mi dinero así que pongan una solución para que pueda liquidar mi saldo, esta aplicación se está volviendo un auténtico infierno. Mi mail es samanthaprestonmanzanaro8@hotmail.com y ya he abierto incidencia con ustedes donde no me dan ninguna solución. Saludos, Sam

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras realizar la compra de un producto a través de su página web, recibo un producto dañado que no se ajusta a lo publicado en su página, y que además, está roto e incompleto. Tras intentar ponerme en contacto con el servicio al cliente, mi sorpresa es que uno de los emails no existe, y el otro, que parece que si que existe, no responde nadie. Solamente llega publicidad y el email de confirmación de la compra realizada en el momento inicial. Intento contactar a los teléfonos proporcionados en la página y, casualmente, uno de ellos tampoco existe y en el otro solamente salta un contestador y nadie responde nunca. SOLICITO la devolución inmediata del dinero y el cese inmediato de esta empresa al tratarse de un fraude. Sin otro particular, atentamente. Cliente decepcionado e insatisfecho

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]que de una vez por todas me entreguen mi paquete Llevo cuatro días recibiendo un correo diciendo que mi paquete está en reparto y al final nunca llega ,un día se averia el vehículo que lo transporta otro no llega por un problema logístico ectr ....Que tomadura de pelo es esta ??? . Jamás podía pensar que una empresa de estas características adtuaria así VERGONZOSO Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tenía que recibir el pedido el día 06/08 y aparece como entregado pero no lo he recibido. Necesito saber dónde lo ha entregado el repartidor, si lo ha hecho y necesito también el albarán firmado y por quien ha sido firmado. El servicio de Att. Cliente nefasto, no da ninguna explicación solo se limitan a decir que el paquete lo he recibido cuando no es así, también me dicen que pregunte a los vecinos o las tiendas de alrededor. Parece que la protección de datos para UPS no existe. Donde esta mi paquete?

Me pongo en contacto con vosotros para solicitar el reembolso de la cuantía total de los servicios que no pudimos disfrutar ya que nos hicieron entrega de un vehículo defectuoso, además de los gastos de taller. El pasado domingo 4/08/24 alquilamos una furgoneta con la empresa Indie Campers y la recogimos sobre las 15:00 de la tarde y la teníamos que devolver el miércoles 07/08/24 a las 17:00. Desde ese mismo domingo tuvimos problemas con la furgoneta ya que nos salió una alerta del nivel del aceite alto indicando que fuéramos al taller. Nos pusimos en contacto con la empresa en el mismo momento y nos dijeron que revisáramos el nivel de aceite y que el lunes fuésemos a un taller. Todo esto hizo que nos desviásemos de nuestra ruta y estacionar el coche. El lunes 05/07 estuvimos buscando taller y no nos dieron cita hasta el martes 06/07 y recogimos el coche por la tarde. Obviamente, ya que nos quedaba menos de un día para entregar la furgoneta, no pudimos hacer lo que queríamos y, de vuelta el mismo miércoles 07/07, nos volvió a salir el mismo aviso del nivel de aceite alto y nos pusimos otra vez en contacto con la empresa, la cual nos dijeron que como entregábamos el coche ese mismo día que ya se hacían cargo del taller cuando la entregáramos. Cuando llegamos al lugar de entrega se lo comentamos al personal y nos pidieron disculpa porque ellos sabían que la furgoneta tenia un fallo en un sensor y por eso daba ese aviso y no nos dijeron nada por un descuido. También nos dijeron que el servicio técnico también tenían conocimiento de la avería y no nos dijeron nada al ponernos en contacto con ellos por whatshapp. Solicitamos la devolución integra 534,45€ que fue lo que nos costo la furgoneta para 3 noches y 4 días más el abono de la factura del taller 18,15€. De la cantidad por noche que pagamos también adquirimos suplementos de kilometraje que no hicimos, entregamos el tanque por la mitad y lo teníamos que entregar casi en reserva ya que no pudimos hacer más km por la avería, adquirimos un WC para poder pernoctar en sitios alejados y no pudimos ya que no pudimos mover la furgoneta muy lejos vaya que pasara algo, además del seguro premium por si teníamos cualquier problema. No solo han sido daños económicos sino también las molestias de no poder haber disfrutado de unos días de vacaciones que no podemos recuperar. Adjunto contrato y conversaciones que tuvimos con el soporte técnico durante todos los días del viaje por whatshapp y que ellos mismos nos mandaron por email. Además de la resolución de nuestra queja al departamento de Indie Campers, la cual no estoy conforme.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] Hoy estaba esperando un pedido, num seguimiento 93005000195978901435006 En el seguimiento del pedido por la web me indican entregado a mi no se me ha entregado y estaba en la direccion a la hora indicada de la entrega Pero si es verdad que esta entregado, donde lo han entregado, en la dirección solicitada no Es vergonzoso no poder contactar con ellos Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO Cambiar de documento de NIE al DNI

La empresa de Correos no está realizando el servicio público de entrega de correspondencia en las viviendas. Desde hace unos meses que hay falta de personal y tienes que ir tu misma a la oficina a pedir tus cartas y recogerlas. El motivo que me han dado es por falta de personal, pero así llevan meses con falta de personal. Solicito que cumplan con el servicio público de repartir la correspondencia en las viviendas. Esto está ocurriendo en el pueblo de Sollana (Valencia). CP-46430. Saludos.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, según decía al consultar el estado de mi envío en su página, que estaba en reparto el pasado martes 6 de agosto y lo recibiría antes de las 20:00 h. Después de consultar varias veces a lo largo del día, al final a las 18:54 h aparece como Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa. Ayer miércoles 7 de agosto, decía que saldría a reparto hoy día 8 de agosto. Hoy nuevamente esperando que llegara, y como he visto que tampoco tenía pinta de entregarse hoy, he contratado co su pésimo servicio de atención al cliente a las 18:15 h. La persona que me ha atendido era como hablar con una maquina, siempre repetía lo mismo, que hoy llegaría antes de las 20:00 h. y sin embargo, la locución automática que me salió antes de hablar con ésta persona, decía que estaba pendiente de salir a reparto. El caso es que a las 18:35 h. vuelvo a consultar el estado de la entrega y vuelve a aparecer lo mismo que el martes, Entrega aplazada pendiente de cobro o cita previa. UNA VERGÜENZA SOLICITO una aclaración y una entrega inmediata, pues pago unos gastos de envío con un plazo de entrega determinado, no para que esté por ahí dando vueltas y me llegue semanas después. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… SOLICITO […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…