Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque al finalizar la contratación con ustedes me estáis pidiendo una penalización de 200€ cosa que nunca me detallasteis. Me engañasteis y me hicisteis firmar un contrato dónde no me disteis total información y ahora tras el acoso telefónico me queréis seguir estafando y amenazando con esta penalización desproporcionada. También me hicisteis pagar un servicio de mantenimiento de 6.49+IVA que no me informasteis ni di mi consentimiento. Este señor fue: Joan Cortes, gestor de Factor Energía SA. (El artículo 248 del Código Penal español define la estafx como «aquellos actos mediante los cuales, con ánimo de lucro y utilizando engaño suficiente, se induce a error a una persona, llevándola a realizar un acto de disposición en perjuicio de su propio patrimonio o del de un tercero».) SOLICITO anulación del contrato y no pagar penalización ya que ni me comunicasteis que tenía permanencia ni el importe de la misma. Sin otro particular, atentamente. Natalia Jiménez

Hola, el día 01.04.2019 realizo compra de una depuradora de agua Chef Plus Aquality por importe 595€ a pagar en 42 cuotas de 14€ y ultima cuota de 7€. Al cabo de un tiempo recibo en mi domicilio un paquete con un libro y un robot de cocina, me pongo en contacto y me indican que va incluido en el pack de compra que realicé, les indico que no lo quiero porque no tengo sitio ni lo voy a utilizar y tras insistir consigo que pasen a recoger el robot de cocina pero el libro no se lo llevan. Pasado un tiempo vuelvo a recibir otro libro edición especial o algo así... Llamo y me indican lo mismo que está incluido en el pack de compra... Me doy cuenta en mayo de 2023 que la cuota ha subido a 19€ mes. Me pongo en contacto con atención al cliente y a parte de ser pésima la atención y muy desagradable me afirma que yo he firmado un contrato y tengo que pagar los libros por un importe que no recuerdo exacto pero exageradísimo. Les indico me remitan el contrato que dicen que yo firme pero jamás me llega. Cada vez que se han puesto en contacto conmigo tanto presencial como telefónicamente les he indicado mi reclamación sin tener solucion alguna. La fecha de finalización del contrato era sep/oct 2022 por lo que a partir de esa fecha quedaría liquidado mi contrato de compra. A fecha de hoy me siguen cobrando 19€/mes por lo que a fecha de hoy se me debe la cantidad de 744€. Total de 41 cuotas ; Desde Octubre 2022 a Abril 2023 son 7 cuotas a 14€ hacen un total de 98€. Desde Mayo de 2023 a Febrero de 2026 son 34 cuotas a 19€ hacen un total de 646€. Por lo que ruego revisión, abono, cancelación de contrato y retirada de los dos libros. Atentamente.

Me acaban de llamar (viernes 6/2/2026 a las 12.56h) del teléfono 930903068 identificándose del departamento de Bajas de Iberdrola. Me han llamado por mi nombre completo y mi dirección completa. El objetivo de la llamada era decirme que como no he actualizado mi tarifa van a proceder a dar de baja mi contador. He reaccionado diciendo que yo no tengo que actualizar mi tarifa sino que es mi comercializadora la que lo hace. Me ha dicho que, o actualizo la tarifa, o se da de baja el contador. Le he contestado que si me da de baja el contador, voy a ir contra todos. Estoy realmente cansada de este tipo de llamadas. Recibo mínimo una al día en la que me dicen que tengo que actualizar la tarifa. Pero este caso es más grave aún porque amenaza con dar de baja el contador. Es una auténtica barbaridad lo que está sucediendo, el tipo de llamadas que se están dando en temas de energía.

En Correos Express han marcado el paquete como entregado, cuando es completamente falso, este no ha sido entregado en el domicilio indicado. ¿A quién le han entregado el paquete? ¿Dónde está el paquete? Envío: 3230002675934697 Me parece una práctica deleznable que los transportistas marquen como entregado cuando no es cierto. Numero de cliente: 3230002675934697

A la atención del Servicio de Atención al Cliente INTERMUNDIAL XXI S.L.U. / INADE – Instituto Atlántico del Seguro D.Rafael López Ble, con DNI 30981518N], yDª Aurora María Cecilia Gallardo, con DNI 45748621B, como asegurados de la póliza de anulación de viaje ESE40-I21-21A1, referencia de agencia 3020509, localizador 1761090 / 1761072, EXPONEN: PRIMERO. Que en fecha 05/07/2024 se contrató un seguro de anulación vinculado al viaje combinado “China al Completo”, con salida prevista el 04/09/2024, organizado por ICÁRION. SEGUNDO. Que con posterioridad a la contratación del viaje y del seguro, D.ª Aurora María Cecilia Gallardo quedó embarazada, constando seguimiento por el Servicio de Obstetricia del Complejo Hospitalario Universitario de Toledo. TERCERO. Que mediante informes médicos oficiales emitidos por facultativo especialista del SESCAM, se desaconseja expresamente la realización de viajes largos durante el primer trimestre de gestación, recomendándose reposo relativo y vida tranquila, lo que imposibilita objetivamente la realización del viaje contratado. CUARTO. Que dicha circunstancia encaja de forma directa y literal en las coberturas de la póliza contratada, concretamente en el supuesto de: “Complicaciones graves en el estado del embarazo que, a juicio de un profesional médico, obliguen a guardar reposo”, sin que concurra ninguna exclusión aplicable, dado que: • No se trata de una interrupción voluntaria del embarazo. • No existe patología preexistente conocida en el momento de la contratación. • La cancelación se produjo antes del inicio del viaje y fue debidamente comunicada. QUINTO. Que, a pesar de haberse aportado hasta tres informes médicos oficiales, factura de gastos de cancelación y toda la documentación requerida, la aseguradora continúa solicitando nuevos informes sin concretar causa médica adicional ni fundamento contractual, denegando de facto el reembolso de los gastos de cancelación, incluidos los vuelos. SEXTO. Que dicha actuación resulta contraria a: • Las condiciones particulares y generales de la póliza. • El principio de buena fe contractual. • La normativa de protección del asegurado y del consumidor. Por todo lo anterior, SOLICITAMOS 1. Que se revoque la denegación del siniestro y se reconozca la cobertura del mismo conforme a póliza. 2. Que se proceda al reembolso íntegro de los gastos de cancelación acreditados, por importe de 1.800 €, correspondientes a vuelos y servicios asociados. 3. Que se dicte resolución motivada por escrito en el plazo legal máximo de dos meses, conforme a la normativa vigente. Se advierte expresamente que, en caso de no obtener respuesta en plazo o resultar esta desfavorable, se procederá a formular reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP), aportando la totalidad del expediente. En Toledo, a 6 de Febrero de 2026. Atentamente, Rafael López Ble Aurora María Cecilia Gallardo Teléfono: 638000527 Email: rlopezble@gmail.com

Escribo a DIRECT SEGUROS en relación con mi póliza de seguro nº 88962842 (seguro de vehículo, Seat Leon ), comunicándoles mi firme e irrevocable decisión de no renovar la misma a la fecha de su vencimiento (próximo 2 de marzo de 2026). El motivo de la no renovación es un cambio sustancial de las condiciones de la póliza, concretamente el precio de renovación (elemento significativo del contrato), que he comprobado a través de la página web que se incrementa en casi un 20% respecto del año anterior (de 317 a 373.91€). El 3 de febrero de 2026 comuniqué a Direct Seguros por vía correo electrónico esta voluntad de no renovación y me informaron de que no era posible acceder a mi petición en tanto que no estaba comunicándolo con 30 días de antelación a la fecha de vencimiento. No obstante lo anterior, como también comuniqué en tal correo electrónico, ha sido Direct Seguros quien no ha cumplido con los plazos legalmente establecidos: el artículo 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro establece que el asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del período en curso, cualquier modificación del contrato de seguro, y en mi caso, no se me ha comunicado el precio de renovación de la póliza en dicho plazo. En este sentido resulta imprescindible aclarar, respecto de lo que me apuntaron en la conversación telefónica realizada después de dichos correos, que la puesta a disposición del precio de renovación de la póliza en el área cliente de la página web no equivale al acto de comunicación que exige la ley ni se ha pactado en ningún momento (por ejemplo, en la póliza) se acepten comunicaciones a través del área cliente. Los métodos de comunicación aceptados por ambas partes han sido correo electrónico (como en anteriores ocasiones) o teléfono móvil facilitados y a través de ninguno de ellos he recibido el aviso de cambio de condiciones de renovación de mi póliza en cuestión, ni siquiera de la fecha de fin de la póliza, por lo que si Direct no ha cumplido en un primer momento con el plazo dispuesto en el artículo 22.3 de la Ley de Contrato de Seguro antes citado, no está legitimada para exigirme como consumidor el cumplimiento del plazo de 30 días contemplado en el apartado 2 del artículo citado. El obligar al cliente a tener que tomar la iniciativa para informarse de los cambios en el seguro, bien mediante llamada telefónica, pregunta por e-mail o entrando en una web de la compañía, no puede bajo ningún concepto considerar que cumple el precepto de notificación anticipada, y es un abuso de derecho y f raude de ley, que al parecer está siendo masivo, habida cuenta la gran cantidad de quejas que se reflejan en el mismo sentido en redes sociales. Bajo ningún concepto puede admitirse como comunicación de los cambios unilaterales de las cláusulas del seguro una mera modificación del dato en sus webs, ya que no son medios de acceso frecuente, a diferencia de los buzones físicos, electrónicos, sms, o teléfonos móviles.En virtud de lo anterior, a la vista de que la petición telefónica no ha sido atendida y reiterando la comunicación remitida por correo electrónico el 3 de febrero de 2026, solicito la NO RENOVACIÓN de mi póliza (nº ***) en el mes de marzo de este año, por no estar conforme con las nuevas condiciones ofertadas (y no comunicadas).

Hice compra de aspiradora spectra, que tienen en su web. Me ha llegado una que no corresponde a la comprada, vamos otro articulo que nada tiene que ver con el producto comprado. Asi que agradecería pasarán a recoger la que me han enviado y me hagan un reembolso total de mi pedido. Ya que me parece una tomadura de pelo la que me han enviado ay lo subsanen en la mayor brevedad posible. Pedido VO174729 He enviado múltiples correos siendo ellos rechazados por que me han bloqueado. El teléfono sale como restringido. Y el correo de contacto esta de adorno ya que nadie te responde y te terminan bloqueando cuando reclamas. Quiero que me reembolsen mi dinero 39,90€

El día 1 de febrero realicé un pedido (3121010) con garantía de entrega el día 2 de febrero, pagando su debido envío, total 57'31€. El pedido no solo llegó con 3 días de retraso y con flores en mal estado, si no que el ramo no tenía nada que ver con el producto que yo había comprado, una cantidad de flores mucho menor y diferentes a las que compré. Por lo que solicito un reembolso íntegro del importe (57'31€), ya que, después de muchos intentos de contacto con esta empresa para buscar una solución, y tras la nula atención al cliente, me veo en la obligación de tomar otro tipo de medidas. Adjunto fotografía para comparar lo comprado y lo recibido.

El día 25 de Enero el viento me tiró una cristalera , el día 27 llamé para dar el parte, de hogar pasarón a climatología e imposible. Volví a llamar el día 26 , lo mismo,. Arregle el problema por mis propios medios por que podía causar una desgracia , era por tanto urgente. El día 6 intento dar el parte de nuevo , me pasan con un chat que no me atiende. Ya no se que hacer.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque volé con Iberia y una aerolínea de One World (Qatar), cód. reserva: 8AGV2F, Almería-Colombo, en octubre pasado. Al no apuntárseme los puntos reclamé el 11/11/2025, con nº 20251111-67211613, sin respuesta. El 02/02/2026 he vuelto a reclamar, con nº 20260202-70004485, adjuntando todo tipo de justificantes. Esta también ha quedado sin respuesta. Cualquier petición de ayuda al Servicio de Atención al Cliente ha mostrado su programada inoperancia renuente a cumplir con sus obligaciones. SOLICITO, en base a su compromiso publicitado desde hace años, el abono en mi cuenta de Iberia Plus de los Avíos-Élite que me correspondan por los vuelos realizados. Sin otro particular, quedo a la espera delo cumplimiento de las acciones aquí demandadas.